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1、以目标管理为手段的项目管理模式一、项目管理将促进公司业务的发展一二、项目管理的运作模式一三、员工考核、薪酬、激励体系三附表：工作时间统计表（举例）四项目管理将促进公司业务的发展清华万博网络技术有限公司所从事的是非常有前景的网络技术服务，市场增长的速度 很快。但是公司成立的时间短、规模较小、还没有形成万博品牌效应，因此在吸引人才、 资金及开拓业务吋需要付出很大努力；公司资源不足同样制约着业务的发展；与此同吋， 公司还没有建立起一套适应高速发展变化的高技术市场的管理运行机制，尚未形成适宜的 企业文化以促成员工高效的工作行为。就万博公司H前的状况，应该寻找一种强调资源动态组合的组织模式，提高公司有限
2、 资源的利用效率，并同时扩大公司与市场的接触而。通过对各种组织模式进行分析与调整，采用以H标管理为手段的项H组织模式有助于 万博网络技术服务公司迎战迅猛增长的IT技术服务市场。以n标管理为手段的项n式组织模式是矩阵模式的一种特殊模式，项n成员向项n经 理负责，专业部门负责成员的培训并为没有参加项h组的员工提供一个平台。通过项h管理可以激发员工创造性工作，推动业务快速增长：通过项h管理，有利于公司开展新的业务，扩大公司与市场、外部环境的接触面。项 冃管理有利于调动更多资源争取业务，克服资源瓶颈，使公司迅速发展。通过项ri管理，有利于公司形成良好的企业文化。二、项目管理的运作模式项目管理运作分为四
3、个阶段: 识别需求:市场营销中心、产品事业部总经理、公司高层通过主动和被动方式识别业务需 求；定义需求性质：培训、外包、咨询、信息服务等；准备需求建议书，从客户的角度论证所需做的准备工作；制订需求建议书，提交给客户。提出项目报批项冃申请人提交项冃申请书：项冃冃标、工作范围、成本（人、财、物）、项冃 时间进度表等客户反馈及评估；合同提交及批准，签定合同；申请相应资源，即项H预算，组建项H组。执行项乐项H经理制订更详细地进度计划表、预算安排表、项标；按计划执行项并根据变化作出适肖调整；财务部负责成本预算、监督，内部委托人（各类项ri批准立项人）负责进度监 督；项H经理定期向内部委托人汇报项H进展情
4、况。客户服务中心进行质量监督。结束项乐提交内部的项H后评估；客户服务中心收集客户反馈信息；市场销售中心确保客户应付款项收到；项H经理提交项H完成报告，备案，建立知识管理系统。从公司长远发展来看，产品事业部总经理负责该产品的中长期发展H标与规划，其产 品在市场中的份额与发展，以及该产品所需的技术及各种创新；完成公司年度计划规定的 业务量计划，市场推广、新产品开发、新I口产品应达到的市场份额；配合市场销售中心完 成销售指标；监控与本产詁有关的各项H实施的进度和詁质。根据各产詁业务特点，管理 相关丄下游厂商、合作伙伴的关系。产品总经理可以兼任项冃经理。在具体项H运作中，经理接受项H任务单后（任务单包
5、括项H预算、进度、合同质量 等要求），向平台中心总经理提交用人计划（人数、在哪个吋问段、人员能力要求等）， 平台中心及吋安排人员给项H经理。接受项H任务单后，项H经理还要向相关资源部门提 交场地、设备等使用计划，在公司内的资源不能满足时，项F1经理经批准后可考虑外购 （租）。项H实施进程中，项H经理所使用的是项H组成员的工作时间，在这段时间内，项H 经理负责安排组员的工作，监督组员在项H中的表现，并考核组员工作绩效。项H组组员 在项戸实施中向项戸经理负责。对于员工来说，其全部工作时间将被分配到不同的项R中，并II要在工作时间统计表 中体现。这些项H包括外部项H、内部项H和其它（包括公共假H、病
6、假等，详细可见附 表）。外部项H是指针对特定客户并且由客户付费的项H,主要包括对外培训、外包咨 询、监理、ISP等项FI；内部项FI包括市场营销、内部研发、内部人员培训、日常活动等 项H。三、员工考核、薪酬、激励体系考核、薪酬体系员工按其工作性质各分为五个级别，高级（A）、小级（B）、初级（C）、试用（D）、辅助（E） o工作性质与技术水平决定了员工的基本薪酬水平。员工的考核指标 决定了其他薪酬高低。每个员工的考核指标为：考核期内的工作率（员工在公司内、外部项H中的工作吋间 占正常工作日的比例，由平台中心总经理进行考核）及在各个项H中的表现（由项H经理 进行考核）。工作率的高低由资源中心平台总
7、经理参照员工工作时间表进行考核，项H中 的表现由项H经理在项H结束后进行考评。员工的薪酬与考核指标的成绩紧密挂钩。具体操作如下：首先，员工的每个月工资分为固定部分和浮动部分，浮动部分于每个季度末发放，浮 动部分的确定依据是员工的工作率及在项戸中的表现。其次，每年年底公司依据公司的利润状况及每个员工的考核成绩颁发年终奖。最后，依据考核指标的成绩调整下一年度的薪资水平和职务。激励体系:对员工的激励除了在薪酬上体现出多劳多得和能者多得外，员工在各自的平台JL会有 较多的工作选择，即可在服从相应平台中心经理安排的前提下，根据各自爱好加入不同的 项ri组中，以发挥各自多方面的能力，提升个人价值。同时，员
8、工会接受公司的各种培训。员工的培训由资源平台中总经理负责，员工每年 都应有一定时间参加培训，以提高员工的专业技能和培养多方而能力。每个员工只要有能力都有可能成为项H经理。项H经理是一个临时性的职务，只有项 戸运作中项戸经理才存在。这种机制为员工们设置了一个公开的、广阔的竞争平台。每个员工在公司内的发展空问是非常广阔的，例如一个已经做到高级资格的讲员可以 向监理工程师方面发展，另一方面，管理人员也可以学一些技术。每一个员工可以不断地 在公司找到新的有吸引力的位置。附表：工作时间统计表(举例)清华万博网络技术有限公司年2000月 3姓xxx1至15日I . |16至月底公司成员号| 平 |码:040()3外部项目123456789101112131415请表明客户项目号16171819202122232425262728293031OS SHLYT 002848684888TRGAB001486268内部项目请标明核心业务开发 号或其他非客户项目 号RDKM0012公共 假期8888缺席休假2病假4其他总计88108881210888888885工作到晚九点后3离家在外 注：本表每半月填写一次，由相应项Fl经理审核签字后交由平台中心汇总。第四页共四页
