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1、信息管理概论填空题：A1、按内容划分，政务信息可分为政治信息、军事信息、科技信息、经济信息和文化信息等。2、按照信息源的运动方式可将信息源分为：静态信息源和动态信息源。3、按信息的存储媒体和技术手段来分，检索的手段有两种：手工检索和计算机检索。4、按管理职权的不同级别把系统分成_战略管理级、_战术管理级、_作业处理级三个层次。C1.从人们认识信息的层次上可以把关于信息的诸多定义划分为在日常生活层面上、在科学或科学认识层面上、以及在哲学认识论的层面上三个层面。2、从信息管理发生源的角度来看，信息管理起源于它们的三个领域是：图书馆领域、工商企业管理领域、政府行政管理领域3、从信息管理的层次角度看，
2、可以将信息管理分为对微观层次的信息管理、对中观层次的信息管理和对宏观层次的信息管理三个不同层次。4、从信息管理思想的构成来看，信息管理可以分为人文的信息管理、技术的信息管理和经济的信息管理三个基本的信息管理模式。5、从广义上讲，信息技术就是能够扩展人类信息器官的各种技术的总称，是涉及信息的生产、获取、检测、识别、变换、传递、处理、存储、显示、控制、利用和反馈等信息活动的所有技术的集合。6从信息系统的作用观点来看，信息系统主要由四个主要部件组成，即信息源、信息处理部件、信息用户、信息管理者。7、从信息系统对信息的处理过程看，信息系统可以看成是由三个基本的行为部件构成，它们是输入、处理、输出。8、
3、从企业经营管理的角度来看，在企业经营活动中管理者所面临的决策问题可以分为结构化问题、_非结构化问题、_半结构化问题三种类型。D1、对信息技术的使用分为职能级、公司级、全行业级三个不同的战略层次。2、对信息工作评价可以分为如下两类：一类是对信息产品的价值和价格进行衡量；另一类是对信息进行效率和效益的分析。3、DSS系统的包含人、数据、_模型等三大要素。G1、根据企业信息系统开发的内在规律和特点，将系统开发过程化分为五个阶段，即：可行性研究及战略规划、需求分析和概要设计、_详细设计、实现与测试、系统运行维护和评论。根据人类信息管理活动所采用的手段与方法，基本上可以将其分为古代信息管理活动时期、近代
4、信息管理活动时期和现代信息管理活动时期。2、国外学者关于信息管理思想中，泰勒的“信息过程说”认为，信息管理工作是组织中信息处理的一种结构化方法，其核心内容围绕着信息的收集与整理、信息的传递、信息过程的成本及效果等问题展开；欲实现信息管理的目标，必须编制信息管理计划，以确定组织目标和方向，确定台信息资源、工作人员和信息系统方面的投资，明确获取信息的方法以及管理体制等方面的问题。3、国内学者的信息管理思想包括：三维结构理论、集成综合论、信息资源管理的层次论和信息管理科学论。4、关于知识管理与信息管理的关系，到目前为止的主要不同看法有：阶段说、等同说、包含说、映射说。5、管理信息系统的开发方法有：生
5、命周斯法、结构化方法、原型法、面向对象法。6、管理信息系统具有数氢处理功能、计划功能、控制功能、预测和决策功能几项基本功能。7、管理信息系统是运用系统理论和方法，以 电子计算机和 现代通讯技术为信息处理手段和传输工具，能为企业管理决策提供服务的人机系统。H互联网给企业与个人带来的最大利益就是信息共享。J1、经济管理对信息系统的要求可归纳为及时、准确、适用、完整和经济五个方面。2、经济信息系统的五大基本功能是输入、存储、加工、传输和输出。3、计算机检索系统的工作主要包括两个方面：信息的存储和检索。4、计算机的硬件系统包括中央处理器（CPU）、内存储器、外存储器、输入输出设备。5、计算机软件主要可
