时代科技杯”全省电子商务职业技能竞赛技 术 文 件安徽省电子商务职业技能竞赛技能大赛组委会2013年10月 目 录一、竞赛技术文件制定标准二、竞赛内容、形式和成绩计算三、竞赛分类四、赛程说明五、命题原则六、竞赛范围、比重、类型及其它七、竞赛场地与设施八、竞赛规则九、附件备注：1.本技术文件如有更新，将在大赛网站（和）上及时公布，请注意上网查询2.本技术文件最终解释权归安徽省电子商务职业技能竞赛技能大赛组委会 一、竞赛技术文件制定标准本赛项竞赛技术文件参照《电子商务师国家职业标准（2005年修订）》电子商务员（国家职业资格四级）、助理电子商务师（国家职业资格三级）和电子商务师（国家职业资格二级），结合电子商务专业院校教学实际和电子商务企业经营现状制定二、竞赛内容、形式和成绩计算（一）竞赛内容本赛项竞赛内容包括电子商务基础知识普及、电子商务专业理论知识和实际操作三个层面二）竞赛形式1. 本赛项竞赛分为预选赛、选拔赛和总决赛三个赛段形式2.本赛项竞赛采用单人竞赛形式，独立完成规定的竞赛赛段内容3. 本赛项竞赛采取赛段淘汰后晋级形式即：预选赛成绩合格者，有资格进入选拔赛；选拔赛成绩达到总决赛要求者方可进入总决赛。
三）成绩计算1.预选赛：网上答题，考核内容为电子商务师基础知识，100分满分，60分合格2.选拔赛：2.1本赛项竞赛的理论知识竞赛试卷满分为100 分，60分合格；实际操作竞赛满分为100 分，60分合格2.2本赛项竞赛的理论知识和实际操作成绩都在85分以上者，有资格进入总决赛3.总决赛：3.1本赛项竞赛的理论知识竞赛试卷满分为100 分，将按照30%折算计入单人总决赛成绩；实际操作竞赛满分为100 分，将按照70%折算计入单人总决赛成绩 3.2电子商务相关解决方案撰写，满分100分，60分合格此项内容仅针对教师组和职工组）三、竞赛分类（一）本次竞赛分为学生组、教师组和职工组三类二）学生组选拔赛对应国家职业资格四级电子商务员标准，总决赛对应国家职业资格三级助理电子商务师标准；教师组和职工组选拔赛对应国家职业资格三级助理电子商务师标准，总决赛对应国家职业资格二级电子商务师标准四、赛程说明（一）竞赛官网：（二）竞赛平台：（三）竞赛分为预选赛、选拔赛和总决赛三个赛段1.预选赛：10月15-10月25日2.选拔赛：11月2日-11月3日3.总决赛：11月15日（四）赛段说明1.参赛选手凭真实姓名和身份证号码到竞赛平台注册用户名和登录密码。
2.预选赛阶段，每位选手有三次网上答题机会，取成绩最高一次为预选赛最终成绩3.选拔赛段在各地市落地集中赛场进行4.总决赛在规定时间到大赛组委会指定地点（合肥）集中进行比赛 （五）竞赛技术支持费用 1. 预选赛不收费，进入选拔赛后的选手每人交纳260元的竞赛技术支持费 2.汇款信息 户 名：北京中鸿网略教育技术有限公司账 号：4065200001801900011151开户行：华夏银行北京世纪城支行五、命题原则（一）学生组依据电子商务员国家职业资格（四级）与助理电子商务师国家（三级）职业技能标准，注重基本技能的表现能力，遵循专业知识的递进性原则，结合院校电子商务专业教学内容改革，紧密联系生产实际，考核本职业岗位操作者的综合能力，并对技能人才培养教学起到示范指导作用二）教师组和职工组依据助理电子商务师国家（三级）和电子商务师国家（二级）职业技能标准，注重岗位实际应用，按照电子商务企业业务流程，结合电子商务行业的实际案例，考核本职业岗位操作者的综合能力，并对在岗职工起到规范和指导作用六、试题范围、比重、类型及其它（一）预选赛竞赛范围1.职业道德（1）职业道德基本知识。
2）职业守则2.基础知识（1）计算机与网络基础知识：计算机软件、硬件、网络和通信技术2）电子商务基础知识：电子商务基本概念、电子商务基本应用模式3）网络营销基础知识：网络营销概念、网络营销策略4）物流基础知识：物流基本概念、电子商务与物流、企业物流5）电子商务英语基本词汇：电子商务基本词汇、电子商务交易词汇、网上支付安全词汇、网络营销词汇6）电子商务安全基本知识：电子商务安全概念、电子商务安全制度7）电子商务法律法规基础知识：电子商务相关法律法规的特殊性、电子商务立法范围、电子商务相关法律法规二）选拔赛专业知识1.学生组（1）网页制作：简单网页制作、网页定位2）网络商务信息收集与交换：网络商务信息收集、网络商务信息交换3）网络营销：网络营销工具的使用、网络广告与促销4）电子交易：网上注册、电子支付5）电子商务安全管理：密码管理、数字证书使用、安全工具使用2.教师组和职工组（1）网页制作：HTML语言和语法知识、多媒体知识和动态网页知识2）网络商务信息收集与交换：文件传输、点对点通信、网络商务信息采集流程、网络商务信息采集需求分析、信息存储介质、商务信息分类、存储与管理、数据库、网络发布信息渠道和更新。
