爱慕供应链管理小组成员：胡 冰 韵 孙媛李智欣 易瑾目录目录一、公司简介二、爱慕的供应链1、描述爱慕供应链2、爱慕的采购与供应商3、爱慕的生产模式4、分销与销售5、存货与订单处理6、信息技术7、资金流、信息流与物流8、营销模式三、爱慕 ERP四、总结一、公司简介1993年 3月 8日， “爱慕 ”诞生于中国首都北京并全面实施品牌经营战略，十年来已经建起了遍布全国的营销网络，在全国主要大中型商场开设了 300多个形象专柜，销售业绩位居同行业前列自 1993年创建爱慕品牌，已连续多年被中华商业联合会监测为中国内衣市场综合占有率第一位，已成为中国市场时尚内衣第一品牌，并积极拓展海外市场现有员工人数达 10000余人爱慕旗下拥有的品牌及产品线包括： “爱慕女士 ”（ Aimer women）、 “爱慕先生 ”（ Aimer men）、 “爱慕儿童 ”（ Aimer kids）、 “MODELAB”、 “爱 美 丽 ”(imi′s)、 “兰卡文 ””(LA CLOVER)、郡是（ GUNZE）、 “心爱 ”（ Shine Love）、皇锦，代理海外高端品牌 Bechic集合店，泳衣，以及个性化内衣 和礼服定制工作室。
2008年开始爱慕开始涉足文化事业，投资设立了苏州昆曲会所，爱慕美术馆等文化机构 服装供应链管理的基本思想 服装供应链由面料供应商、服装制造商、服装分销商、服装零售商、服装物流与配送商及服装消费者组成服装企业的产品能够通过供应链快速的分销到目标市场上，这取决于供应链上的物流、配送网络的健全程度及市场开发状况等，物流、配送网络是供应链存在的基础服装企业要向建立供应链，就必须考虑这个过程中的所有方面，并对所有的环节加以控制和管理，任何一个环节出了差错，很可能导致整个供应链的中断，给企业带来不可估计的损失二、爱慕的供应链1、描述爱慕的供应链、描述爱慕的供应链（ 1） 完善终端信息系公司可以与专卖商联网，实时传递销货信息和需求信息，缩短信息沟通周期，并降低沟通成本，加快市场反应速度，实现精益配送和精益销售 2） 结成战略联盟选择业务稳定，长期合作，产品质量、风格、价格、交货提前期、批量柔性、品种多样性都不错的供应商结成战略联盟，彼此分享业务计划，以利于采购周期的缩短和追单的快捷 引用 ERP系统，实现企业信息化同步流程即在接到客户订制单的一刹那，所有与这个定单有关系的部门和个人，都同步地行动起来。
如果没有同步流程，那么我们就不可能使定单快速地传递，快速地运作，最终以最快的速度送达到用户手里 关注竞争对手，加强竞争导向搜集同一细分市场的品牌竞争信息，替代品牌的竞争信息，潜在的新品牌的竞争信息，并快速作出针对性反应常见竞争情报有：广告促销情报、售后服务情报、产品价格情报、销售形式情报、视觉形象情报、销售人员情报、销售渠道情报等2、爱慕的采购与供应商、爱慕的采购与供应商爱慕在供应链上，与面料采购方面合作非常紧密，已做到与国际同步一直与国际上知名的材料供应商合作，并根据旗下品牌不同定位有针对的选择合作方比如在终端方面，针对旗下各品牌的不同定位，选择不同定位的商场作为渠道：爱慕旗下高端品牌 “ LA CLOVER”，品牌定位为 “ 奢华、感、与众不同 ” ，其会选择定位相似的高端商场如北京的赛特、燕莎等；再如 “ 爱美丽” 品牌，定位为 “ 新 (心 )的活力 ” ，她是高度关注年轻女生活方式的时尚品牌，故在商场选择上也是以年轻、时尚的中高端商场为主，如北京的君太百货、新光天地等爱慕在品牌供应链作上已经实现根据细分的品牌定位，目标准确地经营，坚持了品牌形象的一致，旗下各品牌健康成长3、爱慕的生产模式、爱慕的生产模式与 追求 大规模、低成本的传统服装生产方式不同，服装作为最能彰显个人个性的符号之一，正在催生一种新的市场业态 ——— 以新品更换速度快为特点的快时尚。
