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1、第第1章章 配送中心概述配送中心概述主讲人：王莉主讲人：王莉引导案例：大学城的蔬菜配送引导案例：大学城的蔬菜配送大学城高校密集，各高校的学生一般都在万人以上，再大学城高校密集，各高校的学生一般都在万人以上，再加上教职员工，是一个庞大的消费群体。加上教职员工，是一个庞大的消费群体。每天傍晚，各高校通过浏览网站，了解各种蔬菜的信息，每天傍晚，各高校通过浏览网站，了解各种蔬菜的信息，按照需求可以打电话、发电子邮件等给配送中心发去订单，按照需求可以打电话、发电子邮件等给配送中心发去订单，配送中心把各高校的订单汇总、调整后，按照订单要求及供配送中心把各高校的订单汇总、调整后，按照订单要求及供需方的具体情
2、况准时配送，其优点如下：需方的具体情况准时配送，其优点如下：1、订货方便，省时省力、订货方便，省时省力。只要一个电话或一个。只要一个电话或一个邮件，足不出户就可以采购到自己所需的各种蔬菜，邮件，足不出户就可以采购到自己所需的各种蔬菜，不必派专人采购，也不必自己准备运货工具。不必派专人采购，也不必自己准备运货工具。2、价格便宜、价格便宜。配送的优势之一就是通过集货形。配送的优势之一就是通过集货形成规模效应，减少中间环节，使蔬菜成本大大降低。成规模效应，减少中间环节，使蔬菜成本大大降低。3、蔬菜品质可以保证、蔬菜品质可以保证。配送中心拥有自己的蔬。配送中心拥有自己的蔬菜基地，对蔬菜的种植、农药的使
3、用量和蔬菜质量菜基地，对蔬菜的种植、农药的使用量和蔬菜质量均有严格要求。为使客户放心，配送中心对蔬菜的均有严格要求。为使客户放心，配送中心对蔬菜的清洗、消毒、加工工作也有严格规定，并且绝对保清洗、消毒、加工工作也有严格规定，并且绝对保证蔬菜保存时间少于证蔬菜保存时间少于24小时，安全、卫生、新鲜。小时，安全、卫生、新鲜。4、配送时间准确、配送时间准确。每天早。每天早8-9点和下午点和下午2-3点将点将蔬菜定时送达各高校。蔬菜定时送达各高校。思考题思考题结合该案例请回答以下问题：结合该案例请回答以下问题：1、什么是配送？、什么是配送？2、我们接触到哪些配送活动？、我们接触到哪些配送活动？3、这些
4、配送活动起到了怎样的作用？、这些配送活动起到了怎样的作用？4、什么是配送中心？有哪些功能？、什么是配送中心？有哪些功能？第一节第一节 配送的基础知识配送的基础知识第二节第二节 配送中心的基础知识配送中心的基础知识教学目标教学目标了解配送中心的形成及发展历史；了解配送中心的形成及发展历史；熟悉配送中心的基本类型；熟悉配送中心的基本类型；掌握配送的概念、特点、各项要素，配送掌握配送的概念、特点、各项要素，配送中心的基本概念、各项功能。中心的基本概念、各项功能。重点与难点重点与难点1、配送概念、配送概念2、配送特点、配送特点3、配送要素、配送要素4、配送中心概念、配送中心概念5、配送中心分类、配送中
5、心分类6、配送中心功能、配送中心功能第一节第一节 配送的基础知识配送的基础知识仓储仓储根；根；运输运输干；干；配送配送枝叶枝叶；装卸搬运、包装、流通加工装卸搬运、包装、流通加工花；花；信息处理信息处理水。水。通过物流活动的七大功能要素，可见配送的通过物流活动的七大功能要素，可见配送的地位和作用。地位和作用。配送最早配送最早来源于日本来源于日本，英文为，英文为”Delivery”，即交货送，即交货送货的意思。货的意思。配送包括配送包括“配配”和和“送送”两个方面的活动。两个方面的活动。“配配”：对货物进行集中、分拣和组配；对货物进行集中、分拣和组配； “送送”：以合适的方式将货物送达至指定地点或
6、用户以合适的方式将货物送达至指定地点或用户手中。手中。 定义：配送是在经济合理区域范围内，根据用户的要定义：配送是在经济合理区域范围内，根据用户的要求，对物品进行求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并等作业，并按时送达指定地点的物流活动。按时送达指定地点的物流活动。 20012001年年物流术语国家标准物流术语国家标准一、配送概念一、配送概念 配送是短距离的末端运输配送是短距离的末端运输1 配送以用户要求为出发点配送以用户要求为出发点2 配送实质是送货配送实质是送货3二、配送的特点二、配送的特点 配送是一种配送是一种“中转中转”形式形式4 配送是配送是
