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1、贵州省毕节地区导游资格导游业务专项练习(含答案)学校:_ 班级:_ 姓名:_ 考号:_一、单选题(30题)1.第 8 题 游客被毒蛇咬伤，错误的处理是（）。A.将伤口下部结扎 B.挤出伤口中的毒血 C.用干净水反复冲洗伤口 D.及时服用解毒药物2.第24题由于某种原因旅游团推迟抵达某站，导游人员仍按原计划预定的班次或车次接站而没有接到旅游团，这种现象属于（）。3.第18题班次是根据（）来确定的。4. 导游讲解要做到语言表达有层次感，用词得当，表达的思想内容层次分明。这是导游 语言运用的（）原则。A. 准确性 B. 思想性 C. 逻辑性 D. 生动性5.（）矜持、幽默，绅士派头十足；（）踏实、勤
2、奋，不尚虚文；（）热情，无拘无束，热爱生活。A.美国人、法国人、意大利人 B.英国人、美国人、荷兰人 C.英国人、德国人、意大利人 D.韩国人、美国人、法国人6.7.旅游者购买了东方航空公司的机票，在起飞前三天申请退票，需要支付票面费用（）的手续费。A.50% B.40% C.20% D.10%8.导游员应熟悉商品，主动热情地向他们宣传，当好时间仓促的旅游者的（）。A.购物助手 B.购物参谋 C.购物帮手 D.购物讲解员9.（）是正确处理各方面关系的行为准则，是集体主义原则在导游职业服务中的具体体现。A.自尊自强、敬业爱岗 B.不卑不亢、光明磊落 C.真诚公道、信用第一 D.团结协作、顾全大局
3、10.导游员的服务技能首先体现在能否运用各种( )技能引导旅游团顺利地实现旅游活动。A.组织 B.交际 C.协作 D.讲解11.第37题全陪应提前（）分钟到接站地点与地陪一起迎候旅游团。12.下列人士，不属于限制出境的是()。A.持无效出境证件的B.持伪造、涂改或他人护照、证件的C.人民法院通知有未了结民事案件不能离境的D.持有合法护照及签证的旅游人员13.带团中发生游客丢失证件时，需补办必要的手续所产生的费用由（）。A.组团社负责 B.地接社负责 C.旅游者自理 D.导游员负责14.东坡赤壁的西面石壁更峻峭，就像刀劈的一样。留茌壁面上的层层水迹，表明当年这儿确乎有过q晾涛拍岸，卷起千堆雪”的
4、雄奇景象。这种修辞手法是()。A.比喻 B.示现 C.夸张 D.引用15.旅游接待计划在当地的执行者和当地旅游活动的组织者是( )。A.海外领队 B.全陪 C.地陪 D.景点景区导游员16.第41题导游与游客交往的重要基础是（）。17.北京的园林、皇宫建筑、城楼、寺庙以其特有的人文气息与近千年的古都史结合在一起，说明旅游景区具有()的特点。A.整体性 B.地域性 C.可创性 D.民族性18.第29题见物生情、借题发挥的导游讲解方法被称为（）。19.导游人员在与宗教界旅游者交流时，正确做法是( )。A.不宣传“无神论”B.不宣传“无神论”但可批评“有神论”C.可参与“无神论”、“有神论”的讨论D
5、.对方宣传“有神论”时，可就“无神论”，做适当宣传20.旅游咨询服务的范围很广，但是不包括向游客（）。A.提供旅游交通咨询 B.提供旅游产品种类及价格咨询服务 C.饭店住宿咨询 D.收取费用21.第19题中国青年旅行社成立的时间是（）。A.1954年 B.1957年 C.1974年 D.1980年22.免费乘车的儿童单独使用卧铺时，应按卧铺票价的（）购票。A.50% B.100% C.60% D.80%23.第46题我国铁路旅客列车，按其设备设施、运行速度和服务项目等差别分类，有一类是一站直达列车，即从始发站到终点站中间不停靠的列车，车次前冠以字母（）。24.第25题导游用“美丽、富饶、古老、
6、神奇”来赞美云南风光是采用了（）。25.第24题在境外遇有购物项目时，下列做法中，不正确的是（）。26.导游人员要根据旅游团的实际情况安排（）的活动日程。A.严谨 B.轻松 C.弹性 D.紧凑27.第44题导游人员在向外国游客提供导游服务的同时，又肩负着（）的重任。28.第54题若有游客生病住院，患者离团期间的综合服务费（）。29.导游工作的中心任务是导游讲解，因此，导游人员要（）。A.尽量多讲，但要注意导、游结合B.对观光旅游团多讲，对专业旅游团少讲C.游客喜欢听的多讲，不爱听的少讲D.讲得越多越好30.游客要求前往不健康的娱乐场所，导游人员应( )。A.断然拒绝 B.立即报警 C.婉言拒绝
7、 D.加以劝阻二、多选题(20题)31.晚上如没有活动安排，旅游者要求自由活动，导游员应建议（ ）。A.玩得痛快 B.不要走得太远 C.不要去秩序乱的场所 D.不要太晚回饭店32.老年旅游者的个性心理和行为表现主要有( )。A.持重 B.保守 C.喜欢热闹 D.追求安逸33.下列对旅游者的换餐要求处理正确的是（）。A.旅游者要在换餐前3小时提出换餐要求，地陪应协助办理B.坚决拒绝C.若接近用餐时间提出换餐要求则不予理睬D.游客在用餐时要求加菜、加饮料，导游可给予满足，但费用自理34.第33题对于旅行社的职能，正确的说法是（）。A.旅行社的生产职能是指旅行社和其他生产企业一样，加工生产旅游产品的
