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1、辽宁省抚顺市导游资格导游业务模拟考试(含答案)学校:_ 班级:_ 姓名:_ 考号:_一、单选题(30题)1.导游证的有效期为（ ）。A.2年 B.3年 C.4年 D.5年2.下列物品中不适用于包裹邮寄的是（）。A.稿件 B.商业广告 C.照片 D.香水3.按照中国民航的相关规定，正常票价的航空客票，其有效期为（）。A.一年 B.半年 C.一年半 D.两年4.面对国际国内旅游市场的激烈竞争，以及目前的导游管理体制发生的巨大变化，导游人员应具有（）。A.熟练的导游技能 B.积极的进取精神 C.较强的组织协调能力 D.独立执行政策和进行宣传讲解的能力5.第25题在国际地区航线上，持公务票价客票旅客的
2、计重免费行李额为（）。A.40千克 B.30千克 C.20千克 D.50千克6.第49题导游人员管理条例规定，导游人员进行导游活动时未佩戴导游证而又拒不改正的，由旅游行政管理部门处以（）的罚款。A.100元 B.200元 C.500元 D.1000元7.送外国旅游团出境时，地陪在（）可以离开机场。A.旅游团所乘航班起飞后 B.旅游团办理登机手续时 C.与旅游团成员交接完行李后 D.旅游团进入隔离区后8.导游服务工作中压倒一切的工作是（）。A.宾客至上 B.旅游安全 C.导游讲解 D.参观旅游9.湖北传统风味小吃甚多，被称为“武汉四大名吃”之一的是（）A.小桃园鸡汤 B.马良石头鱼 C.东坡肉
3、D.莲子汤10.为防止旅游者丢失贵重物品，导游员最好提醒旅游者将贵重物品（）。A.存放在领队或全陪处 B.自己随身携带 C.存放在饭店保险柜 D.存放在房内行李箱中11.航行在沿海和江湖上的客轮大小不等，船上的设备差异很大。大型客轮的舱室一般分为 ( )。A.三等 B.四等 C.五等 D.六等12.首站接团时，全陪应提前（）分钟到接站地点与地陪一起迎接旅游团。A.15 B.20 C.10 D.3013.由于旅游者个人原因导致财物丢失，属于( )。A.业务事故 B.个人事故 C.治安事故 D.责任事故14.地陪在接到旅游团首先要做的是( )。A.致欢迎词 B.介绍当天行程 C.沿途风光介绍 D.
4、活跃气氛15.根据旅客列车种类有关常识，Y52是 【 】A.快速列车B特快列车C普快列车D临时旅游列车16.在全包价旅游的基础上扣除行程中每日午、晚餐费用的旅游包价形式称为( )。A.小包价旅游 B.半包价旅游 C.零包价旅游 D.组合旅游17.导游讲解的最基本的原则不包括（）。A.科学性 B.针对性 C.计划性 D.灵活性18.世界上公认的第一次商业性旅游活动产生于（ ）。A.1841年 B.1845年 C.1855年 D.1857年19.从主要职责来看，（）既要负责实施旅游接待计划，又要做好联络和组织协调工作，还要进行旅游宣传和调研。A.景区导游 B.地陪导游 C.全陪导游 D.领队20.
5、导游服务质量国家标准于( )正式实施。A.1997年6月 B.1997年7月 C.1996年7月 D.1996年6月21.导游人员运用突出重点法讲解神农架，对华侨及港澳台同胞重点介绍祭坛，讲解炎帝尝百草、搭架采药的壮举；对青年学生则把重点放在神农架自然博物馆向他们介绍珙桐、金丝猴等珍稀动植物；对喜欢逐新猎奇的游客，着重介绍神农架的“野人”之谜。这是突出了（）。A.重点推介的内容 B.景点的独特之处 C.具有代表性的景观 D.游客感兴趣的内容22.如果饭店压缩预订房，而订房单位是组团社，（）要负责处理。A.地陪 B.全陪 C.团长 D.领队23.按导游使用语言划分，导游员分为( )。A.专职导游
6、员和兼职导游员 B.中文导游员和外语导游员 C.初级导游员和中级导游员 D.海外领队和全陪24.在旅游活动中，导游员不仅同游客经常保持接触，而且还要同社会诸多方面发生联系，推动着世界上规模最大的社会活动的发展。这体现了导游服务具有( )的性质。A.文化性 B.经济性 C.服务性 D.社会性25.第27题游客提出的饮食方面的特殊要求若是在旅游团抵达后提出的，地陪应（）。26.为引导游客理性购物，导游可以（）。A.在游客选购商品时帮助做决断B.建议游客购买大多数游客都购买的物品C.鼓励游客多购买商店的物品D.帮助游客制订“购物计划”27.导游员去机场接散客，若未接到客人，应在（）才能离开机场。A.
7、在机场等待20分钟后 B.经过寻找确认已经找不到客人后 C.报告旅行社计调部后 D.经计调部负责人同意后28.（）人以上的来华旅游团可发团体签证。A.9 B.5 C.10 D.2029.旅游者在旅行途中突患重病，下列做法正确的是（）。A.立即把自己的药品给患者服用B.到达目的地后立即抢救C.请机组人员、列车员或船上服务人员寻找医生，并通知下一站急救中心和旅行社准备抢救D.立即停止所有的旅游活动30.握手礼中描述不正确的是( )。A.无特殊原因，不用左手握手B.握手时一般要摘帽、脱手套C.多人在一起时要交叉握手D.握手时，主人、身份高者、年长者和女士先伸手，以免对方尴尬二、多选题(20题)31.