6、以分为系统软件和应用软件两大类。6、结构化程序设计理论认为，任何一个程序都可以用三种基本逻辑结构来编制，而这三种基本结构是_顺序结构、判断结构、_循环结构。其特点是每种结构只有一个_入口点和一个_出口点。M1、模块的四种属性是输入和输出、逻辑功能、_运行环境、_内部数据。2、模块间的联接形式是影响模块耦合的主要因素，两个模块间的主要联结形式有数据耦合、_控制耦合、公共耦合、_内容耦合。3、系统平台模式主要有主机模式、_文件服务器模式、客户/服务器模式。Q1、企业信息系统结构按组成方式的不同分为_概念结构、_功能结构、_软件结构、_硬件结构。2、企业的四种资源是_人、_财、_物、_信息。3、企业
7、信息工作的主要特点：实用性、专业性、广泛性和灵活性。4、企业信息系统建设的四个基本原则是_以系统工程的观点指导信息系统的建设、与用户密切配合_、_“一把手”原则、_重视企业信息系统的战略规划。5、企业数据的四种类型是_存档类数据、_事务类数据、_计划类数据、_统计类数据。6、企业信息系统的开发方法主要有生命周期法、_愿形法。7、企业信息系统中的数据库设计可分为四个阶段_需求分析、_概念结构设计、_逻辑结构设计、物理结构设计。R1、人们通常对信息管理的认识与把握至少表达出的五种不同的含义是：信息内容管理，信息媒体管理，计算机信息管理，管理信息系统，信息产业或行业的队伍管理。2、人类认识和利用信息
8、的三个阶段为个体信息阶段、社会信息阶段和信息社会阶段3、软件测试经常采用的是白盒子和_黑盒子两种模式。S1、数据库的类型有：面向企业的数据库、文本数据库、多媒体数据库。2、数据管理包括_数据的标准化、_数据的定义、_制定代码体系、_数据的安全保护等几项内容。3、数据库概念的基本目标是_减少数据冗余和_增加数据的独立性。W文档通常分为三类，即系统文档、用户文档、_操作文档。X1、信息资源与物质资源相比其具有特殊性为：共享性、时效性、生产和使用中的不可分性、不同一性和驾驭性。2、信息资源的功能主要表现在经济功能、管理与协调功能、选择与决策功能以及研究与开发功能四个方面。3、信息科学方法化体系包括一
9、个方法两个准则，这个方法就是信息方法、两个准则是结构-功能-行为辩证统一和物质-能量-信息三们一体准则。4、信息识别有由决策者识别、系统分析员识别及两种方法结合进行识别三种方法.5、信息处理器完成数据的采集、数据变换、数据存储等，并将数据转变为信息提供给信息用户。6、信息收集必须坚持的原则：全面性、真实性、系统性和连续性。7、信息转换包括：信息资源所有权或使用权的转换、信息资源符号的转换、信息资源记录方式的转换和信息资源载体的转换四种形式。8、信息的基本特性有客观性、价值性、等级性、可分享性、可传输性、可再生性。9、信息的处理过程包括收集、传输、加工、存储、维护、利用。10、信息资源由_信息基
10、础设施、_人的因素、_信息等三要素组成。11、信息系统的生命周期由以下五部分组成：确定需求、系统开发、_系统安装配置、系统运行、系统更换。12、信息系统在企业中的组织机构形式大致有_分散平行式、集中式两种。13、信息系统的安全方面最大的隐患来自系统本身和偶发的意外事故及人为的错误，其主要目标是防范_利用计算机犯罪和防止_非法的未经授权的用户进入计算机系统。14、信息系统外部因素造成的安全隐患有计算机犯罪、_黑客、_计算机病毒、_，信息系统内部因素产生的安全隐患是软件和数据的质量问题。15、信息系统的安全保障可分为总体保障_、_应用保障。16、信息滤波有语法滤波、语义滤波、语用滤波三层17、信息
