《广东省广州市导游资格导游业务专项练习(含答案)》由会员分享，可在线阅读，更多相关《广东省广州市导游资格导游业务专项练习(含答案)（20页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、广东省广州市导游资格导游业务专项练习(含答案)学校:_ 班级:_ 姓名:_ 考号:_一、单选题(30题)1.在现代旅游业中，处于核心地位的是（）。A.旅游饭店 B.旅游交通 C.旅游景点 D.旅行社2. 乘坐国内航班的旅游团，出发前导游人员应提前()到达机场，等候客人前来。A. 两小时 B. 一个半小时 C. 一个小时 D. 半个小时3.团体旅客办理改晚乘车签证手续时，必须在开车（）小时以前办理。A.12 B.24 C.36 D.484.外国旅游者来中国旅游，发给团体旅游签证的团队是（ ）。A.9人以上(含9人) B.9人以上(不含9人) C.10人以上(不含10人) D.20人以上(含20人
2、)5.最早的石拱桥记载见于 【 】A水经注B梦溪笔谈C洛阳伽蓝D山海经6.第38题9名以下游客采取一次性预付费的方式，有组织地按照行程计划进行的旅游形式，叫做（）。7.第26题导游人员从接到旅行社下发的（）开始，进入服务准备，到前往接站点之前均为准备阶段。8.游客可持外汇到中国银行及各兑换点兑换成人民币，但要保存好银行出具的外汇兑换证明，俗称水单，其有效期为（）个月。A.3 B.6 C.12 D.249.第39题个性化服务主要是指（）。10.我国于( )加入保护世界文化与自然遗产公约。A.1985年11月 B.1997年11月 C.1972年11月 D.1990年11月11.（）是爱国主义、国
3、际主义在导游工作中的具体体现，是国际交往、人际关系的一项行为准则。A.文明礼貌 B.耐心细致 C.不卑不亢 D.公私分明12.导游语言原则中最基本的原则是【 】A正确B清楚C生动D灵活13.据世界旅游组织预测，未来旅游市场的最大变化是在（）上。A.旅游人数 B.游客心理 C.服务水平 D.交通条件14.订妥国内航班机票的旅客若要改变航班、日期和舱位等级，须在航班起飞前48小时提出，并只能变更（）次。A.1 B.2 C.3 D.415.第52题强化个性化服务的意识，要求导游能够（），真正把游客“放在心中”。16.推动导游人员的工作内容从单一发展为综合的重要因素是( )。A.经济发展和社会进步B.
4、旅游者综合素质与需求层次的提高C.旅游者需求的变化与旅游企业提高效益的需要D.导游人员适应职业发展变化的客观需要和主观努力17.第51题旅游团抵达后的一项重要工作是（），可视为两地问导游合作的开始。18. 导游员在制订活动日程时，要（）。A. 完全满足旅游者的要求，以达到他们求全、求新、求知的旅游目的B. 活动内容的安排要适合旅游团的特点，注意面面俱到C. 将自己最喜爱的景点安排给旅游者D. 安排上留有余地、劳逸结合，要使参观、游览和购物相结合19.第53题导游人员根据（）与旅游者签订的合同或约定，按接待计划安排和组织游客参观游览。20.旅游签证属于（）。A.外交签证 B.礼遇签证 C.公务签
5、证 D.普通签证21.第12题广东韶关的导游人员在接待美国游客时，将同为丹霞地貌的丹霞山与美国科罗拉多大峡谷相比较，这种比较分析法属于（）。22.下列名山属于流纹岩山地景观的是 【 】A浙江雁荡山B甘肃天水的麦积山C广东仁化的丹霞山D天子山23.按照铁道部门的规定，（）字头以上等级的列车均采用实名制购票和实名查验。A.D B.T C.K D.Z24.佛教、道教、基督教、伊斯兰教的徽志是 【 】A卍字、八卦太极图、新月、十字架B卍字、八卦太极图、十字架、新月C.八卦太极图、卍字、新月、十字架D.八卦太极图、卍字、十字架、新月25.漫步于森林公园之中，当游客看到以绿色为主的自然色调，呼吸到富含负氧
6、离子的清新空气，嗅到沁人心脾的香，听到林间百鸟鸣唱，就会不自觉地陶醉其中。这种审美感受是（）。A.赏心悦目 B.悦耳悦目 C.悦心悦意 D.悦志悦神26.在社交场合，称谓对方为“校长先生”，这属于( )。A.职务称 B.一般称 C.职业称 D.代词称27.旅游团抵达一站后，无导游员迎接的现象称为（）。A.漏接 B.空接 C.错接 D.误接28.第24题导游与游客交往时，（）是处理利益关系的基本原则。29.下列不属于首次沿途导游内容的是（）。A.介绍下榻的饭店 B.风光导游 C.风情介绍 D.调整时差30.二、多选题(20题)31.旅游者的行李在来华途中丢失，导游员应该( )。A.带失主到机场失
7、物登记处办理行李丢失和认领手续B.一时找不回行李时，要协助失主购置必要的生活用品C.不属于自己的责任，可以置之不理D.如行李确系丢失，可帮助失主向有关航空公司索赔32.邮件中禁止邮寄的物品有（）。A.爆炸性 B.易碎性 C.书籍 D.精神药品33.导游预防漏接事故的措施是（）。A.认真阅读计划B.核实交通工具到达的准确时间C.严防社会其他人员非法接走旅游团D.提前抵达接站地点E提前准备发生漏接的弥补措施34.不准出境的几种人包括( )。A.人民法院通知有未了结民事案件不能离境的B.刑事案件的被告人和公安机关、人民检察院或者法院认定的犯罪嫌疑人C.患有重病需要去外国治疗的国内稀缺专业的老教授D.