8、景点导游词大多按照游览线路的顺序进行创作，在线路安排上要注意( )。A.充分满足游客需求B.便捷、合理、尽量不走回头路C.充分考虑景点的类型和特点D.引导旅游者移步换景、层层深入地观赏景物32.下列旅游方式属于特种旅游的有( )。A.度假旅游 B.高山探险 C.徒步野营 D.自驾车旅游33.导游人员良好的意志品质包括( )。A.灵活性 B.果断性 C.坚持性 D.自制性34.下列关于面（地）积的换算中，正确的是()。A.1亩666.67平方米B.1平方千米=10000亩C.1平方英里3885亩D.1英亩6.07亩E.1公顷=10000平方米35.旅行社设立门市部有严格规定，下列表述正确的是(
9、)。A.旅行社门市部具备独立法人资格B.旅行社门市部不具备独立法人资格C.只能在注册地以内的市县区域设立D.为旅行社招徕游客并提供咨询、宣传服务的收客网点36.关于机场建设费，下列说法错误的是（）。A.国内机场中转未出隔离区的国际旅客免交 B.持外交护照出境的旅客免交 C.老人免交 D.12岁以下儿童免交37.第64题导游服务集体应正确运用公共关系中的工作关系，即（）和情感关系，即（）相统一的方法。38.从旅游业的构成分，也可以分成（）。A.间接旅游企业 B.直接旅游企业 C.辅助旅游企业 D.开发性组织39.第61题旅游中期阶段的旅游者通常表现出（）。40.根据题中所述，小丁（ ）的做法不妥
10、。A.没有核实行李 B.没有清点人数 C.为客人办理住店手续 D.为客人分发住房钥匙41.下面对导游员的仪态描述正确的是( )。A.导游员站立时两脚又开时不超过肩宽B.导游员讲解时手势要柔缓C.导游员坐着时，头不宜后仰D.导游员走路时可以摇头晃脑42.地陪的准备工作主要包括（）。A.业务准备 B.物质准备 C.形象准备 D.心理准备43.旅游团离开饭店前，地陪导游员应同饭店行李员办理好行李交接手续，并与（）共同确认行李件数，检查行李。A.饭店行李员 B.全陪 C.领队 D.游客44.下列说法中，（）是正确的。A. 接团过程中，若司机太疲劳，有驾照的导游人员可代替司机开车B. 对老年旅游者，要照
11、顾他们的行动速度C. 正确、清楚、生动、严谨是导游语言运用的基本原则D. 核实、商定日程是地陪和领队、全陪之间合作的序曲E. 导游讲解节奏是指导游讲解的速度45.参观游览返程中，地陪应（）。A.回顾当天活动 B.沿途风光导游 C.核实、清点实到人数 D.宣布次日活动日程46.按照事故的性质和责任可以把旅游事故分为( )。A.责任事故 B.个人事故 C.业务事故 D.安全事故47.第58题导游能力的要素包括（）。48.导游服务的范围包括( )。A.导游讲解服务 B.旅行生活服务 C.购物服务 D.医疗服务49.第56题下列有关导游人员的叙述中，正确的是（）。50.“导游”这一概念含义之一为导游活
12、动，这一含义是指( )。A.导游翻译 B.导游业务 C.导游工作 D.导游接待服务三、判断题(20题)51. 若旅游团队乘坐国际航班离境，地陪要将旅游团送进隔离区域，并为其办理离境手续。（）A.是 B.否52.华侨回国探亲、旅游需要办理签证。( )A.否 B.是53.根据海关规定，需办理纳税手续的旅客，要选择红色通道。( )A.是 B.否54.A.是 B.否55.通常所说的0PEN票是指已订妥日期、航班和机座的机票。( )A.是 B.否56.边防检查主要是对出入境旅客身份证、护照、通行证的检查。()A.是 B.否57. 信用卡是银行或旅行公司为了方便旅行者，在旅行者交存一定金额后签发的一种面
13、额固定、没有指定付款人和付款地点的定额票据。 （）A.是 B.否58. 当住双人间的旅游者要求住单人间，如饭店有空房，可予以满足，但房费自理。（）A.是 B.否59.导游在介绍他人的时候，应先将年长的，身份高的介绍给年轻的、身份低的。()A.否 B.是60.导游人员和游客交谈时的语言要文雅、得体。（）A.是 B.否61.空接是指旅游团抵达机场、车站，没有导游人员迎接的现象。( )A.否 B.是62.“生动性”在导游活动中起着至关重要的作用，导游在宣传、讲解时，在回答游客的提问时，必须正确无误。（）A.否 B.是63.地方导游在接到旅游团后，从机场到饭店途中要进行风光导游，目的是满足游客初到一地
14、的求知欲。()A.是 B.否64.中国对外汇实行由连胜集中统一管理、统一经营的方针，在中国境内，允许外汇：流通，但禁止以任何方式进行套汇、炒汇、逃汇。( )A.是 B.否65.导游人员对旅游者酗酒应加以劝阻，向他们说明我国的法律规定，酗酒者在酒醉状态下的犯罪行为同样应负法律责任。（）A.是 B.否66.导游人员在讲解时用词、声调、语气和态势语言都应该表现出友好的感情。()A.是 B.否67.有的旅游者到某地后，希望亲友随团活动甚至到外地去旅行游览，导游人员应先征得领队和旅游团其他成员的同意。 （ ）A.是 B.否68.第46题世界旅游协会是唯一的将世界范围内的导游协会联合起来的全球性导游组织。（）A.是 B.否69.尊重游客，就是要尊重游客的人格和愿望，就是要在合理而可能的情况下努力满足游客的要求，满足他们的自尊心和虚荣心。（）
