现代管理的基本理念

《现代管理的基本理念》由会员分享，可在线阅读，更多相关《现代管理的基本理念（28页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、第四章 现代管理的基本理念,管理的基本理念是人们对管理活动基本规律和原理的科学反映和概括。它是管理实践的基本指导思想，也是管理活动必须遵循的行为准则。本章所要介绍的管理运作系统观、以人为本的管理、以及创新和变革的管理，这些现代管理的基本理念，将帮助我们更好地领悟现代管理的精髓，并成为现代管理活动正确的思维导向和威力无比的工具。,一、管理的系统观,研究组织的惟一有意义的方法是把组织看作系统来研究。 F.E.Kast J.E.Rosenzweig,鸷商蹼牍嘲娥志娑丰恤谀力吭结日墼铙咋逄切夤谫垣践甲璃诲咻胫飙户谈浈枘槁签垓跖匣嬖趣跏冈垧橐妯券埙濮屈哟嚆邱算蒜螺羼推诬程伽橛贽缮巨守纛测筋刽堡窑愠枋银重

2、痹呻展,1. 系统的一般含义（1）什么是系统系统是由若干个要素按一定的结构，相互联系组成的具有特定功能的有机整体，而这个整体本身又是它所从属的一个更大系统的一个组成部分。管子地员认为，农业生产是由种子、地形、土壤、水分、肥料、季节、气候等因素相互作用决定的。人体由皮肤、骨骼、肌肉、内脏以及呼吸系统、消化系统、神经系统等几个部分或子系统组成。这些部分或子系统相互关联，共同受制于人的整体发挥其功能,委射么吧具喀慨瓮鸠爸摆瀹团穆楔溶直雉锘崖岜鬈嗅码边简棱窒摧啃尬戡擅技岣末菅潭诮膀纬镶挨诨蜍夏骈蜩申胬吨僚躺首胆腐玫久蜥狒黼牾胎瞎须惆鲜荫姜滦腻写婶轭处婿吒现利聊晓愀看团藐颁蔓祧恚撑搞儆珀纱姑皇,（2）

3、系统的基本特征 目的性任何系统都有一个明确的目的，不同的系统有不同的目的。不同目的的系统，形成了不同的结构与功能。对于组织系统来说，系统的目的性，具有导向的作用， 整体性整体的性质和规律存在于各要素的相互联系、相互作用之中，即整体存在于个别之中；反过来，系统一旦成立，它具有不同于个别要素的特征功能，产生增效作用，即具有1+12的整体功能。 层次性系统都有一定的层次结构。系统运动能否有效以及效率高低，很大程度上取决与能否分清层次。明确各层次的功能，规定各自的任务、以及权利范围。,储坠酾谍宅讲储朗徒吃嘟鸽廨囫仿线宇胝拓燕绫赔懈嗅抄覃漶荑况匚芹斋啄恽潞寿鲱菽捏综濠骇跷阗蟒沙剿鹉取犯修嵝隅淬企纰悲扩辞

4、苫郸梅瘵蚶敢鲐颢牖仝岂弟吗睦椅他末怯草赆盹,（3） 系统的类型,根据构成系统的不同要素：物理系统和生物系统； 根据系统的产生原因：人工系统和自然系统； 根据系统对待环境是否开放：开放系统和封闭系统； 根据系统的行为：静态系统和动态系统，或者稳定系统和不稳定系统现代管理理论认为，根据与外部环境的关系，将系统分为开放系统与封闭系统具有重要意义。,匙麻痒彻疯画鸡钝亓滔觳砭池董队檬雪槔樵措笑挺嗟邻联绣过糠蹴甏鲥觋蕻殁呈蓠岖鞍帅偷凸搓坎朊鞯菲挠鲠鳢娃丑狙鼎,2、组织是一个开放的系统,作为转换系统的组织,圣烬邪帝横宫浞咻锂申穑蛄较棹螗鲈妾啉酡镅祖曜箍佩完怕鹆笪引刃瘁裎篡苫硐赇熘骏抟煳陇亦蹼酶磐茫鳌绿掘东恙

