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1、GRRGRR培训培训- -完整版完整版GR&R内部教材，课件编号：QA TianShouFeng课程目标、效果课程目标、效果了解测量误差的构成、了解测量误差的构成、GRR的含义的含义掌握掌握GRR检测的具体操作流程检测的具体操作流程掌握卡尺掌握卡尺/外观外观GRR检测基础知识检测基础知识GR&R内部教材，课件编号：QA TianShouFeng外观外观外观外观GRRGRR分析分析分析分析引言引言引言引言测量系统的构成测量系统的构成测量系统的构成测量系统的构成测量误差的构成测量误差的构成测量误差的构成测量误差的构成GRRGRR分析流程分析流程分析流程分析流程卡尺卡尺卡尺卡尺GRRGRR分析分析分
2、析分析课程内容课程内容课程内容课程内容GR&R内部教材，课件编号：QA TianShouFeng第一节、引言第一节、引言第一节、引言第一节、引言 数据是由测量得来的数据是由测量得来的数据是由测量得来的数据是由测量得来的测量结果能否代表被测量对象的真实值测量结果能否代表被测量对象的真实值测量结果能否代表被测量对象的真实值测量结果能否代表被测量对象的真实值测量误差由哪些部分测量误差由哪些部分测量误差由哪些部分测量误差由哪些部分组成组成组成组成，有，有，有，有多大多大多大多大测量误差如何测量误差如何测量误差如何测量误差如何确定确定确定确定什么样的误差可以什么样的误差可以什么样的误差可以什么样的误差可
3、以接受接受接受接受，什么样的误差不能接受，什么样的误差不能接受，什么样的误差不能接受，什么样的误差不能接受GR&R内部教材，课件编号：QA TianShouFeng第二节、测量系统的构成第二节、测量系统的构成第二节、测量系统的构成第二节、测量系统的构成测量过程测量过程测量过程测量过程测测测测量量量量方方方方法法法法测测测测量量量量环环环环境境境境测测测测量量量量仪仪仪仪器器器器测测测测量量量量人人人人员员员员被测量对象被测量对象被测量对象被测量对象测量结果测量结果测量结果测量结果输入输入输入输入输出输出输出输出pp 测量是一个过程，它会使被测量对象测量是一个过程，它会使被测量对象测量是一个过程
4、，它会使被测量对象测量是一个过程，它会使被测量对象( ( ( (产品产品产品产品) ) ) )的值偏离真值的值偏离真值的值偏离真值的值偏离真值 2 2总总总总2 2产品产品产品产品2 2测量测量测量测量= =+ +GR&R内部教材，课件编号：QA TianShouFeng第三节、测量误差的构成第三节、测量误差的构成第三节、测量误差的构成第三节、测量误差的构成总误差总误差总误差总误差被测量对象误差被测量对象误差被测量对象误差被测量对象误差测量误差测量误差测量误差测量误差测量仪器误差测量仪器误差测量仪器误差测量仪器误差测量人员误差测量人员误差测量人员误差测量人员误差线线线线性性性性稳稳稳稳定定定定
5、性性性性重重重重复复复复性性性性准准准准确确确确性性性性再再再再现现现现性性性性交交交交互互互互性性性性GR&R内部教材，课件编号：QA TianShouFeng第三节、测量误差的构成第三节、测量误差的构成第三节、测量误差的构成第三节、测量误差的构成准确性准确性准确性准确性：同一测量仪器同一测量仪器同一测量仪器同一测量仪器由由由由同一测量人员同一测量人员同一测量人员同一测量人员测量测量测量测量同一样品同一样品同一样品同一样品，并重，并重，并重，并重 复无限多次，测量结果的平均值与真值之间会存在复无限多次，测量结果的平均值与真值之间会存在复无限多次，测量结果的平均值与真值之间会存在复无限多次，测
6、量结果的平均值与真值之间会存在 差异，差异大小就反映了该测量系统的准确性。差异，差异大小就反映了该测量系统的准确性。差异，差异大小就反映了该测量系统的准确性。差异，差异大小就反映了该测量系统的准确性。它可用它可用它可用它可用偏倚（偏倚（偏倚（偏倚（BIASBIASBIASBIAS）来衡量。来衡量。来衡量。来衡量。偏倚偏倚偏倚偏倚= = = =测量平均值测量平均值测量平均值测量平均值( ( ( ( ) )- - - -基准值基准值基准值基准值 准确性准确性准确性准确性基准值基准值基准值基准值GR&R内部教材，课件编号：QA TianShouFeng第三节、测量误差的构成第三节、测量误差的构成第三
7、节、测量误差的构成第三节、测量误差的构成线性线性线性线性：同一测量仪器在：同一测量仪器在：同一测量仪器在：同一测量仪器在不同测量范围不同测量范围不同测量范围不同测量范围的测量值与被测量对的测量值与被测量对的测量值与被测量对的测量值与被测量对 象基准值的差异大小。象基准值的差异大小。象基准值的差异大小。象基准值的差异大小。测测测测量量量量值值值值基准值基准值基准值基准值线性好线性好线性差线性差GR&R内部教材，课件编号：QA TianShouFeng第三节、测量误差的构成第三节、测量误差的构成第三节、测量误差的构成第三节、测量误差的构成稳定性稳定性稳定性稳定性：同一测量仪器在：同一测量仪器在：同
8、一测量仪器在：同一测量仪器在不同时间测量不同时间测量不同时间测量不同时间测量时与被测量对象基时与被测量对象基时与被测量对象基时与被测量对象基 准值的差异大小。准值的差异大小。准值的差异大小。准值的差异大小。 1 1时间时间时间时间1 1时间时间时间时间2 2 2 2GR&R内部教材，课件编号：QA TianShouFengGRR GRR GRR GRR ( ( ( (G Gage age R Repeatability And epeatability And R Reproducibility ):eproducibility ):量具重复性和再现性量具重复性和再现性量具重复性和再现性量具重
