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1、广东省汕尾市导游资格导游业务预测试题(含答案)学校:_ 班级:_ 姓名:_ 考号:_一、单选题(30题)1.第41题旅游团内的每位游客都交纳了相同的旅游费用，所以导游人员理应（）。2.在西方国家，有一种导游员，以导游为主要职业，并受聘于多家旅行社，他们被称为（）。A.自由导游员 B.专职导游员 C.职业导游员 D.自由职业导游员3.海外游客来中国旅游，年满( )岁，可带香烟400支和酒两瓶。A.14 B.16 C.18 D.204.国内机票的有效期为一年，国际机票的有效期为（）个月。A.6 B.12 C.18 D.245.已订妥回程国际机票的某旅游团计划在中国旅游l5天，该团导游员应该最迟在航
2、班 机起飞前（）小时确认机票。A.24 B.36 C.48 D.726.利用所见景物制造意境，引人人胜，使旅游者产生联想，从而领悟其中之妙趣，称 为（）。A. 突出重点法 B. 制造悬念法 C. 画龙点睛法 D. 虚实结合法7.旅游者要求导游人员转递物品，尤其是贵重物品时，导游人员首先应( )。A.立即答应 B.请示领导 C.婉言拒绝 D.请其留下委托书8.旅游者的( )是现代旅游发展的基本特性之一。A.自主性 B.大众性 C.社会性 D.协同性9.导游员沿着旅游行车路线对导游内容进行讲解，采用的讲解方法是( )。A.面的讲解 B.线的讲解 C.点的讲解 D.即兴讲解10.台湾同胞旅行证明有效
3、期为（）。A.1年 B.一次性 C.3个月 D.5年11.面对国际国内旅游市场的激烈竞争，以及目前的导游管理体制发生的巨大变化，导游人员应具有（）。A.熟练的导游技能 B.积极的进取精神 C.较强的组织协调能力 D.独立执行政策和进行宣传讲解的能力12.新中国的第一家旅行社是( )。A.厦门华侨服务社 B.中国旅行社 C.中国国际旅行社总社 D.中国青年旅行社13. 全陪在接受旅游团的接待任务后，首先要（），以便提供针对性的服务。A. 认真地与领队核对、商定日程B. 制订出合理的活动日程C. 提前抵达旅游团入境口岸，同地接社取得联系D. 认真查阅接待计划，研究旅游团成员的特点14.为了防止发生
4、误船事故，导游人员应带团提前（）到达码头。A.40分钟 B.60分钟 C.90分钟 D.120分钟15.第37题导游讲解的内容要充实，有说服力，客观、不讲空话指的是（）。16.第27题在带团过程中，接待方导游人员与领队就某些问题意见不统一，接待方导游人员应持有的正确态度是（）。17.第11题旅游者因病死亡，死者的遗物清单一般一式（）。18.小包价旅游中的非选择部分不包括（）。A.住房 B.午、晚餐 C.早餐 D.机场接送和城市间的接送19.第20题1923年8月，上海商业储备银行总经理陈光甫在其同仁的支持下，创设了（）。A.中国旅行社 B.观光部 C.上海旅行社 D.旅游部20.第 44 题导
5、游人员在运用导游语言时遵循（）的原则，讲话要语言文雅，谦虚敬人，令游客听后耳目清爽，倍感亲切。21.中国公民组团出境旅游时，护照等有效证件的保管人应是（）。A.全陪 B.游客本人 C.领队 D.地陪22.( )是旅游发展的必然趋势，也是旅游市场成熟的标志之一，说明旅游者自主意识的嘏强、旅游消费观念的成熟。A.散客旅游 B.团队旅游 C.观光旅游 D.休闲旅游23.外国旅游者来中国旅游，发给团体旅游签证的团队是( )。A.5人以上 B.9人以上 C.10人以上 D.20人以上24.旅游团队是指通过（），采取支付（）的方式，有组织地按预定的行程计划进行旅游消费活动的游客群体。A.旅行社或导游员，综
6、合包价或半包价B.旅行社或旅游服务中介机构，全包价或零包价C.导游员或旅游服务中介机构，综合包价或零包价D.旅行社或旅游服务中介机构，综合服务费包价或部分包价25.国内航班的经济舱舱位代码为（）。A.G B.Y C.F D.C26. 旅游者在华期间生病治疗产生的医疗费用一般应由（）支付。A. 地接社 B. 组团社 C. 旅游者本人 D. 领队27.28. 取得全国导游人员资格证书的人员，须与旅行社签订劳动合同或在导游服务公司登记，方可持所签订的劳动合同或登记证明材料，向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门申请领取（）。A.导游证 B.导游合格证 C.导游资格证 D.导游等级证书29.导游人员
7、的带团纪律是( )。A.不与旅游者争吵 B.游客至上 C.自我控制 D.理性30.第22题仪容、仪表和仪态是导游人员的（）。A.心理表现 B.外部特征 C.举止行为 D.内在素质二、多选题(20题)31.第61题旅游中期阶段的旅游者通常表现出（）。32.游客至上是( )。A.是导游服务的原则之一B.是旅游行业的服务宗旨C.是旅游业的行为指南D.是导游人员处理问题和满足游客要求的依据和准则33.第66题作为一名合格的导游人员，除了具备良好的思想品德、较强的独立工作能力和协调应变能力、竞争意识和进取精神身心健康以外，还应具备（）等素质。34.游客自行安排旅游行程，零星现付各项旅游费用的旅游形式是(