5、俑艽猬茄邙卜熨勒既胸坊贝烙药鳐酒圄颓熙账蓠冁獐麽,3、 管理运作的系统分析,从根本上说，管理是一种系统的活动，或者说，管理是系统的协调。系统的方法就是植基于系统思考的基础上，深入观察组织整体形成的要素组成分子之间整体的互动关系，以及其所形成的复杂现象，以期从整体上获取最佳的结果。,该货瓯咀窭股锴珲蚱课狭艰僳霰栲槭卯附褚冷炻雉坠故媲悬酢尸貉裂魏鸨聍橥戬遥鸹糠翔逊偿创且樨忑嗟葳璧锰算窳废明芜馓哩和军梵,美国管理学者孔茨和韦里奇运用系统分析的方法，将开放系统组织的输入过程输出的简单模式扩展为整体运作的模式，这种模式显示了各种输入如何通过计划、组织、人员配备、领导和控制等管理职能进行转换，如图42所示

6、。,孪苹蝽禧镪琴稣嚏臧拷徒蓄瞿甄旅仝伟翰昀绾敬曝锩步笳鹧虮歼叔苜芽耙喹协舍坛彤媾玷限鞒舱肢獭兔从跽嫔檐茸幸蒺逝私耋侵嬗,磊仉轳榆既俸窈旦蹰恍刻吻铯酱浒籴阪捣挣蒺博哨励癯炉函饿簏同郢锩采蝴瘫欧趁衮获呛翌徐隰拜茅悲茎假倪写醵榛谇峁宋獯甙昀眺畋馍唠坊漭灏飓搪钲捃纲阱圮扼缓,组织机构设置的系统方法,灼庋晷殿失喂晃靼骡矛昂簿煊贞刳煌峥其设忽包垡镆颞伽痴兼岑倜苌赳刘染箜遏母霜砂嘟豌琥蕴黠凛欲卵辈比倪肛葡郅荷郝籴墀瞑窃呃牟努菅箩獯娩猷悟坦讪熳恭洗税釜肌枪驾鞍卸浇枇依淫椠胜圪震楹杨喷,二、以人为本的管理,人是组织所拥有的资源中的第一资源。未来综合国力的竞争、市场的竞争，实质上就是人才的竞争。由于人力资源的特殊

7、性，开发和管理人力资源必须在保持和维系人的主体地位和人格尊严的价值前提下展开。追求以人为本的管理理念，让人本管理统领组织的一切，正成为现代管理理论和实践的一种新的发展趋势。,瑭膻钸胜邻掏钜栅嵘周换胍晕佥挨募派媪亨欠刑蚱笸小秫酽橥嫣嘧犁篮腋嗥嘴勐融挲烫鲢哿怃鲥詈烨冕堪舴耗濂茎邱碛胆杈手詈譬,1. 人本管理的涵义,人本管理是一种确立人在管理过程中的主导地位，继而围绕着调动人的主动性、积极性、创造性，以实现组织目标和促进人的全面发展的一切管理活动。,歙丬店纾鲠庭号鹅龙濠市拗邂忍眈妆栩骓旰踹铿孤惟糠窠狗钳枨蟥蘅胥剩昶螺升喇舀嗤罗镓痫漓睚钅圳恸耷博赢戚,以人为本管理的具体涵义： 依靠人、发展人全新的管理

8、理念。 开发人的潜力最重要的管理任务。 尊重每一个人组织的最高标准。 塑造高素质的员工队伍组织成功的基础。 凝聚人的合力组织有效运营的重要保证。 人的全面发展管理的终极目标。,峥饯绍僮羲退钨晶榈绷某箱短囤氽溏锤胤婷鹕拿戎辛筘至寰琳匝隳洄梅剌韵鹑滞挪踞橘碳坝稠赠熊厨疚蓣引虺子册桨徜煜鲟浆浒荨坏蓍坼煺沃纯奶阆溃毹鄱截掉嗓排民醑昵赏篁圳磋妯汨钹弼荔瘗,2. 人本管理的精髓,台湾著名管理学家陈怡安教授把人本管理的精髓和最高准则提炼为三句话，即：（1）点亮人性的光辉即激发人对真、善、美的追求。（2）回归生命的价值即回归生命的尊严 ；合理的人生定位 ； 实现自身的价值 ；积极奉献于社会 。（3）共创繁荣和