9、复性和再现性重复性重复性重复性重复性：同一测量人员同一测量人员同一测量人员同一测量人员用同一测量仪器重复测量同一测量用同一测量仪器重复测量同一测量用同一测量仪器重复测量同一测量用同一测量仪器重复测量同一测量 对象时所存在的差异。体现为对象时所存在的差异。体现为对象时所存在的差异。体现为对象时所存在的差异。体现为 设备变差（设备变差（设备变差（设备变差（EVEVEVEV） 设备变差设备变差设备变差设备变差EV=R*KEV=R*K1 1第三节、测量误差的构成第三节、测量误差的构成第三节、测量误差的构成第三节、测量误差的构成GR&R内部教材，课件编号：QA TianShouFeng再现性：再现性：再
10、现性：再现性：几个不同的测量人员几个不同的测量人员几个不同的测量人员几个不同的测量人员用同一测量仪器测量同一测用同一测量仪器测量同一测用同一测量仪器测量同一测用同一测量仪器测量同一测 量对象时所存在的差异。体现为量对象时所存在的差异。体现为量对象时所存在的差异。体现为量对象时所存在的差异。体现为 人员变差（人员变差（人员变差（人员变差（AVAVAVAV）人员变差人员变差人员变差人员变差AVAV 1 1 2 2 3 3测测测测量量量量员员员员C C C C测测测测量量量量员员员员B B B B测测测测量量量量员员员员A A A AGRRGRR第三节、测量误差的构成第三节、测量误差的构成第三节、测
11、量误差的构成第三节、测量误差的构成GR&R内部教材，课件编号：QA TianShouFeng测量系统分析的目的测量系统分析的目的测量系统分析的目的测量系统分析的目的确认总误差、测量系统中的测量人员误差和测量仪器误确认总误差、测量系统中的测量人员误差和测量仪器误确认总误差、测量系统中的测量人员误差和测量仪器误确认总误差、测量系统中的测量人员误差和测量仪器误差的大小，并对测量系统的适用性作出判断。差的大小，并对测量系统的适用性作出判断。差的大小，并对测量系统的适用性作出判断。差的大小，并对测量系统的适用性作出判断。 GRR GRR GRR GRR分析的目的分析的目的分析的目的分析的目的确定测量系统
12、中人员变差和设备变差的大小，并对其适确定测量系统中人员变差和设备变差的大小，并对其适确定测量系统中人员变差和设备变差的大小，并对其适确定测量系统中人员变差和设备变差的大小，并对其适用性作出判断。用性作出判断。用性作出判断。用性作出判断。pp理想的测量系统理想的测量系统理想的测量系统理想的测量系统应该只存在测量对象本身的误差，由于测量仪器、测量应该只存在测量对象本身的误差，由于测量仪器、测量应该只存在测量对象本身的误差，由于测量仪器、测量应该只存在测量对象本身的误差，由于测量仪器、测量人员所带来的误差均为零。即不存在测量误差，这时的人员所带来的误差均为零。即不存在测量误差，这时的人员所带来的误差
13、均为零。即不存在测量误差，这时的人员所带来的误差均为零。即不存在测量误差，这时的测量值完全代表真值。测量值完全代表真值。测量值完全代表真值。测量值完全代表真值。实际上这种情况并不存在。实际上这种情况并不存在。实际上这种情况并不存在。实际上这种情况并不存在。小结小结小结小结GR&R内部教材，课件编号：QA TianShouFeng外观外观外观外观GRRGRR分析分析分析分析引言引言引言引言测量系统的构成测量系统的构成测量系统的构成测量系统的构成测量误差的构成测量误差的构成测量误差的构成测量误差的构成GRRGRR分析流程分析流程分析流程分析流程卡尺卡尺卡尺卡尺GRRGRR分析分析分析分析课程内容课
14、程内容课程内容课程内容GR&R内部教材，课件编号：QA TianShouFeng第四节、第四节、第四节、第四节、GRRGRR分析流程分析流程分析流程分析流程确认数据类型确认数据类型确认数据类型确认数据类型数据分析数据分析数据分析数据分析选择误差来源选择误差来源选择误差来源选择误差来源选择样本选择样本选择样本选择样本收集数据收集数据收集数据收集数据计量型数据计量型数据计量型数据计量型数据：长度、时间、温度等：长度、时间、温度等：长度、时间、温度等：长度、时间、温度等计数型数据计数型数据计数型数据计数型数据：合格：合格：合格：合格/ /不合格、通不合格、通不合格、通不合格、通/ /止等止等止等止等
15、普通测量系统：普通测量系统：普通测量系统：普通测量系统：测量人员、测量仪器和零件测量人员、测量仪器和零件测量人员、测量仪器和零件测量人员、测量仪器和零件目视检查：测量（检查）人员和零件目视检查：测量（检查）人员和零件目视检查：测量（检查）人员和零件目视检查：测量（检查）人员和零件选择的选择的选择的选择的1010个个个个样本应能代表过程范围样本应能代表过程范围样本应能代表过程范围样本应能代表过程范围, ,服从正态分布，服从正态分布，服从正态分布，服从正态分布，P P0.050.05；样本取值变异过大或过小都不合理样本取值变异过大或过小都不合理样本取值变异过大或过小都不合理样本取值变异过大或过小都
16、不合理a a、测量前应确认、测量前应确认、测量前应确认、测量前应确认测量仪器经过校准测量仪器经过校准测量仪器经过校准测量仪器经过校准b b、确保使用足够、确保使用足够、确保使用足够、确保使用足够分辨力分辨力分辨力分辨力的仪器进行测量的仪器进行测量的仪器进行测量的仪器进行测量c c、盲测法盲测法盲测法盲测法：随机顺序测量各样本，不得参：随机顺序测量各样本，不得参：随机顺序测量各样本，不得参：随机顺序测量各样本，不得参 照他人或自己以前的数据。照他人或自己以前的数据。照他人或自己以前的数据。照他人或自己以前的数据。a a、选择分析方法：选择分析方法：选择分析方法：选择分析方法：方差分析法方差分析法
