单证题库(答案附后)

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1、填空1、面向代理单位发放的中介业务使用单证的使用期限为 天。2、单证管理人员根据 提供的业务单证领用单 ，进入单证管理系统中进行发放操作。3、营销服务部内勤根据业务员申请填写业务单证领用汇总清单时，应在该清 单 填 写 拟 领 取 单 证 名 称 和 数 量 、 业 务 员 工 号 等 信 息 ， 并 由 业 务 员 在处签名确认。4、限额收据和各类定额保单，除收展员外最大持有量为 份，最长持有天数为 天。5、收展员持有的限额收据最多为 份，定额保单最多持有 份。6、根据单证的使用情况，核销可以分为 、 、 、 四类情况。7、限额收款收据用于收取 元以下的保费预收。8、如果出现单证最终领有人员

2、未回缴单证已离司，且相关单证已无法追回的情况，未回缴的单证按 处理，相关费用由所在公司承担。9、单证管理员 需进入单证管理系统查询模块中的单证超期预警界面，查询所辖机构截至当前日期重要单证的超期情况。10、 重要单证丢失后， 遗失人应在 个工作日内于规定的新闻媒体上发布遗失声明。11、单证销毁必须由 组织，县区公司 单证销毁权限。12、市级分公司向省公司征订单证采取按 的方式。13、对于展业需要确需超量领用限额收款收据的，经县公司 、市公司和 之一批准后可以临时超量领用。14、 对于超量领用的限额收据， 个人代理人应在 小时内核销或回缴公司。15、经县公司以上（含） 审批，个人代理人可领用1

3、张 2010 收款收据。16、个人代理人领用的 2010 收款收据，必须在 小时内交回公司。17、对于展业需要确需超量领用 2010 收款收据的，经批准后个人代理人最大持有量可放宽到 张， 小时内核销或缴回公司。18、个人代理人通过现金方式收费的，在收费是应向客户出具 。19、个人代理人应在 日内将保费发票送达客户，并同时收回 客户联，交回公司柜面核查留存。20、在 8 版单证管理系统内，市公司为 级单证管理员， 级为县区公司单证管理员。21、 在 8 版单证管理系统内， 除收展员外所有的最终使用单证的人员 （包括公司内勤，业务员等） ，都定义为 级单证管理员。22、县区公司和部门单证管理员拥

4、有除 、 和之外的全部权限。23 、 公 司 内 勤 领 用 单 证 时 ， 在 做 系 统 发 放 时 需 将 其 操 作 员 代 码 录 入代码处。24、公司业务员领用单证时，在做系统发放时需将其工号录入 代码处。25、 最终领用手工核销主要用于收款收据、 保费发票、 付款发票、 等定义为需最终核销单证的手工核销。26、单证可以分为“重要单证”和 两大类。27、 指在页面中直接印刷有固定面额并加盖公司公章、 具有法律效力的单证。28、 指在页面中没有直接印刷面额，但经填写金额并由保险公司签章后具有法律效力的空白业务凭证。29、加盖公司印章的保单打印专用纸属于 。30、印刷单证的编码规则统一

5、为 16 位。依次为 4 位 、 2 位省级机构代码、 2 位 、 8 位流水号。31、 核销是指保险公司对单证领用人员、 领用单位正常已使用的单证 的过程。32、单证格式的设计统一集中在 公司或 公司。33、单证的印刷集中在 公司。34、对最终领用人领用单证实行 领用制度。35、单证管理员和单证最终领用人 为同一人。36、只有地（市）级分公司及以上机构才能设立 单证管理员，县级及以下各级分公司只能设立 单证管理员。37、 如确实需要对单证管理人员进行岗位调整， 应严格办理相关 手续。38、 单证移交人与接收人必须在有 在场的情况下办理交接， 交接完毕后三方须签字确认。39、部门内单证的管理

6、跨机构。40、按领用对象来考虑，单证的管理可以分为 和 两种形式。41、对有价单证和重要空白凭证，在领用时，最终领用人需提出 申请。42、遗失的有价单证、重要空白凭证，责任人要在规定的新闻媒介上声明，单证员要对当事人给予一定的 。43、 单证领用申请单应按 顺序排放、归档， 装订。44、 对于有印刷号的单证应严格按照印刷号发放， 严禁打乱顺序 发放。45、 将领用人和要领用单证的类别、名称、数量等内容，填写在一式两联的业务单证领用单中，交单证管理人员。46、 在可行性判断通过后， 根据领用单证的数量， 以库存余量中的最小号码为基数，按 的顺序，自动分配号码。47、遗失单证的领用者要在单证遗失后