爱慕为了适应消费需求的巨大变化调整方向，围绕 “小批量、多品种、快交货 ” 的生产组织模式进行革新，采用生产柔性化、精益化的生产方式柔性生产是针对大规模生产的弊端而提出的新型生产模式所谓柔性生产即通过系统结构、人员组织、运作方式和市场营销等方面的改革，使生产系统能对市场需求变化作出快速的适应，同时消除冗余无用的损耗，力求企业获得更大的效益柔性制造数字化生产模式从 “ 期货式大规模生产 ” 走向 “ 现货式敏捷制造 ” ，更加智能化，不仅能降低生产成本，缩短产品制造周期，适应市场的更新速度，也能满足个性化的消费需求 细节展示图 爱慕在北京和苏州有 2个生产基地，并且陆续开发国内规范化、有知名度的加工企业作为生产的辅助形式，保证产品质量，保障产能产能制造：爱慕时尚工厂夜景爱慕时尚工厂夜景生态工厂图片展示生态工厂图片展示爱慕时尚工厂外观爱慕时尚工厂外观爱慕内衣展厅爱慕内衣展厅4、分销与销售、分销与销售爱慕主要分销渠道类型为长渠道，主要形式有：二级渠道和三级渠道，即由制造商 —— 批发商 —— 零售商 —— 消费者，或者是制造商 —— 代理商 —— 批发商 —— 零售商 —— 消费者。
分销渠道的选择：分销渠道的选择：经过多年的国内市场的调研，爱慕在国内市场主要实行专卖店网络，坚持以市场为导向，以高品质的产品进入市场，高素质的人才管理市场树立起自己的品牌，赢得消费者的信赖，分销渠道发展：分销渠道发展：分销渠道系统突破了由生产者、批发商、零售商和消费者组成的传统模式和类型，有了新的发展 —— 公司式垂直系统爱慕公司拥有和统一管理若干工厂、批发机构和零售机构，控制分销渠道的若干层次、甚至整个分销渠道，综合经营生产、批发、零售业务 分销渠道的新尝试分销渠道的新尝试爱慕集团起初也在网上销售过季产品或清理库存，但是由于爱慕渠道大都是集团自营，渠道库存积压现象少，而新品和畅销款的缺货和断码率又很严重，线上线下渠道有冲突然而线上消费者市场非常庞大，经过一段时间的试水爱慕集团决定针对互联网客群这个新市场，打造全新品牌 心爱 ” 品牌的推出，就是爱慕集团电子商务战略的新尝试独立于 “ 爱慕 ” 品牌产品系列， “ 心爱 ” 有专门的研发体系和设计方案，由产品开发人员负责产品化以及质量和工艺把控由于只通过互联网上销售， “ 心爱 ” 节省了店面费用、人员费用，在成本上得到最大控制因此，虽然 “ 心爱 ” 的价位一改爱慕集团其他品牌的中高端的定位，并在质量和工艺上遵循了爱慕集团的一贯标准，但仍然能够保证一定的利润率。
到 2010年底，在没有大规模广告宣传的情况下， “ 心爱 ” 这个新品牌旗下的多个产品系列已经进入爱慕集团市场销量排行前十的榜单对于爱慕集团来说，电子商务并不仅仅是清理库存或销售打折品的渠道，而是集团未来战略的重要组成爱慕目前正在布局渠道除了集团官网外，爱慕开设了淘宝旗舰店并收编了淘宝小店，此外，爱慕还与唯品会、走秀网、银泰网这样的平台合作5、库存与订单处理、库存与订单处理库存主要有以下几种情况： （一）企业仓库的库存 主要包括：一是成品仓中的备销库存、滞销库存以及残次品库存；二是原料仓库中的备用原辅料和过剩原辅料库存这些库存中的滞销库存、残次品库存以及过剩原辅料库存都是需要及时处理的不合理库存，其产生的原因主要有：生产和销售的预测偏差，管理不当，操作失误等备销和备用库存是合理库存，也是库存管理的中心客体，而不合理库存则是库存处理的重点 （二）网点库存 自营店铺的库存和中间商的库存构成了网点库存，按照目前国内品牌型服装企业与中间商的合作模式，中间商大多有一定的退货比例， 从本质上看，中间商的库存很大部分是需要企业本身来承担的 由于信息交互的障碍以及利益驱使的原因，这部分库存存在一定的隐蔽性， 较难处理，需高度重视。