17、方差分析法方差分析法、平均值平均值平均值平均值- - - -极差法极差法极差法极差法b b、计算、计算、计算、计算EVEV、AVAV、GRRGRR、PVPV、TVTV、 %EV%EV、%AV%AV、%GRR%GRR、%PV%PV、 NDCNDCc c、判定测量系统可否接受判定测量系统可否接受判定测量系统可否接受判定测量系统可否接受。对于不可接受的要。对于不可接受的要。对于不可接受的要。对于不可接受的要 分析原因分析原因分析原因分析原因，加以改进。，加以改进。，加以改进。，加以改进。GR&R内部教材，课件编号：QA TianShouFeng第五节、卡尺第五节、卡尺第五节、卡尺第五节、卡尺GRRG
18、RR分析分析分析分析 卡尺卡尺卡尺卡尺GRRGRRGRRGRR分析方法分析方法分析方法分析方法有如下两种有如下两种有如下两种有如下两种: : : :平均值平均值平均值平均值极差法（极差法（极差法（极差法（XbarXbarXbarXbar-R-R-R-R）要求要求要求要求 A A A A、选择能够代表整个过程范围的、选择能够代表整个过程范围的、选择能够代表整个过程范围的、选择能够代表整个过程范围的10101010个被测量零件个被测量零件个被测量零件个被测量零件 B B B B、选择、选择、选择、选择2 2 2 2 3 3 3 3名测量人员名测量人员名测量人员名测量人员 C C C C、每人对每个
19、零件测量、每人对每个零件测量、每人对每个零件测量、每人对每个零件测量2 2 2 2 3 3 3 3次次次次特点：它特点：它特点：它特点：它将总测量误差分为零件变差、重复性、再现性三类将总测量误差分为零件变差、重复性、再现性三类将总测量误差分为零件变差、重复性、再现性三类将总测量误差分为零件变差、重复性、再现性三类方差分析法（方差分析法（方差分析法（方差分析法（ANOVAANOVAANOVAANOVA）要求：同平均值要求：同平均值要求：同平均值要求：同平均值极差法极差法极差法极差法特点：它在特点：它在特点：它在特点：它在XbarXbarXbarXbar-R-R-R-R方法的基础上将再现性变差细分
20、为人员变方法的基础上将再现性变差细分为人员变方法的基础上将再现性变差细分为人员变方法的基础上将再现性变差细分为人员变 差及差及差及差及测量人员测量人员测量人员测量人员- - - -零件交互作用变差零件交互作用变差零件交互作用变差零件交互作用变差uu如果如果如果如果零件与操作者的交互作用的零件与操作者的交互作用的零件与操作者的交互作用的零件与操作者的交互作用的P P P P值值值值小于小于小于小于0.05,0.05,0.05,0.05,则其交互作则其交互作则其交互作则其交互作用影响大用影响大用影响大用影响大, , , ,不可忽略不可忽略不可忽略不可忽略, , , ,用用用用ANOVAANOVAA
21、NOVAANOVA方法较精确方法较精确方法较精确方法较精确. . . .可以手工计算可以手工计算可以手工计算可以手工计算或或或或MINITABMINITABMINITABMINITAB计算计算计算计算用用用用MINITABMINITABMINITABMINITAB计算计算计算计算GR&R内部教材，课件编号：QA TianShouFeng第五节、卡尺第五节、卡尺第五节、卡尺第五节、卡尺GRRGRR分析分析分析分析pp分辨力分辨力分辨力分辨力: : : :又称可视解析度。测量仪器能够读取的最小测量单位，又称可视解析度。测量仪器能够读取的最小测量单位，又称可视解析度。测量仪器能够读取的最小测量单位，
22、又称可视解析度。测量仪器能够读取的最小测量单位，一般要求测量仪器的分辨力小于或等于被测量对象一般要求测量仪器的分辨力小于或等于被测量对象一般要求测量仪器的分辨力小于或等于被测量对象一般要求测量仪器的分辨力小于或等于被测量对象 1/10 1/10 1/10 1/10 规格公差或过程变差（规格公差或过程变差（规格公差或过程变差（规格公差或过程变差（6 6 6 6倍过程标准差）的较小者倍过程标准差）的较小者倍过程标准差）的较小者倍过程标准差）的较小者。pp有效分辨力有效分辨力有效分辨力有效分辨力: :又称有效解析度，又称有效解析度，又称有效解析度，又称有效解析度，是一个综合概念，以是一个综合概念，以
23、是一个综合概念，以是一个综合概念，以NDCNDCNDCNDC表示。表示。表示。表示。 NDC 5NDC 5NDC 5NDC 5，表明量具有效分辨力足够。，表明量具有效分辨力足够。，表明量具有效分辨力足够。，表明量具有效分辨力足够。ppGRRGRR分析准则分析准则分析准则分析准则如给定公差：则优先看如给定公差：则优先看如给定公差：则优先看如给定公差：则优先看%Tolerance%Tolerance，此值即为，此值即为，此值即为，此值即为%GRR%GRR如未给定公差如未给定公差如未给定公差如未给定公差: :则优先看则优先看则优先看则优先看%Contribution%Contribution公差方法