7、立即向公司报告，并由公司在 个工作日内于规定的新闻媒体上发布遗失声明。48、 若营销服务部的业务人员本人不能到公司领取单证， 可以由营销服务部内勤根据业务员的申请填写 。49、单证管理员分局业务单证领用汇总清单发放单证时，必须在系统内将单证发放到 名下，不能汇总发放到 名下。50、乡镇业务员领取单证后，必须在业务单证领用汇总清单中“业务员领用签名”处 并填写领用日期。51、最终领用人核销单证时需填写 。52、银保通发票第三联 交回保险公司由保险公司留存。53、 对于中介业务使用的单证应由 负责单证的交接管理及代理单位未使用单证的定期核查。54、 对于中介业务单证的发放， 采取 的方式进行操作。

8、55、代理业务使用单证包括 单证和 单证。56、对于代理业务单证的回收时间要求银保通业务 交接一次，非银保通业务尽量 交接一次，最少 。57、业务档案包括 及 。58、从业务环节来分，档案包括已承保的投保资料档案、 档案、案件理赔资料档案、 档案及其他业务档案。59、从业务期限来分，档案包括 档案及 档案。60、 根据档案存放的位置， 档案存放分为五级结构： 仓库 层。61、档案的归档号按地区、仓库、 、 、 五级标准生成。62、 逻辑归档指在计算机网络上进行， 不改变 和 而实现的将电子文件的管理权限向档案部门移交的过程。63、元数据指描述电子文件 的数据，包括文件的格式、编排结构、硬件和软

9、件环境、文件处理软件等数据。64、电子文件自形成时要有严格的管理制度和技术措施，确保其 性、性和 性。65、 具有永久保存价值的文本或图形形式的电子文件， 如没有纸质等拷贝件， 必须制成 或 。66、 对用文字处理技术形成的文本电子文件， 收集时应注明文件存储格式、 文字处理工具等，必要时同时保留 。67、归档后的电子文件的载体设置成 的状态。68、对磁性载体上的归档电子文件，应每 年转存一次。69、在物理归档中归档载体套别代码由： A（封存保管） ， B ， C（异地保存）组成。70、借阅人员根据自己的工作需要，据实填写 ，经领导审批、签字后，借阅人员到业务档案室履行借阅手续。71、档案的借

10、阅时间一般最长不能超过 天，如果超过的，需重新办理借阅手续。72、业务档案的装订原则是以卷为单位，即 。73、业务档案的装订方法有三种： 装订法、连发卡式装订机装订的方法、 装订的方法。74、采用三孔一线装订方法的，要用 装订，线要拉紧，并在处结扣。75、采用不锈钢钉装订方法的，要在 上下各一钉。76、业务档案管理要坚持做到“三专” ，即 、 、 。77、档案保管期限分为永久保存、长期保存（ ）年、短期保存（ ）年三种。78、长期线业务档案的保管期限为 ，短险档案的保管期限为 ，保险合同送达回执的保管期限为 。79、一份保全档案含多种保全业务的，按业务类型为 保险期限的保存。80、 长期险业务

11、理赔资料保存期限为 ， 客户服务资料保存期限为 。81、根据省公司的统一要求，自 年 月 日起，我市一律停止使用原 7版单证系统，所有重要单证一律纳入 8 版单证系统管理。82、 公司内部使用的保费发票和付款发票， 最大持有量为 份， 最长持有天数为 天。83、中介代理单位领取的保费发票应以 为限，必须在日内使用完毕或回缴后重新发放。84、 单证管理员对于重要单证应至少 日内盘点一次， 普通单证应至少 日内盘点一次，并建立相应的盘点记录。85、省公司要求每份重要业务单证每超量（期）一天，对单证持有人应处以不低于 元的经济处罚。86、自 2006 年 9 月 28 日起，所有定额 /卡折保单全部

