学习顾问职责—加课 加科

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1、学习顾问职责加课加课 加科加科制作人：王彤制作人：王彤日期：日期：2016.5.32016.5.3各学科专业知识你掌握了么？各学校的考试政策你了解么？加课一、概述加课指某科目每周上课次数增加、上课小时数增加二、意义通过加课学生集中时间进行学习达到短期内学习效果明显化加科一、概述指学生在优胜补习的科目增加二、意义通过加科学生集中时间进行学习达到短期内学习效果明显化，多科同时进步加课、加科逻辑一、了解学生与家长二、学习与准备各学科知识点三、说服学生与家长四、安排执行一、了解学生与家长学生：1.学生性格特点（不同年级学生特点）2.学生学习环境（在校、在家、在优胜）3.学生学习情况（学习进度、知识点掌

2、握程度、知识模块难易程度)4.学生考试情况（周测、月考、期中、期末、一模、二模、单科、模块、整体)5.学生作业完成情况（作业质量、是否独立完成、遇到问题怎么解决)6.学生剩余时间安排（是否课后复习课前预习、是否有其他补习班、是否参加课外活动)7.学生期望（成绩、目标院校、未来)8.加不了课的原因（自学？自己做练习？没时间？珍惜课时？)家长：1.家长性格特点（不同年级家长特点）2.家长对学生的期望（成绩、目标院校、成长、未来)3.加不了课的原因（没时间？有事儿？有其他安排？珍惜课时？)二、学习与准备各学科知识点学习：1.科目（考试科目、分值、总分）2.学习了解各学科特点（语文：开放性、情感性、灵

3、活性；英语：语法、单词、多听）3.学科知识点类型4.学习了解各学科及各学科模块在中高考重要性及分值占比（难易度、简单题、难题）4.学习了解初中各学科与高中各学科学习的差别（物理：初中研究的问题相对独立，高中则有 一个知识体系，初中物理注重定性分析，高中物理注重定量分析；化学：需要背的不同，初 中化学注重化学基本工具的背诵，如元素符号、化合价、简单化学方程式等，高中注重物质间 的相互转化，相互联系，需要记忆的化学方程hi更多更繁，需要寻找规律。知识点深度不同 ，初中化学更多是兴趣教学，实验很多，高中化学更多需要挖一些现象背后的本质。）5.了解学科知识点与知识点的联系，各学科之间的联系（物理与语文

4、学科：理解物理名词，物 理与数学、化学自然学科的联系：用数学来描述物理现象-溶解曲线，用数学来表示物理概念- 密度、电流、速度，做电流的化学效应实验中得硫酸铜溶液等）5.学习了解学校咨询6.了解学校学科教学模式、教师授课方法（分班教学、分组讨论教学、一帮多教学)7.学习了解小升初、中考、高考政策及咨询准备：1.确定加科、加课学生目标2.与教师沟通学生学习等情况3.准备学生相关学科知识掌握情况4.教师教学方法5.学生案例（差学生案例：学生如何通过老师的方法获得改善；好学生案例：学生没有表现出 问题原因，道出潜在风险）6.匹配加课时机1）常规加课2）考前加课：月考、期中考试、期末考试、会考、一模考

5、试、二模考试、中考、高考3）节假日加课：元旦、春节、清明节、五一、端午节、中秋节、十一、抗战、暑假、寒假三、说服学生、家长1.掌握沟通要点（近期知识点的掌握、考试成绩、)2.所加科目或者课的知识点的衔接（之前如何、现在如何、之后如何）3.实际情况分析（学校上课环境、学校教师授课接受程度、学校教学模式分组教学易产生 两极分化)4.给予希望（加科、加课所达到的目的）5.施加压力（不同学生年级特点、家长潜在或存在的痛点总结和归类）6.与教师配合一起进行加课、加科7.加课、加科时间安排（剩余时间安排、考前中词、考后分析、考试目标、初高三全日制转化 ）四、安排执行1.与教师沟通协商加科、加课计划2.安排

