《2022年江西省赣州市导游资格导游业务专项练习(含答案)》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022年江西省赣州市导游资格导游业务专项练习(含答案)（18页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、2022年江西省赣州市导游资格导游业务专项练习(含答案)学校:_ 班级:_ 姓名:_ 考号:_一、单选题(30题)1.忘记携带身份证的乘客通过在微信小程序中搜索点击“民航临时乘机证明”获得的电子防伪二维码的有效期是（）。A.7天 B.10天 C.15天 D.20天2.未成年旅客购买乘意险的费用是（）元。A.1 B.2 C.3 D.43.对于旅游者在旅游过程中提出的特殊饮食要求，以下哪一项是正确的?( )A.已订妥的风味餐，旅游者在临近用餐时不想去，于是导游员表示无所谓，立即退餐B.地陪应告知旅游者，客房只为生病客人提供送餐服务，一般客人不享受此项服务C.旅游者提出晚些用餐的要求，导游员应告知其
2、不能超过用餐时间，否则将自动取消用餐，餐费不退D.旅游者坚持自己单独用餐，导游员可协助其与餐厅联系，告知餐费自理，原餐费不退4.“旅游媚年春，年春媚游人”的诗句出于（）之手。A.老子 B.孔子 C.刘宝楠 D.沈约5.导游人员的（ ）在第一次亮相时起着十分重要的作用。A.仪表仪容 B.交际能力 C.乐观态度 D.精神风貌6.在西方国家，有一种导游员，以导游为主要职业，并受聘于多家旅行社，他们被称为（）。A.自由导游员 B.专职导游员 C.职业导游员 D.自由职业导游员7.根据( )，可以将导游人员分力初级导游人员、中级导游人员、高级导游人员、特级导游人员。A.业务范围 B.职业性质 C.使用语
3、言 D.技术等级8.第32题带单个散客游览景点，导游最好采用（）的方式进行讲解。9.同一家旅行社的导游人员接错了旅游团，除向游客说明情况、赔礼道歉外，对全陪和地陪要做如下处理。A.全陪不交换、地陪要交换 B.全陪要交换、地陪不交换 C.全陪和地陪都交换 D.全陪和地陪都不交换10.第33题导游人员应具备的旅行常识有（）等。11.（）原则是指在导游方法的使用上因人而异、因时制宜、因地制宜。A.准确性 B.针对性 C.计划性 D.灵活性12.随着旅游市场和旅游者消费观念的日趋成熟，中国公民的()，将越来越成为旅游活动的主要形式。A.个性化旅游 B.团体旅游 C.自主旅游 D.休闲旅游13.()是合
4、格导游人员的首要条件。A.热爱旅游事业 B.集体主义思想 C.强烈的爱国主义意识 D.尽职敬业14.第41题要做好导游人员的考核，旅行社首先要（）。A.制订导游人员培训计划 B.建立导游人员业务档案 C.设定导游人员培训课程 D.选择导游人员培训教材15.第49题由于宗教信仰、生活习惯、身体状况等原因，有的游客会提出饮食方面的特殊要求，导游应（）。16.轻微事故是指一次事故造成旅游者轻伤，或经济损失在（）万元以下者。A.1 B.3 C.5 D.1017.从地质学角度向游客解释杭州西湖属于潟湖的导游方法称（）。A.知识渗透法 B.科学成因介绍法 C.引用法 D.画龙点睛法18.旅游活动的多样化趋