（三）在途库存 即在物流环节的库存，从企业流向销售网点的库存一般都是合理的，从销售网点流向企业的库存基本都是待处理库存在途时间越长对销售越不利，货品贬值风险越大 爱慕的订单处理 ：所谓的订单处理就是由客户订单开始至准备着手拣货之间的作业阶段，包括有关客户、订单的资料确认、存货查询、单据处理乃至于出货配发等订单处理的步骤： （ 1）接受订单的方式（接单作业）； （ 2） 品种数量及日期的确认； （ 3）客户信用的确认； （ 4）订单形式的确认； （ 5）订货表格的确认； （ 6）加工包装的确认； （ 7）设定订单号码； （ 8）建立客户主档； （ 9）存货查询记忆订单分配存货； （ 10）计算拣取的标准时间； （ 11）根据订单排定出货时间及拣货顺序； （ 12）分配后存货不足的异动处理； （ 13）订单资料处理输出；5、信息技术、信息技术爱慕对企业各个环节进行了信息化的升级建设，实现了企业运营全部信息化：高科技的物流配送以每周百万件的速度将货品发送到全国门店，准时生产系统可以定制生产流程，迎合市场需求，而分布在全国及亚太地区的设计师、买手、市场专员，将及时为公司收集时尚信息，将所收集的信息结合公司的产品风格进行整合设计，每天从终端传回销售信息、市场信息，它可以供总部分析畅销或滞销产品的款式、花色、尺码等，同时可作为新产品的设计参考以高效的 IT系统为基础的协同供应链运作体系，可以及时、准确的反馈及调整销售信息，驱动着爱慕供应链各环节的协同快速运作，从而提高整个供应链的反应速度。
以全国各地的爱慕专卖店为例，不管是在海南还是东北，都拥有与总部直接相连的信息系统，通过每天大量的销售、市场信息交换，总部可迅速和精准地掌控每个门店的情况，每个门店每天向总部直接订货 具体来说，专卖店每卖一件衣服，数据都会马上进入总部的数据中心营销部门不再每天忙着收专卖店发来不准确的了，每天一上班，负责营销的人员就打开电脑得到数据并进行分析，在此基础上，每一周都做单点的补单，综合全国的数据，安排调货或者采购和生产，有了快速供应链，原来受限于面料的情况大大缓解 6、资金流、信息流与物流、资金流、信息流与物流爱慕通过信息化的提高，有了信息系统的支持，在物流配送模式调整，专柜及各地分支机构存货进一步优化，销售信息传递速度的提高的作用下，减少了顾客流失，增加了一定的销售额，更好的解决了资金流，信息流的问题 同步流程，尽可能可能使定单快速地传递，快速地运作，最终以最快的速度送达到用户手里爱慕目前跟国内最顶级的物流供应商签订了战略合作伙伴协议，在运输环节上保证了及时、可控并且爱慕物流仓库采用了自动化立体库概念，是当前技术水平较高的形式：通过先进的技术实现了仓库高层合理化、存取自动化和操作简便化。
计算机及条形码技术的应用让物流管理更为便捷、高效巷道式堆垛起重机巷道式堆垛起重机7、营销模式、营销模式 1、品牌营销 1993年，爱慕品牌正式推出 20年来，爱慕根据不同的消费群体，开拓了爱慕、爱慕男士、爱慕儿童、 Aimerbody，爱美丽（ imi’s）、 LACLOVER、心爱（ ShineLove）、泳衣等产品类别，爱慕一直通过主品牌的品牌影响力及渠道拓展力，助推各品牌发展，集合店形式也是方式之一 在过去的 2010年，爱慕实现 20亿销售额，同比提升 35%在中国市场，消费者呈现出越来越多元化的特点，企业已经到了一个多品牌运营的节点爱慕针对中国本土市场推出一系列细分化产品，使其产品结构更加丰满而如何进行多品牌运营，则考量着企业的智慧 最初，爱慕按照消费者购买水平和层级。