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1、人际交往技巧综述摘要：当今社会发展可谓突飞猛进，与此同时，我们也就会面临数不胜数的机遇与各种各样 的信息，但我们每个人要想成功，就必须要与时俱进，就必须要抓住机遇，了解足够的信息 资源，可以说这也是成功的前提了。人与人Z间的密切交往、沟通却恰恰能给我们提供些我 们想要的信息，也就是说良好的人际交往可以促进一个人取得思想上的进步，事业上的成功。 人际交往是一门学问，是每一个人的必修课。木文是前人有关人际交往技巧的研究进行归纳 和总结，经过分析，总结岀了些前人对人际交往技巧的研究成果。对为什么交往，怎样交往, 以及我们在交往中存在的问题和对策进行综述，将当前我们的交往状况展现给大家。最后进 行一次
2、总结,并提几点思考方向。关键字：人际交往；交往状况；the Theory of Interpersonal SkillsQiang Wenrui(Dalia n Un iversity of Technology Institute of Meeh anical Engin eeri ng andAutomation,Liaoning, Dalian 116034)Abstract: In todays society development is advanee by leaps and bounds, and at the same time, we also will face coun
3、tless opportunities and all kindsof information, but every one of us to be successful, we must keep pace with The Times, it is necessary to seize the opport unity, know eno ugh information resources, it can be said that this is the premise of the successful. I nterperso nal close con tacts, communic
4、ation is just can give us somethi ng we want to information, also is the good interpersonal can promote a person get ideological progress, career success. Interpersonal communication is a subject, is each persons a required course. This paper is the previous interpersonal skills on the research of i
5、n duction and summary, through analysis, summed up some predecessors to in terperso nal skills research results. To why con tacts, how to con tacts, and our relati on ship in the existi ng problems and the coun ter measures were reviewed in this article, the curre nt situati on of our communicatio n
6、 show you. Finally a summary, and some thinki ng directi on.Key word: Interpersonal; Communication c0引言人是社会性动物，正如马克思所言:“人 的本质并不是单个人所固有的抽象物,在其 现实性上，它是一切社会关系的总和。”也 就是说，人不能脱离社会而存在，人的生活 离不开与人的交往。人际交往能力就是在一 个团体、群体内的与他人和谐相处的能力。 人是社会的人，很难想象，离开了社会，离 开了与其他人的交往，一个人的生活将会怎 样？当我们走上社会的时候，我们会与各种 各样的人物打交道，在与人交往中，你能
7、否 得到别人的支持、帮助，这里就会涉及到自 身能力的问题。一个人拥有什么样的人际关 系，关系着他生活是否能够幸福。假如一个 人拥有融恰和谐的人际氛伟I,无疑他是幸福 的。相反，假如一个人生活在紧张的人际关 系中，那么伴随他的必然是孤独、寂寞、自 卑和疑虑。可见，人际关系状况影响着人的 生活质量，而且是人们心理健康水平、社会 适应能力的重要指标，也是其事业发展与人 生幸福的基石。1人际交往的一般规律人际交往，是指人与人的相互作用与相互影响，具体地讲就是人与人相互提供产品 或服务。从表面上看，人际交往活动在形式 上是复杂多样的，在时间上是随机发生的， 在内容上是零碎繁琐的，在对象上是瞬息多 变的，
8、似乎不存在任何确定性和规律性。事 实上，人际交往是商品交换的广义形式，它 同商品交换一样遵循着“等价交往”的基木 原则，而这个“等价交往”的基木原则一方 面需要借助于社会的齐种政治、经济和文化 方血的外部约朿力来维护，另一方血需要借 助于个人的情感和意志所产生的内部引导 力来维护。2人际交往的基本原则人际交往的基本原则共有4项：1、平等的原则：社会主义社会人际交 往，首先要坚持平等的原则。我们每个人都 有自己独立的人格、做人的尊严和法律上的 权利与义务，人与人之间的关系是平等的关 系。无论是公务还是私交，都没有高低贵贱 Z分，要以朋友的身份进行交往，才能深交。 同时，坚持平等的交往原则，就要正