7、“配配”和和“送送”有机结合的形式有机结合的形式51、配送是短距离的末端运输、配送是短距离的末端运输配送不宜在大范围内实施，通常仅局限在一个城配送不宜在大范围内实施，通常仅局限在一个城市或地区范围内进行。市或地区范围内进行。2、配送以用户要求为出发点、配送以用户要求为出发点在定义中强调在定义中强调“按用户的定货要求按用户的定货要求”明确了用户明确了用户的主导地位。配送是从用户利益出发、按用户要求的主导地位。配送是从用户利益出发、按用户要求进行的一种活动，因此，在观念上必须明确进行的一种活动，因此，在观念上必须明确“用户用户第一第一”、“质量第一质量第一”，配送企业的地位是服务地，配送企业的地位
8、是服务地位而不是主导地位，因此不能从本企业利益出发而位而不是主导地位，因此不能从本企业利益出发而应从用户利益出发，在满足用户利益基础上取得本应从用户利益出发，在满足用户利益基础上取得本企业的利益。企业的利益。3、配送是、配送是“配配”和和“送送”有机结合的形式有机结合的形式配送与一般送货的重要区别在于，配送利用有效的分拣、配送与一般送货的重要区别在于，配送利用有效的分拣、配货等理货工作，使送货达到一定的规模，以利用规模优势配货等理货工作，使送货达到一定的规模，以利用规模优势取得较低的送货成本。如果不进行分拣、配货，有一件运一取得较低的送货成本。如果不进行分拣、配货，有一件运一件，需要一点送一点
9、，这就会大大增加动力的消耗，使送货件，需要一点送一点，这就会大大增加动力的消耗，使送货并不优于取货。并不优于取货。4、配送是一种、配送是一种“中转中转”形式形式配送是从物流结点至用户的一种特殊送货形式。配送是配送是从物流结点至用户的一种特殊送货形式。配送是“中转中转”型送货，而一般送货尤其从工厂至用户的送货往往型送货，而一般送货尤其从工厂至用户的送货往往是直达型；一般送货是生产什么，有什么送什么，配送则是是直达型；一般送货是生产什么，有什么送什么，配送则是企业需要什么送什么。所以，要做到需要什么送什么，就必企业需要什么送什么。所以，要做到需要什么送什么，就必需在一定中转环节筹集这种需要，从而使
10、配送必然以中转形需在一定中转环节筹集这种需要，从而使配送必然以中转形式出现。式出现。5、配送实质是送货、配送实质是送货配送是一种送货，但和一般送货有区别：一般送货可以配送是一种送货，但和一般送货有区别：一般送货可以是一种偶然的行为，而配送却是一种固定的形态，甚至是一是一种偶然的行为，而配送却是一种固定的形态，甚至是一种有确定组织、确定渠道，有一套装备和管理力量、技术力种有确定组织、确定渠道，有一套装备和管理力量、技术力量，有一套制度的体制形式。所以，配送是高水平送货形式。量，有一套制度的体制形式。所以，配送是高水平送货形式。三、配送的要素三、配送的要素（104-105页）配送加工配送加工 1、
11、集货：、集货：将分散的或小批量的物品集中将分散的或小批量的物品集中起来，以便进行运输、配送的作业。起来，以便进行运输、配送的作业。 2、分拣：、分拣：将物品按品种、出入库先后顺将物品按品种、出入库先后顺序进行分门別类堆放的作业。序进行分门別类堆放的作业。 3、配货：、配货：分拣完成后，货物配备齐全，分拣完成后，货物配备齐全，送入指定发货地点。送入指定发货地点。 4、配装：、配装：集中不同用户的配送货物，进集中不同用户的配送货物，进行搭配装载以充分利用运能、运力，配装也行搭配装载以充分利用运能、运力，配装也是配送系统中有现代特点的功能要素。是配送系统中有现代特点的功能要素。 5、配送运输：、配送
12、运输：属于运输中的末端运输、属于运输中的末端运输、支线运输，是较短距离、较小规模、额度较支线运输，是较短距离、较小规模、额度较高的运输形式，一般使用汽车做运输工具。高的运输形式，一般使用汽车做运输工具。 6、送达服务：、送达服务：圆满地实现运到之货的移圆满地实现运到之货的移交，并有效地、方便地处理相关手续并完成交，并有效地、方便地处理相关手续并完成结算，还应讲究卸货地点、卸货方式等。结算，还应讲究卸货地点、卸货方式等。 7、配送加工：、配送加工：按照用户要求进行的流通按照用户要求进行的流通加工。不具有普遍性，但有重要作用。通过加工。不具有普遍性，但有重要作用。通过配送加工，可以大大提高用户的满