24、可更好地确定测量系统公差方法可更好地确定测量系统公差方法可更好地确定测量系统公差方法可更好地确定测量系统的稳定性。如果的稳定性。如果的稳定性。如果的稳定性。如果%GRR30%,%GRR30%,%GRR30%,%GRR30%,则测量则测量则测量则测量结果与真值误差结果与真值误差结果与真值误差结果与真值误差1%1%1%1%GR&R内部教材，课件编号：QA TianShouFeng%GRR10%GRR10%GRR10%GRR30%GRR30%GRR30%GRR30%测量系统不可接受测量系统不可接受测量系统不可接受测量系统不可接受pp GRR GRR GRR GRR评价标准评价标准评价标准评价标准第五
25、节、卡尺第五节、卡尺第五节、卡尺第五节、卡尺GRRGRR分析分析分析分析GR&R内部教材，课件编号：QA TianShouFeng 客户测量系统评价标准客户测量系统评价标准客户测量系统评价标准客户测量系统评价标准%Tolerance%Contribution%StudyDistinct Categories接受接受20%1%10%10可以可以接受接受20 x 25%1x 9 %10x 30 %4x 10拒绝拒绝25%9%30%3GR&R内部教材，课件编号：QA TianShouFeng第五节、卡尺第五节、卡尺第五节、卡尺第五节、卡尺GRRGRR分析分析分析分析ppGRRGRRGRRGRR的原因
26、分析的原因分析的原因分析的原因分析 如果重复性如果重复性如果重复性如果重复性 再现性再现性再现性再现性(EVAV),(EVAV),(EVAV),(EVAV),原因可能是原因可能是原因可能是原因可能是A A A A、仪器需要维修仪器需要维修仪器需要维修仪器需要维修B B B B、可能需要对量具进行重新设计，以获得更好的严格度。、可能需要对量具进行重新设计，以获得更好的严格度。、可能需要对量具进行重新设计，以获得更好的严格度。、可能需要对量具进行重新设计，以获得更好的严格度。C C C C、需要对量具的夹紧或固定装置进行改进、需要对量具的夹紧或固定装置进行改进、需要对量具的夹紧或固定装置进行改进、
27、需要对量具的夹紧或固定装置进行改进D D D D、零件内变差太大零件内变差太大零件内变差太大零件内变差太大 如果再现性如果再现性如果再现性如果再现性 重复性重复性重复性重复性(AVEV)(AVEV)(AVEV)(AVEV)，原因可能是原因可能是原因可能是原因可能是A A A A、需要对评价人进行如何使用和判读该量具仪器的培训需要对评价人进行如何使用和判读该量具仪器的培训需要对评价人进行如何使用和判读该量具仪器的培训需要对评价人进行如何使用和判读该量具仪器的培训B B B B、量具校准、刻度不清晰。、量具校准、刻度不清晰。、量具校准、刻度不清晰。、量具校准、刻度不清晰。GR&R内部教材，课件编号
28、：QA TianShouFeng 公司需要评价某一测量系统，要评价的量具是数显卡尺。公司需要评价某一测量系统，要评价的量具是数显卡尺。公司需要评价某一测量系统，要评价的量具是数显卡尺。公司需要评价某一测量系统，要评价的量具是数显卡尺。QAQAQAQA决定用决定用决定用决定用10101010个能反映过程变差的零件并从检验人员中随机个能反映过程变差的零件并从检验人员中随机个能反映过程变差的零件并从检验人员中随机个能反映过程变差的零件并从检验人员中随机抽出抽出抽出抽出3 3 3 3名操作者来检验，从而确定系统的变差。名操作者来检验，从而确定系统的变差。名操作者来检验，从而确定系统的变差。名操作者来检
29、验，从而确定系统的变差。一、确认测量数据类型一、确认测量数据类型一、确认测量数据类型一、确认测量数据类型：本例数据为计量型数据：本例数据为计量型数据：本例数据为计量型数据：本例数据为计量型数据二、确定误差来源二、确定误差来源二、确定误差来源二、确定误差来源：本例误差来源为被测量零件、测量人：本例误差来源为被测量零件、测量人：本例误差来源为被测量零件、测量人：本例误差来源为被测量零件、测量人 员和测量仪器，可能存在测量人员和被测量零件交互员和测量仪器，可能存在测量人员和被测量零件交互员和测量仪器，可能存在测量人员和被测量零件交互员和测量仪器，可能存在测量人员和被测量零件交互 作用的影响。作用的影
30、响。作用的影响。作用的影响。三、选择样本三、选择样本三、选择样本三、选择样本：本例随机抽取了：本例随机抽取了：本例随机抽取了：本例随机抽取了10101010个样本进行研究。个样本进行研究。个样本进行研究。个样本进行研究。四、收集数据四、收集数据四、收集数据四、收集数据：本例为：本例为：本例为：本例为35743 S35743 S35743 S35743 S把手把手把手把手 11.25+/-0.05mm11.25+/-0.05mm11.25+/-0.05mm11.25+/-0.05mm。第五节、卡尺第五节、卡尺第五节、卡尺第五节、卡尺GRRGRR分析（案例）分析（案例）分析（案例）分析（案例） 均
31、值均值均值均值- -极差法极差法极差法极差法GR&R内部教材，课件编号：QA TianShouFeng平均值平均值平均值平均值- - - -极差法极差法极差法极差法( ( ( (手工计算手工计算手工计算手工计算) ) ) )第五节、卡尺第五节、卡尺第五节、卡尺第五节、卡尺GRRGRR分析（案例）分析（案例）分析（案例）分析（案例） 均值均值均值均值- -极差法极差法极差法极差法GR&R内部教材，课件编号：QA TianShouFeng第五节、卡尺第五节、卡尺第五节、卡尺第五节、卡尺GRRGRR分析（案例）分析（案例）分析（案例）分析（案例） 均值均值均值均值- -极差法极差法极差法极差法GR&
