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1、精选文档*社区迎检讲解词尊敬的各位领导上午好！这里是*区紫荆山南路街道办事处*社区服务中心，我是讲解员_。能为百忙中抽出时间莅临*社区指导工作的各位领导做解说，我感到很荣幸。*社区，是*办事处辖区内第一个落成的回迁安置型社区，辖区总面积近0.2平方公里。整个安置房建设在市、区各级领导的关心指导下，于2014年9月完成了综合验收，于2014年11月在*办事处的组织安排下进行了回迁工作，整个回迁分配秉持实事求是、公开、公平、公正的原则，过程组织有序，交房各环节运行顺畅，未发生群体性群众事件。截止目前，已圆满完成了整体回迁任务，顺利回迁1700多套房屋,其中原居民自住的占31%，租出的占54%。同时
2、，项目配建的百年名校创新街小学也于2015年9月份正式实现了招生运行,幼儿园也即将开始招生。这个是社情民意收集箱，主要用来收集社区居民的意见，定期有社区人员进行跟踪、回复。 （引入社区服务大厅）这里是便民服务大厅，分别有社会事务、劳动保障、计划生育、居民活动接待等几个服务窗口。我们制作了社区各项业务办事指南，各种事务的公开栏等。鉴于回迁安置型社区居民流动频繁的特殊性，我们摸索出“一站式”户籍、暂住信息管理模式，社区专门设立办证点，由辖区民警全天候为居民提供“一站式”咨询办理服务，方便居民办理暂住证、等相关手续，真正的让辖区流动居民感到快捷与贴心。（引入一楼南走廊）这里是综合治理办公室，组织协调
3、社区综合治理和相关活动的部署，维护社区稳定。这里是党员活动室和党员服务站。组织、吸纳外来流动居民中的优秀党员参与到我们的党建工作中来，带动辖区居民领会党的方针政策，了解上级政府的工作重心和重要决策，发挥自身特长志愿服务辖区居民，也是我们针对*社区强化基层党建所开拓的新思路。这里是矛盾调解室。应对社区突发的矛盾纠纷事件，工作人员及时发现，调解员及时稳控调解并实时向社区负责人报告情况，社区负责人调查核实后，属重大纠纷事件或调解未果的及时向上级党委、政府相关部门报告。同时实行矛盾纠纷办结报告制度，一般纠纷10日内办结，重大纠纷会同相关部门15日内办结，特殊情况延长调处时间，但最长不超过两个月。这里就
4、是警务室，提供相关证明“一站式”的咨询办理服务，方便居民办理暂住证、户籍等相关手续。（引上二楼）紫荆山南路街道办事处引进专业的社区服务组织-*市馨家苑社区服务中心来运营社区服务，采用公建民助、公建民营等多种形式在办事处建立了航海服务中心、蓉湾服务中心，集中为社区内老人、残疾人、少年儿童提供社区公共服务；建立了紫光服务站，组建了志愿者自治管理队伍，为辖区内社区提供公益服务；9月份*社区服务开始筹备，11月8日入住建立了以便民服务为中心的社区服务网点，整个*社区服务涵盖了公益服务、公共服务与便民服务三大类型的社区服务模式，使用“社区+社工+社会组织”的三社联动形式共同致力于社区服务的重要探索和有益
5、尝试，截至目前活动居民已达3万多人次，建立各类社团组织59个，深受居民的欢迎。这个是给社区家人的一封欢迎信，每一位来社区活动的居民都是我们的家人，同时也让他们感受到家的文化。社区开展各种有特色的活动不仅丰富了周边居民的业余文化生活，激发了他们的活力，而且极大地推动了居民的精神文明建设。同时吸引更多居民参与到这个健身娱乐活动中来。这里是日间托老站，这边是一天的活动安排表和观影投票区。每天早上的养生操、上午的棋牌活动、中午的休息、下午的观影等已经成为居民日常生活的习惯。每周都会有社工师提前与活动居民调研需求，计划下周的托老活动。目前在服务中心服务的人群以健康老人为主，年龄在60岁-70岁之间，半失
6、能老人及失能老人仍以上门居家护理为主，像老人陪护等都是打个电话就能解决。这里是馨家苑的社工人员公示，居民有任何问题否可以咨询随时找到他们。这里是活动公示板，每周的活动计划均提前在公示板前展示。目前社区大学按照居民需求开展课程，分别是手机、电脑、合唱、文学赏析，就业指导，传统文化，每门课程均是在征求居民意见之后，准备课程计划与分配初级班、中高级班，并有相应的督导机制，每门课程都会统计居民意见。这里是居民天地，居民活动播报、活动剪影等，每当居民看到这些内容，都会兴奋地跟别人介绍参加活动的乐趣。这里是红色网络教育家园和电子图书阅览室，也是社区大学电脑班的实操室。老人们不熟悉手机的微信操作，社区大学就
