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1、阿里巴巴淘宝网网络营销策划书 市场营销09 1 精鹰团队 精鹰团队 何忠泽 26 邓珊珊 33 赵文财 56 张其春 5 袁晓波 19 阿里巴巴淘宝网网络营销策划书 前言 阿里巴巴 英语 A Corporation 中国最大的网络公司和世界第二大网络公司 是由马云 在1999年一手创立企业对企业的网上贸易市场平台 2003年5月 投资一亿元人民币建立个人网上贸易市场 平台 淘宝网 2004年10月 阿里巴巴投资成立支付 宝公司 面向中国电子商务市场推出基于中介的安全交 易服务 阿里巴巴在香港成立公司总部 在中国杭州成 立中国总部 并在海外设立美国硅谷 伦敦等分支机构 合资企业 家 在中国北京
2、上海 浙江 山东 江 苏 福建 广东等地区设立分公司 办事处十多家 淘宝网 淘宝网 Taobao 口号 淘 我喜欢 是亚太 最大的网络零售商圈 致力打造全球领先网络零售商圈 由阿里巴巴集团在2003年5月10日投资创立 淘宝网 现在业务跨越C2C 个人对个人 B2C 商家对个人 两大部分 截止2008年12月31日 淘宝网注册会员 超9800万人 覆盖了中国绝大部分网购人群 2008年 交易额为999 6亿元 网购市场80 的份额 淘宝从2008年初开始 根据集团制定的 开放 协同 繁荣 的大淘宝战略 在支持淘宝快速增长的业务同时 下大力气开始建设开放平台 从底层技术改造到重构 网站应用体系架
3、构 直至正式推出TOP平台 目录 一 市场环境分析 一 市场环境分析 二 竞争对手分析 二 营销目标和战略重点 一 营销目标 二 战略重点 三 企业网站设计与域名策略 一 网站设计策略 二 网站地图 三 域名策略 四 网络推广方案 1 与传统的营销相结合 2 E mail营销 3 搜索引擎竞价排名 4 其他方案 五 使用网络营销策略完成网络营销策划的优化 1 收索引擎优化 2 网站优化 六 网络客户关系管理 七 网络营销策划的效果监控及改进计划 1 评估内容 2 评估指标 八 经费预算 一 环境分析 一 市场环境分析 截至2010年6月底 中国网民数量达到4 2亿 网民规模跃居 世界第一位 网
4、络市场庞大 网络资源的最大优势在于快速 便捷 低廉 高效 且具有互动性 如今上网的人越来越多 网络购物 发展迅速 2009年 我国电子商务交易额达3 5万亿元 从发展规 模来看 我国电子商务已经接近世界发达国家水平 其中淘宝网所 从事的网络零售业务 在整个电子商务中增长是最快的 专家预计 2013年将达到12 7万亿元 淘宝作为亚太最大的网络零售商圈 市场占有大 客户数量庞 大 拥有大量的客户资料 做好网络营销可以让公司的成交量增加 同时提高公司的知名度 增加公司的网络营销效果 为企业的进 一步发展打下坚实的基础 也会提升品牌的影响力 阿巴巴的上市 代表着中国互联网第三次浪潮的到来 电子 商务
5、将引领这次互联网革命 成为未来的主导 二 竞争对手分析 1 ebay 易趣 这个网站在国外发展得很好 不过引入中国后就像google 雅虎 msn等 活 力就不够了 不过外资的背景 还是有很多拥 护群体 尤其是白领 就像他们爱用msn不屑 QQ 整天用着hotmail的一群人 2 拍拍网 和QQ搭上边的中国人都知道 凭 借QQ的广告优势发展迅速 3 卓越网 当当网也是国内较早做电子商务的网 站 也有一定的支持群 在图书方面占有明显 优胜 二 营销目标和战略重点 一 营销目标 我们的最根本的目的就是要把企业在老年人中宣传 出去 所要实现的目标是在短期内建立一个全新的网站 并迅速投以使用 让企业在
6、网上知名度更高 二 战略重点 我们的战略重点在于 以网络为重点辅以其他相关媒介 进行广告宣传 拓展市场 为企业准确定位 突出企业 形象和产品特色 采取差异化的网络营销竞争策略 三 企业网站设计与域名策略 一 网站设计策略 淘宝 网属于销售型网站 以在线交易为主 力求将本公司的良好形象 以及便利的交易 特色展现出来 并且包含在线咨询 在线支付 等 它会成为企业信息发布 信息收集 信息 处理及信息共享的最有效工具 并且及时 有 效的提供便捷的交易环境 而且有效的客服互 动能在所有的客户面前树立我们更好的形象 为创造更好的知名度做铺垫基础 二 网 站 地 图 首页 淘宝 商城 客户 论坛 导够 咨讯