13、意程度。配送加工，可以大大提高用户的满意程度。作用作用简化事物，方便用户简化事物，方便用户提高末端物流的效益提高末端物流的效益完善运输和整个物流系统完善运输和整个物流系统提高供应保证程度提高供应保证程度有利于物流运动实现合理化有利于物流运动实现合理化通过集中库存通过集中库存使企业实现低库存或零库存使企业实现低库存或零库存 四、配送的作用四、配送的作用1、有利于物流运动实现合理化、有利于物流运动实现合理化配送不仅能促进物流的专业化、社会化发配送不仅能促进物流的专业化、社会化发展，还能以其特有的运动形态和优势调整流展，还能以其特有的运动形态和优势调整流通结构，促使物流活动向通结构，促使物流活动向“
14、规模经济规模经济”发展。发展。从组织形态上看，它是从组织形态上看，它是以集中的、完善的以集中的、完善的送货取代分散的、单一性的取货送货取代分散的、单一性的取货。在资源配置上看，它是在资源配置上看，它是以专业组织的集中以专业组织的集中库存代替社会上的零散库存库存代替社会上的零散库存，衔接了产需关，衔接了产需关系，打破了流通分割和封锁的格局，很好地系，打破了流通分割和封锁的格局，很好地满足社会化大生产的发展需要，有利于实现满足社会化大生产的发展需要，有利于实现物流社会化和合理化。物流社会化和合理化。2、完善运输和整个物流系统、完善运输和整个物流系统第二次世界大战后，由于大吨位、高效第二次世界大战后
15、，由于大吨位、高效率运输力量的出现，使干线运输无论在铁路、率运输力量的出现，使干线运输无论在铁路、海运还是公路都达到较高水平，长距离、大海运还是公路都达到较高水平，长距离、大批量的运输实现了低成本化。但是，在所有批量的运输实现了低成本化。但是，在所有干线运输之后，往往要辅以支线或小搬运，干线运输之后，往往要辅以支线或小搬运，这个就成了物流系统的薄弱环节。这个就成了物流系统的薄弱环节。配送环节处于支线运输，灵活性、适应配送环节处于支线运输，灵活性、适应性、服务性都比较强，能将支线运输与小搬性、服务性都比较强，能将支线运输与小搬运统一起来，使运输过程得以优化和完善。运统一起来，使运输过程得以优化和
16、完善。3、提高末端物流的效益、提高末端物流的效益配送处于物流系统中的末端位置，采取配送处于物流系统中的末端位置，采取配送方式，通过增大经济批量来达到经济的配送方式，通过增大经济批量来达到经济的进货，然后将各种商品配齐集中起来向用户进货，然后将各种商品配齐集中起来向用户发货和将多个用户小批量商品集中在一起进发货和将多个用户小批量商品集中在一起进行发货等方式，代替过去频繁的接货。行发货等方式，代替过去频繁的接货。配送以灵活性、适应性、服务性的特配送以灵活性、适应性、服务性的特点，解决了过去末端物流的运力安排不合理、点，解决了过去末端物流的运力安排不合理、成本过高等问题，提高了末端物流的经济效成本过
17、高等问题，提高了末端物流的经济效益。益。4、通过集中库存使企业实现低库存或零库存、通过集中库存使企业实现低库存或零库存实现了高水平配送之后，尤其是采取准时制配送实现了高水平配送之后，尤其是采取准时制配送方式之后，生产企业可以完全依靠配送中心的准时方式之后，生产企业可以完全依靠配送中心的准时配送而不需要保持自己的库存。配送而不需要保持自己的库存。或者，生产企业只需保持少量保险储备而不必留或者，生产企业只需保持少量保险储备而不必留有经常储备，这就可以实现生产企业多年追求的有经常储备，这就可以实现生产企业多年追求的“零库存零库存”，将企业从库存的包袱解脱出来，同时解，将企业从库存的包袱解脱出来，同时
18、解放出大量储备资金，从而改善企业的财务状况。放出大量储备资金，从而改善企业的财务状况。实行集中库存，集中库存总量运低于不实行集中实行集中库存，集中库存总量运低于不实行集中库存时各企业分散库存之总量。同时，增加了调节库存时各企业分散库存之总量。同时，增加了调节能力，也提高了社会经济效益。此外，采用集中库能力，也提高了社会经济效益。此外，采用集中库存可利用规模经济的优势，使单位存货成本下降。存可利用规模经济的优势，使单位存货成本下降。 5、简化事物，方便用户、简化事物，方便用户采用配送方式，用户只需要从配送中心一采用配送方式，用户只需要从配送中心一处订购就能达到向多处采购的目的，只需组处订购就能达
