《毕业设计（论文）-社区物业报修管理系统.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《毕业设计（论文）-社区物业报修管理系统.doc（36页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、物业报修管理系统目 录摘要2ABSTRACT31、引言41.1 系统的研究意义41.2 物业报修管理系统的需求分析42、相关技术介绍62.1 B/S模型的优点62.2 JSP技术发展背景82.3系统配置92.3.1 Hardware （硬件）92.3.2 Software （软件）93、概要设计103.1 数据库逻辑设计103.2 功能模块图123.3 系统流程图133.4 E-R图144、系统设计154.1系统运行环境及环境变量设置154.2页面设计204.3系统公共模块设计与实现214.3.1 “common.jsp”文件214.3.2 “ check.jsp”文件224.3.3 “ he
2、ader.jsp”和“ footer.jsp”文件224.3.4 “style.css”文件234.3.5建立与数据库相关的JavaBean文件244.4系统物业管理登陆界面254.5 管理界面264.5.1 管理员信息管理264.5.2 新闻、公告、帮助信息管理274.5.3 前台用户信息管理284.5.4 用户报修页面294.5.5 维修人员界面294.5.6 星级维修人员查看305、软件的测试315.1什么是软件测试315.2 软件测试的目标与方法31结束语32致谢34参考文献35摘要随着计算机技术的飞速发展，计算机在物业报修管理中应用的普及，利用计算机在实现物业报修的管理势在必行。当今
3、社会正快速向信息化社会前进，信息自动化的作用也越来越大。从而使我们从繁杂的事务中解放出来，提高了我们的工作效率。目前很多物业的报修管理还处于人工管理的阶段，效率低下，已经远远落后于当今技术的发展。所以急需一套这样的系统来进行物业报修管理。要实现这样的功能，离不开后台数据库的支持。本文中数据库服务器端采用了SQL SERVER2000作为后台数据库，以先进的JDBC技术与数据库连接，结合SQL语句处理对信息分类，添加，删除，修改等操作，使Web与数据库紧密联系起来。关键词 ： 物业报修管理 信息管理 SQL SERVER2000 ABSTRACTAlong with computer techn
4、ologys swift development, the computer in the plot estate management the application popularization, is realizing the plot property staffs management using the computer to be imperative. The society fast to the informationization society advance, the information automations function is also now gett
5、ing bigger and bigger. Thus causes us to liberate from the numerous and diverse business, raised our working efficiency. At present are many plot property the staff administration also to be in the labor management the stage, the efficiency is low, already by far fell behind now the technical develo
6、pment. Therefore is urgently needed set of such systems to carry on the plot estate management. must realize such function, cannot leave the backstage database the support. In this article the database server end used SQL SERVER2000 to take the backstage database, by the advanced JDBC technology and
7、 the database connection, unified the SQL sentence to process to the message class, the increase, deleted, operations and so on revision, caused Web and the database relate closely.KEY WORDS： Plot estate fixed management SQL SERVER2000 Information management1、 引言1.1 系统的研究意义随着市场经济的发展和人们生活水平的提高，住宅小区已经