32、R内部教材，课件编号：QA TianShouFeng 公司于公司于公司于公司于2006/5/152006/5/152006/5/152006/5/15需要评价某一测量系统，要评价的量具需要评价某一测量系统，要评价的量具需要评价某一测量系统，要评价的量具需要评价某一测量系统，要评价的量具是数显卡尺。是数显卡尺。是数显卡尺。是数显卡尺。QAQAQAQA决定用决定用决定用决定用10101010个能反映过程变差的零件并从品保个能反映过程变差的零件并从品保个能反映过程变差的零件并从品保个能反映过程变差的零件并从品保人员中随机抽出人员中随机抽出人员中随机抽出人员中随机抽出3 3 3 3名操作者来检验，从而
33、确定系统的变差。名操作者来检验，从而确定系统的变差。名操作者来检验，从而确定系统的变差。名操作者来检验，从而确定系统的变差。一、确认测量数据类型一、确认测量数据类型一、确认测量数据类型一、确认测量数据类型：本例数据为计量型数据：本例数据为计量型数据：本例数据为计量型数据：本例数据为计量型数据二、确定误差来源二、确定误差来源二、确定误差来源二、确定误差来源：本例误差来源为被测量零件、测量人：本例误差来源为被测量零件、测量人：本例误差来源为被测量零件、测量人：本例误差来源为被测量零件、测量人 员和测量仪器，可能存在测量人员和被测量零件交互员和测量仪器，可能存在测量人员和被测量零件交互员和测量仪器，
34、可能存在测量人员和被测量零件交互员和测量仪器，可能存在测量人员和被测量零件交互 作用的影响。作用的影响。作用的影响。作用的影响。三、选择样本三、选择样本三、选择样本三、选择样本：本例抽取了：本例抽取了：本例抽取了：本例抽取了10101010个样本进行研究。个样本进行研究。个样本进行研究。个样本进行研究。四、收集数据四、收集数据四、收集数据四、收集数据：本例为：本例为：本例为：本例为7016D 7016D 7016D 7016D 接头接头接头接头 16.0+/-0.05mm16.0+/-0.05mm16.0+/-0.05mm16.0+/-0.05mm。第五节、卡尺第五节、卡尺第五节、卡尺第五节、
35、卡尺GRRGRR分析（案例）分析（案例）分析（案例）分析（案例） 方差分析法方差分析法方差分析法方差分析法GR&R内部教材，课件编号：QA TianShouFeng16.00.0516.00.05第五节、卡尺第五节、卡尺第五节、卡尺第五节、卡尺GRRGRR分析（案例）分析（案例）分析（案例）分析（案例） 方差分析法方差分析法方差分析法方差分析法GR&R内部教材，课件编号：QA TianShouFeng第五节、卡尺第五节、卡尺第五节、卡尺第五节、卡尺GRRGRR分析（案例）分析（案例）分析（案例）分析（案例） 方差分析法方差分析法方差分析法方差分析法GR&R内部教材，课件编号：QA TianSh
36、ouFeng第五节、卡尺第五节、卡尺第五节、卡尺第五节、卡尺GRRGRR分析（案例）分析（案例）分析（案例）分析（案例） 方差分析法方差分析法方差分析法方差分析法GR&R内部教材，课件编号：QA TianShouFeng评价人评价人评价人评价人测量测量测量测量次数次数次数次数部部部部 品品品品1 12 23 34 45 56 67 78 89 91010林青隆林青隆林青隆林青隆1 116.0016.0015.9815.9816.0016.0016.0716.0716.0516.0516.0216.0216.0216.0216.0216.0216.0216.0216.0116.012 216.0
37、016.0015.9915.9916.0316.0316.0716.0716.0616.0616.0216.0216.0216.0216.0216.0216.0316.0316.0116.013 316.0016.0015.9815.9816.0216.0216.0716.0716.0616.0616.0216.0216.0216.0216.0316.0316.0216.0216.0116.01廖忠兴廖忠兴廖忠兴廖忠兴1 116.0016.0015.9815.9816.0216.0216.0816.0816.0616.0616.0216.0216.0216.0216.0216.0216.031
38、6.0316.0116.012 216.0116.0115.9815.9816.0216.0216.0816.0816.0416.0416.0216.0216.0116.0116.0216.0216.0316.0316.0216.023 316.0116.0115.9815.9816.0316.0316.0816.0816.0416.0416.0216.0216.0216.0216.0216.0216.0216.0216.0116.01王建军王建军王建军王建军1 116.0116.0115.9915.9916.0416.0416.0816.0816.0716.0716.0416.0416.03
39、16.0316.0316.0316.0316.0316.0116.012 216.0116.0115.9815.9816.0416.0416.0816.0816.0716.0716.0416.0416.0316.0316.0216.0216.0416.0416.0316.033 316.0016.0015.9915.9916.0416.0416.0816.0816.0716.0716.0316.0316.0216.0216.0316.0316.0416.0416.0216.02第五节、卡尺第五节、卡尺第五节、卡尺第五节、卡尺GRRGRR分析（案例）分析（案例）分析（案例）分析（案例） 方差分析