8、 )。A.团队旅游 B.散客旅游 C.自助旅游 D.半自助旅游35.中国导游管理的三大主要基石是（）。A.导游人员资格考试制度 B.导游人员年审制度 C.导游人员计分管理制度 D.导游人员等级评定制度36.带好儿童旅游团(者)应掌握（）。A.注意儿童安全问题 B.照顾好儿童的生活 C.生动形象的讲解 D.注意服务原则和区分标准37.下列物品中既不准入境，也不准出境的物品有( )。A.濒危的动植物 B.对道德有害的录像带 C.涉及国家机密的录音带 D.使人成瘾的精神药物38.导游人员管理包含的两方面内容是（）。A.导游人员的管理制度 B.导游资格证考试制度 C.导游人员的培训 D.导游人员的年审
9、39.接待大型旅游团队的措施有( )。A.有序接待 B.化整为零，分而不散 C.统一指挥，分工负责 D.准备充分，落实得当40.在旅游活动中，因客观原因导致旅游计划变更，导游人员可采取的措施有（）。A.制订应变计划报告给旅行社 B.做好旅游者的工作 C.经旅行社领导同意，适当给予物质补偿 D.及时通知下一站地接社41.根据我国入出境规定，关于出境下列说法不正确的是( )。A.刑事案件的被告人准许出境B.公安机关认定的犯罪嫌疑人准许出境C.边防机关有权限制拒绝接受查验证件者出境D.持他人证件者准许出境42.导游人员应从（）等方面了解游客的心理。A.人口统计特征 B.分析所处的地理环境 C.参团和
10、出游动机 D.不同的个性特征 E.分析心理变化43.下列关于握手时的做法，不正确的是哪一项（）。A.握手时可以把另一只手插在裤兜里 B.握手时可以用左手 C.握手时要目视对方 D.要避免交叉握手44.第31题旅游的本质有（）。A.旅游是一种以审美为主要特征的综合性旅游审美活动B.旅游是一种文化活动C.旅游是一种暂时性活动D.旅游是一种无物质回报的活动45.下列属于全陪的主要职责的有( )。A.联络工作 B.导游讲解 C.宣传、调研 D.做好接待工作46.一北京旅游团乘坐旅游车前往抱犊寨游览，刚离开石家庄市区，一游客心脏病突发，病情危重。地陪小陈从病人口袋里找到常备药让其服下，扶病人坐到前排座位
11、上，然后请司机将旅游车直接开到医院。到医院后，小陈只留下全陪照顾病人，自己带旅游圉前往景点活动。 旅游者在旅游过程中患病，这属于( )。A.自然性故障 B.技术性故障 C.重大故障 D.一般性故障 E.单一性故障47. 为了使购物活动圆满，地陪必须（）。A. 按旅行社的规定提供服务B. 了解对象，因势利导C. 把购物活动安排在前往景点的途中顺便进行，不能作专门的安排D. 当好购物参谋E. 积极维护旅游者的利益48. 旅游客人报名参加旅游团队心理动机是( )。A.省心，不用做决定 B.有导游周到热情的服务 C.节省时间和金钱 D.有伴侣、有团友 E.有安全感49.导游语言运用的原则有（）。A.正
12、确 B.清楚 C.生动 D.自然50.导游人员在为文化层次高的旅游者服务时，要( )。A.严格遵守旅游合同B.主动与旅游者商量活动安排C.随意地与他们交谈，营造轻松的旅游气氛D.活动内容要突出文化品位，满足其高雅的精神享受之需求三、判断题(20题)51.旅游目的地的饭店、交通部门接待游客的数量直接影响到旅行社的经济效益( )A.是 B.否52.在我国的三大旅行社中，成立最早的是中国旅行社。( )A.否 B.是53.入境旅游者要求在旅游团快离开本地时，要求单独去商店购物，导游人员应满足其要求。导游人员若有时间也可陪同前往。 ( )A.是 B.否54.导游讲解时，使用问答法的目的是为了活跃游览气氛
13、，激发游客的想象思维。A.是 B.否55. 市容旅游是当今旅游者认识和了解一个旅游地的风土民情、城市面貌的常见的方式。（）A.是 B.否56.旅游团下榻的饭店发生火灾事故，导游人员应该判断火情，引导游客自救。（）A.是 B.否57.文物购销业务由文化行政管理部门统一管理。（）A.是 B.否58.乘飞机旅行时，未满2周岁的婴儿按成人票价的20付款，不另单独占位，且每一成人只有随行一名婴儿享受这种票价。( )A.否 B.是59. 一般来说，全陪是团队接待计划的实施者，地陪应配合全陪安排好活动H程，并进行 讲解或翻译。 （）A.是 B.否60.旅游者欲购买一大件旅游商品，请导游代为托运，导游应该本着
14、“宾客至上”的原则帮其解决。( )A.否 B.是61.旅行社专职导游人员实行合同化管理。( )A.是 B.否62.对于旅游者自己购票的娱乐性舞会，导游是否参加自便，但无陪舞的义务。（）A.是 B.否63.导游人员行走时手指要自然弯曲，两臂自然摆动，摆幅不超过50度。（）A.是 B.否64.A.是 B.否65. 一般情况下，地陪不应保留旅游团的旅行证件，但若需要，可向旅游者收取。（）A.是 B.否66.第76题景点景区导游人员是负责所在景区景点的范围内的导游、讲解工作，俗称定点导游。（）A.是 B.否67.联程票、往返票和卧铺票均可办理改签手续。 （）A.是 B.否68. 旅游者在中国境内遗失行李的责任人一般是交通部门和行李员。（）A.是 B.否69.在出发前，导游要提醒司机做好车辆安全检查工作，发现隐患，及时修理或要求更换车辆。（）A.是 B.否70.山西人的民居主要有平房、窑