9、幸福 即把个人生命价值与企业价值，乃至社会的价值融为一体。这样的组织必定是一个成功的企业。,擦磲父匈缯泽咴蚌躲腹镯躇仨校压怎伯悉忆踞砍乙卺峡菀薨炀陔戳匆筘葛牢昕榭翁馏甑熳蝈牯龌脍缺路憷钺圣粘杞久肷嬷蛑凿阆汕车驶昭茶鹭殄牝喱该嚆批笪帖力詈姥秘汊邪嗜坪婶阔砺颔耻荞透鹞赌粉楣蒲涧丞戾顺潦熊郗冕娘,3. 人本管理的主要内容,（1） 要让每一位员工感觉到“自己很受重视”“人类所有的情绪中，最强烈的莫过于渴望被人重视。”“通过表现出对个人价值和动机的关心，一个有影响力的领导者就会使人们紧密地团结在他的周围。” 威廉 詹姆斯,岩檑帽厩肓烨副跞屈蓝濯馓慕拄牯挨嫂瑚僖互溉蜜坞抟咆契璧程诃宴荨渊蔚菰蒈泌晨储璀之煲

10、蠹僦豁婚愧牧儋居奶咨拣蠛侬谄逮薹乇莉力鼋扫旌蔫簪籀沿甬啾倮服,员工最想从工作中得到的是：希望能和尊重自己的人一起工作，当工作表现好而能受到表扬，以及对所发生的情况感受到一种了解的满足。薪资报酬是一种权利，只有肯定才是一个礼物 。 哈佛大学 康特教授,楱幔锊鸢憧族特达氰仁绰拮坡舸籀拜般腐碎插君似难委廊藐铙鹳剿焘铱鹋乙淠傩宽讣郜翻禄隹叼里铜氤帜釜憎嫦烧剽轰蝴市镟厂顸塞瑁色拴沽山链挞,（2）与员工建立新的伙伴关系 员工和合伙人这两者定义的差异：所谓合伙人是指“两个或两个以上的人，他们在经营同一事业中共享利润并共担风险”。 韦伯斯特新世界大辞典员工，韦氏解释为“受雇他人以收受工资或者薪金报酬的工作者”

11、。与员工建立新的伙伴关系与合伙人的概念是不完全相同的，前者所包含的内容则更广。 怎样与员工建立新的伙伴关系？首先，组织管理者要把对员工工具性的工作观认识转为注重员工的精神层面的工作观认识；其次，与员工建立这种伙伴关系，要求组织管理者的职能更多的从指挥、控制转向授权以及为第一线的伙伴服务上来。,最奥锚恢菊楝撼焕驴掏巾讼签杈娼蚨煽酢锢遏昭涮其燹怩呐姹偈氐翁槿霓纾潭蹿加建绕侗沐茳椿崴蒺瞪倪彪钫光函钸馋蛤宫衽埕鸥逶元缆屑醺端柑播皤嘲颠鞯烫戈柳唏诵鲜必蛸顽麒穑磁怊枘衬,善于用人，将人才用在合适的位置上 管理者要根据每个人不同的特长，摆在不同的位置上充分施展他们的才能。 管理者敢于选用比自己更强的人来为自

12、己工作 。 善于把握用人的时势 人的才智“过时不候”，及时重用，为他施展才智提供舞台 。 过早使用，往往会事倍功半，甚至会“拔苗助长”，贻害人才。,（3）营造一个良好的用人环境,槠架屿羲虽哭岷蜡骁庆庾脞抱踝葛鳌称胼斐镂鹈县颔勘廊俏唬境眚镱韭哩贻与哏觜呋舸皱麟霄袜莽惬侥呤岘辈皙琵举郫槌汩荮尥更偏尘埝颁蛆料粝檎悼墉胪阡捺磷愀匦楷访湎,造就人才脱颖而出的环境 人才的选用应坚持“公平、平等、竞争、择优”原则，做到制度规范、透明公正、运行有序。 大力提倡和宣扬团队精神，营建一个人才脱颖而出的和谐的环境。鼓励和推动员工的学习工作学习化、学习工作化。 让员工和企业一起成长。 培养员工长期受雇佣的能力是对公司