40、法方差分析法方差分析法方差分析法GR&R内部教材，课件编号：QA TianShouFeng用用用用 MINITAB MINITAB 软件软件软件软件分析流程如下分析流程如下分析流程如下分析流程如下: :1 1 1 1、在、在、在、在MINITABMINITABMINITABMINITAB中输入数据，格式如下：中输入数据，格式如下：中输入数据，格式如下：中输入数据，格式如下：C1C1C2C2C3C3OPEROPERP/NP/NDATADATA1 1A A1 116.0016.002 2A A1 116.0016.003 3A A1 116.0016.004 4A A2 215.9815.985
41、5A A2 215.9915.996 6A A2 215.9815.987 7A A3 316.0016.008 8A A3 316.0316.039 9A A3 316.0216.021010A A4 416.0716.071111A A4 416.0716.07第五节、卡尺第五节、卡尺第五节、卡尺第五节、卡尺GRRGRR分析（案例）分析（案例）分析（案例）分析（案例） 方差分析法方差分析法方差分析法方差分析法GR&R内部教材，课件编号：QA TianShouFeng2 2 2 2、选择、选择、选择、选择“StatQuality ToolsGage R&R Study(Crossed)Sta
42、tQuality ToolsGage R&R Study(Crossed)StatQuality ToolsGage R&R Study(Crossed)StatQuality ToolsGage R&R Study(Crossed)3 3 3 3、在出现的对话框输入如下信息、在出现的对话框输入如下信息、在出现的对话框输入如下信息、在出现的对话框输入如下信息Gage R&R Gage R&R （CrossedCrossed）C1 OPERC1 OPERC2 P/NC2 P/NC3 DATAC3 DATAPart numbers:Part numbers:Operators:Operators:
43、P/NP/NOPEROPERANOVAANOVAGage InfoGage InfoOKOKMeasurement data:Measurement data:OptionsOptionsDATADATAXbar and RXbar and RMethod of AnalysisMethod of Analysis第五节、卡尺第五节、卡尺第五节、卡尺第五节、卡尺GRRGRR分析（案例）分析（案例）分析（案例）分析（案例） 方差分析法方差分析法方差分析法方差分析法GR&R内部教材，课件编号：QA TianShouFeng4 4 4 4、点击点击点击点击“Gage Info”Gage Info”G
44、age Info”Gage Info”在出现的对话框输入如下信息在出现的对话框输入如下信息在出现的对话框输入如下信息在出现的对话框输入如下信息Gage R&R Gage R&R （CrossedCrossed）Gage InfoGage InfoGage name:Gage name:Date of study:Date of study:数显卡尺数显卡尺数显卡尺数显卡尺MD2552MD2552OKOKReported by:Reported by:Gage Tolerance:Gage Tolerance:2006/05/152006/05/15田首丰田首丰田首丰田首丰0.010.01第五节
45、、卡尺第五节、卡尺第五节、卡尺第五节、卡尺GRRGRR分析（案例）分析（案例）分析（案例）分析（案例） 方差分析法方差分析法方差分析法方差分析法GR&R内部教材，课件编号：QA TianShouFeng5 5 5 5、点击点击点击点击“Options”Options”Options”Options”在出现的对话框输入如下信息在出现的对话框输入如下信息在出现的对话框输入如下信息在出现的对话框输入如下信息pp其余依默认值其余依默认值其余依默认值其余依默认值Gage R&R Gage R&R （CrossedCrossed）OptionsOptionsStudy Variation:Study Va
46、riation:Process tolerance:Process tolerance:5.155.15OKOKTitle:Title:0.100.10给定公给定公给定公给定公差差差差第五节、卡尺第五节、卡尺第五节、卡尺第五节、卡尺GRRGRR分析（案例）分析（案例）分析（案例）分析（案例） 方差分析法方差分析法方差分析法方差分析法GR&R内部教材，课件编号：QA TianShouFeng6 6 6 6、MINITABMINITABMINITABMINITAB图形视窗输出图形视窗输出图形视窗输出图形视窗输出a a a a、数据输出如下表、数据输出如下表、数据输出如下表、数据输出如下表P P值值
47、值值=0.0202850.05=0.0202850.05NDC=5NDC=5NDC=5NDC=5，量具分辨力足够，量具分辨力足够，量具分辨力足够，量具分辨力足够%GRR=19.70%GRR=19.70%GRR=19.70%GRR=19.70，测量系统，测量系统，测量系统，测量系统可接受可接受可接受可接受第五节、卡尺第五节、卡尺第五节、卡尺第五节、卡尺GRRGRR分析（案例）分析（案例）分析（案例）分析（案例） 方差分析法方差分析法方差分析法方差分析法GR&R内部教材，课件编号：QA TianShouFengb b b b、图形输出如下表、图形输出如下表、图形输出如下表、图形输出如下表AAAA0
