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1、山东省济宁市导游资格导游业务专项练习(含答案)学校:_ 班级:_ 姓名:_ 考号:_一、单选题(30题)1.第22题一位游客在旅游定点商店看中一种丝绸，告诉导游人员他需要买8英尺，导游人员应该告诉售货员，这位游客需要买（）。2.已定妥回程国际航班座位的某旅游团计划在中国旅游半个月，该团导游员应该最迟在航班起飞前( )小时确认机票。A 24B26C48D723.第15题旅客上船后丢失客票，如能提出足够的证明，经确认后（）。A.可免除罚款 B.可在下一站下船 C.无需补购船票 D.必须补购船票4.领队带领18位游客赴泰国旅游，游客金小姐托运的行李在机场遗失，领队在协助金小姐办理了一系列的查找手续未
2、果之后，陪同她购买了必需的生活用品，此费用应( )。A.由组团社承担 B.由游客自理 C.凭收据向当地机场索赔 D.由国内保险公司承担5.下列对旅行社性质的表述中不正确的是（）。A.旅行社是以营利为目的的企业 B.旅行社是服务型的企业 C.旅行社是中介服务机构 D.旅行社是公益服务机构6.在景点游览过程中，地陪要与旅游团领队、全陪密切配合，随时清点人数以防止()。A.旅游者财物被偷 B.旅游者遭受骚扰 C.旅游者人身受到损害 D.个别旅游者走失7.根据我国入出境规定，关于出境下列说法错误的是( )。A.刑事案件的被告人不准其出境B.公安机关认定的犯罪嫌疑人不准出境C.边防机关有权限制拒绝接受查
3、验证件者出境D.边防机关无权限制持他人证件者出境8.第21题在国际、地区航线上，按旅客票价等级，每一全票或半票旅客免费交运行李，一等票价客票额为（）。9. 导游用优质的服务使游客满意而归，临别时，游客表示下次还要再来这里旅游。该导游服务工作体现了导游服务的经济属性中（）的表现。A.直接创收 B.促销商品 C.促进经济交流 D.扩大客源，间接创收10.第14题游客若被蛇咬伤手臂，可在咬伤处上方（）处用带子绑住。11.导游服务集体协作共事的基础不包括( )。A.共同的工作对象 B.共同的工作职责 C.共同的工作任务 D.共同的努力目标12.景区导游服务的核心工作是（）。A.游览向导 B.安全保卫
4、C.导游讲解 D.语言翻译13.对于外国游客由于对我国法律不了解而对我国法律说三道四，导游应该向其讲清道理，并指出其()。A.错误之处 B.问题的严重性 C.触犯了法律 D.要依法处理14.第32题“先藏后露，欲扬先仰”这句话是采用（）的导游手法。15. 旅游团内的每位游客都交纳了相同的旅游费用，所以导游人员理应对他们()。A. 完全满足他们所提出的要求 B. 按价论质，多酬多劳 C. 提供针对性服务 D. 保持同等距离，一视同仁16.第26题“十五期间”湖北的交通发展以公路和 （）为重点。A.铁路 B.民航 C.扩展网络 D.水运17.第15题国内航班，旅客持有定妥座位的联程或来回程客票，如
5、在该联程或回程地点停留（）小时以上，须在该联程或回程航班离站前两天中午12点以前，办理座位再证实手续，否则原定座位不予保留。18.外国旅游者在我国境内散发宗教宣传品时，导游人员应( )。A.提出批评 B.不予纠缠 C.严厉警告 D.予以劝阻19.面对游客“中国的独生子女政策是在侵犯人权”的论点，下列各项中导游员的做法不正确的一项是( )。A.诠释人权的涵义 B.参与讨论并附和游客的观点 C.分析独生子女政策产生的背景 D.肯定独生子女政策的作用20.根据我国航空公司有关规定，已满2周岁、未满12周岁的儿童乘机时按成人全票价的 ( )购票。A.10 B.25 C.50 D.6021.第53题导游
6、语言的艺术性和趣味性具体体现的是（）。22.某旅游团定于晚上乘9：30的航班离开桂林，晚餐后部分游客提出再看一下市容。对此，地陪应该()。A.提醒游客赶快回来，以免误机 B.请全陪陪同他们前往 C.告知他们若误机，责任自负 D.劝阻他们不要前往23.托马斯库克发明了一种流通券（旅行支票）是在（）。A.1865年 B.1872年 C.1892年 D.1900年24.旅游者提出娱乐活动方面的种种要求时，导游人员应本着（）原则，妥善处理。A.合理而可能 B.不卑不亢 C.全心全意为游客服务 D.热情周到25.散客旅游产品的形式主要包括( )。A.单项服务，旅游咨询，选择性旅游B.单项服务，组合产品，
7、电话咨询C.旅游咨询，组合产品，上门服务D.门市服务，信函咨询，组合产品26.将30摄氏度换算成华氏度数应该是（）。A.68 B.86 C.78 D.8827.重大故障是指严重危害旅游活动的正常进行，给旅游者造成重大损失的旅游故障。如 ( )均属重大的故障。A.旅游日程变更 B.旅游者丢失财物 C.旅游者患一般疾病 D.旅行团集体食物中毒28.第34题中国海关的“红色通道”标志为（）。A.红色正八角形 B.红色正方形 C.红色圆形 D.红色三角形29.旅游者想购买中药、中成药前往国外的，总值限为人民币（）元。A.100 B.200 C.300 D.40030.中国的“四大菜系”是中国饮食文化的