8、功能B.旅行社是旅游产品重要的销售渠道，从这一意义上讲，旅行社具有销售职能C.旅行社能够合理分配旅游者的旅游支出，同时也能够在各旅游企业间合理分配旅游收入D.旅行社的职能主要包括生产、销售、组织协调、分配四大职能35.导游服务的原则包括（ ）。A.安全第一 B.旅游者至上 C.平等礼貌待客 D.维护旅游者合法权益36.下列中药材、中成药中，不准出境的是()。A.麝香 B.藏红花 C.灵芝 D.虎骨 E.犀牛角37.下列中国历史文化名山已列入世界遗产名录的有 【 】A武当山B九华山C蛾眉山D青城山38.第55题全陪熟悉计划要做到（）A.记住团队信息 B.了解游客情况 C.熟悉衔接安排 D.熟悉各
9、站安排39.第75题“虚实结合法”中的“虚”是指与景观有关的（）。40.第75题旅游活动的节奏主要体现在旅游活动的（）三个方面。41.当游客患病时，下面导游做法正确的是（）。A.劝说游客尽量随团活动 B.征得游客的同意给其服用导游自带药 C.关心游客的病情 D.向游客讲清看病费用自理42.导游人员应劝阻旅游者进行的活动是( )。A.在计划景点游览活动 B.旅游团快离开时去看望朋友 C.晚饭后去看夜景 D.在天然水域游泳43.要取得导游人员资格证书，应该具备的基本条件是（）。A.具有高中中等专业学校或者以上学历B.身体健康C.具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力的中华人民共和国公民D.经考试
10、合格E.能够从事导游工作44.小包价旅游中的可选择部分包括（）。A.导游服务 B.午餐 C.早餐 D.参观游览项目45.第78题在安排旅游活动的时候，遇到特殊情况时，导游要灵活处理，（）。46.题 边防检查机关有权限制出境的人员有（）。A.持无效出境证件的人员 B.持伪造、涂改证件的人员 C.持他人护照、证件的人员 D.拒绝接受查验证件的人员47.在安排旅游者观看计划内的文娱节目时，地陪的做法正确的是( )。A.可不必陪同前往，但要做好协助工作 B.向旅游者介绍节目内容 C.引导旅游者入座 D.随时解答旅游者的问题48. 由于客观原因需要变更旅游计划和活动日程时，导游人员应（）。A. 分析变更
11、的原因和可能造成的后果B. 迅速制订出应变计划并报告旅行社C. 与全陪协商取得一致意见后，分头向旅游者做好解释工作D. 给予游客适当的物质补偿E. 安排替代景点进行游览49.比较常见的特殊交通形式有( )。A.观光电梯 B.画舫 C.高速铁路 D.索道50.以下属于法国人个性特征的是（）。A.矜持 B.浪漫 C.踏实 D.勤奋 E.爱享受生活三、判断题(20题)51.在长城上，旅游者心脏病突发，导游人员应立即背起旅游者送往医院，以免久等误事。（）A.是 B.否52.A.是 B.否53.旅游者购买中药、中成药前往港澳地区，总值限为人民币150元。( )A.是 B.否54.护照一般可分为外交护照、
12、公务护照和私人护照。（）A.是 B.否55.用凝练的词句概括所游览景点的独特之处，给游客留下突出印象的导游手法称为画龙点睛法。( )A.是 B.否56.旅游者在中国境内旅游期间丢失行李，一般是交通部门或行李员的责任，导游人员不必负责查找。（）A.否 B.是57.导游语言是一种书面语言，导游人员在使用时容易产生差错。所以，导游人员在讲解过程中必须字斟句酌，仔细推敲。( )A.否 B.是58.见物生情、借题发挥的导游讲解方法被称为虚实结合法。（）A.是 B.否59.第72题为了防范发生治安事故，导游人员应提醒游客不要把房号随便告诉陌生人，不要让陌生人或自称饭店维修人员的人随便进入房间，出入房间要锁
13、好门。 （）A.是 B.否60.旅游产品的销售的根本任务是盈利。 ( )A.是 B.否61.旅游者欲购买一大件旅游商品，请导游代为托运，导游应该本着“宾客至上”的原则帮其解决。( )A.否 B.是62.第72题班期飞行是按照班期时刻表和规定的航线，定机型、定日期、定时刻的飞行。 （）A.是 B.否63.信用卡按照清偿方式可以分为银行卡和非银行卡。( )A.否 B.是64.外国游客在中国境内犯罪，中国政府无权制裁，应将其移交其所在国处理。( )A.否 B.是65.漏接属于责任事故。A.是 B.否66.外交护照由外交部签发。 ( )A.是 B.否67.导游人员要想搞好与领队的关系，首先要互相尊重。（）A.是 B.否68.导游服务对旅游服务质量的高低起到标志性作用。( )A.是 B.否69.导游人员可以根据具体情况自行决定增加或减少，甚至取消旅游项目。( )A.是 B.否70.游览丝绸之路时，导游用“西风古道，沙漠情韵”来概括，是使用了导游讲解方法中的触景生情法。( )A.否 B.是四、填空题(5题)71.72.如果游客要求转递_，导游应促其完税，否则不予转递。73.第7题导游人员要熟悉_或旅游_的概况，知道其历史、地理、文化、民族、风土民情、宗教信仰、礼俗禁忌等。74.第7题若遇重大节庆活动或有
