《广东省潮州市导游资格导游业务预测试题(含答案)》由会员分享，可在线阅读，更多相关《广东省潮州市导游资格导游业务预测试题(含答案)（18页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、广东省潮州市导游资格导游业务预测试题(含答案)学校:_ 班级:_ 姓名:_ 考号:_一、单选题(30题)1.在各种年龄段的旅游者群中，带着明显的个人爱好去寻求自己的旅游对象，不愿受团体旅游的束缚的是（）。A.中年旅游者 B.少年旅游者 C.老年旅游者 D.其他旅游者2.（）是衡量导游讲解成功与否的标准之一。A.清楚性 B.生动性 C.灵活性 D.正确性3.旅游者购买某一商品，但当时无货，请导游人员代为购买并托运，对旅游者的这类要求，导游人员一般应（ ）。A.请示领导 B.断然拒绝 C.婉言拒绝 D.为其办理4.第46题不属于缓解高原反应的药品是（）。5.合同成立以后，向未履行完毕之前由合同当事
2、人双方依法对原合同的内容进行修改，称为（）A.合同变更 B.合同转让 C.合同撤销 D.合同解除6.老年旅游者的个性心理和行为表现包括( )。A.依赖 B.好奇 C.受外界影响大 D.喜欢热闹7.第54题若有游客生病住院，患者离团期间的综合服务费（）。8.中国的1字签证属于（）。A.外交签证 B.礼遇签证 C.公务签证 D.普通签证9.第25题在国际地区航线上，持公务票价客票旅客的计重免费行李额为（）。A.40千克 B.30千克 C.20千克 D.50千克10.寄往国外的中药材、中药，总价值限人民币( )。A.100元 B.150元 C.200元 D.300元11.一名外国旅游者由于患病必须提
3、前退团，导游员为其办理离团手续发生的费用由( )支付。A.旅行社 B.保险公司 C.旅游者 D.旅游团12.领队的全程陪同服务从()后才算结束。A.旅游团出发开始直至回到出发地散团B.旅行社交款到全程旅游结束回到家中C.抵达目的地开始旅游直至旅游目的地全程结束D.领队接到团队任务直至任务结束回到公司13.我国的外交政策是( )。A.维护世界和平，反对霸权主义的外交政策B.独立自主的和平外交政策C.独立自主，自力更生的外交政策D.独立自主，和平共处的外交政策14.第24题一般省级地方政府新建国家旅游度假区，由（）报国务院批准。A.市级人民政府 B.省级人民政府 C.市级旅游行政管理部门 D.省级
4、旅游行政管理部门15.第25题（）是导游讲解成功的基本保证之一，这就要求导游充分准备，熟悉讲解内容，现场表达连贯。16. 外国旅游者在来华途中丢失行李，可向( )索赔。A.境外组团社 B.有关航空公司 C.境内组团社 D.有关保险公司17.一游客购物后发现所购物品有质量问题，要求导游帮忙退换商品，导游应( )。A.让旅游者自己去退换 B.不是自己的责任，不去过问 C.向旅游者解释中国没有假货 D.积极协助，必要时陪同前往18.第58题旅游团参观游览之前，地陪应提前（）分钟到达集合地点。19.在散客导游中，导游人员常采用的讲解形式是（）。A.对话式 B.独白式 C.自问自答式 D.趣味讲解式20
5、.第13题导游人员管理实施办法规定，导游人员在导游活动中有（）情形的，扣除2分。21. 导游工作集体成员之间出现矛盾、分歧时，应以（）为依据。A. 旅游协议 B. 旅游团成员的意见 C. 组团社的意见 D. 接待社的意见22.第41题旅游团内的每位游客都交纳了相同的旅游费用，所以导游人员理应（）。23.导游讲解内容应该有根据，切忌胡编乱造，指的是导游语言运用中的（）原则。A.正确 B.清楚 C.生动 D.自然24.伸出食指往下弯曲，在东南亚一带表示（）。A.钱 B.数字“9 C.偷窃 D.死亡25.游客患重病需要动手术时，需要事先征得患者亲属或（）同意，并由其签字。A.领队 B.全陪 C.地陪
6、 D.使、领馆人员26.第40题丢失“港澳居民来往内地通行证”的游客，应到（）开具遗失证明。27.导游人员在运用导游语言时应遵循（）的原则，讲解要令人信服，不可胡编乱造、张冠李戴；导游人员对自己讲的话要负责任，切忌弄虚作假。A.言之有物 B.言之有理 C.言之有据 D.言之有情28.第25题导游人员带团的主要目标是为了完成旅游活动的既定计划，即（）带团模式。29.发生交通事故出现伤亡时，导游员应立即组织现场人员迅速抢救受伤的旅游者，特别是抢救( )。A.重伤员 B.身份显赫的人 C.和导游员关系好的人 D.所有游客30.导游人员应从人口统计因素的角度了解不同游客的（）。A.消费能力 B.心理特
7、征 C.旅游需求 D.消费行为二、多选题(20题)31.泛舟三峡可以领略“两岸猿声啼不住，轻舟已过万重山”的审美体验，这是运用了观景审美的( )方法。A.动态观赏 B.静态观赏 C.观赏位置 D.观赏时机32.第70题按业务范围，导游人员可分为（）。33.下列中药材、中成药中，不准出境的是()。A.麝香 B.藏红花 C.灵芝 D.虎骨 E.犀牛角34.第79题强化心理服务意识，要求导游（）。35.旅游团内部分旅游者要求更换原定娱乐项目，并要求接待方派车接送时，导游人员的正确处理方法是( )。A.提醒安全注意事项B.在有可能的情况下，最好与全陪分头陪同观看C.婉言拒绝安排车辆的要求，由旅行者自行
