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1、班组如何控制成本,前言,进入21世纪以来,所有的企业都感到了生存的压力,企业的利润越来越低了。在这样一个充满竞争的年代,几乎所有的企业都即将或已经面临着微利时代。在经济全球化的今天,谁拥有了成本的优势,谁就能从竞争中胜出,就能获得最大的利润。正因为如此,在面临全球经济危机的今天,十堰管理部提出,今年为“成本管控年”,试图通过这一活动来降低成本,把本来需要支出的部分节省下来,成为今年的利润增长点。 企业未来获取更多的利润,就必须开源节流。所谓开源:为原有的产品开拓更大的市场;开发新产品,占领新的市场。所谓节流,即是控制成本,剪断成本浪费的途径。作为班组长,在“开源节流”这个成语中,显然更多的偏重
2、于后者。控制成本即为企业增加利润。,第一讲:面对危机 树立成本控制观念,(一)我们面临的形势 国家发展放缓,一季度GTO增长只有6.1%,而在去年同期确超过了10%;中国对外贸易进出口总额同比下降近25%;3月份居民消费价格(CPI)同比下降1.2%,环比下降0.3%。3月份商品零售价格同比下降1.5%;3月份原材料、燃料、动力购进价格同比下降8.9%;3月份房屋销售价格同比下降1.3%。企业破产,失业率增加。这一连串的数字告诉我们,国家正经历一场改革开放以来最严重的经济危机,国际、国内的需求下降,经济整体下滑,企业的日子很难过,所面临的生存形势也越来越严峻。 在今天这种的形势下,谁的成本低,
3、谁就可以获得生存和发展;反之,谁的成本下不去,就逃不过经济危机这一劫!各位都是来自企业,对经济危机的感受应当比我深。企业的命运就是员工的命运,面对危机,我们每个人都要有危机感,有了危机感,才会有控制成本的概念、控制成本的办法。这就叫“逼上梁山”,是形势逼着我们去寻求控制成本的办法。,等待招聘的农民工,大学生在招聘现场,公司所有的开支必须有预算,预算与计划建立了节约标准,很好地控制了成本。百安居总经理要将自己所买的笔控制在预算之内时,只好买1.5元一支的签字笔了。 节约的结果:卖装饰建材的企业有的是,同百安居中国公司相同规模的企业,营业额只有百安居的50%,而成本却比百安居高出一倍! 在同质化的
4、竞争中获胜的案例二:戴尔公司也是因节约而成功的典范。戴尔公司节约的特点是,业绩要上台阶,成本要降下来。 1998年,戴尔公司在厦门建厂时,营运成本只有一般IT厂的50%左右。, 2003年,戴尔厦门工厂的营运成本跟1998年刚投产时相比,只有当初的1/3. 2、树立“节约的都是利润”的意识 台湾的首富、台塑的创始人王永庆老先生生前说过:“多争取一块钱的生意,也许要受到外界环境的限制,但节约一块钱,可以靠自己努力;节省一块钱,就等于净赚了一块钱。”这就是“节约的都是利润”的意识。 案例:全球最大的零售企业沃尔玛从总裁到员工,“节约的都是利润”的意识都非常强烈。,(二)树立全员的节约意识 “不积跬
5、步,无以致千里; 不积小流,无以成江海。” 1、要树立“微利经营,拼的就是节约”的意识 公司所属的企业,像*厂、*厂、*公司等,如果在技术、工艺方面没有重大的突破,我们和本地区乃至全国的不少同类企业,基本上属于同质化生产。商品同质化,生产的技术、工艺方面的同质化,甚至营销手段上相互模仿,以至逐渐趋同的现象,造成了同质化的竞争。在同质化的竞争的前提下,企业即使是盈利,也只是微利经营。因此,在利润空间日趋狭窄的情况下,谁的成本低,谁就可以获得生存和发展。,那么,怎样降低成本?首先就要树立节约意识。 在同质化的竞争中获胜的案例一:百安居是世界500强企业之一,从1999年进入中国内地,至今已开设了2
