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1、河南省新乡市导游资格导游业务真题(含答案)学校:_ 班级:_ 姓名:_ 考号:_一、单选题(30题)1.第24题旅客携带金、银及其制品入境应以自用合理数量为限，超过（）克应向海关申报。2.第42题CA1561指代的是（）。3.乘火车时，个人办理改晚车签证手续时，最迟不超过开车后（）小时。A.1 B.2 C.3 D.44.导游讲解中，多用于表达庄严、稳重、平静等感情状态的语调是()。A.升调 B.降调 C.平调 D.直调5.为散客旅游者送站的导游员必须按照与旅游者约定的时间，提前()到达游客下榻的饭店，协助旅游者办理离店手续。A.20分钟 B.30分钟 C.1小时 D.2小时6.游客随旅游团前往
2、和离开旅游目的地，但在目的地的活动完全自由，这种旅游形式是( )。A.小包价旅游 B.半包价旅游 C.散客包价旅游 D.零包价旅游7.外国游客在中国丢失护照和签证，下列处理方法错误的是( )。A.由接待社开具证明，失主持证明去当地公安局报失，并取得公安局证明B.持公安局证明及照片去所在国驻华使馆、领馆申请补办新护照C.持新护照到公安局办理签证手续D.一切由游客自己负责8.导游员的服务技能首先体现在能否运用各种( )技能引导旅游团顺利地实现旅游活动。A.组织 B.交际 C.协作 D.讲解9. 旅行团在一地的游览结束后离店时，地陪应在（），方可离店。A. 游客都到齐后 B. 出发时间到后 C. 得
3、到领队或全陪同意后 D. 游客都到齐并提醒游客是否带好证件和随身物品后10.导游方法的运用原则不包括( )。A.计划性原则 B.灵活性原则 C.针对性原则 D.虚实结合原则11.第11题我国海关规定旅客携带中药材、中成药出境，前往国外的，总值限人民币（）。12.13.第35题“于细微处见真情”是指导游人员要做到（）。14.某旅游团因游客没有看到泰山日出而气氛沉闷，导游小孙见此在车上即兴说了一段山东快书，赢得了游客的阵阵掌声。这种调节游客情绪的方法是（）。A.触景生情法 B.转移注意法 C.分析法 D.补偿法15.下列不属于仪容礼仪的是( )。A.发型 B.口鼻 C.鞋袜 D.手部16.由于天有
4、大雾，旅游团乘坐的飞机延迟了2个小时到达北京，北京地接社的导游没有接到飞机延迟的通知，仍按照原定时间到机场接团而没有接到团，这种情况为（）。A.漏接 B.错接 C.滞接 D.空接17.第15题旅客上船后丢失客票，如能提出足够的证明，经确认后（）。A.可免除罚款 B.可在下一站下船 C.无需补购船票 D.必须补购船票18.游客提出要把团队餐换为风味餐，至少要提前（）提出较为合适。A.1小时 B.2小时 C.3小时 D.4小时19.第40题导游人员向游客提供服务的领域被称作（）。A.导游服务范围 B.旅游服务领域 C.旅游接待过程 D.导游接待形式20.下列选项中，属于伊斯兰教古寺的是 【 】A普
5、宁寺B青海塔尔寺C拉萨甘丹寺D扬州仙鹤寺21.导游人员应具备的旅行常识有( )等。A.交通知识、保险知识、通信知识、旅游业知识B.卫生防疫知识、急救知识、旅游业知识、货币知识C.待人接物常识、商品鉴别知识、卫生防疫知识D.史地文化知识、心理学知识、美学知识、政策法规知识22.第49题如果车辆行驶时间超过2个小时，则导游人员的沿途讲解时间可自行把握，但不得低于整个车程的（）。23.为了预防游客丢失证件、钱物、行李，下面正确的做法是（）。A.游览购物时不予提醒 B.一切证件由导游来代管 C.行李清点交接认真做 D.司机清车开窗锁车门24.第30题外国游客在旅游团的活动结束后要求继续在中国旅游观光，
6、若不需延长签证，导游应（）。25. 旅客携带人民入境的限额为（）元。A.20000 B.25000 C.30000 D.3500026.中外国情不同，历史文化背景不同，政治见解不同，在旅游途中游客可能对同一个问题形成不同的观点，有的甚至分歧甚大，作为导游员应立足于（ ）的立场。A.民族 B.中立 C.个人 D.国家27.为了预防游客证件、行李、钱物的丢失，导游人员在带团过程中要多做( )。A.提醒 B.劝阻 C.保护 D.预报28.下列不属于现代旅游业三大支柱的是A.旅行社 B.饭店 C.交通 D.旅游景区29.在西方国家，有一种导游员，以导游为主要职业，并受聘于多家旅行社，他们被称为（）。A
7、.自由导游员 B.专职导游员 C.职业导游员 D.自由职业导游员30.下列属于静态观赏的例子是( )。A.游山玩水 B.移步换景 C.断桥赏雪 D.苏堤漫步二、多选题(20题)31.全陪和地陪、海外领队有合作共事的基础，即他们有（）.A.共同的经济利益 B.共同的工作对象 C.共同的工作任务 D.共同的努力目标32.目前，旅行社提供的常规性单项服务项目有( )。A.代定客房 B.代办签证 C.代办保险 D.代办交通票据33.下列属于导游不恰当的做法是( )。A.如在旅行途中，采取措施就地抢救并通知急救中心准备抢救B.如在前往景点途中，立即将其送往就近的医院C.如在前往景点途中，拦车将其送医院，