6、所加科目、所加课程教师答疑、测试、试卷分析等3.与教师一起开家长会、电话沟通加科、加课情况4.加科、加课成功加科、加课逻辑总结1.选定加科、加课目标，充分了解学生及家长2.学习学生所加课程的相关知识并准备3.结合现实实际问题，具体情况具体分析4.配合教师一起与家长学生沟通加科、加科情况5.确保加科、加课执行6.加科、加课成功、成绩自然提升、消课保证、续推7.不为失败找理由 只为成功找方法加科、加课分类沟通逻辑点及沟通话术： 学习情况沟通逻辑点：1.学习态度 2.学习进度3.知识模块掌握程度 4.期望值沟通话术：家长您好！我是孩子班主任老师，跟您反馈一下咱们孩子近期的学习情况，学生学习态度比较端

7、正， 但是跟同年级的学生相比咱家孩子进度比别人要慢一些，主要是因为孩子基础不扎实，欠缺的知识点还 很多，在学校跟不上进度，想达到咱们预期的效果我跟任课老师商量了一下，建议在平时给孩子再安排 一节课，我了解了一下孩子的时间安排，周*孩子放学比较早，要不我们就给孩子安排在周*的*点上一 次课吧！ 课余时间安排沟通逻辑逻辑 点：一、现学习情况 二、剩余时间如何安排 三、学科兴趣沟通话术：家长您好！我是孩子的班主任老师，通过一段时间的学习，孩子在*学科已经取得了一定的进步，各科成绩 比较稳定，近期学校安排不是特别紧张，学生的空余时间比较多，现在这个时间正是超越别人的好时候，最近 *班报名学生特别多，我

8、觉得紧紧是书本上的知识是远远不够的，学生在英语这块兴趣比较浓厚，我建议可以 给孩子加上新概念英语，校区*老师在这方面特别有经验，在*时候可以给孩子先安排一次试听课让孩子感受 感受。 考前冲刺沟通逻辑点：一、考试安排 二、学科章节掌握情况沟通话术：家长您好！我是孩子班主任老师，您现在是否方便接听电话，我想就学生近期的学习情况和您沟通一下，学校 在本月的*号有一次考试，这次考试范围是*，在*章节学生掌握的不是特别扎实，对前段时间的知识有点遗忘， *题型接触比较少，在考前老师给孩子安排了两节课给孩子进行知识点的复习，时间定在*时候。考试目标沟通关键键点：一、考试安排 二、考试目标 三、考试目标差距沟

9、通话术：家长您好！我是孩子班主任老师，您现在是否方便接听电话，学校在本月的*号有一次考试，在*学科上孩 子还是不太自信，距离自己的目标还有一定的差距，所以在考前老师给孩子安排了两节课给孩子进行知识点 的系统复习，跟孩子商量时间定在*时候，您看这边您给孩子有没有其他的安排。考后分析沟通逻辑点：一、考试成绩分析 二、理想分数 三、查缺补漏沟通话术：家长您好！我是我是孩子班主任老师，在这次的考试中，学生在*学科考得不太理想，没达到老师要求，学 校的试卷在周*下发，老师特别重视这次考试特地给孩子安排了一次课进行试卷分析，看看孩子丢分点在哪， 尽快给孩子补上，总结问题争取在下次考试取得好得成绩，这节课的

10、时间安排在*。初高三全日制转化沟通逻辑点：一、学生整体学习情况（总分数） 二、学生各科学习情况（单科分数、基础、模块、拔高） 三、学生在校学习情况 （环境、教师、同学、学习内容、学习方法.) 四、学生在家学习情况（环境、家长、学习时间、学习效率.) 五、中考一模成绩、高考一模成绩、高考二模成绩 六、目标成绩、目标院校(目标院校分数） 七、目标差距分析 八、学生整体状态（身体、心理、学习.)沟通话术：家长您好！距离中/高考不到*天的时间了。学生各科在期末考试中的成绩是*，总分是*，在班级排名 是*，在年级排名是*，中/高考的录取比率是*。经过近期的复习各科老师反馈学生还是很有潜质的，之 前学生对

