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1、黑龙江省哈尔滨市导游资格导游业务模拟考试(含答案)学校:_ 班级:_ 姓名:_ 考号:_一、单选题(30题)1.海外旅游者在我国旅游期间购买中成药或中药材时，导游人员应向其讲清（）的有关规定。A.A.中华人民共和国卫生部 B.中华人民共和国海关 C.中华人民共和国商检局 D.中华人民共和国国家旅游局2.第11题在景区长时间的行进之后，导游人员在安排游客休息时可以采用（），保证游客和自己都得到足够的休息。3. 某导游员讲解清东陵无数次，但每次讲解都不尽相同，其中侧重讲为“砍去丽妃手脚 装入瓦罐”的慈禧平反，针对的游客对象主要是（）。A. 机关工作人员 B. 企业管理人员 C. 专业技术人员 D.
2、 普通居民大众4.第22题代办赴外地旅游委托时。如果委托人在我国境内，就可以直接到旅行社在有关饭店设立的门市柜台办理，这项服务属于（）。5.乘坐飞机的旅客须交纳机场建设费，机场建设费的标准为，国际和港澳地区为每人（）元人民币。A.60 B.70 C.80 D.906.导游与游客交往的重要基础是（）。A.恪守信誉，诚实无欺 B.平等待客，一视同仁 C.热情友好，以礼待客 D.平等互利，双赢无败7.下面社交礼仪中不正确的是（）。A.把女子介绍给男子 B.把职位低者介绍给职位高者 C.握手时长辈先伸手 D.握手时女士先伸手8.东坡赤壁的西面石壁更峻峭，就像刀劈的一样。留在壁面上的层层水迹，表明当年这
3、儿确乎有过“惊涛拍岸，卷起千堆雪”的雄奇景象。这种修辞手法是（）。A.比喻 B.示现 C.夸张 D.引用9.第24题为了避免游客丢失证件，导游要多做提醒工作，但说话场合不正确的是（）。10.乘长江客轮的免费儿童可随身携带的免费行李重量为（）千克。A.0 B.10 C.15 D.2011.对翻译导游提出的“三过硬”要求是指（）过硬。A.思想 B.技术 C.外语 D.业务12.现代旅游业三大支柱中处于核心地位的是（）。A.旅行社 B.旅游饭店 C.旅游交通 D.旅游景区景点13.地陪的主要职责不包括（）。A.安排旅游活动 B.维护安全、处理问题 C.宣传、调研 D.导游讲解和翻译14.（）不是止血
4、的方法。A.手压法 B.冰敷法 C.加压包扎法 D.止血带法15.第33题（）是导游的道德修养在导游讲解中的具体体现。16.民航规定，在飞机离站前24小时至起飞前2小时之内申请退票，收取票价（）的退票手续费。A.10% B.20% C.30% D.40%17.第34题旅游者旅游活动的成败更多地取决于（）。18.第25题2007年12月1日，天气预报美国纽约为50。F，则它等于（）。A.5 B.10 C.18 D.3219.某旅游团上午12点抵达北京火车站，地陪到车站迎接的时间是（）。A.11点 B.11点30分 C.12点 D.12点10分20.导游的出现是以( )导游活动为标志的。A.休闲性
5、 B.商业性 C.陶冶情操性 D.自发性21.为了防止漏接事故的发生，导游应该（）。A.认真阅读计划 B.一切凭经验进行就可以 C.边接团边核实交通工具及到达的准确时间 D.按时抵达接站地点即可22.第34题精彩的描写能最大限度地把景物的内涵充分地揭示出来，以达到“如见其人，如闻其声，如临其境”的境界，因此导游词要写得（）。23.人与物之间暂时建立的一种相对超然的审美关系是指( )。A.审美的角度 B.审美的空间距离 C.审美的心理距离 D.审美的观赏时机24.在旅游团抵达后，地陪首先应该( )。A.核实人数 B.清点行李 C.认找旅游团 D.集合等车25. “空接”事故发生后，导游员要迅速返
6、回并处理后续事宜。 ( )A.正确 B.错误26.第16题用“蓝天、绿树、红瓦、沙滩、碧海”五种景观来概括青岛风光的导游方法是（）。27.旅游团推迟抵京，相应缩短了在北京的活动时间。在时间允许的条件下，地陪应( )。A.制定新计划，把原有计划中的景点和服务都安排进去B.执行原计划，对游客的损失进行补偿C.制定新计划，选择具有代表性的景点D.执行原计划，删除已耽误的景点和服务28.导游员在旅游审美过程中所起的第一项作用就是引导游客正确地( )。A.了解审美类型 B.认识审美对象 C.掌握审美方法 D.开展审美活动29.( )包括衣、食、住、行、游、购、娱等旅游环节的具体安排和实施。A.讲解服务
7、B.生活服务 C.安全服务 D.咨询服务30.第42题参观庙宇、道观和教堂时，导游人员对旅游者一般祈福避邪的活动，如烧香、拜佛等，应（）。二、多选题(20题)31.现代旅游业的三大支柱是（）。A.旅游景点 B.旅游交通 C.旅行社 D.旅游饭店32.全程陪同导游员接团前的服务准备工作包括（）。A.熟悉接待计划 B.服务心理的准备 C.物质准备 D.与地方接待社联系33.全陪在与领队核对、商定日程时所要遵循的原则有（）。A.宾客至上，服务至上 B.主随客便 C.合理而可能 D.平等协商34.护照一般分为三种，分别是（）。A.外交护照 B.公务护照 C.旅游护照 D.特级护照 E.普通护照35.一