6、3家(到2005年)连锁店。百安居中国公司2004年的营业额为32亿元人民币,利润达到7000万人民币。 百安居中国公司总经理用的签字笔的价格仅为1.5元人民币! 百安居有非常详细、严密的制度,从费用细化、财务预算、操作规范等各个方面来控制成本。 百安居甚至将用电的节约程度规定到了以分钟为单位。,公司所有的开支必须有预算,预算与计划建立了节约标准,很好地控制了成本。百安居总经理要将自己所买的笔控制在预算之内时,只好买1.5元一支的签字笔了。 节约的结果:卖装饰建材的企业有的是,同百安居中国公司相同规模的企业,营业额只有百安居的50%,而成本却比百安居高出一倍! 在同质化的竞争中获胜的案例二:戴
7、尔公司也是因节约而成功的典范。戴尔公司节约的特点是,业绩要上台阶,成本要降下来。 1998年,戴尔公司在厦门建厂时,营运成本只有一般IT厂的50%左右。, 2003年,戴尔厦门工厂的营运成本跟1998年刚投产时相比,只有当初的1/3. 2、树立“节约的都是利润”的意识 台湾的首富、台塑的创始人王永庆老先生生前说过:“多争取一块钱的生意,也许要受到外界环境的限制,但节约一块钱,可以靠自己努力;节省一块钱,就等于净赚了一块钱。”这就是“节约的都是利润”的意识。 案例:全球最大的零售企业沃尔玛从总裁到员工,“节约的都是利润”的意识都非常强烈。,有一天,沃尔玛的一个连锁店中一名新员工,在给顾客包装商品
8、时,多用了半张包装纸,用绳子包扎完后,多剪了一段。这件事恰好被到这家连锁店来巡视的沃尔玛总裁萨姆.沃尔顿撞见了,他看见后讲了一句引人深思的话:“小伙子,我们卖的货是不赚钱的,我们赚的只是节约下来的纸张和绳子钱。” 石油大王约翰.戴维森.洛克菲勒的故事他研制出38滴焊接机,这个改进,只节省了一滴焊接剂,但给他所在的公司带来了每年5亿美元的新利润。,环球公司燃料钳工班 记住,“省下的就是赚到的,省的越多,赚到的也就越多。”把这句话作为你们班组文化的理念吧。有这样的理念,相信你的班组一定会在“成本管控年”的活动中做出成绩。 3、在工作现场中浪费现象自查 生产成本包括:人力;设备;材料;厂房。 这是在
9、财务数据中可以显示出来的我们已经使用了的成本。其实,在这个里面,还有许多我们在财务数据上看不到的成本,真是因为是看不到的成本,掩盖了员工执行不力的事实。如果我们在这四个成本的来源上多下功夫,就能有效的减少这类成本。,那作为班组长的你是否发现在你的工作现场中出现浪费?你不妨自己查一下。,减少等待,减少错误命令,减少多余动作,避免使用不当,维护保养,理清材料去向,关注在线库存,注意搬运,空间合理利用,减少找东西,生产现场中人力的浪费 设备使用过程中的浪费,材料的浪费 空间的浪费,第二讲:化等为零 减少等待的浪费,(一)“等”是执行力最大的浪费 丰田公司认为,公司内许多制造业工厂中任何时刻都可能有8
10、5%的工人没有在做工作: 5%的人看不出是在工作; 25%的人正在等待着什么; 30%的人可能正在为增加库存而工作; 25%的人正在按照低效的标准或方法工作。,1、在生产车间里的等待的情况,你这里有吗? 生产线上暂时缺料时 设备出现故障时 产品换线时 等,是执行力最大的障碍。 这种等既是生产成本的浪费,也是个人生命成本的浪费。, 你算过这笔帐吗? 冰心在80岁生日时算的一笔帐: 8036529000(天);2900024700800(小时); 700800604208000(分); 4208000602522880000(秒) 人生活到80岁,就由这十位数的秒组成。 在等待中我们应该做什么?