8、安排车辆D.告知部分旅游者原娱乐项目的费用不退，所要求娱乐项目的费用自理36.第71题游客在旅游过程中发生了跌扭伤，应在受伤24小时后，出血已经完全停止时可改用热敷，以加快局部血液循环，有利于（）。37.导游的服务范畴( )。A.导游讲解服务 B.旅行生活服务 C.市内交通服务 D.旅游安全服务38.第67题导游要掌握好自然景观的观赏节奏必须做到（）。39. 一名游客身体不适，下面导游做法不妥的有（）。A.亲自陪客人去医院就医 B.置之不理 C.劝其及早就医并多注意休息 D.将自备药品给客人服用40.第66题一个20人的英国旅行团在H市由地陪王小姐负责接待。午后参观某寺之后，王小姐向大家介绍本
9、地一家新开业的珍珠馆，她说：“店主是我的好友，商品价廉物美。”在珍珠馆，一位叫珍妮的女士对标价4000元的珍珠项链产生兴趣，王小姐立即主动介绍识别真假珍珠的方法，并为其讨价还价，最终以900元成交。次日出发前，珍妮手持前一天所购买项链，要求王小姐帮其退还，说：“内行人说它是残次品”。王表示不能退换。对于以上案例分析正确的是（）。41.社会主义职业道德的特点是( )A.进步性 B.地域性 C.崇高的目的性 D.广泛的适应性42.第61题小张是某博物馆为游客导游服务的工作人员，他是属于（）。A.景区(点)导游员 B.地方陪同导游 C.全程陪同导游 D.讲解员43.旅游团晚上若无集体活动，旅游者要求
10、自由活动，导游人员应提醒旅游者注意( )。A.不要走得太远 B.不要去秩序乱的场所 C.必须陪旅游者外出 D.不要太晚回饭店44.第66题为了防止错接旅游团事故的发生，导游应在接到旅游团后，认真核实（）。45.若有游客站在敌对立场上进行攻击和污蔑我国社会主义制度时，导游人员应（）。A.严正驳斥 B.必要时报告有关部门进行查理 C.置之不理 D.严厉批评46.第30题在旅游途中，若游客对游览地点的选择出现了两种意见，导游员正确的处理是 （）。A.本着少数服从多数的原则，少数旅游者的意见服从多数意见B.导游员要想尽办法让游客集体活动，前往同一旅游地C.若双方要去的地方在同一线路或绕道不远，可将部分
11、游客先送到甲地，再去乙地，但地陪和全陪要做好分工D.按照游客的意见，把旅游团分为两组，做到个性化服务47.导游在讲解时，可以（）地介绍景点景物。A.触景生情 B.借题发挥 C.虚实结合 D.就事论事48.第80题旅游活动的节奏主要体现在（）方面。49.佛教常用的礼仪有 【 】A合掌B绕佛C五体投地D礼拜50. 小王的行为中不妥当的有（）。A. 小王在9：20到达机场B. 小王在9：40还未接到旅游团时立即先打电话给旅行社C. 拿出自己的解暑药给客人服用D. 请旅行社派人将老年游客送至宾馆后自己继续带团游览E. 从小赵手中接过旅游团三、判断题(20题)51.旅游者欲购买一块地毯，因为暂时无货，请
12、导游人员代为购买并托运，对旅游者的这类要求，导游人员一般应婉拒。( )A.是 B.否52. 在品尝风味餐时，地陪可以向客人敬酒，以表热情。（）A.是 B.否53.航班班次是指单位时间内(通常以一个月计算)飞行的航班数。（）A.是 B.否54.旅游者在中国旅行途中腹泻，为保证全团行程，导游人员应当赶紧把自备药品送给此旅游者服用。 （）A.否 B.是55.第一次亮相的关键在于导游人员的仪容、仪表和使用的语言。 ( )A.是 B.否56.豪华客轮最高级客舱是一等舱。（）A.是 B.否57.第76题导游人员与散客相识后，应尽快记住散客的姓名、体态和容貌，并设法了解散客的性格、特征和习惯行为。 （）A.
13、是 B.否58.旅游者要求调换不同朝向的同一标准的客房，一般情况下导游人员应婉拒。 【 】A.是 B.否59. 其他活动是指旅游者所需要的购物活动、社交活动、健康文明的文娱活动等。（）A.是 B.否60.游客生病，导游可请饭店将饭菜送进房间以示关怀。（）A.是 B.否61.19世纪40年代到20世纪初，是近代旅游产生和发展的时期( )A.是 B.否62.在泰山之巅观赏云海玉盘、黄河金带、旭日东升和晚霞夕照时，观赏者采用的是动态观赏的观景赏美方法。 （）A.是 B.否63.参观游览活动前，地陪应提前半小时到达集合地点。( )A.否 B.是64.有外国外交官要求参加随团活动时，导游人员在征得了全团旅游者的同意后，可以协助其办理入团手续。( )A.否 B.是65. 遇到不讲理的全陪或领队，地陪可以不再与之保持合作关系。（）A.是 B.否66.A.是 B.否67.准时赴宴是对主人的尊重，但一般不提前，身份高者可略晚，但也不能太晚。( )A.是 B.否68.A.是 B.否69.对游客提出的种种特殊要求，导游员都应积极给予满足，以求提高旅游服务质量。A.是 B.否70.托马斯，库克被认为是近代旅游业的创始人。( )A.是 B.否四、填空题(5题)71.72.第16题在导游活动中，界域语大体可以分为三种形式，即亲热界域语、_界域语和_界域
