导游综合知识导游业务一导游业务5

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1、单选题1.全陪导游员应在离（江南博哥）开一地之前向（）通报旅游团的情况。A.计调部B.组团社（江南博哥）C.上一站D.下一站 参考答案：D单选题2.下列城市中，没有列入最早设立口岸签证机关的是（）。A.天津B.大连C.武汉D.福州 参考答案：C单选题3.踏实，勤奋，守纪律是（）的个性特质。A.英国人B.美国人C.法国人D.德国人 参考答案：D单选题4.导游讲解的“借花献佛法”，亦即（）。A.自问自答法B.我问客答法C.客问客答法D.客问我答法 参考答案：C单选题5.同接待团体游客相比，接待商务散客对（）要求更高。A.组织安排B.服务效率C.语言水平D.知识广度 参考答案：B单选题6.在不切开游

2、客伤口的前提下，导游员可以用（）方法努力破坏蛇毒，使其失去毒性。A.帮助伤者冲洗伤口B.用绳绑住伤口C.用开水烫D.用草药敷住伤口 参考答案：A单选题7.在导游服务中突发的、性质严重的、处理难度较大的事故称为（）。A.严重事故B.责任事故C.重大事故D.特大事故 参考答案：A单选题8.旅游团抵达机场（车站、码头）后，地陪要将行李员送来的交通票据和行李托运单清点无误后交给（）。A.全陪B.领队C.团长D.旅游者 参考答案：A单选题9.“鄂南龙潭是九宫山森林公园的一处三级瀑布，其形态特征各异，一叠仿佛白练悬空；二叠恰似银缎铺地；三叠如同玉龙走潭”这种比喻是（）。A.使语言简洁明快的比喻B.使自然景

3、物形象化的比喻C.使抽象事物形象化的比喻D.使人物形象更加鲜明的比喻 参考答案：A单选题10.重症中暑会出现昏倒、皮肤干热，体温超出（）等症状。A.38B.39C.40D.42 参考答案：C单选题11.1845年，托马斯库克组织350人赴利物浦旅游途中第一次聘请了地方导游游览的景点是（）。A.达拉谟城堡B.爱德华国王城堡C.圣乔治城堡D.卡那封城堡 参考答案：D单选题12.“南浦大桥的建成已成为上海又一重要的标志。她仿佛一把钥匙，打开上海与世界的大门；她仿佛一部史册，叙述着中国的未来；她仿佛一曲优美的交响乐，奏出时代的最强音”这种修辞手法是（）。A.比拟B.排比C.夸张D.双关 参考答案：B单

4、选题13.全陪与入境旅游者首次见面的介绍通常与（）结合在一起。A.欢迎词B.日程核商C.沿途导游D.风光介绍 参考答案：A单选题14.导游讲解中，对于众所周知的事情语速应（）。A.多变B.变慢C.加快D.不变 参考答案：C单选题15.竖起大拇指，希腊人用来表示（）。A.父亲B.搭车C.滚开D.首领 参考答案：C单选题16.导游人员树立市场意识就是要树立游客是旅游活动（）的意识。A.主体B.客体C.本体D.载体 参考答案：A单选题17.若摄氏为25度，则对应的华氏度数为（）度。A.77B.78C.79D.80 参考答案：A单选题18.下列关于旅游者中暑的说法中，不正确的是（）。A.旅游者中暑按程

5、度分为轻度中暑和中度中暑B.轻度中暑的旅游者有眼花、耳鸣甚至出现面色苍白、恶心等症状C.夏季旅游出汗多，体内盐分减少，要多次少量地让患者饮淡盐开水D.夏季出游前，导游人员要为旅游者准备好预防和治疗中暑的药物 参考答案：A参考解析：旅游者中暑按程度分为轻症中暑和重症中暑（A错），本题选非，答案为A。单选题19.如果旅游团离开本地赴下一站，地陪通常应在旅游团离开当日（）时前办理退房手续。A.12B.15C.18D.20 参考答案：A单选题20.假如旅游团在饭店遇到火灾，不能马上离开火灾现场或被困，导游人员千万不能让游客慌乱跳楼，尤其是在（）以上的游客，切记不要跳楼。A.二层B.三层C.四层D.五层

6、 参考答案：B单选题21.由于客房设施尤其是房间卫生达不到清洁标准，客人提出调换房间，导游人员应（）。A.耐心解释，向游客致歉B.调换饭店C.予以满足，但费用自理D.立即打扫、消毒，如游客仍不满意，坚持调房，应与酒店有关部门联系予以满足 参考答案：D单选题22.乘客在航空器起飞、着陆、滑行以及飞机颠簸过程中擅自离开座位或开启行李架，可能面临（）元的罚款。A.200500B.300600C.5005000D.50010000 参考答案：D单选题23.在旅游团抵达旅游目的地国家或地区机场后，领队应带领旅游者按照（）顺序通过。A.办理海关手续办理入境手续通过卫生检疫认领托运行李B.通过卫生检疫办理入

7、境手续认领托运行李办理海关手续C.办理入境手续通过卫生检疫认领托运行李办理海关手续D.办理入境手续办理海关手续通过卫生检疫认领托运行李 参考答案：B单选题24.导游员所送散客如果与住在其他饭店的散客同乘一辆车去机场或火车站，要严格按照事先约定的（）抵达各饭店。A.时间B.地点C.程序D.方式 参考答案：A单选题25.导游人员在面对旅游者致欢迎辞时，其目光应为（）。A.环视B.平视C.仰视D.凝视 参考答案：A单选题26.以下关于导游人员带团乘坐飞机的说法中，错误的是（）。A.率先登机，安排游客座位B.坐在游客中间靠走道位置C.请游客聆听安全知识介绍D.率先下机，以便与地陪接洽 参考答案：A单选

