城市公共交通运输,任务12 公交客流调查,,知识目标： 公交客流知识，公交客流调查方法 能力目标： 具备组织实施公交客流调查能力 素质目标： 具备良好的职业素质内容提要：,一、公交客流调查的基本知识 二、公交客流调查方法,一、公交客流调查的基本知识,1.公交客流调查的概念 公交企业或公交规划部门，有目的地对客流路、方向、时间、地点、断面上的动态分布所进行的经常或定期的、全面或抽样的调查与分析的过程，是对城市居民乘坐公交工具需求情况的分布资料的收集、记录和分析过程2.公交调查的目的及作用,合理布设线路网 开辟新线路 调整现有线路 合理设置停靠站 选择公交车种、车型 经济合理配置运力 组织行车调度 编制行车作业计划 制定公交长远发展规划 满足市民乘车需求,二、公交客流调查方法,1.问询客流调查法 2.目测客流调查法（驻站客流调查法） 3.随车客流调查法 4.其他调查法,1.问询客流调查法,问询客流调查是指派调查人员通过问询的方式，记录每一个乘客上下车地点的一种方法 分类： 随车问询：站距长、上下车交替量小的线路 驻站问询：客运量大、站距短、上下车交替量大调查资料的统计汇总与分析,,,说明：,5:00-5:30在1号站调查。
从1号站上车940人，2号站下车58人，3号站下车132人，4号站下车280人，5号站下车310人，6号站下车160人某路流向量问询调查记录,答案,问询法客流调查的作用,反映每个乘客上车和下车地点，每站上车乘客到其余各站下车的人数，每个站上车乘客的乘距，每个断面的客流负荷及满载率 还可以问询乘客的换乘情况，掌握乘客的乘车规律和集散方向，解决线路高断面站的乘车问题2.目测客流调查法（驻站客流调查法）,在中途重点站或客流量较大的高峰断面上设置调查员，在规定的时间里，以目测的方法记录上下车乘客人数、车厢内人数、留站人数和通过车次的一种断面调查法，是了解断面客流量在时间上的变化与配车是否合理，定线、定站、定时、定期进行的调查1）目测客流调查的组织方法,调查方法技术性强，要求调查人员熟悉线路运营情况，掌握各种车型的座位数、乘客可站立的面积和额定车容量，并能准确估算车厢人数所测资料准确定要求90%以上 调查时间与具体时间可根据一般客流动态规律和调查线路具体情况确定时间选择直接影响能否达到调查的预期目的2）注意事项,调查员目测位置的选择要适当； 候车人多时，可提前数清在站人数； 按调查表要求及时填好每次车的数据。
3）调查资料统计汇总与分析,原始记录按30min或1h分组统计上下车人数、通过车次通过量、车辆满载率和留站人数等 依统计资料汇总客流资料，分析运行车辆的满载程度根据调查点的乘客集散量，分析调查时间内的运力适应运量情况，调配增车、减车及改进调度方法，使运力运量平衡4）目测客流调查的作用,人力少、资料整理简单、效果好便于组织局部性的重点调查（重点地区、线路、时间、断面等） 调查资料的可靠程度高，是改进调度措施，编制或修改行车时刻表的基础材料 反映客流动态是局部的，与其他资料配合使用效果更好5）目测调查原始表格,5）目测调查汇总表,路： 站： 方向： 年 月 日,3.随车客流调查法,路运行的每辆车中安排专人记录每个车站上下车的乘客数量，以及车站上留站人数多少的一种全面调查法 调查范围及时间，根据需要确定1）随车调查组织方法,从早一班到末班都安排； 夜班车安排； 每个车门一人； 注意视线良好位置，注意留站乘客行车调查原始记录表,2）随车调查注意事项,调查人员、培训，记录填写清楚； 注明路别、车号、发车时间； 上下行每个车次填写一张表； 终点设收表员、发表员及核算员； 大型调查设立组织机构，安排调查人员生活、交通等； 保证原始资料准确、完整； 保证按行车时刻表进行； 不足购票儿童不计； 上下人数出现差额及时处理； 丢失或遗漏调查表应补上该次调查表。
3）调查资料的统计汇总,某路单车端面流量汇总表,某路分站分时上下车人数汇总表,4）调查资料的分析计算,某路五峰最大端面满载情况汇总表,某路三峰人公里汇总表,某路高峰小时满载情况汇总表,各路有关数据汇总表,4.其他调查方法,1）发票调查法 调查人员在调查的线路上每个站上向每个上车的乘客发一张该站的小票，同时收回每一个下车乘客的调查票，以取得该线路各个断面乘客分布动态的资料调查方法,两人一组，从所安排的上车站点上车，乘坐所负责线路的公交车，多次往返调查公交乘客的上车点和下车点情况 一人位于车辆前门，乘客上车时，发放调查专用小票，并填写“前门记录表”，获取每个乘客的上车站点信息； 一人位于车辆的后门，乘客下车时，回收下车乘客的调查专用小票，并填写站点信封标签和档案袋标签，获取每个乘客的下车站点信息 当每组成员往返调查的次数达到要求时，跟车调查结束；表格填写经督导员核查无误后，根据数据录入模板，将各自负责的数据输入计算机，并交给组长；组长审查确认无误后将所负责线路的数据打包交给相关老师调查用品,票簿号--小票号,调查安排举例,以17路为例 12月20日（周二）早晨调查人员： 三个小组，每组二人，每个小组往返两趟次,调查流程举例,以谢斌、欧阳丽雪小组为例 12月20日早晨6:30之前，带好调查用品（笔，手表或其他计时仪器，调查小票，前门记录表，档案袋，信封）到达17路车的“教师公寓”站。
