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1、WORD格式金融银行行业IT 现状及分析专业资料整理WORD格式1专业资料整理WORD格式目录第一局部 行业现状及需求分析 .31.1行业现状概述 .31.2典型企业组织架构 .31.2.1银联 .31.2.2商业银行 .41.3客户决策流程以及影响决策的主要因素 .51.3.1决策流程 .51.3.2影响决策的主要因素 .7第二局部IT外包效劳现状概述及远景分析 .72.1IT 外包效劳现状概述 .72.2典型银行具体分析 .82.2.1中国农业银行 .82.2.2光大银行 .82.3远景分析 .10第三局部金融行业竞争环境分析 .103.1效劳厂商市场份额分析 .103.2我国金融效劳外包
2、的开展与现状分析 .10第四局部金道在金融行业的业务分析11对于非核心的 IT 系统外包维护工作， 目前现有国内银行对于IT 根底架构的外包效劳只限于人员外包。11第五局部金融行业市场销售下一步行动方案11专业资料整理WORD格式第2页共12页专业资料整理WORD格式第一局部行业现状及需求分析1.1行业现状概述从宏观的角度来看， 国内银行业主要包括四个局部：一是监管部门，包括中国银行业监视管理委员会银监会、中国人民银行；二是各国有、民营商业银行；三是由商业银行投资成立的跨行合作机构如银联、 城市商业银行资金清算中心等；四是外资银行。目前全国共有88 家商业银行，其中全国开展业务的银行共16 家
3、，其余 72家为地方商业银行。全国开展业务的银行包括工商银行、农业银行、建立银行、中国银行四大国有银行，还有招商银行、交通银行、浦东开展银行、*实业银行、华夏银行、民生银行、*开展银行、 *开展银行、 兴业银行、光大银行、浙商银行、恒丰银行等。地方商业银行包括银行、 *银行等等由地方政府筹资成立的商业银行，效劳X围局限于本省市。1.2典型企业组织架构1.2.1 银联以下图为国内八十多家国内金融机构共同发起设立的股份制金融机构中国银联的组织架构图：专业资料整理WORD格式第3页共12页专业资料整理WORD格式1.2.2 商业银行对于全国性的商业银行，一般由总行各职能部门、境内地方分行、 境外分行
4、办事处组成。以下图为*银行的组织架构：专业资料整理WORD格式第4页共12页专业资料整理WORD格式就目前而言， 我们与银行开展的业务合作主要还在总行层面。 一般总行主要由信息技术部门负责运维工作。1.3 客户决策流程以及影响决策的主要因素1.3.1决策流程专业资料整理WORD格式第5页共12页专业资料整理WORD格式金融行业应用具有其特殊性， 它不仅是对公司内部信息化的一个改善， 大多还是效劳于他们的客户的。 更重要的，金融行业的这些应用中有些还要牵涉到第三方的机构， 或者要考虑到某些政策法规。 这些对整个方案的决策也起着重要的作用。金融企业内部信息化方案一般牵涉到以下几个部门， 需求部门，
5、信息技术部门，决策部门，财务部门。一个典型的流程可能是：需求部门提出需求信息技术部门初步审核、 上报决策部门审核批准立项由信息技术部门执行。以下图给出了建行总行的决策过程：银行方面金道各业务部门提出客户经理帮助其挖需求掘需求，推介方案也可由 信息技术部 自己提出 IT 效劳外包由信息技术部提出信息技术部 论证数据部门或集成商可行性给出技术方案可行性通过报总行高层 审批高层公关可行性通过立项，签协议法务部审核，签署信息技术部 下属各数据部门工程人员跟进开发中心负责开发或推荐集成商运行中心业务部门客户经理统计相关运行维护业务管理数据，受理对方报障专业资料整理WORD格式第6页共12页专业资料整理W
6、ORD格式在实际中，由于银行业的决策部门对技术方面可能并不是很了解， 所以信息技术部门就在决策中几乎起了决定性的作用。1.3.2影响决策的主要因素对于金融行业来说， 采用行业应用的方案， 最看重的是此方案的实用性和效果。实用性主要表达在方案是否针对该企业实际情况，是否可行。 效果主要表达在通过行业应用方案， 能否使他们的客户可以更便捷的享受到优质的效劳， 提高客户的满意度和忠诚度， 有利于吸引更多的潜在客户。 同时也在于能否改善公司内部一些流程，提高效率，节省本钱，增进展业竞争力。当然他们也会考虑到实施该方案的本钱， 如果给他们带来的效果和效益能够超过付出的本钱， 是会愿意这样做的。无线数据传
7、输的稳定性和平安性也是金融行业应用决策中至关重要的因素。第二局部IT 外包效劳现状概述及远景分析2.1IT 外包效劳现状概述金融行业涉足银行、保险、证券等各种领域。1992年中国银行成立的博科信息产业， 1996 年中国工商银行成立的软件开发中心，都专门为本行提供应用软件的开发与维护。目前， 四大国有商业银行的软件开发、 技术研究、支持推广业务均外包给了隶属于总行的软件开发中心，其他中小商业银行那么多采用将信息技术效劳外包给专业公司的做法。 金融外包业务也在 IT 以外的其他领域快速推进， 其中以信用卡和保险后援中心最引人瞩目。我国大多数银行，特别是国有四大行，在 IT 外包领域已经非常成熟，现有效劳厂商提供的外包效劳时间都已存在很多年， 想要参与其中难度很大， 并且在四大行当中都会存在效劳厂商入围的要求。 想在其中某一个银行提供效劳， 就要到达硬指标的要求 如：中国农业银行在效劳厂商入围条件中就要求效劳厂商至少在四大行
