模具业务工作流程细节

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1、模具业务工作流程细节模具业务工作流程细节 1、收到客户询盘，客户需提供 2D 图纸，3D 图纸或样板及其他技术性要求。2.在收到图纸后 1-3 个工作日内报价。3.报价确认及收取客户订金。4.工程分析，包括产品结构、模具结构、塑胶料及钢材等分析；并及时反馈 问题，与客户沟通；5.模具设计及模图确认；6.模图确认后，完善 3D 模图，散件图，并于模图确认后尽最快速度订前后模 料及主要配件；7.模具工艺控制及 CNC 编程，模具加工；模具加工过程中需每周更新模具加 工进度，最好能提供模具加工照片；8.模具装配，FIT 模，及试模前准备（包括胶料是否客户提供，包材是否准 备好）；在试模前需确认后客户

2、需求（样品数量，颜色，快递地址及方式 等）9.模具及产品问题点分析及解决方案；产品尺寸检测；10.模具在得到客户确认后蚀纹，晒字等工作；工作职责一工作职责一善于通过展销会广交会名片,邮件群发器和 B2B 网络平台及各种渠道寻找及开发客户资源。 客户信息的收集和分析，收集潜在客户资料，对客户提供专业咨询；1.注册免费 B2B 平台；2.通过 B2B 平台，Google 等搜索引擎搜集潜在客户资料(广交会,深圳高交会,海关数据库,NPE 数据库,开展；3.向潜在客户发送开发信重点客户先做市场分析,产品特点用分不同行业用不同开发信；4.潜在客户资料应该用一个 EXCEL 表格整理好；可根据自己需要添

3、加邮件地址、客户网址、 客户公司名称、备注栏,做好客户档案等；5.在自己工作步入正轨后，坚持需保证每天能发送 200 封邮件左右；6.客户的邮件最好能在当日内回复。如果因模具报价时间较长或其他原因， 也需礼貌性回邮件，告之客户很高兴收到其询盘，我们正在报价，将会尽快回复。工作职责二工作职责二 外贸业务寄样，跟踪客户订单，进行售后服务；1.在收到客户的订单后，需及时跟进定金是否到帐；2.在确认定金到帐后，及时通知主管经理并通知相应项目工程师；将所有资料整理好以下 相应文 件打包给项目工程师：1）Quotation（报价单）；2）Email(与客户来往的重要邮件）；3）RFQ drawing(客户

4、报价时的图纸)；4）PO drawing(客户下订单时的 2D/3D 图纸) 3.协助项目工程师跟进整个项目的过程中，需经常与项目工程师沟通项目进展状况，及时 与项目工程师核对邮件内容是否落实。在整个跟进过程中，工程师会向客户提供模具加工 进度表，模具加工照片及技术性问题；工程师和业务员在发送邮件给客户时，需抄送给相 关人员；4.在模具即将完成并试模之前，需确认胶料是否客户提供，包材是否准备好）；需确认后 客户需求（样品数量，颜色，快递地址及方式等）5.在试模完成后，督促客户付中期款；6.在客户收到样板后，及时跟进样板是否收到，并询问客户是否有需要改善的地方；7.跟进客户改模情况及结果，同时确

5、认是否需第二次，第三次试模及送样；8.与客户确认最终模具情况及走模日期，督促客户付尾期款；并提前准备好相关资料准备 报关寻找合适的货代及出货方式。9.通知工厂走货。 工作职责三工作职责三 拜访公司客户及接待客户来访，维持客户资源, 工作陪同客户考察工厂，做好翻译工作； 。1.在客户来之前准备好邀请信；2.如客户需要，可与客户定好酒店，到酒店接送时间， 工程参观等行程，并发送一份邮件 给客户征询客户意见；3.需准备好相关在整个行程中所用到的所有资料，并拷贝到相关电脑,以便与客户商讨，部 分资料（如报价，模图，产品图）可以打印并整理好；4.在客户来访过程中，需提前了解整个项目的进度及问题点，同时与客户商讨，需能详细介 绍整个工厂，准确而快速的回复客户的问题；5. 结合自身与公司销售计划订立并完成月度、年度销售目标 总结人：吴又松。