19、到向多处采购的目的，只需组织对一个配送单位的接货便可替代现有的高织对一个配送单位的接货便可替代现有的高频率接货，因而大大减轻了用户工作量和负频率接货，因而大大减轻了用户工作量和负担，也节省了订货、接货等一系列费用开支。担，也节省了订货、接货等一系列费用开支。6、提高供应保证程度、提高供应保证程度生产企业受库存费用的制约，自己保持库生产企业受库存费用的制约，自己保持库存、维持生产，供应保证程度很难提高。存、维持生产，供应保证程度很难提高。采取配送方式，配送中心可以比任何企业采取配送方式，配送中心可以比任何企业的储备量更大，因而对每个企业而言的储备量更大，因而对每个企业而言,中断供中断供应、影响生
20、产的风险便相对缩小，使用户免应、影响生产的风险便相对缩小，使用户免去短缺之忧。去短缺之忧。五、配送与物流的联系与区别五、配送与物流的联系与区别 1、联系、联系配送配送是是物流物流系统中运输派生出的功能，是系统中运输派生出的功能，是短距离的运输。短距离的运输。配送配送的距离较短，位于的距离较短，位于物流物流系统的最末端，处于系统的最末端，处于支线运输、二次运输和末端运输的位置，即到最支线运输、二次运输和末端运输的位置，即到最终消费者的物流；终消费者的物流；在在配送配送过程中，也包含着其他的过程中，也包含着其他的物流物流功能（如装功能（如装卸、储存、包装等），是多种功能的组合；卸、储存、包装等），
21、是多种功能的组合；配送配送是是物流物流系统的一个缩影，也可以说是一个小系统的一个缩影，也可以说是一个小范围的物流系统。范围的物流系统。 2、区别、区别u配送的主体活动与一般物流不同。配送的主体活动与一般物流不同。一般一般物物流流是运输及保管，而是运输及保管，而配送配送则是运输及分拣则是运输及分拣配货。配货。u物流物流是商流物流分离的产物，而是商流物流分离的产物，而配送配送则是则是商流物流合一的产物。商流物流合一的产物。配送配送本身就是一种本身就是一种商业形式。商业形式。六、六、配送与送货的区别配送与送货的区别 项目项目 配送活动配送活动 送货活动送货活动 目的目的 是物流社会化的必然趋势是物流
22、社会化的必然趋势 ，提升企业竞争力，提升企业竞争力是生产企业的一种推销是生产企业的一种推销手段手段内容内容 客户需要什么送什么，不客户需要什么送什么，不单送货，还有分货、配货、单送货，还有分货、配货、配装等配装等 有什么送什么，只能满有什么送什么，只能满足客户的部分需要足客户的部分需要 承担承担者者 是流通企业的专职是流通企业的专职 由生产企业承担由生产企业承担 基础基础 交通运输工具、信息技术、交通运输工具、信息技术、经营管理经营管理 没有具体的要求没有具体的要求 技术技术装备装备 全过程有现代化技术和装全过程有现代化技术和装备的保证备的保证技术装备简单技术装备简单 七、配送与运输的区别七、
23、配送与运输的区别 内容内容运输运输配送配送运输性质运输性质 干线运输干线运输工厂仓库到配送工厂仓库到配送中心中心支线、区域内、支线、区域内、末端运末端运输、配送输、配送中心到最终用中心到最终用户户货物性质货物性质 品种少品种少、大批量大批量小批量、多品种小批量、多品种运输工具运输工具 大型货车、铁路、大型货车、铁路、水路运输水路运输小型货车小型货车管理重点管理重点 效率优先效率优先服务优先服务优先附属功能附属功能 装卸、捆包装卸、捆包装卸、保管、捆包、分装卸、保管、捆包、分拣、流通加工、订单处拣、流通加工、订单处理等理等第二节第二节 配送中心的基础知识配送中心的基础知识 一、配送中心的形成与发
24、展一、配送中心的形成与发展配送中心是社会生产发展和社会分工专业化配送中心是社会生产发展和社会分工专业化及现代化的必然结果。及现代化的必然结果。 配送中心的发展大致经历了三个阶段：配送中心的发展大致经历了三个阶段：1、形成阶段（二战后到、形成阶段（二战后到20世纪世纪60年代末）：年代末）：美国和日本许多公司投资组织设立了新的流通机美国和日本许多公司投资组织设立了新的流通机构，将独立、分散的物流统一、集中，推出了新构，将独立、分散的物流统一、集中，推出了新型的送货方式，成立了配送中心。此时的配送是型的送货方式，成立了配送中心。此时的配送是一种一种粗放型、单一性粗放型、单一性的活动，的活动，规模小
