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1、工商局年度工作总结 XX年，本局在市工商局和开发区党委、管委会的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”主要思想为指导，以争创一流的工作业绩为目标、以队伍教育整理和服务地方经济建设为中心，全局上下团结一心，稳中求进，进中求好，好中求快，不停创新工作思绪，巩固、完善工作机制，切实改善工作作风，努力提升工作绩效，为开发区发明公平竞争的市场环境和安全健康的消费环境，作出了主动的贡献，取得了很好的成绩。现就关键工作情况总结以下：一、坚持管理和服务并重，着力优化发展环境1、我们依据上级统一安排，在要求的时间内进行证照年检。全区应检各类企业*户，实检*户，注销企业户，年检率；应审验个体工商户户，试验 户，验
2、照率。经过年检，对户未按要求办理年检的企业进行了处罚，办理企业变更登记*户，要求户前置审批许可到期的企业补办了许可证，查处虚假出资案件1 起，虚报注册资本案1 起，提供虚假验资汇报案件1 起，抽逃注册资金案件2起，罚没款万元。做好企业登记注册工作，今年共办理企业登记注册户，注册资金万元。2、发展个私经济，提供优质服务。主动引导、扶助个私经济健康发展，我们继续推行“三项制度”，即首问负责制、政务公开制、承诺服务制。在登记注册服务窗口，为下岗人员开通绿色通道，建立办照联络点制度，对前来办照人员只要手续办齐，马上能够离开，次日由工商干部亲自送照上门。针对下岗人员、大学生和退伍军人我们一律按政策优惠，
3、对户享受优惠政策的个体户已减免工商规费元。一年来，共青个私经济发展成绩喜人，截至11月底，全区共登记私营企业279户，比去年同期增加 %，注册资金68373万元，个体工商户3538户，比去年同期增加 %，个私经济从业人员万人。3、充足发挥职能作用，服务地方经济建设。今年，我们采取“急事急办、特事特办、立即就办”的服务方法，为招商引资工作营造良好的环境。首先优化服务环境，在登记注册服务窗口，从接待咨询、登记注册、受理投诉方面全部实现一厅式办公、一站式服务，继续推行“首问负责制”、“限时办结制”、“局长接待日”等制度，公创办事程序，把办照办事步骤印成“明白纸”，让投资者一看就懂，努力争取做到“一次
4、讲清、一趟办成”。其次优化执法环境，对外来投资企业和个体工商户在经营中出现的不规范行为，本着以教育为主，处罚为辅的标准，推行市场预警制，发觉轻微违章行为立即给警示，突出引导和教育，整年共发出警示通知书 128份，纠正违法违章行为32 起，使外来投资者在宽松的执法环境中不停发展、不停规范。同时，服务不忘监管，确保监管到位。二、市场监管突出巡查和办案，整理和规范市场经济秩序成绩显著，整年查处违法违章案件*起，其中万元以上案件* 起，5万元以上案件*起，罚没款*万元，人均办案*起，人均罚没款*元。1、严把“三关”，食品市场秩序得到有力整改。今年，本局紧紧围绕食品安全这条根本，严把商品入市、交易、监管
5、三道关口，主动和卫生、农业、质监、环境保护等部门沟通协调，寻求合作，避免了单兵作战，处理了工作难点，在食品市场的商品准入工作中形成了协力把关、齐抓共管的有利局面。一年来，本局在五一、十一等重大节日期间，对全区食品市场开展了五次专题整改行动。*啤酒被中央电视台曝光事件发生后，本局立即开展了啤酒市场专题检验，同时对该厂生产啤酒情况进行调查，立即将相关情况向开发区和市局汇报，主动参加开发区处理事件相关问题，得到了开发区关键领导的肯定。另外，我们加强了对相关食品的日常跟踪检验，预防有质量问题的食品流入*市场 。同时，本局还加强了对流通领域食品安全检测的检测力度，要求较大型商场、市场物业部门配置监测箱，
6、市场巡查人员做到天天对集贸市场食品、蔬菜等类产品进行抽检，综合业务科执法人员不定时对食品经营户进行抽检，形成了有效地检测监督机制，使监测工作逐步达成制度化、规范化、科学化。一年来，本局在城镇农贸市场共抽检各类蔬菜、食品480个批次，专题检测费用达2万元，总体合格率95%。退市处理8个批次，查处注水牛肉30千克，查缴含有“吊白块”成份腐竹10余千克，没收“三无”“过期失效”商品210多千克，没收非B瓶1030个，立案查处11起。很好地确保了上市食品及农产品质量，为城镇居民营造了良好的消费环境。另外，为深入加强食品安全监管，我们深入每个食品经营户中，和经营者签署食品安全责任书，要求经营者严格推行食