8、代表，具有取料广泛、调味多变、适应性强的特点的是【 】A川菜B鲁菜C粤菜D苏菜二、多选题(20题)31.在旅游过程中，因客观原因或不可预料的因素导致旅游计划变更时，导游人员可采取的一般的应变措施有（）。A.制订应变计划上报旅行社 B.做好旅游者的工作 C.适当给予物质补偿 D.及时通知下站旅行社32.在对一般中暑旅游者的急救措施中，描述正确的是( )。A.迅速送往医院 B.可能时让其饮用含盐饮料 C.置于阴凉通风处 D.解开衣领，放松裤带33.铁路列车按行驶速度可分为（）。A.普快 B.特快 C.直快 D.旅游列车34.第65题地陪的准备工作主要包括（）等内容。35.单项服务是旅行社根据旅游者
9、的不同需求而提供的按单项计价的服务，服务项目主要包括( )。A.导游服务 B.代办旅游保险 C.代订饭店 D.代客联系参观、游览项目36.在下列工作中，属于全陪服务准备工作的有（）。A. 熟悉接待计划 B. 做好必要的物质准备 C. 制订旅游活动日程 D. 提前与有关地方接待社联系 E. 落实好旅行车辆37.景区景点导游员在带领游客游览宗教旅游景点时，下面做法正确的是（）。A.遇到宗教活动，告诫游客不要喧哗，但可随意走动观看B.提醒游客不要触摸法器C.提醒游客很多宗教场所不允许拍照D.提醒游客尊重当地的宗教信仰38.下列游客提出自由活动时，导游不应该劝阻的是（）。A.晚上没有活动安排，游客要求
10、自由活动B.即将离开本地，有旅游者要求自由活动C.旅游者要求去人多、环境复杂的地方自由活动D.旅游者已经多次游览过某景点，要求自由活动39.( )体现着导游语言的艺术性和趣味性。A.语音 B.神态 C.语气 D.节奏40.从许多事物中舍弃个别的、非本质的属性，抽出共同的、本质的属性。这种逻辑方法是（）。A.综合法 B.分析法 C.抽象法 D.概括法 E.归纳法41.泛舟三峡可以领略“两岸猿声啼不住，轻舟已过万重山”的审美体验，这是运用了观景审美的( )方法。A.动态观赏 B.静态观赏 C.观赏位置 D.观赏时机42.第65题导游服务是一门艺术，它集（）艺术于一身，集中体现在导游讲解之中。43.
11、第58题在以下的购物活动中，小王处理正确的是（）。A.为了预防游客上当受骗，小王把旅游团带到了自己熟人开的一家海产品商店B.小王热情地给游客讲解青岛海产品的特色，店家看在朋友小王的面子上，在价格上给予8折的优惠C.购物期间，一游客托小王把购得的物品转交给自己在青岛的亲戚，小王很爽快地答应了D.购物活动结束后，一游客想把购得的物品退掉，小王积极协助，终于使该游客如愿以偿44.当今导游人员要真正做好导游服务工作，必须当好“八大员”，下列选项中属于“八大员”的是（）。A.国情讲解员 B.旅游协调员 C.生活服务员 D.情况调查员 E.旅游统计员45. 导游服务经济性体现在( )。A.直接收取服务费和
12、手续费 B.招徕回头客扩大新客源 C.就地出口商品 D.促进科技交流46.旅游咨询服务的形式可分为（）。A.电话咨询服务 B.信函咨询服务 C.人员咨询服务 D.网络咨询服务47.下列哪个选项不是体现的导游工作独立性强的特点的是（）。A.带团外出，要独当一面 B.出现问题，要独自合情合理处理 C.导游需要很广的知识面 D.独立进行讲解48.全陪的主要职责是( )。A.联络工作 B.组织协调工作 C.导游讲解 D.安全提示49.下列哪些情况可能会造成误机、车、船事故?（ ）A.途中出现交通事故或意外堵车B.导游员没有认真核实交通票据C.游客走失或不听安排D.班次已变更，但计调人员没有及时通知导游
13、员50.要成为旅游者必须具备（）基本条件。A.有一定量的可自由支配收入 B.有一定量的闲暇时间 C.具备旅游动机 D.有一定的知识储备三、判断题(20题)51.凡是发生在旅游活动过程中，涉及旅游者的人身、财产安全的事故称为旅游安全事故。 ( )A.是 B.否52.汉绣不是湖北省著名的传统手工艺品。 【 】A.是 B.否53.港澳同胞的回乡证，于1999年1月5日起改为通行证。( )A.是 B.否54.理解游客就是不去挑剔或指责游客的言行疏忽或失误。（）A.是 B.否55.游客携带中药材前往国外的，总值限人民币300元。( )A.是 B.否56.旅游签证在中国为L字签证，9人以上的旅游团可发给团
14、体签证。（）A.是 B.否57.如游客在参观游览时突然患病，不要搬动患病游客，让其就地坐下或躺下。()A.是 B.否58.为了产生良好的导游效果，导游人员应严谨认真，不应采用投其所好的讲解方法。 【 】A.是 B.否59.对在中国境内商店购买的文物，海关凭中国文化行政管理部门的鉴定标志及文物外销发票查验放行。( )A.是 B.否60.灵活、幽默。富于联想的讲解是激发游兴的手段，真挚、适时、方法多样的讲解是提高游兴的法宝。A.是 B.否61.旅游目的地的饭店、交通部门接待游客的数量直接影响到旅行社的经济效益( )A.是 B.否62.早在夏朝，我国已把版筑技术和排水技术用于城市建造。 【 】A.是 B.否63.在使用触景生情法讲解时，导游要就事论事地介绍景物，引人人胜。( )A.否 B.是64.若错接的是另外一家旅行社的旅游团时，导游人员应立即向领导汇报。经领导同意，地陪可以不再交换旅游团，全陪应交换旅游团并向旅游者道歉。 【