25、、活动范围规模小、活动范围小，配送货物的种类少小，配送货物的种类少，其主要作用是，其主要作用是作为促销作为促销的手段的手段。 2、发展阶段（、发展阶段（20世纪世纪60年代末至年代末至80年代初）：年代初）：生产制造企业开始致力于寻求节省物流费用的方法，生产制造企业开始致力于寻求节省物流费用的方法，推进了物流中心合理化进程的发展，配送的推进了物流中心合理化进程的发展，配送的货物种类货物种类日渐增多日渐增多，配送服务的范围在不断扩大配送服务的范围在不断扩大，同时，不少，同时，不少公司还开展了城际间和市内的公司还开展了城际间和市内的集中配送集中配送、路线配送路线配送的的措施，大大提高了物流的服务水
26、平。措施，大大提高了物流的服务水平。 3、成熟阶段（、成熟阶段（20世纪世纪80年代至今）：年代至今）：配送逐步配送逐步演化成为了以高新技术为支持的系列化、多功能的供演化成为了以高新技术为支持的系列化、多功能的供货活动。这主要表现在：货活动。这主要表现在：配送区域进一步扩大配送区域进一步扩大、作业、作业技术水平显著提高技术水平显著提高、配送、配送集约化程度逐渐提高集约化程度逐渐提高、配送、配送方式和手段日趋多样化方式和手段日趋多样化。配送中心是从事货物配备（配送中心是从事货物配备（集货、加工、分货、集货、加工、分货、拣选、配货拣选、配货），和组织对用户的送货，以高水平实），和组织对用户的送货，
27、以高水平实现销售或供应的现代化流通设施。现销售或供应的现代化流通设施。配送中心是配配送中心是配送活动的聚集送活动的聚集地和发源地。地和发源地。二、配送中心的概念二、配送中心的概念配送中心应符合下列要求：配送中心应符合下列要求：主要为特定的客户服务；主要为特定的客户服务；配送功能健全；配送功能健全；有完善的信息网络；有完善的信息网络；辐射范围较小；辐射范围较小；作业货物的品种多、批量小；作业货物的品种多、批量小；以配送为主，储存为辅。以配送为主，储存为辅。三、配送中心的特点三、配送中心的特点四、配送中心与物流中心的区别四、配送中心与物流中心的区别主要项目主要项目物流中心物流中心配送中心配送中心服
28、务对象服务对象主要面向社会提供公共主要面向社会提供公共物流服务物流服务主要为特定的用户主要为特定的用户服务服务服务功能服务功能物流功能健全物流功能健全配送功能健全配送功能健全辐射范围辐射范围辐射范围大辐射范围大辐射范围小辐射范围小物流特点物流特点存储、吞吐能力强，能存储、吞吐能力强，能为转运和多式联运提供为转运和多式联运提供物流支持，少品种、大物流支持，少品种、大批量、少供应商批量、少供应商多品种、小批量、多品种、小批量、多批次、短周期、多批次、短周期、多供应商多供应商在供应链中在供应链中的位置的位置在配送中心上游在配送中心上游在物流中心下游在物流中心下游规模规模一般较大一般较大可大可小可大可
29、小五、配送中心与仓储的区别五、配送中心与仓储的区别1、仓库储存、仓库储存所有的物品所有的物品，配送中心则保，配送中心则保持持最低库存和高需求最低库存和高需求的物品。的物品。2、二者的、二者的功能功能不一样不一样3、仓库进行的是、仓库进行的是低附加值低附加值的活动，配送的活动，配送中心进行的是中心进行的是高附加值高附加值的活动。的活动。4、仓库、仓库成批成批收集数据，配送中心收集数据，配送中心实时实时收收集数据。集数据。六、配送中心的分类六、配送中心的分类分分类方法方法配送中心配送中心类别分分类方法方法配送中心配送中心类别按配送中心的按配送中心的内部特性分内部特性分类储存型存型按配送区域的按配送
30、区域的范范围分分类城市型城市型流通型流通型区域型区域型加工型加工型按配送中心承按配送中心承担的流通担的流通职能能分分类供供应型型按配送的按配送的专业程度分程度分类专业型型销售型售型柔性柔性按配送按配送货物的物的种种类分分类经营散装散装货物物按按经营主体分主体分类厂商主厂商主导型型经营原材料原材料批批发商主商主导型型经营件件货零售商主零售商主导型型经营冷冷冻食品食品商商业企企业集集团主主导型型经营特种商品特种商品物流企物流企业主主导型型（一）按配送中心的内部特性分类（一）按配送中心的内部特性分类 储存功能较强。库存量较大。从事大范围配送。储存功能较强。库存量较大。从事大范围配送。基本上基本上没有