3）网络营销：网上调研、调研报告、网络促销、网上商店生成系统、网站推广4）电子交易：电子订单、订单合同、订单处理、电子合同、电子签名、网上洽谈、电子现金、电子支付协议、电子钱包、售后服务、客户关系管理5）物流信息管理：商品分类、商品存储、物流信息、配送作业、仓储作业6）网络采购：网络采购流程、网络采购管理规范、网络采购知识、采购合同、招投标、供应商选择7）电子商务安全管理：加密与解密、网络安全、安全交易规范、病毒特征库、防火墙设置3.试题比重（1）学生组职业道德约占试卷总分的5%，基础知识约占试卷总分的25%；专业知识约占试卷总分的70%具体配分比重见表1：表1 理论知识竞赛内容比重表项目基本要求职业道德基础知识相关知识网页制作简单网页制作网页定位网络商务信息收集与交换网络商务信息收集网络商务信息交换网络营销网络营销工具使用网络广告发布电子交易网上注册电子支付电子商务安全管理密码管理数字证书使用安全工具使用合计（2）教师组和职工组职业道德约占试卷总分的5%，基础知识约占试卷总分的25%；专业知识约占试卷总分的70%具体配分比重见表2：表2 理论知识竞赛内容比重表项 目比重(％)基本要求职业道德5基础知识25相关知识网络使用知识20网络营销知识30电子交易知识20合 计1004.试题类型4.1预选赛，选拔赛和总决赛的理论专业知识采用客观试题的形式，分单项选择题、多项选择题，采用智能化网上机答题方式。
4.2选拔赛和总决赛的实际操作竞赛采用智能化竞赛操作系统操作，电脑阅卷结合人工评分形式4.3总决赛的电子商务相关解决方案撰写采取笔答和人工阅卷形式5.竞赛时间 5.1预选赛竞赛时间为60分钟5.2选拔赛和总决赛理论知识竞赛时间为90 分钟5.3选拔赛和总决赛实操竞赛时间为120分钟5.4总决赛论文撰写时间为90分钟6.命题方式国家题库抽取与专家命题相结合7.主要参考资料（1）《电子商务师国家职业资格培训教程》（基础知识），人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心主编，2005年08月第1版，中央广播电视大学出版社2）《助理电子商务师培训教程》，中国就业培训技术指导中心组织编写，2005年08月第1版，中央广播电视大学出版社3）《电子商务师二级培训教程》，中国就业培训技术指导中心组织编写，2005年06月第1版，中央广播电视大学出版社8.评分办法按照国家电子商务师鉴定评分方法进行计算机电子阅卷评分与人工评分相结合实际操作竞赛1. 竞赛范围与内容A：学生组参照《电子商务师国家职业标准》（电子商务员）技能要求，从国家题库中精选实操试题，通过考试系统发给选手作为比赛任务完成，以达到测试技能的目标。
具体竞赛内容及比重见表3表3 技能竞赛内容比重表项目比重（％）职业功能工作内容网页制作简单网页制作15网页定位15网络商务信息收集与交换网络商务信息收集5网络商务信息交换5网络营销网络营销工具使用5网络广告发布15电子交易网上注册5电子支付15电子商务安全管理密码管理5数字证书使用10安全工具使用5合计100B：教师组和职工组参照《电子商务师国家职业标准》（助理电子商务师）技能要求，从国家题库中精选实操试题，通过考试系统发给选手作为比赛任务完成，以达到测试技能的目标具体竞赛内容及比重见表4表4 技能竞赛内容比重表序号相目比重（%）1网络营销352电子交易303物流信息154网络采购105安全管理10合计1002.竞赛时间学生组、教师组和职工组实际操作竞赛时间：120分钟3.命题方式参考国家题库，专家命题，通过机考系统下发4.评分办法参照国家电子商务师鉴定评分方法，进行计算机电子阅卷与评委评分相结合的方式比赛考试结束后，8小时内以电子邮件方式发送组委会知识和技能两项成绩5.选手有下列情形须从竞赛成绩中扣分：（1）在实际操作竞赛过程中，因违规操作损坏赛场提供的设备，污染赛场环境等不符合职业规范的行为，视情节扣1～5 分。
2）在实际操作竞赛过程中，因操作不当导致事故，酌情扣5～20 分，情况严重者取消竞赛资格3）在实际操作竞赛过程中，扰乱赛场秩序，干扰裁判员工作，视情节扣2～5分，情况严重者取消竞赛资格6.主要参考资料《电子商务师国家职业资格培训教程》（电子商务员、助理电子商务师），中国就业培训技术指导中心组织编写，2005年08月和06月第1版，中央广播电视大学出版社三）总决赛专业知识1.学生组（1）网页制作：HTML语言和语法知识、多媒体知识和动态网页知识2）网络商务信息收集与交换：文件传输、点对点通信、网络商务信息采集流程、网络商务信息采集需求分析、信息存储介质、商务信息分类、存储与管理、数据库、网络发布信息渠道和更新3）网络营销：网上调研、调研报告、网络促销、网上商店生成系统、网站推广4）电子交易：电子订单、订单合同、订单处理、电子合同、电子签名、网上洽谈、电子现金、电子支付协议、电子钱包、售后服务、客户关系管理5）物流信息管理：商品分类、商品存储、物流信息、配送作业、仓储作业6）网络采购：网络采购流程、网络采购管理规范、网络采购知识、采购合同、招投标、供应商选择7）电子商务安全管理：加密与解密、网络安全、安全交易规范、病毒特征库、防火墙设置。
2.教师组和职工组（1）电子商务系统规划与建设：电子商务系统可行性分析与设计、商务网站平台建设管理、商务网站内容建设2）电子商务系统管理：电子商务系统运行管理、电子商务安全管理、岗位培训与指。