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1、一、确立具体调研体系二、企业总体形象调研三、视觉形象项目调研第2章 CI设计的前期准备工作第1节 CI设计的前期调研一、确立具体调研体系1调研对象的设定 往往是把企业的关系者确立为调研对象，不同的调研对象对企业有不同的认识也反映出企业不同层面、不同角度的运作现状。调研对象大致可分为企业内部和外部两个方面。内部：企业领导人、股东、企业员工。外部：供销对象（销售对象、消费对象、交易对象）。1）有业务往来企业。2）顾问公司与广告公关公司。3）政府主管部门，工商税务等。4）新闻及相关研究机构。5）金融机构。6）竞争企业。7）社区公众。 调研对象调查表 2调研方法设定 在调研活动中，需要保持清晰，客观的
2、态度，具体运用两种基本方法进行调研：一般为定性调研和定量调研两种。在调研的实际操作过程中，具体以三种形式实现。1）采访调查。 分面谈形式(如高层领导人)与电话访谈形式，一次采访与多次采访，以及深层采访等。采访形式调查尽管对信息的反馈率比较高，对调查对象的了解更直接，但是成本较高，在采访过程中容易受专案人员业务熟练程度的影响。3调研方法设定2）现有信息资料的统计调查。 这样的形式主要是对企业年度财务报表、市场分析报告、广告策划书为基础。3）问卷调查。 问卷可分为开放式为主的定性调查问卷和封闭式的、标准化的定量调查问卷两种。拟定与完成调查问卷应首先收集有关调查主题与项目细则，以及选择调查对象，然后
3、由专人派发到位，再收集问卷综合分类，最后进行分析统计。问卷的设置可先通过对模拟问卷进行修订，选择最适当的问卷构架、标题、导语及各项问题等。3确立调研项目 确立具体、详细的调研计划，罗列调研项目，以确保调研有条不紊地展开。调查日程表如下： 二、企业总体形象调研 概念的确认主要是将有关企业在传播环境中给予大众、市场与竞争者的总体形象，因素的特质和构成形式，具体化、明确化的方式表现出来。可将企业的总体形象用三个不同层次的形象因素概括出来。一元形象。 是指企业在传播环境之中给予大众心理认知层次的形象联想。如企业的名称、产品有关资讯、服务项目等。 二基本形象。 是对企业最普遍性、基本的认识，是大众对企业
4、的认知与评判。如：值得信赖的企业、高科技企业等。 三特殊形象。是企业最具有个性的形象，这种个性往往取决于企业不同性质，及不同的特征。通常是对企业某一方面的评判。如：服务意识强的企业、市场营销力强的企业。特殊形象调查表 ：调查单位： 年 月 日 调查 表 说明：根据您对企业的实际评价，在适当的选项下打“” 三、视觉形象项目调研可将视觉形象项目概括成两大部分：一基本设计要素。如企业标志、企业中英文标准字、标准色、应用字体、产品标志、象征图形、吉祥物等。二应用设计要素。如企业事务用品类、办公用品类、旗帜规划类、制服类、宣传广告类、室内外标识类、环境风格类、展示环境类及交通工具类等。 调研报告书写格式
5、：1）标题。一般有单标题与双标题，无论采用哪种形式，都必须具体、明确、简约、醒目。 单标题，如XXX公司CI调研报告书、关于X X X公司运营现状与形象识别现状的调研。 双标题，如形象识别的问题何在?X X X公司导入CIS实态调研。2）导语或引言、前言，需要叙述两大部分，言简意赅。一简述调研的目的动机、时间、地点、对象、方法等。二概述报告的核心观点和主要内容，如现状总结、发现问题、 解决问题的构想等。3）正文。一般叙述两大部分，要求条理清晰，又相互照应。一综述企业运营现状的调研结果，从财务管理方面入手，用数 据和图表说话，以总结性的语言叙述企业的运营实态。二综述对形象识别的调研结果。重点要放
6、在对企业认知度、品 牌认知度、原形象、基本形象、特殊形象及基本设计要素与 应用设计要素上，分析企业形象识别现状。4）结束语。结束语的作用是概括总结上述内容，也是在总结的基础 上，深化主旨，提出问题、思考问题、提出创新的部分。课 后 作 业1、内容：有针对性选择现有一企业，通过社会调查收集的资料，结合讲课内容，对其完成一份调查报告。2、规格样式：A4幅面3、质量要求：要求调研报告书写格式正确，内容完整，调研充分，结果真实并对下一阶段的作业有指导性。谢 谢十二月-2119:01:3919:0119:01十二月-21十二月-2119:0119:0119:01:39十二月-21十二月-2119:01:392021/12/11 星期六 19:01:39