8、成为人们安家置业的首选，几十万到几百万的小区住宅比比皆是。人们花的钱越多，不但对住宅的本身的美观、质量要求越来越高，同时对物业小区的服务和管理也要求很高，例如对小区的维修维护，要求小区管理者做的好，做的完善。这样要求小区管理者对物业报修管理进行宏观的和微观的细致管理，其中最好的办法是用计算机操作的物业报修管理系统来实现对物业报修的管理，这就为我们设计物业报修管理系统提供了市场需要。而我们设计的物业报修管理系统在现代社会是最热门的行业，是最关切老百姓实际生活的设计，各种人性化的配置，使管理者和业主对住宅小区中的报修事物能更方便、更快捷、更满意的得到答复。伴随着小区的的规模不断扩大和住户的不断增多
9、，像小区附带设施，小区的各项维修、投诉等都将越来越复杂，工作量也将越来越大。但一直以来人们使用传统人工的方式管理各种数据，这种管理方式存在着许多缺点,比如:效率低、保密性差，另外时间一长，将产生大量的文件和数据,这对于查找、更新和维护都带来了不少的困难。随着科学技术的不断提高,计算机科学技术日渐成熟,其强大的功能已为人们深刻认识,它已进入人类社会的各个领域并发挥着越来越重要的作用。作为计算机应用的一部分,使用计算机对物业单位的各项报修信息进行管理，具有着手工管理所无法比拟的优点。例如:检索迅速、查找方便、可靠性高、存储量大、保密性好、寿命长、成本低等。这些优点能够极大地提高工作的效率,也是物业
10、报修管理的科学化、正规化管理与世界接轨的重要条件。1.2 物业报修管理系统的需求分析通过对某小区物业的调查，获知物业报修管理系统应具备以下功能：对小区所有住宅设备资料的录入和增，删，改，等功能的实现，这是一个小区管理的基础，小区报修管理都是基于该小区的房产资源而产生的。对本小区内社区设施的详细资料的管理，包括增，删，改，查询等功能的实现，这也是物业报修管理产生的基础。住户网络的报修，包括增，删，改，查询等功能的实现，这也是物业报修管理产生的基础。后台管理（系统）：实现用户注册、登录、密码修改，等功能并对其权限进行控制以方便不同用户对其信息进行操作，便于归档查询统计，也保障了系统的安全性。其中包
11、括的注册/登录信息有（登录名，登陆密码，用户描述等）。报修信息管理：实现对报修信息的管理和查询的功能。维修信息管理：实现对报修后维修情况的管理和查询的功能。星级维修人员信息：对维修人员信息的增加、删除、修改操作。社区新闻信息：对社区新闻信息的增加、删除、修改操作。社区公告信息：对社区公告信息的增加、删除、修改操作。2、相关技术介绍要实现这样的功能，离不开后台数据库的支持。用户验证注册信息，收集到的用户信息，分析得出的关联规则表等大量的数据都由数据库管理系统管理。本文中数据库服务器端采用了SQL SERVER2000作为后台数据库，以先进的JDBC技术与数据库连接，结合SQL语句处理对用户分类，
12、添加，删除，修改等操作，使Web与数据库紧密联系起来。整个个性化页面生成系统主要由使用JSP技术开发实现个性化Web页面生成和JS结合JavaBeans技术实现组件重用两部分组成。整个系统结构如图1-1所示。用户JSP页报修系统添加，删除，修改等权限操作Web服务器Database服务器图1-1 系统结构图 本设计主要完成客户端,Web服务器端应用程序和数据库的制作，实现网上物业报修管理系统的创建，管理员注册/登陆、对相关信息进行添加，删除，修改等功能。实现与完善整个基于B/S物业报修管理网站的组织建立和测试工作。2.1 B/S模型的优点几乎没有限制的客户端访问和极其简单化的应用程序部署和管理
13、是B/S模型的优势所在。它和C/S模型比较优点极为突出。两层技术模型（Two-Tier Architecture）是指客户机直接与服务器交流，没有其他服务介入的技术模型。对用户量在12100的局域网环境中，两层模型的确是个不错的方案。由于该模型中，所有的用户连接都是被保持的，也就是说即使在空闲状态，连接依然存在。所以，用户的并发请求数量有限的。为了解决这个限制，使得成千上万的用户可以被无顾虑地添加，我们最好选用三层模型B/S结构，即Browser/Server（浏览器/服务器）结构，是随着Internet技术的兴起，对C/S结构的一种变化或者说是改进的结构。用户界面完全通过浏览器实现，一部分事
14、务逻辑在前端实现，但是主要事务逻辑在服务器端实现，形成三层结构，是一种全新的软件系统构造技术。B/S模型结构图如下所示：图1-2 B/S模型结构图从上图可见 这种结构的一个重要的特点是，用户可以完全不需要安装客户端软件，当然也不需要担心任何软件升级和不兼容等任何客户端所遇到的问题。相比之下，B/S模型的优点显而易见，更适合这个网站的构建，有利于网站的维护和扩充。2.2 JSP技术发展背景Web技术的迅猛发展正推动Internet上信息服务类的进步。WWW服务的基础是HTML语言。这个系统模块中用到的JSP技术是在HTML语言的基础上使用脚本语言对网页的对象模型进行编程。JSP全称Java Se
15、rver Pages，它是由Sun Microsystems公司提出、许多公司参与建立的一种动态网页技术标准。它诞生在1999年6月1日。目前国内外已经在广泛地使用JSP。随着JAVA语言得到普及，越来越多的公司开始关注JSP的前景。传统的动态网页制作包括CGI、ASP、JSP三种，而JSP具有明显的优势。使用CGI-BINJ接口是一个最早的动态WEB页面问题的解决方案。缺点，CGI程序必须从CGI接口读入一长串的字符串，再从字符串中取得所需要的数据并加以处理。过程十分繁琐。另一个缺点，除了Perl是解释语言外，其他都是编译式的语言。每次修改后，都必须重新编译一次，这给开发人员带来麻烦，增加了工作量。ASP和JSP都能取代CGI使网站建设和发展变得简单快捷。尽管JSP技术和ASP在许多方面都有相似的，但仍然存在很多不同之处，其中最本质上的区别在于：两者是来源于不同的技术规范组织，其实现的基础，WEB服务器平台要求不相同。作为Java平