11、待料:找找车间里有无原来存放的原料,是否可以在用一阵子,或做一些其它工作,如清理整顿、保养设备,待维修:及时报修;为维修人员提供帮助;如果引起全班等待,可以对其它设备进行检查、保养,或计划安排中的其它工作 产品换线,加快换线速度,对速度慢的员工提供帮助,尽快恢复生产 2、士气低落、磨洋工、相互推诿产生的等待: “磨洋工”的来历:“磨洋工”一词,最早源于“北京协和医院”兴建时。1900年,八国联军侵略中国,清政府战败,赔款求和,这就是中国近代史上的庚子赔款。当时,美国为了扩大在中国的影响,用这笔赔款建造了协和医院和协和医学院。工程自1917年1921年,历时5年,,工程是洋人出资、洋人设计、洋人
12、监工盖洋房,在那里干活,百姓们称之为“做洋工”由于是为侵略者干活,做事的人自然没有积极性,故意拖拖拉拉、窝工,并称之为“磨洋工”,后来就引申为职工的消极怠工。 在部门与部门之间,班组与班组之间,各岗位之间,会产生边缘部分或交叉部分的工作,容易产生相互推诿,从而造成等待。这种等待产生的后果,不仅是时间上的浪费,还会造成更大的经济损失。 案例:有一家生产日化用品的公司,由于厂房地势比较低,每年都得经历一两次抗洪抢险。有一年夏天,总经理要到深圳出差去,临行前,他叮咛几位主要负责人要时刻注意天气变化。有一天晚上,在深圳的总经理看从天气预报上得知,自己所在的城市有雨,他担心厂房被淹,便给几位负责人打电话
13、。电话都没打通,最后他通知了财务经理。,财务经理安环部经理 安全科长 几个保安7个车间淹了5个,数十吨成品、半成品及原辅材料泡在水中,直接经济损失达300多万! (二)怎样解决士气低落、磨洋工、相互推诿产生的等待 1、身先士卒,榜样激励 “磨洋工” 的原因,本性磨洋工,故意磨洋工, 案例:身先士卒作用大 每一位员工都喜欢善解人意、指挥起来头头是道、又可以身先士卒的上司,都愿意为这样的上司好好地、主动地工作,以为上司的行动就是最好的命令。 2、身先士卒的量、度、目的、技巧,3、分析原因,对症下药 分析原因,我们可以采用“鱼刺图”(因果图)的方法,也可以用列表的方法。 假设某企业某班组员工士气低落
14、、消极怠工的原因分析:(一),假设某企业某班组员工士气低落、消极怠工的原因分析(二),假设某企业某班组员工士气低落、消极怠工的原因分析:(三),假设某企业某班组员工士气低落、消极怠工的原因分析:(四),原因找到后,就可以对症下药了。属于自己职权之内解决不了的问题,要及时反应,能解决的具体情况具体分析,有针对性的解决。,(三)控制加班成本 很多班组长认为,员工要是完不成任务就只能加班了,于是就要安排加班。其实,在很多情况下,完成工作任务不是单纯靠加班来解决的。 1、不同人员对加班的不同心态,2、控制加班,提高工作效率的三部曲: 提高工作效率的三部曲: 第一步,计划先行,随时应变。,第二步,别把今
15、天的事留到明天。 第三步,适当授权,必要时对工作完成的过程进行督促。 (四)合理分配,依靠组织来推进工作 什么时组织?企业为达到经营管理的目的而建立健全起来的处理业务的系统,以保证企业中的每一个成员能按照一定的规章、程序去实现目标而进行的人事安排和员工间的责任与权利结构安排。 组织的功能: 将个人的力量结合在一起。 通过计划、规章、程序的整合、沟通、连接使整体的力量放大。 能创造一个人与人之间沟通、交流的平台。,班组长能够在自己的班组内进行有效合理的分工,让每个员工明确自己的本职工作,才能有效地出去矛盾,解决问题,节约工作时间。 对付前面所讲的推诿责任的情况,最好的办法就是:明确职责加行政命令
16、。 用QCD改善的方法 用QCD改善的方法,改善工作方法 ,提高直接工作时间的比率,减少等待的时间,提高劳动生产率。,目标:减少等待,提高劳动生产率 方法 改善工作方法 改善工具 省力设计 降低返工工作 减少调整工作 减少检查工作,效 果,提高直接工作时 间的比率 减少等待机器的时间 减少等待材料的时间 减少计划时间 工序的平均化 (五)第一次就把事情做对 1、“第一次就把事情做对” 是控制成本的直接有效的办法 一位著名企业家曾经说过:“给企业造成严重浪费的行为,就是员工不能第一次就把事情做对。”,效 果, 案例:三兄弟的工资 2、怎样才能做到“第一次就把事情做对” 从班组长到员工都要树立“第一次就把事情做对”的理念。 班组长必须理解上司交给的任务怎么做是对的