11、*学科知识点的概念很模糊，学习几次课后学生对相关知识点掌握的比较扎实，进步很快。从现在 到中/高考学校都是进行复习，学校每个班都有30个人甚至更多，学生从小学到现在都是接收这种类型的教 育，9年/12年来没有实质性的改变，并不是学生的问题，主要是体制的问题，老师不可能照顾到每一个学生 ，没有针对性，这样就会存在您孩子不会的地方经过系统的复习后还是没有实质性的提高，那么到了中/高 考，孩子也难以在短时间内有大幅度提高。针对学生的这种现状，同时为了帮助孩子在中/高考中取得好成 绩，学生从现在开始全日制是最合适的选择。在这期间老师会根据学生的情况制定完善的教学规划，针对学 生知识点掌握程度、结合中高

12、考的考点考纲提供有针对性的教案和试题，帮助学生在短时间内进行提高。我 给学生安排的课程是*，每天我们都会监督学生在中心的上课情况，有什么问题您及时和我联系。托管自习沟通逻辑点：一、学校作业完成情况 二、在优胜各科作业完成情况（作业完成效率、作业完成质量）沟通话术：家长您好！我是孩子的班主任老师，跟您反馈今天孩子在校区的托管自习情况，各项家庭作业都已完成， 在完成的过程中我发现孩子在*学科做题出现的问题较多，这个章节是本学期的一个重点，也是难点，许多 孩子在这个章节学的不扎实，想达到班上平均分各个学科都得跟上，这个学科的*老师挺不错的，带过我许 多学生，提高的幅度很明显，他的时间段安排也是比较紧

13、张，要是错过了就很难排上了，要不本周就先上一 次课试试吧。 小升初衔接沟通逻辑逻辑 点：一、了解小升初政策 二、了解学生学习情况 三、了解学生初中意向学校及学校情况 四、了解小升初分班考试内容沟通话术：家长您好！我是孩子班主任老师，经过一轮小升初的考试，孩子已经告别了小学进入了初中阶段，但是 在这个暑假期间咱还是不能放松，8月份开始分班考试，这次的考试决定孩子能不能进入实验班，实验班跟 普通班在师资、学生要求方面都是有挺大差距的，当然考试要求也会更高，从小升初的各科成绩来看，孩子 在*科目上还是有待加强的，我建议利用这个时间再给孩子再进行拔高，我们校区这个学科的*老师挺不错 的，带过我许多学生

14、，非常的有经验，他的时间段安排也是比较紧张，要是错过了就很难排上了，要不本周 就先安排一次课吧。试听课及讲座沟通逻辑逻辑 点：一、了解试听课及讲座相关内容 二、分析针对学生家长分类沟通话术：家长您好！我是孩子的班主任老师，校区于本周的*时候安排了一次*学科讲座，是由*区*老师授课， 授课内容非常丰富，我看孩子在这科目上比较感兴趣，家长可以让孩子过来先试听一次看看孩子的反应，老 师的时间段安排也是比较紧张，咱可以提前预定老师的时间段。 年级新增课程沟通逻辑点：一、年级新增科目了解 二、新增科目学科特点（章节、模块） 三、新增科目的重要性（中考占比、难易程度）沟通话术：家长您好！我是孩子的班主任老

15、师，通过这段时间的观察，发现孩子在新增加的*科目上有一些知识的漏洞 ，针对这个情况，我跟专业的老师沟通了一下，老师给了孩子一些学习上的建议，对于新增的科目学生需要建 立一套自己的学习思路，在这方面咱家孩子稍有欠缺，但是目前所学的知识点不多补起来也比较容易，不能让 孩子输在起跑点上，对此给孩子再*时间段安排一次课让孩子先上一次课试试。希望大家课下多学习学科相关知识及考试咨询、各学 校相关政策，以上沟通话术只能保证大家在现有的工 作经验中保证不出现错误，但不保证能工作的很优秀 ，大家要充实自己的头脑、丰富自己的经验、提升自 己的专业度。问卷作业： 根据不同年级学生特点、寻找可以挖掘 的家长潜在或存在的痛点总结归类，例举两个总结例 子。全国YY培训调查问卷二维码感谢聆听！