8、有其他违反中国法律的行为尚未处理，经有关主管机关认定需要追究的35.全陪导游人员是( )。A.出境旅游团的领导和代言人 B.组团社的代表 C.在旅游活动中起主导作用 D.旅游接待汁划在当地的执行者36.作为地陪，致欢送词的主要内容应该包括( )。A.表达友谊和惜别之情B.请游客时刻树立安全意识C.介绍未去的景点，希望再度光临D.征求意见，欢迎批评E.回顾行程，感谢合作37.以下哪些项目是地陪导游员的职责( )。A.维护安全 B.导游讲解 C.做好接待工作 D.宣传、调研38.全陪应做好的物质准备主要有（）。A.身份证件 B.少量现金 C.接团资料 D.专题知识 E.个人物品39. 男子与女子握
9、手正确的行为是（）。A. 双手相握B. 不能握得太紧C. 初次见面握手时间一般在30秒以内为宜D. 要有力度E. 西方人往往只握一下女子的手指部分40.与皇家园林相比，江南私家园林( )。A.规模较小B.以修身养性、闲适自娱为园林主要功能C.园林风格以清高风雅、淡素脱俗为最高追求，充溢着浓郁的书卷气D.大多以水面为中心，四周散布建筑，构成一个个景点，几个景点围合而成景区41.导游员在为外国旅游者讲解时，切忌涉及（）内容。A.对方的职业 B.对方的家庭财产 C.对方所在国新闻 D.对方所在国曾经发生过的灾难 E.对方所在国的民族问题42.第64题男性旅游者的个性心理和行为表现主要有（）。43.我
10、国导游员的基本职责中一般包括（）。A.按照合同约定组织参观游览B.负责导游讲解，宣传中国文化和旅游资源C.负责进行宣传和调研D.耐心答疑，协助处理旅途中遇到的问题44.第60题旅游饭店的复检，（）。A.每半年复检一次 B.每年至少复检一次 C.有计划、有重点进行复检 D.采取定期明查和不定期暗访相结合45.导游服务具有经济属性，其经济性的具体表现除直接创收外还包括（）。A.促销商品 B.扩大客源，间接创收 C.促进经济交流 D.获取服务费46.我国老一辈国家领导人对翻译导游人员提出了很高的要求，要求他们必须“三过硬”，即（）。A.思想过硬 B.外语过硬 C.知识过硬 D.业务过硬 E.身体素质
11、过硬47.决定导游人员音量大小的因素有（）。A.游客数量的多少 B.讲话所处的地点和环境 C.讲话内容的重要性 D.导游人员站立的位置 E.游客听讲解的认真程度48.导游员应在旅游者抵达饭店后尽快办理好人店手续，进住房间，下列属于人店服务的是( )。A.协助办理住店手续 B.介绍饭店设施 C.提供旅游者人住后的服务 D.带领旅行团用好第一餐49.预防失窃的方法中，有效的方法有( )。A.人住饭店时，提醒旅游者不要随身携带贵重物品和大量现金，要将其放在客房内B.到景点下旅游车时，提醒游客不要将贵重物品遗留在旅游车上C.在参观游览时，随时提醒游客带好随身物品D.在热闹、拥挤的场所以及在商场购物时，
12、要一再提醒游客保管好自己的证件、钱包和财物50.散客导游服务的主要形式有（）。A.单项委托服务 B.旅游咨询服务 C.选择性旅游服务 D.旅游委托服务三、判断题(20题)51.导游人员在对个体散客的讲解时可以采用对话形式。( )A.是 B.否52.导游服务的特点之一是脑体结合双重应付。 【 】A.是 B.否53.有几位游客要求自费去品尝当地风味，并提出退还其团体餐费，导游人员对此要求应予满足。 ( )A.是 B.否54.如果游客提出去不健康的场所，导游人员应讲清我国的有关法律规定，断然拒绝。( )A.是 B.否55.第77题游客对旅游商品的需求在种类、档次、数量等方面有很大差异，因此导游人员应
13、尽量消除游客对旅游商品种类、档次、数量等方面的需求差异。 （）A.是 B.否56.外籍旅游者病危时、导游人员应提醒领队通知其驻华的使领馆。（）A.是 B.否57.第46题港澳同胞回乡证是由广东省公安厅签发的，有效期10年。（）A.是 B.否58.导游人员可以自行决定增加或减少旅游活动项目。( )A.否 B.是59.如果导游员在机场未接到应接的散客旅游者或小包价旅游团，应与司机配合，在尽可能的范围内寻找至少1小时。()A.是 B.否60. 旅游者在游览过程中走失，属于安全事故。（）A.是 B.否61.导游语言的运用是一种技能，也是一种艺术。（）A.是 B.否62.导游服务的性质在不同的国家和地区，由于社会制度、意识形态和民族的不同，其政治属性也不同。( )A.是 B.否63. 乘坐火车时，每一位成人旅客可免费携带1名身高不到12米的儿童。（）A.是 B.否64.早期的导游服务主要是讲解服务，它向现代导游服务的转变经历了一个漫长的过程。( )A.否 B.是65.旅游者未经有关部门允许，在我国散发宗教宣传品，导游人员一定要予以劝阻，阐述我国宗教政策。( )A.是 B.否66.在临近用餐时间时旅游者提出换餐，导游应积极协助，与餐厅联系。( )A.否 B.是67.导游人员对旅游者酗酒应加以劝阻，向他们说明我国的法律规定，酗酒者在酒醉状态下的犯罪行为同样应负