48、.010.01大约一半或一半以上的平均值应落在控制限大约一半或一半以上的平均值应落在控制限大约一半或一半以上的平均值应落在控制限大约一半或一半以上的平均值应落在控制限以外以外以外以外，表示该测量系统的有效分辨力足够。，表示该测量系统的有效分辨力足够。，表示该测量系统的有效分辨力足够。，表示该测量系统的有效分辨力足够。OPER * DATA InteractionOPER * DATA InteractionOPER * DATA InteractionOPER * DATA InteractionBy DATABy DATABy DATABy DATA若所有极差都若所有极差都若所有极差都若所有
49、极差都受控，说明测受控，说明测受控，说明测受控，说明测量过程受控量过程受控量过程受控量过程受控 A B C A B C A B C A B C如果这如果这如果这如果这KK条线条线条线条线是平行的，则是平行的，则是平行的，则是平行的，则没有交互作用没有交互作用没有交互作用没有交互作用第五节、卡尺第五节、卡尺第五节、卡尺第五节、卡尺GRRGRR分析（案例）分析（案例）分析（案例）分析（案例） 方差分析法方差分析法方差分析法方差分析法数显卡尺数显卡尺MD2552MD2552田首丰田首丰2006/5/152006/5/150.010.01GR&R内部教材，课件编号：QA TianShouFeng第六节
50、、外观第六节、外观第六节、外观第六节、外观GRRGRR分析分析分析分析一、目的一、目的一、目的一、目的 查核外观检验员依标准检验外观的能力查核外观检验员依标准检验外观的能力查核外观检验员依标准检验外观的能力查核外观检验员依标准检验外观的能力二、指标二、指标二、指标二、指标正确性正确性正确性正确性= = = =两次检验都作出正确决定的部品数两次检验都作出正确决定的部品数两次检验都作出正确决定的部品数两次检验都作出正确决定的部品数/ / / /检验的部品总数检验的部品总数检验的部品总数检验的部品总数漏检率漏检率漏检率漏检率= = = =两次检验都将不良品判为良品的部品数两次检验都将不良品判为良品的
51、部品数两次检验都将不良品判为良品的部品数两次检验都将不良品判为良品的部品数/ / / /检验的部品总数检验的部品总数检验的部品总数检验的部品总数误判率误判率误判率误判率= = = =两次检验都将良品判为不良品的部品数两次检验都将良品判为不良品的部品数两次检验都将良品判为不良品的部品数两次检验都将良品判为不良品的部品数/ / / /检验的部品总数检验的部品总数检验的部品总数检验的部品总数 错误警报率：一次判定正确，一次判定错误的部品数错误警报率：一次判定正确，一次判定错误的部品数错误警报率：一次判定正确，一次判定错误的部品数错误警报率：一次判定正确，一次判定错误的部品数/ / / /检验的部品总
52、数检验的部品总数检验的部品总数检验的部品总数 重复性比率：两次检验的判定结果一致的部品数重复性比率：两次检验的判定结果一致的部品数重复性比率：两次检验的判定结果一致的部品数重复性比率：两次检验的判定结果一致的部品数/ / / /检验的部品总数检验的部品总数检验的部品总数检验的部品总数正确性正确性正确性正确性+ + + +漏检率漏检率漏检率漏检率+ + + +误判率误判率误判率误判率+ + + +错误警报率错误警报率错误警报率错误警报率=100%=100%=100%=100%重复性比率重复性比率重复性比率重复性比率+ + + +错误警报率错误警报率错误警报率错误警报率=100%=100%=100
53、%=100%GR&R内部教材，课件编号：QA TianShouFeng第六节、外观第六节、外观第六节、外观第六节、外观GRRGRR分析分析分析分析三、检测流程三、检测流程三、检测流程三、检测流程现场取样现场取样现场取样现场取样30PCS30PCS30PCS30PCS判定，得参考值判定，得参考值判定，得参考值判定，得参考值现场检测，收集数据现场检测，收集数据现场检测，收集数据现场检测，收集数据数据分析，提出报告数据分析，提出报告数据分析，提出报告数据分析，提出报告检测的部品：依不同的单位，现场取样（高检测的部品：依不同的单位，现场取样（高检测的部品：依不同的单位，现场取样（高检测的部品：依不同的
54、单位，现场取样（高/ /中档产品），涵盖整个部品的各种品质状况中档产品），涵盖整个部品的各种品质状况中档产品），涵盖整个部品的各种品质状况中档产品），涵盖整个部品的各种品质状况. .30PCS30PCS同一档次的零件各同一档次的零件各同一档次的零件各同一档次的零件各“ “盲测盲测盲测盲测” ”两次两次两次两次目视检验（结合检验卡片）目视检验（结合检验卡片）目视检验（结合检验卡片）目视检验（结合检验卡片）主管依外观标准判定部品，得参考值主管依外观标准判定部品，得参考值主管依外观标准判定部品，得参考值主管依外观标准判定部品，得参考值现场实测有争议者再判定，得最终参考值现场实测有争议者再判定，得最终
55、参考值现场实测有争议者再判定，得最终参考值现场实测有争议者再判定，得最终参考值检测中造成撞划伤的，应及时修正参考值检测中造成撞划伤的，应及时修正参考值检测中造成撞划伤的，应及时修正参考值检测中造成撞划伤的，应及时修正参考值GR&R内部教材，课件编号：QA TianShouFeng第六节、外观第六节、外观第六节、外观第六节、外观GRRGRR分析分析分析分析四、判定准则四、判定准则四、判定准则四、判定准则关于可接受的风险关于可接受的风险关于可接受的风险关于可接受的风险, , , ,应该最终取决于对后续过程及最终顾客的影响应该最终取决于对后续过程及最终顾客的影响应该最终取决于对后续过程及最终顾客的影