12、上收到 统一印制。单选1、根据中介业务运营管理办法的要求，由 负责中介业务单证的交接管理及代理单位未使用单证的定期核查。A 业务管理部门 B 中介业务部门 C 单证管理员2、中介专管员自营业务使用的单证按照 进行管理。A 我公司单证管理办法 B 中介业务使用单证管理办法 C 银保通业务使用单证管理办法 D 可放宽管理标准3、单证销毁应由下列哪一级公司组织进行？A、 总 公司 B、地市级公司 C、县级公司 D、省级公司4、下列说法正确的是：A、空白保费发票可以向业务员发放 B、定额保单不得向内勤人员发放 C、付款发票不得向业务员发放 D、最终领用人之间可以借用单证5、对于银（邮）保通发票，下列说

13、法错误的是：A、 第 一联存根联银行留存 B、第二联客户联客户留存B、 第 三联记帐联保险公司留存 D、银保通发票只在银保通系统内管理6、下列说法错误的是：A、若属于撤销要约，柜面人员在契约管理子系统作出相应处理，将该单的状态置为“撤单” ，原投保资料或投保补充资料可退还客户，不必归档。B、若再次接单时用原投保单的，原投保资料或原投保补充资料一起按已承保档案进行归档。C、 若 再次接单时重新填写投保单的，新的投保资料或新的投保补充资料按已承保档案进行归档 ，原投保资料或投保补充资料不再归档。D、在扫描前发生或提出撤单或变更要约的，无论投保资料或投保补充资料是否已经录入，原投保资料或投保补充资料

14、均需正常归档。7、下列说法错误的是：A、 根 据自己的工作需要，查阅人员需填写业务档案查阅 /借阅单 ，进行查阅申请。B、公司内部人员查阅档案，要经档案管理人员的批准。C、业务档案只能在档案室内进行，不能将业务档案带出档案室D、公司外部人员查阅档案，必须由法律事务部门 /人员审核后，方能查阅。多选1、单证最终领用人包括：A 营销员 B 中介专管员 C 收付费人员 D 收展员2、下列说法正确的是：A 收展员的限额收据的最多持有量为 15 份 ； B、收展员最长持有定额保单时间为 30 天；C、 收展员最长持有定额保单时间为 10 天； D、 收展员最多可持有定额保单 5 份。3、最终领用人有下列

15、行为之一的，视情节轻重，由所在单位给予纪律处分和追究经济责任：A、因保管不善，导致所持单证遗失、损毁的 B、未按规定及时查验、回缴有价单证、重要空白凭证的 C、伪造、变造业务单证的 D、将单证擅自转借他人或挪作他用的。4、县区公司不拥有以下权限：A、单证入库 B、单证最终领用查询 C、单证销毁 D、全部权限5、最终领用需核销的单证包括：A、收款收据 B、定额保单 C、收、付费发票 D、大、小批单6、在 8 版单 证系 统查 询统 计 模块 中 ，可以对 以下信 息进行查询 统计：A、 单证原始入库记录 B、 管理员持有单证明细 C、 最终领用人核销单证明细D、最终领用人单证超期预警7、下列说法

16、正确的是：A、投保资料与投保补充资料统一按扫描顺序归档 B、投保资料与投保补充资料一起归档 C、同一投保单号的投保资料与投保补充资料需存放在一起 D、补充资料单独扫描，单独生成交接清单8、下列电子文件类别代码正确的是：A、 T文本文件 B、 A影像文件 C、 P程序文件 D、 D图像文件9、下列说法正确的是：A、除单独归档的日结单、交接清单等资料外，对于其他所有小于 A4 规格用纸的文件、单据等资料，在装订前，档案管理人员要将这些资料按要求粘贴在客户资料粘贴纸上，并加盖骑缝章。B、 资 料粘贴的具体要求是从上向下阶梯式粘贴，每张张贴纸上粘贴的单据不得超过 10 张。C、 与 A4 纸一样宽但比较长的文件、图表等资料，要上对齐，从下向上折。D、 既 比 A4 纸宽，又比 A4 纸长的文件、图表等资料，要左、上对齐，先从下向上折、再从右向左折。单证管理与档案管理题库答案填空1、 180 2、最终领用人 3 、业务员申请签名 4 、 5 份、 10 天 5 、 20、5 份