8、题27.对在境内商店购买的文物，海关凭主管部门加盖的鉴定标志和（）查验放行。A.文物古籍申报单B.文物古籍鉴定单C.文物古籍海关放行单D.文物古籍外销统一发货票 参考答案：D单选题28.“迎客松的主干高大挺直，修长的翠枝向一侧倾斜，如同一位面带微笑的美丽少女向上山的游客热情招手。”这种修辞手法是（）。A.比喻B.夸张C.比拟D.双关 参考答案：C单选题29.导游人员一般连续注视游客的时间应在（）秒钟，以免引起游客的厌恶和误解。A.12B.34C.45D.56 参考答案：A单选题30.景区讲解员在讲解过程中应对（）做好有关补充解释。A.文化知识B.旅游特色C.使用的文言文D.景物风貌 参考答案：

9、C单选题31.日耳曼语族中瑞士人忌讳的颜色为（）。A.绿色B.蓝色C.紫色D.黄色 参考答案：B单选题32.游客如果被（）蜇伤，会引起伤者局部或者全身的中毒反应，重者可能出现胃出血，甚至昏迷。A.毒蛇B.毒蜘蛛C.蜈蚣D.蝎子 参考答案：D单选题33.景区讲解员在导游讲解中如遇尚存争议的科学原理或人物、事件，则宜选用（）给以表达。A.褒义词语B.中性词语C.贬义词语D.专业术语 参考答案：B单选题34.按规定航线经过经停站至终点站或直达终点站的飞行称为（）。A.不定期航班B.直航航班C.经停航班D.定期航班 参考答案：D单选题35.如果个别旅游者愿意留在饭店或不随团活动，地方导游人员应问清情况

10、并协助安排，必要时向（）通报，请其予以适当的关照。A.地接社计调部B.该团全程陪同C.饭店有关部门D.该团随行领队 参考答案：C单选题36.送站前，地方导游人员应首先同（）商量旅游团离店时间。A.旅游团领队B.旅游团全陪C.旅行车司机D.饭店行李员 参考答案：C单选题37.导游讲解的内容、景点和事物都必须以事实为依据，不要言过其实和弄虚作假，更不要信口开河。这说明导游讲解应（）。A.言之有味B.言之有理C.言之有神D.言之有力 参考答案：B单选题38.当天往返或短期内多次来往港、澳地区的游客，免税烟草制品限量为（）。A.香烟40支B.香烟50支C.香烟200支D.香烟400支 参考答案：A单选

11、题39.采用概述法的目的是为了使游客对游览的景点有一个整体认识，为随后游客对景点各部分的游览和导游人员对各部分景物的讲解进行（）。A.总结B.阐释C.铺垫D.分析 参考答案：C单选题40.在核商旅游活动日程时，如果境外领队对活动日程做了较大变动，全陪应及时向（）报告。A.地接社B.境外旅行社C.组团社D.旅游局 参考答案：C单选题41.导游讲解中，多用于表达肯定、赞许、期待、同情等感情状态的语调是（）。A.升调B.降调C.平调D.直调 参考答案：B单选题42.导游人员常用的目光语应是（）。A.俯视B.仰视C.正视D.斜视 参考答案：C单选题43.新版港澳居民来往内地通行证（）年起开始启用。A.

12、2012B.2013C.2014D.2015 参考答案：B单选题44.导游人员因要驱车接运分住在不同饭店的组合旅游团游客带他们去参观游览，需事先同他们一一约定（）。A.等候的时间B.等候的方式C.接运的时间D.接运的方式 参考答案：C单选题45.下列关于散客旅游者的说法中，不正确的是（）。A.文化层次高B.旅游经验丰富C.对服务要求不高D.自主旅游能力强 参考答案：C单选题46.拉丁语族的国家主要信仰（）。A.天主教B.伊斯兰教C.佛教D.道教 参考答案：A单选题47.导游人员与领队带团工作都是以（）为依据。A.旅行社的利益B.自身的利益C.旅游协议D.旅游法规 参考答案：C单选题48.去深圳

13、、珠海、厦门经济特区的外国人，可直接向这些口岸签证机关申请（）。A.移民签证B.入境签证C.过境签证D.特区旅游签证 参考答案：D单选题49.自（）年9月21日起，在大陆的台湾居民可向县级以上公安机关出入境管理部门申请补发、换发5年有效电子台胞证。A.2009B.2011C.2013D.2015 参考答案：D单选题50.在接到应接的旅游团后，全陪应就旅游全程安排向旅游者进行简明扼要的介绍，其目的是为了尽快与旅游者建立起（）。A.信用关系B.信任关系C.诚信关系D.情感关系 参考答案：B单选题51.旅游者进房后，全陪要做好的工作是（）。A.与领队商讨活动日程B.向地陪了解安排情况C.检查客房设施完好情况D.巡视旅游者住房情况 参考答案：D单选题52.以下造成空接事故的原因，错误的是（）。A.司机或导游人员迟到B.游客临时决定取消旅游C.上站接待社忘记通知变更情况D.接待社没将变更情况通知地陪 参考答案：A单选题53.乘坐沿海和长江客轮，成人游客可携带免费行李（）千克。A.15B.20C.30D.40 参考答案：B参考解析：乘坐沿海和长江客轮，游客可携带免费行李20千克（B对），持儿童票和免费票儿童可带15千克；每件行李的体积不超