31、长期储存的功能没有长期储存的功能，是以暂存或随进是以暂存或随进随出方式进行配货、送货的配送中心随出方式进行配货、送货的配送中心。大量货。大量货物整进并按一定批量零出，物整进并按一定批量零出，货物在配送中心仅货物在配送中心仅做少许停滞做少许停滞。主要功能是对商品进行加工主要功能是对商品进行加工。在配送中心对商。在配送中心对商品进行清洗、组装、分割、集装等加工活动。品进行清洗、组装、分割、集装等加工活动。如在我国一些城市已广泛开展的如在我国一些城市已广泛开展的煤碳配送、水煤碳配送、水泥配送泥配送等都属于此类。等都属于此类。加工型配加工型配送中心送中心储存型配储存型配送中心送中心流通型配流通型配送中
32、心送中心供应配送中心供应配送中心是专门为某个或某些用户组织供应的配送中是专门为某个或某些用户组织供应的配送中心。大多是为大型生产企业或是大型连锁零售企业供应原心。大多是为大型生产企业或是大型连锁零售企业供应原材料、零配件和其他商品。起到材料、零配件和其他商品。起到供应商供应商的作用，执行的作用，执行供应供应职能职能。这类配送中心。这类配送中心占地面积比较大占地面积比较大，一般建有大型的现，一般建有大型的现代化仓库并储存一定数量的商品。代化仓库并储存一定数量的商品。 （二）按配送中心承担的流通职能分类（二）按配送中心承担的流通职能分类销售配送中心销售配送中心是是以销售经营为目的以销售经营为目的，
33、以配送为手段的配送中，以配送为手段的配送中心。这类配送中心多是商品生产者或销售者为促进商品销售，心。这类配送中心多是商品生产者或销售者为促进商品销售，降低物流成本，以高效甚至是免费的物流配送服务吸引客户。降低物流成本，以高效甚至是免费的物流配送服务吸引客户。执行执行销售职能销售职能。 三种类型：三种类型：生产企业生产企业为本身产品直接销售给消费者的配送中为本身产品直接销售给消费者的配送中心心 ；流通企业流通企业建立的配送中心建立的配送中心；流通企业和生产企业流通企业和生产企业联合联合的协作性配送中心的协作性配送中心。销售配送中心销售配送中心供应配送中心供应配送中心（三）按配送区域的范围分类（三
34、）按配送区域的范围分类以以城市为配送范围城市为配送范围的配送中心。特点是的配送中心。特点是多多品种、小批量品种、小批量，配送配送，配送配送距离短距离短，门到门门到门，小型汽车。配送对象多为城市范围内的零小型汽车。配送对象多为城市范围内的零售商、连锁店、生产者和最终消费者，如售商、连锁店、生产者和最终消费者，如城市食品配送中心、菜篮子配送中心等。城市食品配送中心、菜篮子配送中心等。以以较强的辐射能力和库存准备较强的辐射能力和库存准备，向省向省(州州)际、全国乃至国际范围的用户配送的配送际、全国乃至国际范围的用户配送的配送中心。中心。 其配送其配送规模较大规模较大 ，客户多，批量，客户多，批量大大
35、， 既配送给下一级的城市配送中心，既配送给下一级的城市配送中心，也配送给营业所、商店、批发商和生产企也配送给营业所、商店、批发商和生产企业用户。如美国沃尔玛公司的配送中心，业用户。如美国沃尔玛公司的配送中心，建筑面积建筑面积 12万平方米，每天可为万平方米，每天可为6个州个州100家连锁店配送商品。家连锁店配送商品。 城市配送中心城市配送中心区域配送中心区域配送中心经营散装货物的配送中心经营散装货物的配送中心1经营件货的配送中心经营件货的配送中心34经营冷冻食品的配送中心经营冷冻食品的配送中心2经营原材料的配送中心经营原材料的配送中心（四）按配送货物的种类分类（四）按配送货物的种类分类5经营特
36、种商品的配送中心经营特种商品的配送中心（五）按配送的专业程度分类（五）按配送的专业程度分类一是配送对象、配送技术属于某一专业一是配送对象、配送技术属于某一专业范畴，范畴，二是以配送为专业化职能，基本不从事二是以配送为专业化职能，基本不从事经营的服务型配送中心。经营的服务型配送中心。如为汽车制造厂提供汽车零配件的产前配送服务的配送中心、为超市等连锁企业提供配送服务的生鲜商品配送中心、图书配送中心等。 很强的适应性、不固定供需关系。很强的适应性、不固定供需关系。专业配送中心专业配送中心柔性配送中心柔性配送中心1、生产商主导型配送中心、生产商主导型配送中心2、批发商主导型配送中心、批发商主导型配送中