9、确估价 自己，不要光看白己的优点而盛气凌人，也 不要只见自身弱点而盲目自卑，要尊重他人 的H尊心和感情，这是人际交往的基础。2、互利的原则：指交往双方的互惠互 利。人际交往是一种双向行为，故有来而 不往、非理也“Z说，只有单方获得好处的 人际交往是不能长久的。所以要双方都受 益，不仅是物质的，还有精神的，所以交往 双方都要讲付出和奉献。3、信用的原则：交往离不开信用。信 用指一个人诚实、不欺、信守诺言。古人 有一言既出、驷马难追“的格言。现在有以 诚实为木的原则，不要轻易许诺，一旦许诺、 要设法实现，以免失信于人。朋友Z间，言 必信、行必果、不卑不亢、端庄而不过于矜 持，谦虚而不矫饰诈伪，不俯
10、仰讨好位尊者, 不藐视位卑者显示自己的自信心，取得别人 的信赖。4、宽容的原则:表现在对非原则性问题 不斤斤计较，能够以徳报怨，宽容大度。人 际交往中往往会产生误解和矛丹，这就要求 人们在交往中不要斤斤计较，而要谦让大 度、克制忍让，不计较对方的态度、不计较 对方的言辞，并勇于承担a己的行为责任, “做到宰相肚里能撑船”，他吵，你不吵； 他凶，你不凶;他骂,你不骂。只要我们胸 怀宽广，容纳他人，发火的一方也会白觉无 趣。宽容克制并不是软弱、怯懦的表现。相 反，它是有度量的表现，是建立良好人际关 系的润滑剂，能化干戈为玉帛，赢得更多 的朋友。3说话交往沉默是金消极，善于说话积极交往是 商业贸易的
11、灵魂，是社会发展的关键。大学不同于高中，同学Z间的交往内容 和形式部有大的变化。大一新生应以积极乐 观的心态加入到人际交往中，要大胆实践， 培养交往能力。要主动与人接近，乐于与人 交往，在交往的过程中应主动、热情，友善。对许多大学生來说，如果意识到自己在 社交和人际交往方面缺乏必要的技巧，应采 取主动的、积极的方式，去逐步改善H己的 人际交往问题，而不应一味的冋避。事实上，社交技巧是多种多样的。如增 强人际吸引力、幽默、巧妙批评、语言艺术 等等。对大学生来说，在树立了人际交往的 勇气和信心Z后，在人际交往中要掌握的技 巧主要是培养成功交往的心理品质和正确 运用语言艺术。成功交往的心理品质包括诚
12、 实守信、谦虚、谨慎、热情助人，尊重理解, 宽幺豁达等等。语言艺术的运用包括准确表 达，有效倾听，文明礼貌等等。这些祁有助 于大学生提高交往艺术，取得较好的交往效 果。此外，在正式交际场合，大学生还要注 意服饰整洁，举止文明得体，坐、立、行姿 势雅观，不要不分对象乱开玩笑，避免拍肩 拉手等动作。当然，也不能在人前畏畏缩缩, 谨小慎微。应信心十足，精神抖擞，又落落 大方，不卑不亢。总Z,大学生在人际交往中要树立自 信，提高自己各方面的素质，勇于实践，善 于总结，在学习中实践，在实践中学习，不 断完善白己，丰富白己，逐渐走向交往成功, 走向人生成功。信任少数人，不害任何人，爱所有人，就 是君了的处
13、世Z道嘛。 4如何改善人际关系4.1、培养人际交往能力，改善人际关系的 重要性人际交往能力就是在一个团体、群体内 的与他人和谐相处的能力。人是社会的人， 很难想象，离开了社会，离开了与其他人的 交往，一个人的生活将会怎样？当我们走上 社会的时候,我们会与各种各样的人物打交 道，在与人交往中，你能否得到别人的支持、 帮助，这里就会涉及到自身能力的问题。一 个人拥有什么样的人际关系，关系着他生活 是否能够幸福。假如一个人拥有融恰和谐的 人际氛围，无疑他是幸福的。相反，假如一 个人生活在紧张的人际关系中，那么伴随他 的必然是孤独、寂寞、H卑和疑虑。可见， 人际关系状况影响着人的生活质量，而且是 人们
14、心理健康水平、社会适应能力的重要指 标，也是其事业发展与人生幸福的基石。4. 2改善人际关系的途径和方法交往活动中，每个人都应当使白己从思 想观念、心理过稈到行为表现方血注意对交 往对象的影响效应，尽用能去强化正效应， 克服负效应，提高人际交往的成功率，促进 人际关系的健康发展。为了达到这一效果， 必须要了解人的心理。有的人不懂得这一 点，而把白己在人际交往中遇到的问题归咎 于别人。其实，人际关系处不好的人，责任 多半在于自己。为改善或建立成功的人际关 系，要掌握以下儿点：1、对人热情、感兴趣。在与他人交往 中，即使其他条件都羌，只要待人态度热情, 就会使对方产生好感。因为热情显示了对对 方的
15、尊重和礼貌，满足对方尊重的需要。但 对人热情是发自内心的真诚，体现在对对方 尊重、理解、信任和帮助。热情如果主要以 物质的铺张、奉承来表示，只会使人不安或 紧张，从而引起人的反感和不满。总Z,对 人热情、感兴趣是最有效的交友之道。2、多考虑别人的需要和利益。人际关 系成功的秘诀Z，就是无损于人，而且要 有助于他人，使别人获得成功和幸福，同时 自己也得到满足。人际交往中正确的态度应 是帮助比尔，同时对别人的帮助一定要表示 感激Z情，这样相互Z问的友谊会越来越深 厚，朋友会越来越多。再对别人进行帮助时, 要注意两个问题，一是在帮助别人时，不要 造成别人的负担，似乎欠你很多情，要自然, 不勉强虚伪。
16、而是不要期待别人的冋报，给 别人对手帮助就要求冋报多少，或者更多， 这都是不可取的。应该认识到，只要做了能 给别人带來愉快和幸福的事，就是对自己最 好的冋报。不为自己和私利，就是真正的交 友Z道。人们都有渴望被认可和肯定的心 理，为此，我们在人际交往中，要善于发现、 表扬和赞赏别人的长处，以调动对方的积极 性。3、理解别人、尊重别人。维护人格和 尊严是人的木性。尽管有分工的不同，但在 人格上人们都是平等的。每个人在人际交往 中都渴望得到别人的尊重，这是人的基本精 神需求之一。我们要从“心理”上尊重别人, 尊重对方的个性特点。在与别人的交往时， 不能自居、自傲而去要求别人适应自居，只 愿与H己谈得来的人交往，这样的人在人际 关系上呈现半封闭状况，影响人际关系的建 立；我们要在“角色”上尊重别人。把握角 色是交谈和交往的基木要求，要善于根据时 间、地点的变化而变换角色，否则就很难避 免造成不尊重人的场面：我们要在“话题”
