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1、精选优质文档-倾情为你奉上尊敬的各位领导上午好，我是XXX，我的工作岗位是XXX。十分荣幸能够参加本次的入职答辩。我加入XX已经一年有余，一年多的工作实践，使我收获了很多，也使我体会到了各位领导和同事们的关心，体会到了集团公司大家庭的温暖。我以积极进取的工作热情和踏实勤勉的工作态度，认真履职，大胆负责，较好地完成了领导交办的工作任务。一直以来，我努力实践着自己的诺言，力争做到更高、更强、更优。下面，我就这一年多的工作情况向各位领导与同事作个简要汇报，以接受大家评议。首先是我的工作总结。我参加了以下几个主要项目的项目工作。XXX项目：在项目中我主要负责了XXX项目：在项目中我主要负责XXX项目：
2、在项目中我主要负责XXX项目： 对工作的认识和体会：在工作过程中，我深刻的认识到了，软件实施不是简单的安装调试、用户培训、试运行支持等。因为，实施过程中会遇到各种样的问题，不同的客户可能遇到的问题也不同。这就要求我们软件实施人员必须具备一定素质才能，使客户满意。以下是我对软件实施工作的认识。作为软件实施人员，我们需要具备一定的服务意识：用户经过培训后会了一些基本操作，但真正用的时候，还会遇到一些问题，我们需要提高自己的服务意识，继续帮助客户学习更多的软件功能。工作管理，也就是要养成这样的工作习惯，即事先计划，过程中记录，事后总结。在工作过程中应做好工作记录，对遇到的问题及时填写问题报告，和客户
3、交换的文件、计划、等都应该统一管理好。因为如果有了整个工作过程的记录，在实施完成后进行总结是非常容易的。对项目验收的推进也起到了一定的作用。客户关系：处理好与客户的关系是软件实施成功的尤为重要的一个环节。不仅要学会和客户领导交往，最重要的还要和客户员工相处好。因为每一位领导都会比较愿意相信自己人的判断。同时，处理好客户关系能为我们的日常工作避免很多不必要的麻烦。三分软件，七分管理，十二分数据：这是我从网上看到的一句话，也是我在实施过程中碰到过的问题。我们经常进行数据库的操作、系统升级及迁移等工作，在每一项工作之前都要进行数据备份。保护好数据，保证其正确性。在初试化的时候，为用户设计好数据备份和
4、恢复的手段，以防止任何的意外发生。三、问题及改进措施首先是我在工作中的优势。我能够胜任目前的工作，并且工作态度端正，能够认真完成本岗本职各项工作。我具有较强的学习能力，能够虚心学习，上进心较强，有积累的意识，不骄不躁，能够及时认识自身不足并及时改正。我团队意识较强，能与领导、同事们保持良好的合作关系。具备全局眼光，懂得处理好个人与集体的关系。同时，我能够在日常工作中与客户保持良好的客户关系。当然，在工作中我也发现了自己的一些不足与需要改进之处。首先是不够细心：系统的更新是一个注重细节的工作，有时候不够细心，会在更新后的测试中测试的不够全面，导致还原更新文件的情况发生。所以需要克服自己粗心大意的
5、习惯，测试时要对软件模块进行全面测试，确保万无一失。技术方面：在和研发人员的沟通中可能会涉及到一些相关技术知识，由于对于相关技术了解不够深入，沟通中会存在一些壁垒。因此还需要加深学习相关技术知识,这样解决问题更加迅速，节省时间，提高工作效率。工作规划和设想我近几年的工作规划是实施工程师向实施经理、项目经理的转变。成为实施经理，1、要能够制定项目实施目标，确保质量目标的实现。2、掌握项目交付进度、质量、客户满意度、回款等。3、能够确保部门利润，完成公司下达的利润目标。成为项目经理，1、要能够对潜在的项目风险进行预测和分级,并制定调整计划和应急策略。2、能够对项目进行成本控制，定期跟踪成本及利润状态为了实现我的规划，我将在接下来的工作中，不断学习相关知识与技能，提升职业素养。积极参与项目工作，理论与实践相结合，在各个项目中锻炼自己独立处理问题的能力。以上是我一年以来的工作述职，请大家批评指正。在今后的工作中，我将继续加强学习，认真工作。以更加饱满的工作热情，争取把各项工作完成的更加圆满，更彻底。谢谢。 专心-专注-专业