11、管理活动一般包括计划决策、组织指挥、控制监督三个环节18、信息资源的消费根据消费目的的不同可分为：中间消费和最终消费两种。19、信息编码的主要原则是：标准化、合理性、逻辑性强，直观效果好、惟一性、可扩展性、便于识别和记忆。20、信息网络按网络覆盖的范围划分为局域网、城域网和广域网。21、信息的量是用不确定性的减少来度量22、信息的构成主要有信源、信宿和信道三个因素。23、信息资源的类型以开发程度为依据可分为：潜在的信息资源和现实的信息资源两大类。24、形成一项管理活动必须具备的五个要素是：管理主体、管理的客体、管理的目的、管理职能与方法以及管理环境与条件。25、系统具有如下特征，即整体性、关联
12、性，、层次性、目的性、适应性。26、系统结构包含_输入、_输出、_控制器、_检测器等几部分。27、系统的战略规划的主要内容包括_企业目标的确定、_解决目标的方式的确定、_企业信息系统目标的确定、_企业信息系统主要结构的确定等。Y1、一个决策支持系统一般包括语言系统LS、知识系统KS和问题处理系统PPS。2、一个企业信息系统的战略规划应包括组织的_战略目标、政策和约束、计划和指标的分析；企业信息系统的目标、约束以及计划指标的分析；企业信息系统的功能结构，企业信息系统的组织、人员、管理和运行；以及企业信息系统的效益分析和实施计划等。3、一般常见的详细调查方式有_重点询问方式、_全面业务需求分析的问
13、郑调查法、_深入实际的调查方式三种。4、一般较成熟的DSS结构是由交互语言系统、_问题处理系统和_知识系统构成。Z1、知识管理的发展始终围绕着组织、人和技术这三个要素。2、知识管理技术就是能够协助人们生产、分享、应用以及创新知识的基于计算机的现代信息技术。3、知识管理技术可以分为过程分类、矩阵分类、层次分类以及技术成熟度分类四个不同的类型。4、在信息技术的主体技术是指感测技术、通信技术、计算机技术和控制技术。5、在实际应用中，存在着两种基本的信息系统应用需求类型，即社会方面和_技术方面。6、在信息汇总中综合指标可分为如下两类：总量指标和相对指标（或平均指标）7、总量控制技术可适用于信息处理过程
14、中的任何阶段，其作用是确保数据总量的完整和_准确。8、专家系统的四个子系统是知识获取子系统、咨询解释子系统、知识库子系统、推理子系统。9、支持现代社会生存和发展的三大能源物质资源、_能源、信息资源。10、战略规划的内容三要素为：方向和目标、约束和政策、计划和指标。名词解释61BPR：是20世纪80年代由哈佛大学哈默提出的。所谓的BPR是以企业过程为对象，从顾客的需求出发，对企业过程进行根本性的再思考和彻底性的再设计。D1.代码：是由数字、字母或它们的组合用来表示处理对象的一组符号。在信息系统中，作为人和机器的共同语言，代码的使用使信息的检索、校对、分类、汇总变得很方便。2电子商务：是各参与方之
15、间以电子方式而不是以物理交换或直接物理接触方式完成的业务交易。这里的电子方式包括电子收据交换（EDI）电子支付手段电子邮件等，这里的业务交易包括生产营销广告订货电子支付和客户服务等商务活动。G1供应链管理：就是把客户需求和企业内部的制造活动以及供应商的制造资源整合在一起，并对供应链上的所有环节进行有效的管理。供应链管理是一种跨企业的协作，覆盖了从原材料到最终产品的全部过程。这个管理过程中的收益来自把供应商制造者和最终客户紧密的结合起来，消除或减少了整个供应链中不必要的活动与成本。2管理信息系统：是运用系统理论和方法，以电子计算机和现代通讯技术为信息处理手段和传输工具，能为企业管理决策提供信息服务的人机系统。3、管理信息系统：运用系统理论和方法，以电子计算机和现代通信技术为信息处理手段和传输工具，能为企业管理决策提供信息服务的人机系统。（或者是：管理信息系统是一个由人和计算机组成的能进行信息的收集、传输、存储、加工、维护和使用的系统）J1价值链（Value Chain）：是指，任何一个企业均可看作是由一系列相互关联的行为构成，这些行为对应于物料从供应商到消费者的流动过程，即物料在企业的流动过程。而这一过程就是物料在企业的各个部门不断增加价值的过程。2决策支持系统：是以管