7、 淘宝 服务 个人 中心 新品 展示 室 热销 产品 阿里 旺旺 支付 天下 淘宝 游戏 网银 连接 消费 记录 我的 收藏 淘友信息 在线 投诉 三 域名策略 1 域名设计 中国域名 2 设计原因 taobao是取淘宝名字的拼音作为域名 好记又符合网络商务的特点 简洁 方便 快速 而且容易让人记住 3 网站域名策略 对淘宝的域名要提早注册 这样可以避免和 自己的名字相同的域名被别人抢先注册花费不 必要的费用来抢回 多重域名的注册 类似的 域名注册 保护企业形象和声誉 如 www taobao cc www taobao not 等 四 网络推广方案 1 与传统的营销相结合 E mail营销
8、搜索引擎竞价排名 交换超级连接 5 社区营销式推广 6 投放网络广告 一 与传统的营销相结合 在一些印刷品上打上企业的网址 名称等 信息 可以在快递的包装上印刷我们网站 以及名字等 通过一些发行量比较大的报 刊上宣传 在网吧的桌面上显示我们的广 告 制作相关的宣传广告投放在一些收视 率比较高的电视台 E mail营销 收集客户E mail地址 在建立一个邮件列 表定期向这些邮箱发 送企业的信息 许可 邮件营销 搜索引擎竞价排名 根据本校所优化的关键词通过竞价让自己 在搜索擎上的排名顶置 竞价排名根据广 告实际点击量付费 而且目标定位准确 不点击不付费 是一种成效快的方式 可 以在百度 谷歌 新
9、浪 搜搜等搜索引擎 进行推广 必须保证本企业的信息出现在 第一位而且第一页必须是与本企业相关的 信息 其他 交换超级连接 与一些与自己企业相关的企业 个人 合作做友情连接 这样既可以提高自己网站的浏览量 可以在新浪体育的大嘴漫画等人气高的版面 一些游戏 公司的官网 网上银行 其他交易平台等挂上我们的超 级连接 社区营销式推广 利用社区平台推广 在网吧的墙 上贴上我们的宣传海报 投放网络广告 制定网站广告投放计划 在各大门户 网站和相关的主题网站进行广告投放 即时通讯广告 主要在MSN QQ等即时工具上进行 广告投放 五 网络营销策划的优化 1 收索引擎优化 1 竞价排名 花钱购买排名 必须保证
10、自己的排名能出现在同类产品搜索结果的第 一位 2 购买关键词广告 购买与自己相关的关键词 或者是那些搜索频率比较高的关键词 实 现高级定位投放 用户可以根据需要更换关键词 相当于在不同页面轮换 投放广告 3 搜索引擎优化 包括网站内容优化 关键词优化 外部链接优化 内部链接优化 代码优 化 图片优化 搜索引擎登录等 2 网站优化 链接建设一种让其他网站链接到自己网站上的一种优化方式 通过产生相 关的和权威的网站链接到自己的网站上 提升网站流量 网页排名在搜索 引擎结果页上 要尽量从相关和高流量的网站上获得链接 通过这样的方 法 可以很好的提升搜索引擎结果页的关键词排名 如 文章营销 博客 链接
11、 论坛发帖和付费广告等 六 客户关系管理策略 客户关系的维系 建立消费者个人信息数据库 定期与顾客保持联系 细分客户资料 发送不同的新闻邮件 建立网站信息反馈体系 为网站访问者提供免费的在线产品和服务 请求每个访问者和顾客填写兴趣和爱好 七 网络营销策划的效果监控及 改进计划 1 评估内容包括 1 公司网站建设是否成功 有哪些不 足 2 网站推广是否有效 3 网上客户参与度如何 分析原因 4 潜在客户及现有客户对我网上营销 的接受程度如何 2 评估指标主要有 网站访问人数 访问者来源地 访问 频率 逗留时间 反馈信件数 反馈内容 所提意见等等 作用 促进公司内部信息化建设 加快企业电子 商务发展 完善公司管理信息系统 提高 公司管理的质量与效率 提高员工素质 培养电子商务人才 这些变化将影响公司现有的生产组织 形式 销售方式 开发方式 管理方式等 等 推动公司的电子商务发展 八 经费预算 一 策划部50万元 二 搜索引擎每点击每千次 5元 预计 1500万元 三 传统媒体广告投入500万元 共计 2500左右