5、势，要求导游人员随之变化其（）。A.讲解内容 B.服务项目 C.导游技能 D.导游方法19.人们期望在所到之地能观赏到最好的景观，能住进舒适的饭店，能品尝到味道可口的美食等，这是游客在旅游中的()心理特征。A.求新 B.求好 C.求异 D.求全20.第22题旅游团中的游客丢失港澳居民来往内地通行证，经当地公安局出入境管理处核实后，签发一次性有效的（）。21. 一般先给结论，再讲具体事实的导游服务方式，比较适合提供给（）。A. 老年人 B. 西方人 C. 年轻人 D. 东方人22.根据我国航空公司有关规定，已满2周岁、未满12周岁的儿童乘机时按成人全票价的 ( )购票。A.10 B.25 C.5
6、0 D.6023.第25题2007年12月1日，天气预报美国纽约为50。F，则它等于（）。A.5 B.10 C.18 D.3224.帮助游客感觉、理解和领悟旅游景观的美是导游服务的目的，即导游服务具有( )的作用。A.发现美 B.介绍美 C.认识美 D.传递美25.第45题当游客中有一定比例出现腹痛、腹泻时，应视为食物中毒，导游人员除参与救护外，还应通知医院（）。26.来往港澳地区的旅客，进入内地携带免税烟草制品的限量为( )。A.香烟200支或雪茄100支或烟丝250克B.香烟200，支或雪茄50支或烟丝250克C.香烟400支或雪茄50支或烟丝500克D.香烟40支或雪茄5支或烟丝40克2
7、7.粤语导游员属于（）。A.外语导游 B.少数民族语言导游 C.中文导游 D.地方导游28.第22题乘坐沿海和长江客轮，旅客可携带免费行李（）千克，持儿童票和免费儿童票的可带（）千克。29.旅游意外保险中有关小额行李物品的赔偿，规定在约定金额之内的，由( )。A.组团旅行社赔偿 B.相关地方接待社赔偿 C.行李物品损失的责任人赔偿 D.保险公司赔偿，但先由旅行社垫付30.以下四项中，不属于着装“TOP”原则范围的是（）。A.时间 B.颜色 C.场合 D.地点二、多选题(20题)31.旅游审美的对象非常广泛，总的来说可以分为( )三种形态。A.自然美 B.文化美 C.生活美 D.艺术美32.大众
8、旅游时期导游服务的主要特征是（）。A.导游职业自由化 B.导游职业专业化 C.导游服务规范化 D.导游服务商品化33.在旅游过程中，因客观原因需要变更旅游计划和活动日程时，一般有三种情况（）。A.延长在一地的游览时间 B.缩短在一地的游览时间 C.游览时间不变，但某一活动被另一活动所取代 D.适当地给予物质补偿34.下列关于旅游意外保险的说法中，正确的是()。A.旅游意外保险属自愿保险B.旅游意外保险由组团社负责一次性办理C.旅游意外保险期限是从旅游者与旅行社签订合同开始D.旅游意外保险的保险费由旅行社支付E.旅行社纽织的入境旅游，旅游意外保险期限从旅游者入境后参加旅行社安排的旅游行程时开始，
9、直至该旅游行程结束35.第64题（）的讲解是增添游兴的浪花。36.购物是旅游团的一项重要活动，下列地陪做法正确的是（）。A.节省游览时间，多安排几次购物 B.要向游客介绍注意事项 C.向全团游客讲清停留的时间 D.要协助游客办理商品托运手续37.根据饭店市场及宾客特点分类，饭店可分为( )。A.商务型饭店 B.汽车饭店 C.长住型饭店 D.城市饭店38.下列不准入境的人员有（）。A.患有传染疾病的 B.不能保证其在中国境内费用的 C.被认为入境后可能进行走私活动的 D.被认为入境后进行恐怖活动的39.下列城市中，我国公安部授权可对入境外国人实行口岸签证的有()。A.西安 B.桂林 C.郑州 D
