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1、免责声明：本管理工具由中人网会员提供。中人网会对会员提供的管理工具进行筛选和编辑，但是并不声明或保证其内容的正确性或可靠性。该管理工具的版权属于提供者所有，有关版权的问题请直接与提供者联系。2002 年度考核管理办法（讨论稿）考核体系运行图公司目 标个人目 标部门 目标岗位任职资格与目标考 核薪酬、成长人力资源配置 工 作努力方向 沟 通免责声明：本管理工具由中人网会员提供。中人网会对会员提供的管理工具进行筛选和编辑，但是并不声明或保证其内容的正确性或可靠性。该管理工具的版权属于提供者所有，有关版权的问题请直接与提供者联系。一一一 目的1、对员工的工作及其贡献进行客观评价。2、为年终奖励、薪酬
2、调整以及职务晋升、培 训等人事决策提供依据。3、 使管理者为下属做好工作以及为下属的成长承担责任。4、为在员工中树立市场化观念、 创造良好的企业文化提供制度保障。一一一 原则1、 考核必须依据可观察到的事实或工作表现，不得无中生有或凭感觉、凭印象，力求减少主观随意性。2、 考核者必须具有责任感和自律精神，不得利用考核徇私舞弊、弄虚作假或当老好人。3、 考核所依据的事实必须与所承担的工作有关，工作者的非职务行为，不能作为考核的依据。4、 考核者应该把考核当作一项管理工作或管理手段，指导、约束、帮助与激励被考核者做好工作。5、 考核者必须关心与关注被考核者的工作，在双向沟通基础上展开考核工作。6、
3、 考核者必须主持公道，保持公正，维护组织的正义， 对被考核者进行公开的考核。7、 被考核者有权知道考核评价的依据、过程与本人考核结果，并有权向人力资源部了解情况。一一一 考核的组织与形式1、为了更好的完成考核工作，由公司 领导和人力资源部有关人员成立考核领导小组，负责 考核工作。2、本次采用分层考核办法，即先对部门整体考核，然后对员工个人考核。3、对部门的考核由考核领导小组完成， 员工考核办法见后。一一一 考核与被考核者考核者为被考核者的直接主管，即由直接的主管对各自的下属进行考核；下属为被考核者，接受考核。 （参阅表 1：考核关系图）免责声明：本管理工具由中人网会员提供。中人网会对会员提供的
4、管理工具进行筛选和编辑，但是并不声明或保证其内容的正确性或可靠性。该管理工具的版权属于提供者所有，有关版权的问题请直接与提供者联系。组 织监 督一一一 调控者为了避免考核失实与偏差，更高一级管理者有权力进行调整与控制。一一一 组织者人力资源部负责考核的组织、协调工作，考核 领导小组负责对各部门考核工作实施监督。一一一 参考意见原则上不搞民主评议，不搞横向评议，以 强化纵向指挥命令体系与横向制约关系。但在必要情况下，考核者有责任倾听多方面的意见，了解被考核者各方面的工作表现。相关者或相关部门，有义务 作出客观公正的报告或情况反映。一一一 考核过程1、 考核领导小组下发考核通知，明确考核时间安排、
5、考核具体办法。2、 各部门提交本部门年度考核材料，包括：（1）年度工作计划完成情况（2）本年度新增重点工作完成情况（3）主要日常工作（4）部门工作总结3、 个人提交年度考核材料，包括：（1）本人在部门内承担的年度工作计划完成情况（2）本人在部门内承担的年度新增重点工作完成情况（3）本人主要日常工作（4）个人工作总结4、 考核领导小组按规定对部门进行考核，确定部门序列。5、 按考核规定对员工进行考核，经间接主管确定后报考核领导小组审核。一一一 考核等级考 核调 控下属 主管 间接主管 考核小组免责声明：本管理工具由中人网会员提供。中人网会对会员提供的管理工具进行筛选和编辑，但是并不声明或保证其内
6、容的正确性或可靠性。该管理工具的版权属于提供者所有，有关版权的问题请直接与提供者联系。考核等级分为优、良、中、差、不合格五个等级，分别用 示。 （参阅表 2：考核等级表）等 级 优 良 中 差 不合格符 号 S A B C 级分布考核等级按下列正态分布进行控制，各部门必须严格控制考核各等级的比例，若部门考核等级分布严重偏离正态分布状态，则该部门主管为不合格主管，其考核结果为 。（见 表 3：考核等级强 制分布图）90 80 70 60 60一一一一 考核要素主要考核三方面，工作能力、工作态度与工作业绩。三者关系如下图所示。 （参阅表4：能力、态度、业绩关系图）外部条件内部条件工作能力 工作业绩
7、工作态度管理工具由中人网会员提供。中人网会对会员提供的管理工具进行筛选和编辑，但是并不声明或保证其内容的正确性或可靠性。该管理工具的版权属于提供者所有，有关版权的问题请直接与提供者联系。一一一一 工作能力工作能力主要指知识、技能、才干（才能）与体力（精力）。才干或才能主要包括判断力、计划力、组织 力、 领导力、指 导力、协调力、理解力、创造力、表达力、说服力、注意力、洞察力、分析力、研究力、监控力、推进力等。一一一一 工作态度工作态度主要指导纪律性、协作性、 积极性、主 动性、服从性、执行性、责任性、归属性、敬业 精神、团队精神、 钻研精神、贡献意识、进取精神、开拓精神、使命感、荣誉感、事业心