37、心3、零售商主导型配送中心、零售商主导型配送中心4、商业企业集团主导型配送中心、商业企业集团主导型配送中心5、物流企业主导型配送中心、物流企业主导型配送中心（六）按运营主体分类（六）按运营主体分类1、生产商主导型配送中心、生产商主导型配送中心它是以生产商为主体的配送中心。它是以生产商为主体的配送中心。这种配送中心里的物品这种配送中心里的物品100是由自己生是由自己生产制造，用以降低流通费用、提高售后服务产制造，用以降低流通费用、提高售后服务质量和及时地将预先配齐的成组元器件运送质量和及时地将预先配齐的成组元器件运送到规定的加工和装配工位。到规定的加工和装配工位。从物品制造到生产出来后条码和包装
38、的配从物品制造到生产出来后条码和包装的配合等多方面都较易控制，所以按照现代化、合等多方面都较易控制，所以按照现代化、自动化的配送中心设计比较客易，但不具备自动化的配送中心设计比较客易，但不具备社会化的要求。社会化的要求。 2 2、批发商主导型配送中心、批发商主导型配送中心它是由批发商或代理商所成立的配送中心。以它是由批发商或代理商所成立的配送中心。以批发商为主体的配送中心。批发商为主体的配送中心。批发是物品从制造者到消费者手中之间的传统批发是物品从制造者到消费者手中之间的传统流通环节之一，一般是按部门或物品类别的不同，流通环节之一，一般是按部门或物品类别的不同，把每个制造厂的物品集中起来，然后
39、以把每个制造厂的物品集中起来，然后以单一品种或单一品种或搭配向消费地的零售商进行配送搭配向消费地的零售商进行配送。这种配送中心的物品来自各个制造商，它所进这种配送中心的物品来自各个制造商，它所进行的一项重要的活动是对物品进行汇总和再销售，行的一项重要的活动是对物品进行汇总和再销售，而它的全部进货和出货都是社会配送的，社会化程而它的全部进货和出货都是社会配送的，社会化程度高。度高。 3 3、零售商主导型配送中心、零售商主导型配送中心它是由零售商向上整合所成立的配送中心。它是由零售商向上整合所成立的配送中心。以零售业为主体的配送中心。以零售业为主体的配送中心。零售商发展到一定规模后，就可以考虑建零
40、售商发展到一定规模后，就可以考虑建立自己的配送中心，为专业物品零售店、超立自己的配送中心，为专业物品零售店、超级市场、百货商店、建材商场、粮油食品商级市场、百货商店、建材商场、粮油食品商店、宾馆饭店等服务，其社会化程度介于前店、宾馆饭店等服务，其社会化程度介于前两者之间。两者之间。 商业企业集团组建的，用于完成本企业集团商商业企业集团组建的，用于完成本企业集团商品供应或销售任务的配送中心。品供应或销售任务的配送中心。由第三方物流企业建设的面向货主企业提供配送服务的由第三方物流企业建设的面向货主企业提供配送服务的配送中心。配送中心。这种配送中心有很强的运输配送能力，地理位置优越，这种配送中心有很
41、强的运输配送能力，地理位置优越，可迅速将到达的货物配送给用户。它为可迅速将到达的货物配送给用户。它为制造商制造商或或供应商供应商提供提供物流服务，而配送中心的物流服务，而配送中心的货物仍属于制造商或供应商所有货物仍属于制造商或供应商所有，配送中心只是配送中心只是提供仓储管理和运输配送服务提供仓储管理和运输配送服务。这种配送中心的现代化程度往往较高。这种配送中心的现代化程度往往较高。 5、物流企业主导型配送中心、物流企业主导型配送中心4、商业企业集团主导型配送中心、商业企业集团主导型配送中心配配组功功能能采采购功功能能存存储功功能能功能功能流通流通加工加工功能功能送送货功功能能七、配送中心的功能
42、七、配送中心的功能分分拣功功能能 |分分装装功功能能集集散散功功能能衔接接功功能能服服务功功能能（一）采购功能（一）采购功能采购是配送的准备工作或基础工作，采购工作采购是配送的准备工作或基础工作，采购工作包括筹集货源、订货或购货、集货、进货及有关的包括筹集货源、订货或购货、集货、进货及有关的质量检查、结算、交接等。质量检查、结算、交接等。配送的优势之一，就是可以集中用户的需求进配送的优势之一，就是可以集中用户的需求进行一定规模的采购。行一定规模的采购。采购是决定配送成败的初期工作，如果采购成采购是决定配送成败的初期工作，如果采购成本太高，会大大降低配送的效益。本太高，会大大降低配送的效益。（二
