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1、表格目录第一部分 基础表格类项目来电客户登记表 项目来访客户登记表 客户需求调查表 来访客户分析表 项目回访客户登记表 成交客户情况明细表项目合同统计表 项目大定统计表 老带新推荐看房表项目置业顾问销售业绩动态表 市调计划表第二部分 上报表格类月度目标任务及奖惩办法模板 公司月度销售情况报表 项目大定逾期情况汇总项目周工作总结与计划 项目销售日报表 项目月（周）报表项目按揭办理情况汇总 项目公积金未到帐客户明细第三部分 重大节点类 认筹前客户跟踪回访筛选表 认筹客户选房当天跟踪检查表 项目开盘选房前认筹客户回访表第四部分 营销方案类 月度营销方案模板 项目月度推广费用明细表第五部分 行政管理类
2、 项目日常工作自检表 阶段性销售任务奖惩明细表 项目月度日常开支明细表 工作联系单模板 项目提成统计表 表格使用说明一、 此套表格为项目日常用表格,填报时应按照公司要求的时间完整填写。二、 填报时应按照标准格式填写：带有公司LOGO的页眉；标题为黑体小三字体，表格项目类为黑体五号字体，内容为楷体小四；涉及合计栏的，为黑体五号，数字部分应加粗。三、 填报时，如表格部分填写不下的，可另附文字说明，并在表格内备注说明。四、 每个表格可单独使用。五、 该系列表格自2012年4月份启用，解释权归营销管理中心。不明白或有异议的，请致电咨询。六、 各项目在使用过程中，应根据实际情况提出改进意见和建议，然后发
3、送至：44525846客户需求调查客户姓名客户年龄联系方式家庭成员工作单位现住地址 市 县 路(街) 号 您第一意向选择的楼号是 #楼 单元 层 户1层 2层 3层 4层 5层 6层 6.5层您打算选择的户型及面积为一室: 30-45 45-55 二室: 80-90 90-100三室: 90-115 115-125 125-140 四室: 130-144 144-155 155-165复式: 105-130 130-155 160-200以上对本项目的获知方式报广 道旗 电台 电视 派单 楼体 路过户外 朋友介绍 飞播 其他： 选择本项目最关心哪种因素(限选三项)销售单价 户型设计 房屋总房款
4、 内部景观 交房时间 首付款 工程质量 物业管理 升值潜力 周边配套 开发商品 地段 其他 (请注明)选择本项目时感觉最满意的地方是：(限选三项)社区规模 生态环境 工程质量 内部景观 社区配套 学校配套 户型设计 物业管理 开发商品牌 升值潜力 地段 其他 (请注明)您选择本项目的用途是改善居住品质 给父母购房 给子女购房 投资 其他 (请注明)您可能选择何种付款方式一次性 银行按揭 公积金您现在的住房属于哪种情况自购商品房 集资房 单位分房 父母购房 租房 自建房您目前的家庭结构未婚单身 已婚无小孩 已婚有小孩 已婚有小孩和老人 其他您的家庭月收入水平2000以下 20003000 300
5、05000 50008000 8000以上置业顾问填表日期 年 月 日来访客户分析表置业顾问： 意向类型： 时 间： 年 月 日客户资料姓 名年 龄性 别籍 贯联系方式宅电： 手机： 办公室：居住区域客户概括购买用途置业次数看房人数看房工具车号/品牌职业从事行业性质公务员公司职员企事业管理人员自由职业者个体户私营企业主教 师军 人其他：来访渠道直投报媒体报其他报纸户外广告网 络DM单页路 过其他：朋友介绍介绍人姓名： 联系方式：意向户型意向面积意向房源号楼 层 户第一次来访时间洽谈时间洽 谈 白 描（请详细填写） 项目回访客户登记表序号日期客户姓名来访次数首访日期锁定房源情况主要抗性或问题点成
6、交与否置业顾问 项目大定统计表序号姓名年龄大定时间签约时间联系方式物业坐落户型面积总价单价优惠付款方式置业顾问 项目合同统计表序号合同号姓名联系方式职业物业坐落大定时间签约时间合同情况置业顾问面积单价首付款贷款额总价优惠付款方式老带新推荐看房表项目名称： 申请日期： 年 月 日老业主姓名联系电话房屋坐落老业主签名新业主姓名欲购坐落联系电话面 积初访日期下定日期付款方式【1】一次性 【2】按揭 【3】公积金原 单 价额外优惠原 优 惠优惠后单价置业顾问签字： 日期：案场销售主管签字： 日期：项目销售经理签字： 日期：开发公司案场负责人签字 日期：开发公司负责人签字： 日期：需存档部门开发公司、公司客户资源部、项目客服专员或行政专员各1份备注1、 每组老带新客户要在新客户第一次来访当天填写此表，每组老带新优惠以见此表方可执行；2、 此表的保密级别为A级，不得随意公开；此表的每项内容必须填写；3、 此表由本项目客服专员或行政专员统一保管，并做电子文档保存；4、 老客户必须是亲自到案场签字确认。 项目置业顾问销售情况分析表（周）时间： 月 日 月 日置业顾问姓名销售基本数据统计成交房源统计（套）未成交原因分析分析处理意见来访情况成交情况多层高层车库商铺客户主要抗性销讲/接待初访（组）回访（组）回访率（%）意向（组）已成交（套）成交率（%）