8、游客因与团友不合，提出单独用餐的要求，导游人员的正确做法是( )。A.劝其撤回要求并请领队在团内调解、妥善处理B.劝解无效，可让其自己点菜并退还单项服务费C.劝解无效，可让其自己点菜，但不退还单项服务费D.直言相告，为安全起见，团队旅游者不能离团单独用餐36.下面属于全陪日志的内容的是（）。A.旅游日程安排及交通情况 B.各地接待质量 C.对发生的问题及事故的处理经过 D.旅游者的反馈及整改建议37.第67题导致空接的原因有（）。38.第69题对死者一般不做尸体解剖，如果要求解剖尸体，应由（）提出书面请求，经医院和有关部门同意后方可进行。39.持旅游签证来华的外国人不得从事以下哪些活动?( )
9、A.参观国家命名的唯一一家生产经营景泰蓝的中华老字号北京珐琅厂B.到北京某外国语学校教口语2天并获利C.到距京150公里的门头沟的原始森林游览D.到某教堂进行宗教传播40.领队带领出境旅游团抵达机场后，迅速办理（）等手续，通常称“过三关”。A.机票检查 B.卫生检查 C.证照检查 D.海关检查41.一天，两个外国旅游团同时人住北京一家饭店，行李进房后，一游客找到地陪说，他的行李找不到了。应在下述哪些地方帮助寻找行李?( )A.同团的其他游客的房间B.酒店其他旅游团的行李中查找C.行李员配合与机场行李房进行协查D.上一站地接社的行李员在当地车站行李房和旅游者曾下榻的酒店内寻找42.冬季旅游泡温泉
10、时，导游应提醒游客，（）的游客不适宜泡温泉。A.怀孕初期 B.皮肤有伤口或溃烂 C.体重较胖 D.患有过敏性皮肤病 E.患有癌症43.地陪的主要职责不包括（）。A.实施旅游接待计划 B.维护安全 C.做好接待工作 D.落实旅游合同44.热情友好，宾客至上要求导游人员（）。A.对不同国籍、不同肤色的旅游者要一视同仁B.坚持祖国利益高于一切，时时处处以祖国利益为重C.导游人员要一切为客人着想，不可怠慢宾客D.发扬我国礼仪之邦、热情好客的优良传统，努力满足宾客合理、正当的要求。45.一般性故障包括( )。A.集体中毒 B.恶性交通事故 C.旅游者患病 D.旅游者丢失财物46.来往我国港、澳地区的游客
11、（包括港、澳游客和内地因私前往港、澳地区探亲和旅游等游客），免税烟草制品限量是（）。A.香烟200支或雪茄50支B.香烟200支或烟丝250克C.香烟40支和雪茄5支D.香烟40支和烟丝40克E.香烟400支或雪茄100支47.第52题导游人员的特殊服务技能主要包括（）。48.9民航的运输飞行主要有( )形式。A班期飞行B红眼航班飞行C不定期航班飞行D加班飞行E包机飞行49.导游服务的枢纽作用表现在（）。A.连接内外 B.促进交流 C.协调左右 D.承上启下50.运用我问客答法时应注意（）。A.导游要善于提问但要从实际出发B.问题提得要恰当，游客不会对此毫无所知C.诱导旅游者回答，但不要强迫游
12、客回答D.无论游客回答对错，导游都不应打断，要给予鼓励三、判断题(20题)51.导游服务是整个旅游服务的灵魂。（）A.是 B.否52. 在为西方旅游者提供讲解服务时，一般可先给出结论，再讲具体事实。（）A.是 B.否53.没有参加年审培训或年审培训不合格者，不予通过年审。( )A.是 B.否54.导游讲解时，使用问答法的目的是为了活跃游览气氛，激发游客的想象思维。A.是 B.否55.导游工作是一项劳动密集型的服务工作。( )A.是 B.否56.旅游者要求自由活动时，导游人员应不允许。( )A.是 B.否57.当发现可疑现象时，对其越轨言行应立即汇报，协助有关部门|进行调查，分清性质。A.是 B
13、.否58.旅游团队的人数在10人以上。A.是 B.否59.领取临时导游证的人员需要具有特定语种语言能力。( )A.是 B.否60.导游人员在对个体散客的讲解时可以采用对话形式。( )A.是 B.否61.10人以上的旅游团可发给团体签证，团体签证一式两份。 ( )A.是 B.否62.A.是 B.否63.中国古代园林充分体现了建筑美和人工美。 【 】A.是 B.否64.导游人员在进入旅游行业从事导游工作时必须进行注册，只有经过注册的导游人员才能具有执业资格。 （）A.是 B.否65.A.是 B.否66.导游服务是一种资金密集型的服务。( )A.否 B.是67.同其他产业相比，旅游业产品的销售成本较大( )A.是 B.否68.A.是 B.否69.违反社会公德，但未造成严重影响的人可以参加旅行社经理资格考试( )A.是 B.否70.旅游合同中的旅游项目，集合了游客的共同要求，即游客的各种要求都在合同中反映出来( )A.是 B.否四、填空题(5题)71.现代旅游活动由旅游主体、_和旅游媒介这三者通过市场相互结合作用而构成的。72.73.国旗是国家权力机关规定的代表本国的旗帜，是国家的_和_。它体现着一个国家的独立尊严74.小包价旅游：又称可选择性旅游，它由_和_构成。75.旅游活动的_ 主要指旅游吸引物，即游客进行旅游活动的对象。参考