8、、信誉、忠 诚、健康心 态、良知与良心等等。一一一一 工作业绩工作业绩主要指所完成工作目标与任务的质量，包括完成工作的有效性，以及完成工作的贡献等等。一一一一 考核分层职务等级不同，其工作性质与内容不同，承担 职务的能力及任职资格不同，因此，考核的要求也不同，必须对不同 职务担当者的考核进行分层。职务等级由考核小组协商各部门确定，并根据其职务担当的实际情况， 给予 同的考核等级。免责声明：本管理工具由中人网会员提供。中人网会对会员提供的管理工具进行筛选和编辑，但是并不声明或保证其内容的正确性或可靠性。该管理工具的版权属于提供者所有，有关版权的问题请直接与提供者联系。业绩考核表填表日期： 年 月
9、 日姓名 部门 考核者 调控者岗 位本人自我评价（签名）：上司评价（签名）：考核指标 所见的事实与依据 考核者 调控者 最后得分目标/任务的完成 s a b c 12 10 8 6工作效果与贡献 s a b c 12 10 8 6工作品质 s a b c 12 10 8 6工作数量 s a b c 12 10 8 6工作难度 s a b c 12 10 8 6工作期限 s a b c 12 10 8 6工作改进与改善 s a b c 12 10 8 6工作创举与创新 s a b c 12 10 8 690 75 60 50 50 考核分数考核等级确定（考核小组填写） S A B C D 被考核
10、者签字：免责声明：本管理工具由中人网会员提供。中人网会对会员提供的管理工具进行筛选和编辑，但是并不声明或保证其内容的正确性或可靠性。该管理工具的版权属于提供者所有，有关版权的问题请直接与提供者联系。考核者（上司）被考核者（下属）调控者考核领导小组免责声明：本管理工具由中人网会员提供。中人网会对会员提供的管理工具进行筛选和编辑，但是并不声明或保证其内容的正确性或可靠性。该管理工具的版权属于提供者所有，有关版权的问题请直接与提供者联系。能力与态度考核表填表日期： 年 月 日部 门 职 务 考核者 调控者被 考 核 者 姓 名 考核者 调控者 考核小组 备注不了解、不学习 0不予重视 2时好时坏 6
11、执行较好 10公司规章制度的学习与执行执行很好 14经常回避责任 0时有回避 2不回避责任 6主动承担责任 10责任意识责任意识很强 14消极怠工 0不思进取 2一般 6主动投入 10工作态度 进取精神积极进取 14极差 0较差 2一般 6较强 10业务知识与技能很出色 14极差 2较差 6一般 10较强 14理解与执行能力很出色 18极差 2较差 6一般 10较强 14工作能力 协调与沟通能力很出色 18最后考核得分 92 75 55 30 30免责声明：本管理工具由中人网会员提供。中人网会对会员提供的管理工具进行筛选和编辑，但是并不声明或保证其内容的正确性或可靠性。该管理工具的版权属于提供
12、者所有，有关版权的问题请直接与提供者联系。最后考核等级 S A B C D 被考核者签字：考核者（上司）被考核者（下属）考核领导小组免责声明：本管理工具由中人网会员提供。中人网会对会员提供的管理工具进行筛选和编辑，但是并不声明或保证其内容的正确性或可靠性。该管理工具的版权属于提供者所有，有关版权的问题请直接与提供者联系。考核要素的定义示范考核内容 考核要素 定 义 重点与要点工作品质 与期望水平相比较，工作的出色程度 很少需要修正与调整 为他人工作提供方便 有条不紊，很有章法工作数量 与目标相比较，工作负荷与完成的工作量 单位时间完成的工作量 工作成果稳定 工作有节奏，很紧凑工作期限 按期完成
13、工作/任务 不拖拉，按期完成 及时、正确向有关方面报告工作进度 不需要依靠加班完成正常工作量改善工作 精益求精，不断改进与改善工作 积极改进工作 提出切合实际的合理化建议 主动推广先进的工作方式与方法工作创新 在工作中积极进行改革与创新，并有成效 把握问题的本质，予以系统解决 创造性地解决问题 应用新思想与新观念、新方法提高工作成效业绩客观贡献在工作中为他人做好工作，以及为公司的生存与发展作贡献 使他人的工作更有成效 使主管领导的决策与管理正确有效 使公司的竞争能力提高 使公司的经济成果扩大责任意识 对待工作认真负责 兢兢业业，努力做好每项工作 不推诿工作，不推卸责任 遵守纪律，懂得服从 在自
14、律基础上先例职权，履行职责 有始有终，对工作成果负责到底态度进取精神 积极进取，努力开拓 老老实实做人，夫夫矩矩做事，干干净净拿钱 乐意协助他人工作，乐意贡献自己的才智 对工作充满热情，精神饱满能力理解与执行 工作的推进与执行力度 明确职务地位与上司意图或正确表达自己的主张 运用各种条件与才干完成工作任务 忠于职守且灵活应变 实事求是，说到做到免责声明：本管理工具由中人网会员提供。中人网会对会员提供的管理工具进行筛选和编辑，但是并不声明或保证其内容的正确性或可靠性。该管理工具的版权属于提供者所有，有关版权的问题请直接与提供者联系。协调与沟通在互相理解与认同基础上，齐心协力工作 善于交流、沟通与倾听，营造良好的工作氛围 善于交涉与说服他人展开协作 客观公正、明辨是非 不制造事端、纠纷与矛盾 能保持健康向上的心态
