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1、饭店顾客满意度调查表顾客资料:姓名:家庭住址:购买产品名称及数量:性别:联系电话:邮政编码:购买时间:产品品质:1、对产品的味道: 非常满意 满意 2、对产品的品种: 非常满意 满意 3、对产品味道保持一致性: 非常满意 满意 一般 一般 一般 不满意 不满意 不满意 非常不满意 非常不满意 非常不满意4、对产品的卫生: 非常满意 满意 一般 不满意 非常不满意服务质量:1、对菜品提供的时间; 非常满意 满意2、对点菜服务问候的时间: 非常满意 满意3、对服务员的态度: 非常满意 满意4、对服务员的仪容仪表: 非常满意 满意 一般 一般 一般 一般 不满意 不满意 不满意 不满意 非常不满意
2、非常不满意 非常不满意 非常不满意环境卫生:1、对餐具的卫生情况 非常满意 满意 一般2、对餐厅桌椅，地面。设备。墙面等卫生情况 不满意 不满意 不满意 不满意 不满意 非常不满意 非常不满意 非常不满意 非常不满意 非常不满意 非常满意 满意3、对餐厅的温度和湿度 非常满意 满意4、对餐厅的采光和照明 非常满意 满意5、对餐厅的背景音乐 非常满意 满意一般一般一般一般其他:1、您是否愿意再次光临本餐厅 愿意 可以 不太愿意 不愿意2、您是否愿意将本餐厅介绍给您的朋友 愿意 可以 不太愿意 不愿意3、您认为本餐厅最令您满意的地方是:4、您认为本餐厅令您最不满意的地方是:顾客意见和建议:请您对我们的产品和服务提出宝贵意见和建议
