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1、银行工作人员团队建设心得体会团队建设心得体会在非洲的草原上如果见到羚羊在奔逃那一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了；如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象-蚂蚁军团！蚂蚁是何等的渺小微弱，任何人都可以随意处置它，但它的团队，就连兽中之王也要退避三舍。个体弱小，没有关系，与伙伴精诚协作，就能变成巨人。蚂蚁的精神值得我们永远铭记学习。蚂蚁是最勤劳、最勇敢、最无私、最有团队精神的动物。势如席卷，勇不可挡，团队奋进，无坚不摧这就是由一个个弱小生命构成的团队力量！蚂蚁只是小小的低级动物，其团队尚且如此威猛无敌，作为万物之灵的人呢？2000年前管子说过：“一人拼命，百夫难挡，万人必
2、死，横向天下！”高效的团队建设是现代管理新理念中的核心理念之一，它强调的是组织的整体效应，追求的是创新和高效。高效率，高绩效的团队是一个企业可持续发展的“发动机”，是一个企业生存与发展必不可少的要素。团队已是时代的主题，是一个团队为王的时代，那到底何为团队？对于团队的定义有很多，在不同的领域人们对团队的定义也是不同的。我在一本团队建设培训教材中看到了这样的定义：团队是由不同个体组合而成，通过合理利用不同个体的知识和技能来解决面临的问题，从而达到共同的目标而组建的这样一个组织。对于这种从书本中获取的定义，我个人的理解还仅仅停留在表面的，较为肤浅层次的理解，我认为若想更为深刻的体会何为团队？如何高
3、效执行？还需要带着对团队定义的理解投入到实践工作当中去，用实践检验真理，真理指导实践。然而，高绩效的团队建设并不是一件轻松的事情，也不是短期内就能完成的，但是，一个团队要建成，要发展，要成熟，不能盲目的模仿，更不能“瞎子走路”所以我们要观察，借鉴，思考，策划，取其精华去其糟粕，走出一条属于我们商行自己的路或者说属于我们*支行自己团队建设道路。首先，明确的团队目标，当然这不是某一个人的目标，是大家的共识，共同的目标，一个团队就好像在大海中航行的一艘大船，如果没有目的地，没有目标，在大海中漫无目的地航行，那沉船是迟早的事情。只有方向正确了，目标明确了，那我们团队的眼界就打开了，不再盲目执行，原地打
4、转。我看到过这样一个案例自然界有一种昆虫很喜欢吃三叶草，这种昆虫在吃食物的时候总是成群结队，后面的趴在前一个的身上，由一只昆虫带队去寻找食物，这些昆虫连接起来就像一节一节的火车车厢。管理学家做了一个实验，把这些像火车车厢一样的昆虫头尾连接在一起，组成一个圆圈，然后在圆圈中央放了它们喜欢吃的三叶草，结果它们爬得精疲力竭也没有吃到这些草。有这个案例可以看出没有目标，一个团的执行力再高效，团队能力再强大也是徒劳无功的。对于商行而言，伟大的目标就会造就业绩的倍增。*支行即将开业，在开业之初我们就要审时度势，在建立一个长远目的前提下，首先建立一个短期的小目标，一步一个脚印，脚踏实地。比如开业第一天我们要
5、完成多少存款、第二天要完成多少存款、前一个星期、一个月、半年，逐步提高，逐步完善，每一个大目标都是有一个个小目标累加完成的，这个过程也是我们*支行这个团队完成蜕变，化茧成蝶的过程。其次，团队中有不同的团队角色，人员的选择是团队建设中一个至关重要的因素只有找对人，才能做对事。比如你要建设一栋高楼，建设材料是其重中之重，没一砖一瓦，每一个螺丝钉，都在高楼中发挥自己重要的作用，如果建设材料的残次品，那么简便是有最优秀的建筑师，高楼也最终会倒塌。所以，一个团队是否能高效的完成既定的目标，长远的发展，每一个团队成员的选择是至关重要的。但是一个事物的发展，是随着变化而变化的，那么团队的人员也就需要随着团队
6、目标的改变，团队自身的完善，个人也需要逐渐完善自己，提高自己。人员自身素质的提高和学习能力的强弱就是完成目标的前提和重要保障。如果人员的学习能力和适应能力差，团队的整体素质就会受到影响，甚至内部就会出现问题，千里之提贵于蚁穴就是这个道理。所以，必须要求团队，上下一心，不断加强学习，强化个人素质，充实自我，使我们*支行成为一个学习#型的团队，高适应性的团队。再次就是团队的定位和个体的定位，大到国家，小到个人，只要生存和发展就必须要有正确的定位，其一，如果一个团队定位不准确，或高或低，就不会符合当下团队的既定目标，就会打乱计划，使整个团队的步伐错乱。其二，现在银行业竞争如此激烈，再加上客户的认知程
7、度也大大提高，这对于商行而言也是一种挑战，如果我们定位不准，我们的出发点就是错误的，如果连出发点都搞错了，那离目标只能渐行渐远。再一个就是个人定位，我个人的理解就是，个人在团队中的定位，我们要知道一个道理，一个个体再强大，也不及一个团队。所以我们要勇于奉献，不要个人主义。权限这个因素，本来作为普通员工我的理解有限，所以我仅仅代表我个人的看法，我认为一个团队的权限与团队的成熟度有关，如果一个团队无论在人员配置还是社会定位上都非常成熟的话，那么作为领导者就会对这个团队充满信心，那么员工的工作权限也就大大提高，个人的主动性也就会调动起来，主人翁意识就会增强。这一切的大前提就是团队个体的绝对优秀，责任
8、心，执行力都要得到领导的认可。作为领导我认为要做到敢于放权，善于授权。每个人都希望被认可，当被认可之后，尤其是得到自己领导的认可，员工的自信心就会高涨，团队的凝聚力就会加强。最后，沟通力就像一架桥，一条路，而我们每个职员，每个支行，各个分行，甚至社会上的各家银行都像是村落，城镇，大都市一样，被路和桥连接着。所以我认为一个团队之间，领导与成员，成员与成员，团队与团队之间都应该架起沟通的桥梁，确立互信，共同学习，共同发展，共同成长，共同进步。领导和员工的有了良好的沟通，就能更清楚的知道员工的切实需求和员工实际的自身情况是什么，那样就能更好的监督和管理团队。成员和成员之间由于价值观，性格和个人素质不
9、同，容易产生各种冲突，人际关系就容易陷入紧张的局面，甚至出现敌对等不良情绪，所以成员之间就需要有充分的沟通和理解，把矛盾扼杀在摇篮里，制止不良情绪的蔓延，适时的调整自己的心态和角色定位，更好的把自己融入到团队当中。团队和团队之间的沟通更多的是体现在相互学习，相互竞争，*银行是一颗参天大树，各个分行和各个支行就是大树的枝干，为了能更好的完成目标，促进*银行的发展和成长，各个团队之间就需要有良好的沟通，实现资源配置的最优化。总之，团队的时代已经到来，个人英雄，个人主义的时代一去不复返，我们需要的是一个有组织性，纪律性的狼群战队，而不是人人为虎，各自为营的散沙团队。所以一个团队的建立不仅仅是领导者的事，而是团队的每个成员的事，领导者诚信，负责，高瞻远瞩。团队成员勇于奉献，积极地完成工作，实现共同目标，团队的每一个成员共同努力，才能营造一直高效的团队，一支有亮剑精神，狼的精神的团队。*银行*支行郭乐凯2016.9.6