56、响应该最终取决于对后续过程及最终顾客的影响( ( ( (如风险如风险如风险如风险) ) ) )风险可否被接受风险可否被接受风险可否被接受风险可否被接受: : : :内部接受内部接受内部接受内部接受& & & &外部顾客的接受外部顾客的接受外部顾客的接受外部顾客的接受判判 定定 准准 则则客户等级客户等级正正 确确 性性漏检率（漏检率（1/0）误判率（误判率（0/1）第第标准标准90%-100%90%-100%0%-10%0%-10%0%-5%0%-5%第第标准标准80%-90%80%-90%10%-20%10%-20%5%-10%5%-10%GR&R内部教材，课件编号：QA TianShouF
57、eng第六节、外观第六节、外观第六节、外观第六节、外观GRRGRR分析分析分析分析( (案例案例案例案例) )GR&R内部教材，课件编号：QA TianShouFeng“ “我非常想到那棵树顶上去，我非常想到那棵树顶上去，我非常想到那棵树顶上去，我非常想到那棵树顶上去，” ”火鸡叹口气道，火鸡叹口气道，火鸡叹口气道，火鸡叹口气道，“ “但是我没有那份力气但是我没有那份力气但是我没有那份力气但是我没有那份力气” ”。一只火鸡和一头公牛在聊天。“ “这样啊，那你为什么不吃点我的粪便呢？这样啊，那你为什么不吃点我的粪便呢？这样啊，那你为什么不吃点我的粪便呢？这样啊，那你为什么不吃点我的粪便呢？” ”
58、公牛答道，公牛答道，公牛答道，公牛答道，“ “那里那里那里那里面充满了营养。面充满了营养。面充满了营养。面充满了营养。” ”火鸡吃了一团牛粪，发现它真的使自己有力气到达树的第一个分火鸡吃了一团牛粪，发现它真的使自己有力气到达树的第一个分火鸡吃了一团牛粪，发现它真的使自己有力气到达树的第一个分火鸡吃了一团牛粪，发现它真的使自己有力气到达树的第一个分叉处。叉处。叉处。叉处。 第二天，在吃了更多的牛粪以后，火鸡到达了树的第二个分叉处。第二天，在吃了更多的牛粪以后，火鸡到达了树的第二个分叉处。第二天，在吃了更多的牛粪以后，火鸡到达了树的第二个分叉处。第二天，在吃了更多的牛粪以后，火鸡到达了树的第二个分
59、叉处。最终，两星期后，火鸡非常骄傲地站在了树的顶端。最终，两星期后，火鸡非常骄傲地站在了树的顶端。最终，两星期后，火鸡非常骄傲地站在了树的顶端。最终，两星期后，火鸡非常骄傲地站在了树的顶端。但不幸的是，没多久，它就被一个农夫盯上了，但不幸的是，没多久，它就被一个农夫盯上了，但不幸的是，没多久，它就被一个农夫盯上了，但不幸的是，没多久，它就被一个农夫盯上了，并且农夫非常利索地就将火鸡射了下来。并且农夫非常利索地就将火鸡射了下来。并且农夫非常利索地就将火鸡射了下来。并且农夫非常利索地就将火鸡射了下来。情趣链接情趣链接情趣链接情趣链接GR&R内部教材，课件编号：QA TianShouFeng这个故事
60、的寓意是这个故事的寓意是这个故事的寓意是这个故事的寓意是牛粪（牛粪（狗屎运狗屎运）也许能使你抵达顶峰，）也许能使你抵达顶峰，但它不能使你永远呆在那儿。但它不能使你永远呆在那儿。GR&R内部教材，课件编号：QA TianShouFeng课程提问时间：。课程提问时间：。GR&R内部教材，课件编号：QA TianShouFeng进入夏天，少不了一个热字当头，电扇空调陆续登场，每逢此时，总会想起进入夏天，少不了一个热字当头，电扇空调陆续登场，每逢此时，总会想起那一把蒲扇。蒲扇，是记忆中的农村，夏季经常用的一件物品。记忆中的故那一把蒲扇。蒲扇，是记忆中的农村，夏季经常用的一件物品。记忆中的故乡，每逢进入
61、夏天，集市上最常见的便是蒲扇、凉席，不论男女老少，个个手持乡，每逢进入夏天，集市上最常见的便是蒲扇、凉席，不论男女老少，个个手持一把，忽闪忽闪个不停，嘴里叨叨着一把，忽闪忽闪个不停，嘴里叨叨着“怎么这么热怎么这么热”，于是三五成群，聚在大树，于是三五成群，聚在大树下，或站着，或随即坐在石头上，手持那把扇子，边唠嗑边乘凉。孩子们却在周下，或站着，或随即坐在石头上，手持那把扇子，边唠嗑边乘凉。孩子们却在周围跑跑跳跳，热得满头大汗，不时听到围跑跑跳跳，热得满头大汗，不时听到“强子，别跑了，快来我给你扇扇强子，别跑了，快来我给你扇扇”。孩。孩子们才不听这一套，跑个没完，直到累气喘吁吁，这才一跑一踮地围
62、过了，这时子们才不听这一套，跑个没完，直到累气喘吁吁，这才一跑一踮地围过了，这时母亲总是，好似生气的样子，边扇边训，母亲总是，好似生气的样子，边扇边训，“你看热的，跑什么？你看热的，跑什么？”此时这把蒲扇，此时这把蒲扇，是那么凉快，那么的温馨幸福，有母亲的味道！蒲扇是中国传统工艺品，在是那么凉快，那么的温馨幸福，有母亲的味道！蒲扇是中国传统工艺品，在我国已有三千年多年的历史。取材于棕榈树，制作简单，方便携带，且蒲扇的表我国已有三千年多年的历史。取材于棕榈树，制作简单，方便携带，且蒲扇的表面光滑，因而，古人常会在上面作画。古有棕扇、葵扇、蒲扇、蕉扇诸名，实即面光滑，因而，古人常会在上面作画。古有棕扇、葵扇、蒲扇、蕉扇诸名，实即今日的蒲扇，江浙称之为芭蕉扇。六七十年代，人们最常用的就是这种，似圆非今日的蒲扇，江浙称之为芭蕉扇。六七十年代，人们最常用的就是这种，似圆非圆，轻巧又便宜的蒲扇。蒲扇流传至今，我的记忆中，它跨越了半个世纪，圆，轻巧又便宜的蒲扇。蒲扇流传至今，我的记忆中，它跨越了半个世纪，也走过了我们的半个人生的轨迹，携带着特有的念想，一年年，一天天，流向长也走过了我们的半个人生的轨迹，携带着特有的念想，一年年，一天天，流向长长的时间隧道，袅长的时间隧道，袅结束