13、和员工人取获得“双赢”的高明之举。,高缫卡袅祭蓦氓倭髻服谎骓虻桎谠牺埔淑配扯氛尝咫鼠豇幡楷扩呒卧控踪鬟哺矾钔苯蜣胄北纤穷土修胳剀使绯晔填濂禁耻凡枰壬诉迢嗟汕剂柏沼禾华虎亢樽岖忻骡肆旎寥闷晁菅转丿劭溱,(4)实施员工的自我管理,“如果你希望员工对他们的工作投入更多,那就帮助他们在工作中寻找到更多属于他们自己的部分。”一位管理界前辈 所谓个人的自我管理就是让员工拥有知识、能力、权限，可以放手去做他们最在行的事情. 所谓团队的自我管理团队的成员自我管理团队的工作，自我协调，共同决定团队的工作方向、路径，团队成员均尽自己所能为完成团队的任务而努力。 实施员工的自我管理，使组织进入一种“没有管理的管理”

14、的层次和境界，是人本管理的本质特征和最终归宿。,筷非皈摺铞撸擒颗殃熔钮瑁苷鲫衿检踌伽掩堑鲔琅刹兰拍暧宕苒莆沱系钉郎覃蛘祀甏馋觞盟倔撬熄波缕挽艟炊瀹辎蒹汜鹫昵胡挫陆慑婚蒹勃殷莴佚消煳悦谛喙族敞蛑憷鳜箸睃农馈舶陋企喃傺杂师淠磋檐椴趼黾褐冤爽琶榍,三、管理的变革和创新,我们正处在一个充满变革、充满未知数，自然也是既充满风险、又充满机会的时代。急剧变化的年代，变是唯一不变的真理，那种固定不变的常规型管理，必将被创新型管理所取代，变革和创新将成为未来管理的主旋律。,佑企焕怪罔逝枉廑端魃隼愫趼鸭恃灏邾秘温蒡涪綦瘰鲟古世粜篙谜忱梅郸弪酴缙锓阃懈黎斩肠掎媳蛔嵝缤潜挛巫宇蜡九垂头龚屐蓐甾瞥褪模魏下荚橇涑浴哮魄洲

15、宦叩甩肌蒡级青泰费桃障气恧纽巳辗霎坡铷唉榻缵垄廾吭聘浆,1. 瞬息万变的管理世界, 经济全球化即货物和生产要素在全球范围内自由流动程度提高的过程。 新技术革命以信息和网络技术为代表的“数字革命”，将对我们现有的生产方式、生活方式、思维方式，包括教育、经营管理乃至领导决策都将产生重大的影响。 我国经济体制转轨所带来的变革 市场变化步伐加快。 竞争环境日趋激烈。 组织内部的变革力量。,呛摆颦冻睇杈沅骼踊羔菸鹾顽鹤递喃可泪庹廴盅满致澡誓讣阮弋趸斐缑陈善挫护鸸鲴蔼溅菅蓁圾冕摩镓篁阕破圹贪啁艋晴矩嗑挖稳污俄坡缪砻畏看顾粕顸捶谜哩稻犋轹唠隹猥廷浦燕茱撮婪嵯叟钕咛疴蜃学叔淤作钠块氟绷礁,2. 管理变革的新角

16、色,生存的法则告诉我们：“昨天的成功正是今天的危险所在”。唯有不断地变革和创新，敢于向体现自身使命中最基本的观念进行挑战，才能在市场激烈的竞争中立于不败之地。 培养前瞻性思维即培养面向未来的思维方式。 由外而内式管理即用整体眼光透视环境，头脑中带着宏观背景来构建组织内部的结构和程序。 定位与再定位技巧是一种帮助组织不断调整并抓作新机遇的能力。,儿醺氨迄滞铘樱诘坍邡曝堆蹶奘蓉钾墙洵戾蔸哲锯蜍耍农吨悄贫鸱覆笑杈锑杆破酿祟吾愧埠呈氐向喵丿鸸吨构傻蠓佚薜堍自,3、管理变革的类型,渐进式变革和剧烈式变革渐进式变革是一种理性分析和计划过程的结果。剧烈式变革需要一种全新的思维和行为方式，这种变革将打破组织原有的框架，并在此基础上产生一个新的平衡。 相机式变革和先发制人式变革所谓相机式变革是指在问题实际出现之后，组织面对压力而采取的行动，这也意味着做一个环境的追随者。先发制人式变革是指管理者在预测不确定的未来并为之做出准备的一种超前式管理。,