8、必要时终止旅行D.如在饭店中，请饭店联系车辆，立即送医院34.导游语言要遵循“灵活”原则，主要表现在以下哪几个方面?( )A.形式灵活 B.表达灵活 C.内容灵活 D.时间灵活35.世界各国、各地区的导游服务具有()的共同属性。A.经济性 B.政治性 C.服务性 D.文化性 E.社会性36.地陪的欢迎词内容包括( )。A.问候语B.代表所在接待社、本人及司机欢迎旅游者来本地参观游览C.介绍自己姓名、所在旅行社名称及司机D.表明提供服务的诚挚愿望并预祝旅途愉快37.导游员预防错接的措施有（）。A.提前到达接站地点 B.接团时认真核实相关事务 C.提高警惕，防止其他人员错接自己的旅游团 D.和旅行
9、社部门经理一起接团38.因参观时有几位旅游者走失，发生了误机，导游员的下列做法中正确的是A.尽快与航空公司联系，争取让旅游者乘最近班次的交通工具离开本站B.一旦落实了新的航班，要及时通知下一站地接社C.稳定旅游团的情绪，安排好旅游者在当地滞留期间的食宿、浏览等事宜D.强调滞留期间产生的一切费用由走失的旅游者承担39.沿途风光讲解主要包括( )。A.景区概况 B.地区和城市概况 C.结合沿途景物进行讲解 D.认真解答游客提出的各种问题40.导游人员应劝阻旅游者进行的活动是( )。A.在计划景点游览活动 B.旅游团快离开时去看望朋友 C.晚饭后去看夜景 D.在天然水域游泳41. 导游人员应忌讳下列
10、行为中的（）。A. 边走路边抽烟或吃东西B. 用左手与人握手C. 多人握手时交叉握手D. 用右手向伊斯兰教徒敬茶E. 作为主人应主动与客人握手表示欢迎42.（）是集体主义在导游职业活动中的具体体现。A.不卑不亢 B.团结协作 C.顾全大局 D.真诚公道43.导游服务团队的合作基础有( )。A.共同的处事依据 B.共同的工作准绳 C.共同的工作对象 D.共同的工作目标44.属于死者亲属或该团队交付的费用是（）。A.火化费用 B.交通费用 C.医疗费用 D.尸体运送45. 为了避免游客丢失物品、证件，导游员要随时提醒游客（）。A.带好随身衣物、提包和证件B.不要随身携带贵重物品和证件，应将其放在饭
11、店自己的房间内C.在热闹场所购物时要保管好钱物、提包和贵重物品D.离开饭店时要检查是否带好了随身行李和证件E.物品、证件由导游员代为保管46. 由于客观原因需要变更旅游计划和活动日程时，导游人员应（）。A. 分析变更的原因和可能造成的后果B. 迅速制订出应变计划并报告旅行社C. 与全陪协商取得一致意见后，分头向旅游者做好解释工作D. 给予游客适当的物质补偿E. 安排替代景点进行游览47.导游员为了做好接待工作，必须提前了解不熟悉景点的情况，如( )。A.开放时间 B.厕所位置 C.最佳游览路线 D.每处景物的位置48.若旅游者在出站前领取行李时，找不到托运的行李，很可能在( )出现差错。A.上
12、一站行李托运过程 B.本地行李交接 C.饭店内行李员 D.上一站行李交接49.第77题属于外汇信用卡的是（）。50.全陪的服务准备阶段的工作主要包括（）。A.物质准备 B.制定旅游活动日程 C.熟悉接待计划 D.与地方接待社的联系三、判断题(20题)51.第88题导游人员要善于在双向传播中把握语言的灵活性，与游客谈话时要能够听话听音，随机应变，就地取材引出新的话题。 （）A.是 B.否52.第85题旅游者在自由活动时出现走失事故，导游人员没有责任。 （）A.是 B.否53.中国位于环太平洋地震带与欧亚地震带的交会处，地震断裂带十分发达。 【 】A.是 B.否54. 末站服务是全陪整个服务工作中
13、的最后环节。 （）A.是 B.否55.导游语言是一项综合性的表演艺术，要求有很强的口头表达能力，所以语言是导游人员最重要的工具。( )A.否 B.是56.A.是 B.否57.“生动性”在导游活动中起着至关重要的作用，导游在宣传、讲解时，在回答游客的提问时，必须正确无误。（）A.否 B.是58.全陪在接受旅游团的接待任务后，首先要制订出合理的话动日程，以便提供针对性的服务。()A.是 B.否59.第44题在我国境内，禁止外汇流通、使用、质押，禁止私自买卖外汇。 （）A.是 B.否60.第73题高级导游员是取得中级导游员资格三年以上，业绩突出、水平较高，在国内、外同行和旅行商中有一定影响，经考核、
14、考试合格者晋升为高级导游员。（）A.是 B.否61.游客所携带的行李在登机前必须接受安全检查，旅客不需要进行安检。（）A.是 B.否62.旅游者酗酒，导游人员应先规劝并严肃指明可能造成的严重后果，如不听，可不再过问。A.是 B.否63.半包价旅游团旅游费用中也包含正餐的费用。 （）A.是 B.否64.全陪应努力使旅游团参观游览全过程安全、顺利，使游客详细了解参观游览对象的特色、历史背景等，以及其他感兴趣的问题。 （）A.是 B.否65.旅游者患一般疾病时，导游应劝其尽量跟团活动，不应单独呆在酒店中。( )A.否 B.是66.导游在带中年团时，要加强广泛交流，还要加强知识含量。( )A.是 B.否67.个别旅游者旅行途中患病属于复合性故障。 ( )A.是 B.否68.第87题旅游者丢失证件后，须补办必要的手续，费