调查流程举例,确定6:50发往香山铭苑的17路公交车，并上车谢斌拿笔、调查小票、手表（或）、前门记录表在前门处等待发车，欧阳丽雪拿笔、手表（）、装有信封的档案袋在后门处等候发车，发车前可将“前门记录表”表头（注意起始小票编号与票簿号必填）和档案袋标签上可以填写的信息填写完毕前 门,后 门,12.20,2,1234,√,教师公寓,香山铭苑,001,001,调查流程举例,6:50发车前，乘客上车，谢斌将小票按照从小到大的顺序撕下，依次交给乘客保存，若乘客拒绝，则将小票扔掉，下一位乘客重新撕取新一张小票 6:50，车辆关门，离开“教师公寓”站，谢斌将剩余小票中最上面的一张票号填在“教师公寓”站对应的“小票编号”一格内假设有14位乘客在此站上车）,12.20,2,1234,√,教师公寓,香山铭苑,001,001,015,6:50,调查流程举例,车辆到达“文学院”站，停车，上下客；此时，谢斌负责将小票发给从前门上车的乘客，欧阳丽雪负责将从“文学院”站下车的乘客手中的小票收回，装入站点序号为2的“文学院”的信封之中，并在信封标签上填写车辆到站时间1234,6:54,6:55,3,调查流程举例,12.20,2,1234,√,教师公寓,香山铭苑,001,001,015,026,1,“文学院”站上下客结束，车辆关门启动，谢斌将手中剩余小票中最上面一张的票号填写到前门记录表“文学院”站后对应的“小票编号”一格中，若有从前门下车的乘客，需将数量填写到“前门下客数”一格中； 欧阳丽雪在“文学院”信封的标签上填写车辆发车的时间、未交小票人数。
调查流程举例,此过程依次继续，直至车辆运行到最后一站：香山铭苑乘客全部下车，谢斌将手中剩余小票最上面一张的编号填入“香山铭苑”后的“小票编号”一格中，将从前门下车的人数填入“前门下客数”一格中，并将当前小票的票簿号填入“结束票簿号”一格中； 欧阳丽雪将从“香山铭苑”下车的乘客交回的小票装入信封中，并在标签上填写“到站时间”以及“未交回小票乘客数”单程调查到此结束如有需要，调查员此时可下车休整（去卫生间等），并乘坐最近的一班从“香山铭苑”开往“教师公寓”的17路公交车进行返程调查086,2,001,1234,3,7:10,调查流程举例,返程车辆到达“教师公寓”后，谢斌和欧阳丽雪负责的第一个趟次的调查结束，两人将各自负责的填写内容填写完毕后交给“教师公寓”站的督导员检查及代存，并领取第二个趟次的调查表格，跟随最早一班发车的17路公交车开始第二个趟次的调查 谢斌与欧阳丽雪完成第二个趟次的调查后，跟车调查结束经督导员检查表格填写无误后，谢斌、欧阳丽雪将两个趟次的档案袋领回，准备将调查结果输入到计算机中调查流程举例,公共邮箱：yichangdiaocha@（用户名为“宜昌调查”的拼音），密码：sanxiadaxue（“三峡大学”的拼音）。
从公共邮箱中下载17路公交的数据录入模板谢斌负责录入前门记录表，欧阳丽雪负责后门回收小票的数据录入 谢斌参照模板，将两个趟次的前门记录表分别填入前门记录表录入模板的对应位置，务必将调查员姓名、调查员编号（即“学号”）、组长姓名、组长编号（即“学号”）、结束票簿号填写清楚以“17路-前门-周二上午-谢斌-1”和“17路-前门-周二上午-谢斌-前门-2”的格式对电子文件命名；,调查流程举例,欧阳丽雪参照模板，将每个站点信封中的调查小票编号分别填入每个站点对应行的空格内，以“17路-后门-周二上午-欧阳丽雪-1”和“17路-后门上午-周二-欧阳丽雪-2”的格式对电子文件命名；,,,,调查流程举例,12月20日（周二）上午负责17路的6位调查员将各自负责的问卷录入完毕之后，将对应的电子文件发送给组长谢斌，谢斌对录入结果进行初步审查，确定无漏填、错填现象，之后将本条线路所有调查员的录入结果汇总后打包提交给冯老师注意事项,调查过程中务必注意人身和财产安全，遇到意外情况及时与督导员及学校老师联系 调查用品准备：自备笔、手表或 表格填写及数据录入需完整、准确2)填表调查法,填表调查法是对工厂、机关、学校、文体场馆等单位的职工或居民小区的居民出行动态进行调查的一种方法。
单位职工人数及上下班时间调查表,单位职工调查汇总表,,文娱体育场馆调查 每天演出场次、人数、散场时间、最大容纳量、平均上座率、近期节假日活动安排和观众预计等 居民出行调查 户信息：地址、人口数、交通工具拥有情况、收入等； 个人信息:年龄、性别、职业、行业、就业等； 出行信息：出行目的、时间、交通方式、路线等。