7、开设手机课程，给老人们教学。同时，您也可以在这看书，喜欢读书的人也可以进行读书交流。这样，社区的老人不仅可以跟随时代的潮流，而且可以学到知识，愉悦身心。在这里学习的陈阿姨，当她第一次使用微信与在外地的儿子交流的时候，兴奋的来到养老服务中心，与社区服务人员分享她的快乐。她还在微信上与同龄人互动，与服务人员分享生活知识，陈阿姨说：“在这里让她的生活越来越多彩，现在党和政府的政策真是好！”这面是居民在这里活动中的笑脸墙，里面的场景有参加活动的、有做志愿者的，在这里，我们倡导“十点十分”的微笑文化，这里无时无刻都充盈着欢乐的时光，居民用他们最真挚的情感，描绘着一副社区全家福。这个房间是社区大学。这个是
8、社区大学的简介和课程表及志愿者老师的一些风采展示，因为*社区是有很多村改城居民，这里给大家提供了一个学知识，学文化，学技能的课堂，目前开设的有传统文化教育、法律大讲堂、健康知识等各种居民需要的课程，不仅让大家学习到知识，同时也提高了他们的文化修养和自身素质，这里的课程形成“小组+班级+小区+区域”的人员构架，使用微信、QQ等实施到达通讯进行沟通，可以有效的将信息迅速的传达给每一位居民。这里是便民服务中心与志愿者服务站，通过辖区各个社区及服务站点的调研，广泛收集居民便民服务需求及建议，中心服务人员采用系统的风控体系（准入淘汰机制）整合品牌及周边便民服务资源，每一类服务引进多家优质服务资源，有效的
9、降低第三方服务风险，简化了居民便民服务流程。实现了一个电话、一个微信等就可以链接资源，服务后有专职人员进行督导评估，保障了居民的利益，维护了市场化运营规律，实现了“便民、惠民、利民、为民”的目标。中心截止目前进驻22家品牌企业，整合周边便民资源120余家，为辖区居民提供近百次便民服务，满意率达到90%以上，建立了便民服务标准化体系，做到件件有记录，件件有回访，我们通过”准入机制”和“淘汰机制”让居民真正感受到便民服务中心带来的便利。同时这里也是志愿者活动室，不仅有各个班级的志愿者老师，还有维护秩序的志愿者、组织活动的志愿者、带领队伍的志愿者。每一位志愿者都有考核、登记、积分、回馈、评奖的一系列
10、体系，这两块是志愿者服务的展板，分别是志愿者介绍、志愿者招募。在这里做志愿服务，不仅仅是帮助了别人，更多地是展现了志愿者的宗旨，即“奉献、友爱、互助、进步”，大家所做的也是在宣导志愿者精神，希望更多的人能够加入到志愿者队伍，让我们共同把志愿者精神能够发扬光大。这里四点半课堂，根据调研，周边及小区内4-7岁小朋友比较多，四点半之后让辖区内接送孩子的老人带着孩子在这里写作业，由社工来辅导，老人们可以看书或参加其他活动，让小孩在接受家庭教育和学校教育的同时，也能享受到社会教育。同时，为了最大程度的利用房间，这个房间日常还会开展“爷爷奶奶学英语”“幼儿早教”等，实现房间的有效使用。楼梯及容易发生危险的
11、地方均加装了防护装置与风险提示，这里是我们为辖区居民特别设置配餐间，配有微波炉、电饭煲、冰箱及热水机，方便辖区居民加热饭菜，如需预订饭菜还可以拨打便民服务电话。这里是片医工作室和心理咨询室，结合辖区卫生服务中心的片医资源，每周在这里定期为活动居民提供基础医疗、康复服务，并建立完善的居民健康档案，与活动数据进行共享，这样可以及时了解居民身体情况，调整活动安排。这里是网格化管理办公室及资料档案室。紫荆山南路街道*社区原为五里堡社区的一个三级网格，下一步，我办将会将其作为一个二级网格重点打造，以深化长效机制网格化管理推进基层四项基础制度建设，推动为民服务水平不断提升；运用“一征三议两公开”的工作方法推进民主决策；搭建平台、拓宽渠道，注重问题发现，完善网格矛盾调解化解长效机制；打造一刻钟便民服务圈，提升网格便民服务能力。社区建设目前还处于积极探索时期，还有很多需要改善提升的地方，希望各位领导能够给予指正，衷心的感谢各位领导的莅临指导，今天我的讲解到此结束，谢谢大家！2
