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1、结构化思维结构化思维人力资源部人力资源部2【关于思维方式关于思维方式】1、线性思维线性思维：一种直线的、单向的、单维的、缺乏变化的思维方式。2、水平思维水平思维：有创意，天马行空，尝试关联一些特殊属性来获得创新3、结构化思维结构化思维：面向结论，以假设为先导，系统性归类解决问题ABC1.1.甲从乙处借了一笔债，如果无法偿还，就得去坐牢甲从乙处借了一笔债，如果无法偿还，就得去坐牢; ;2.2.乙是高利贷者，他想娶甲的女儿做老婆乙是高利贷者，他想娶甲的女儿做老婆; ;3.3.姑娘至死不从姑娘至死不从; ;4.4.乙对姑娘说了个解决的办法乙对姑娘说了个解决的办法:现在我从地上捡起一块白石子、现在我从
2、地上捡起一块白石子、一块黑石子，然后，装进袋里由你来摸。如果你摸出白石子，你一块黑石子，然后，装进袋里由你来摸。如果你摸出白石子，你父亲的那笔债就一笔勾消父亲的那笔债就一笔勾消; ;加杲你摸出的是黑石子，那你就得和我加杲你摸出的是黑石子，那你就得和我成亲。成亲。“5.5.说完，就从地上捡起两块黑石子放进了口袋。说完，就从地上捡起两块黑石子放进了口袋。 然而，这个动作却被姑娘发现了。如果你就是甲的女儿，然而，这个动作却被姑娘发现了。如果你就是甲的女儿，你会怎么办你会怎么办? ?【1】从线性思维到水平思维从线性思维到水平思维【1】从线性思维到水平思维从线性思维到水平思维英国学者爱德华英国学者爱德华
3、德德博诺（博诺（Edward de Bono） 水平思维的一个工具水平思维的一个工具-尤其是应用于会议沟通 你开车送一批货物去宜昌，途经一个山洞，发现山洞限高你开车送一批货物去宜昌，途经一个山洞，发现山洞限高3.53.5米，而车上的货米，而车上的货物有物有3.553.55米，你如何解决？米，你如何解决？3.55M3.5M【2】结构化思维结构化思维【2】结构化思维结构化思维分解问题，建立框架分解问题，建立框架1-对问题进行正确的界定对问题进行正确的界定2-对问题的原因进行假设对问题的原因进行假设3-对可能假设进行合理分类对可能假设进行合理分类4-去掉非关键环节去掉非关键环节5-分析重点核心环节分
4、析重点核心环节【3】结构化思维结构化思维-过程与方法过程与方法 核心是问题分解，建立金字塔结构核心是问题分解，建立金字塔结构问题分解原则问题分解原则分类的依据：时间、空间、逻辑。分类的依据：时间、空间、逻辑。分解问题的方法：逻辑树分解问题的方法：逻辑树要素分解要素分解货车过山货车过山洞的方法洞的方法论论过山洞过山洞具体的操作方法具体的操作方法TCRISK货车货车换一个底盘低的车换一个底盘低的车轮胎放气轮胎放气货物货物分两次运输分两次运输重新摆放货物重新摆放货物遗弃部分货物遗弃部分货物山洞山洞向上挖山洞向上挖山洞道路道路向下挖路向下挖路不过山洞不过山洞绕路绕路找一架直升机，把汽车吊过山洞找一架直
5、升机，把汽车吊过山洞货车过山洞的方法论货车过山洞的方法论思考：思考：用结构化思维解决下面的问题【4】结构化表达结构化表达表达的结构越简单越好。最简单的结构、最容易的结构是“三”将一个中心议题从三个方面展开。使三点有清晰的逻辑关系。使用MECE原则检验三点关系是否正确。顺序关系并列关系包含关系亲爱的雪利：亲爱的雪利： 还记得上个星期六的下还记得上个星期六的下午吗，我跟我的男朋友在午吗，我跟我的男朋友在公园里玩，然后你过来。公园里玩，然后你过来。他告诉我在我转过身去的他告诉我在我转过身去的时候，你吻了他。时候，你吻了他。 还有，星期天你去我家，还有，星期天你去我家，午饭时，我妈妈给你作了午饭时，我妈妈给你作了一道金枪鱼沙拉，你说：一道金枪鱼沙拉，你说：“这是我吃过最难吃的沙这是我吃过最难吃的沙拉。拉。” 昨天，我的小猫抓你的昨天，我的小猫抓你的腿，你踢了她，并威胁说腿，你踢了她，并威胁说要访你的狗巨人咬她！要访你的狗巨人咬她！ 所以，我恨你，决定和所以，我恨你，决定和你断交！你断交！ 露西露西亲爱的雪利：亲爱的雪利： 我恨你！我恨你！这是我的理由：这是我的理由：1、你趁、你趁”我不注意的时我不注意的时候候 吻了我的男朋友吻了我的男朋友2、你吃了我妈妈作的饭，、你吃了我妈妈作的饭，还不感激我妈妈还不感激我妈妈3、你吓坏了我的小猫、你吓坏了我的小猫 露西露西