10、.大连 E.济南40.导游员要劝阻游客自由活动的几种情况是（）。A.存在安全问题时B.旅游团即将离开本地时C.有游客生病需要大家帮助时D.影响旅游活动胜利顺利时E.当天游览结束将返回住店时41.下列旅客可走绿色通道的是( )。A.外交签证 B.礼遇签证 C.公务签证 D.普通签证42.导游员小李带一美国旅游团游览杭州，团中一名游客因不懂中文，请小李帮忙将一盒巧克力和两本书转交给她在杭州的朋友，并安排与这位朋友见面，在见面会谈时担任翻译，如果朋友愿意的话邀请其一同随团游览。小李无法推脱，答应了她的请求，但由于地址变动，小李没有找到这位游客的朋友，该游客十分失落，提出要提前离团，并要求退还未享受的
11、费用。根据以上内容，回答下列各题。 小李面对该游客的退团要求应（）。A. 答应继续帮其转递巧克力和书，并寻找她的朋友，劝其继续随团活动B. 耐心解释C. 劝说无效，若其仍执意要退团，可满足其退团的要求D. 告知该游客，未享受的费用在团队返回结算后再由组团社返还E. 明确告知费用不予退还43.海外领队的主要职责是（）。A.全程服务，旅途向导 B.实施旅游接待计划 C.做好组织和团结工作 D.讲解工作 E.落实旅游合同44.关于机场建设费，下列说法错误的是（）。A.国内机场中转未出隔离区的国际旅客免交 B.持外交护照出境的旅客免交 C.老人免交 D.12岁以下儿童免交45.遇到交通事故时，导游人员
12、应该（）。A.立即组织抢救 B.保护好现场，立即报案 C.向旅行社汇报 D.做好其他旅游者的安抚工作46.T列不属于入境程序的项目是( )。A.边防检查 B.登机手续 C.海关检查 D.卫生检疫47.邮件中禁止邮寄的物品有（）。A.爆炸性 B.易碎性 C.书籍 D.精神药品48.改革开放后，我国导游服务的主要特点有（）。A.导游服务队伍扩张迅速B.导游服务作为旅游服务的一部分构成了旅游产品的重要内容C.导游服务程序和服务质量实现了标准化D.导游服务管理逐步实现了制度化和法制化49.某旅行社组织的“中学生植物标本夏令营”在某风景名胜区开营，按照风景名胜区管理暂行条例规定，采集标本必须( )。A.
13、经风景名胜区管理机构同意 B.在植物学家指导下进行 C.限定数量 D.在指定的范围内进行50.AAAAA级旅游景区旅游资源吸引力应具右极高的()。A.观赏游憩价值 B.历史价值 C.文化价值 D.科学价值 E.文学价值三、判断题(20题)51.退还带有“行”字戳记的车票时，应先办理行李变更手续。( )A.是 B.否52.第76题导游人员从事导游服务工作过程中应遵循的基本原则，是在大量导游实践活动基础上归纳出来的，虽然不具有普遍性。却符合国际惯例，因而具有一定的指导性。 （）A.是 B.否53. 导游员应认真执行旅游计划，以为旅游者安排好各项旅游服务为工作目标。（）A.是 B.否54.护照种类可
14、分为外交护照，公务护照，普通护照。（）A.正确 B.错误55. 水运交通的主要缺点是速度慢，价格高。（）A.是 B.否56.第89题在寻找走失的旅游者过程中，导游人员可与饭店前台、楼层服务台联系，请他们注意该旅游者是否已经回到饭店。 （）A.是 B.否57.优质服务应该是规范化和个性化服务相结合的服务，是高效率、高附加值的服务。A.是 B.否58.真正具有“旅游”活动性质的活动最早出现在原始社会时期。（）A.是 B.否59.个别旅游者旅行途中患病属于复合性故障。 ( )A.是 B.否60.导游服务的好坏会通过游客的“口头宣传”对游客的流向产生正向或反向的影响。()A.否 B.是61.第173题景区讲解员有义务注意旅游者的动向和安全。（）A.是 B.否62.中国对外汇实行由国家集中管理、统一经营的方针。(）A.是 B.否63.握手时一般都是身份高者、女子和客人先伸手，以免对方尴尬。 ( )A.是 B.否64.在离站服务中，办理