43、）存储功能（二）存储功能配送中心配送中心储存一定数量的商品以保证配送服务储存一定数量的商品以保证配送服务所需要的货源。无论何种类型的配送中心，储所需要的货源。无论何种类型的配送中心，储存功能都是重要的功能之一。存功能都是重要的功能之一。配送中心都建有现代化的仓储设施，以储存一定配送中心都建有现代化的仓储设施，以储存一定数量的商品，形成对配送的资源保证。数量的商品，形成对配送的资源保证。同时配送中心还可以按照网点反馈的信息，及时同时配送中心还可以按照网点反馈的信息，及时组织货源，始终保持最经济的库存量。组织货源，始终保持最经济的库存量。（三）配组功能（三）配组功能 使用各种拣选设备和传输装置，将
44、存放的物品，使用各种拣选设备和传输装置，将存放的物品，按客户的要求分拣出来，配备齐全，送入指定发货按客户的要求分拣出来，配备齐全，送入指定发货地点。地点。配送中心配送中心依据客户的订货要求或配送中心依据客户的订货要求或配送中心的送货计划，迅速、准确地将商品从其储的送货计划，迅速、准确地将商品从其储位或其它区域拣取出来。位或其它区域拣取出来。分拣分拣是配送作业中非常重要的一环，是支是配送作业中非常重要的一环，是支持送货的准备工作。持送货的准备工作。分拣功能也是配送中心与普通仓库的主要分拣功能也是配送中心与普通仓库的主要区别。区别。（四）分拣功能（四）分拣功能生产企业一般通过大批量生产来降低成本，
45、生产企业一般通过大批量生产来降低成本，用户为了节约资金、降低库存、加快资金周用户为了节约资金、降低库存、加快资金周转，常用小批量进货的方法。配送中心为满转，常用小批量进货的方法。配送中心为满足双方的需要，就要足双方的需要，就要大量采购，就地分装，大量采购，就地分装，然后实施配送然后实施配送。（五）分装功能（五）分装功能（六）集散功能（六）集散功能也称为也称为“配货、分放配货、分放”功能。功能。配送中心凭借其拥有的先进的物流设施和设配送中心凭借其拥有的先进的物流设施和设备备将各个不同企业的各种分散的商品集中起来，将各个不同企业的各种分散的商品集中起来，经过分拣、配装，把各个用户需要的多种货物有经
46、过分拣、配装，把各个用户需要的多种货物有效集合在一起，形成经济、合理的货载量送达给效集合在一起，形成经济、合理的货载量送达给多家客户。多家客户。集散功能是配送中心的一项基本功能，通过集散功能是配送中心的一项基本功能，通过集散商品来调节生产与消费，实现资源的合理配集散商品来调节生产与消费，实现资源的合理配置，并由此降低物流成本。置，并由此降低物流成本。（七）流通加工功能（七）流通加工功能配送中心配送中心为扩大经营范围和提高配送服务水为扩大经营范围和提高配送服务水平，按用户的要求根据合理配送的原则对商品进平，按用户的要求根据合理配送的原则对商品进行行分装、组装、贴标签分装、组装、贴标签等初加工活动
47、，使配送中等初加工活动，使配送中心拥有一定的加工能力。心拥有一定的加工能力。加工功能是配送中心提高经济效益和提高服加工功能是配送中心提高经济效益和提高服务水平的重要手段，必须引起足够的重视。务水平的重要手段，必须引起足够的重视。（八）送货功能（八）送货功能送货是配送的终结。送货是配送的终结。（九）衔接功能（九）衔接功能配送中心是重要的流通结点，配送中心是重要的流通结点，衔接着生产和消衔接着生产和消费。费。同时，通过集货和储存商品，配送中心又有平同时，通过集货和储存商品，配送中心又有平衡供求的作用，衡供求的作用，有效解决季节性货物的产需衔有效解决季节性货物的产需衔接问题。接问题。（十）服务功能（十）服务功能配好的货物运输到用户时，要圆满地实现货物配好的货物运输到用户时，要圆满地实现货物的的移交移交，处理，处理相关手续相关手续并并完成结算完成结算，还应和客户协，还应和客户协商商卸货地点、卸货方式卸货地点、卸货方式等。等。配送中心的服务功能主要体现为以顾客需要为配送中心的服务功能主要体现为以顾客需要为导向，为满足顾客需要而开展配送服务。导向，为满足顾客需要而开展配送服务。八、配送中心的定位八、配送中心的定位系系统统定定位位纵纵向向定定位位横横向向定定位位功功能能定定位位层层次次定定位位谢谢！