7、品质量承诺，不欺诈消费者。在维权点建设中，我们重视抓好两个样板点，工作人员常常深入指导工作，宣传法律法规，细心帮助信息员讲解相关维权知识。维权点的建立，加强了我们和农村消费者的信息沟通，很好地维护了农民的权益。2、农资市场秩序得到有效维护。“三农”问题是各级政府很重视的问题。本局主动开展“红盾护农”行动，前后抽检农资产品14个批次，查封不合格化肥2吨，查处农资违法案件1起，罚没款万元。 另外，本局以实际行动开展“为农护农”，组织全局人员主动捐款帮助困难农民度过春耕播种难关，今年本局共组织捐款2400余元送往贫困村农民。再是，开展了跟踪挂 点护农行动，首先组织人员对全区18户农资经营点进行跟踪检
8、验，严防假冒伪劣农资进入市场。其次在去年每个行政村建立12315红盾维权站的基础上，在每个自然村也建立了174个红盾护农点，聘任了174个信息员，让农民弟兄坐在家门口也能得到工商部门的维权服务。3、无照经营现象得到有效遏制。在经济快速发展的今天，客观上为无照经营活动提供了土壤和条件。假如任其发展，对市场经济秩序将产生较大危害。为此，本局实施标本兼治，首先在日常巡查中常抓不懈，督促引导，实施人性化管理，使无照变有照，使违法经营变正当经营。其次，本局出重拳、下猛药，于9月份开展了“清理无照经营，整改市容环境”活动，该取缔的取缔，该罚款的罚款，该办照的办照，依据不一样情况区分对待。112月，本局共查
9、处无照经营16起，罚没款万元，清理无照经营26户，引导办理营业执照38 户，取缔5户，罚款万元。从而给占道经营、黑网吧、土法炼制、地下屠宰等祸患无穷的非法无照经营者以沉重打击。4、加强商标广告的监管，打击违法行为。主动为企业提供服务，帮助企业新申请注册商标2件，一件为“金源春 ”，一件为“ ”，帮助企业正在申报著名商标3件，申报弛名商标1件。现在，全区共有注册商标118件，其中弛名商标1件，著名商标6 件。为保护注册商标专用权，本局加大查处商标侵权力度，从主动深入市场发掘案源到和企业联合打假两种主渠道着手，查处了4起商标侵权案件，罚没款万元。开展了“反误导、打虚假、树诚信”广告专题整改5次，没
10、收、销毁、拆除非法设置、张贴户外广告239条，登记户外广告38件，查处违法广告案件6件，罚没款万元。很好地净化了*广告市场环境。三、加大收费制度改革力度，规费收入再创历史新高，整年规费收入*万元，比去年同期增加了14%，人均收费达*万元。本局实施规费主动上门缴费制5年来，取得了很好效果，已形成了良好的缴费环境。现辖区内个体工商户有3538户，其中城区就有2360 多户，主动上门缴费率98%，规费到位率97%。实施主动缴费前，分局人员基础上在外收费，实施主动缴费制后，分局只安排2人在收费大厅办理个体注册登记和收费工作，占分局总人数的20%，占全局人数的10%。截止11月中旬，本局已完成整年计划*
11、万元，估量还有近*万元结转明年。主动缴费制的实施对本局来说，是很成功的，尤其是本局人手少，全局在岗人员只有*人，除局领导和机关人员外，分局同志只有*人，主动缴费制的成功实施，克服了本局人手少，工作难以展开的局面，也基础遏制了收人情费现象。四、抓好基础建设，树立工商新形象今年，本局采取“抓学习、促提升、换观念、有创新”等方法强化基础建设，提升队伍整体素质。1、强化干部职员的思想政治教育，健全政治理论和学习制度。今年，本局加强了对干部职员政治理论教育力度，组织干部职员认真学习和领会“三个代表”主要思想，引导大家树立大局的观念，树立管理就是更加好地服务的意识，拓宽思维，把执法监管工作同支持改革开放、
12、支持*经济建设联络起来。在思想政治教育中，局领导很重视干部思想观念的教育，在每个月一次全局干部职员大会中，首先要学习党和国家的相关政策和法规，学习工商系统中拥现出来的优秀模范人物事迹，提升了干部职员的思想政治觉悟。主动主动地做好干部职员思想工作，正确对待信访工作，做到有问题立即查清楚，立即处理，将隐患排除在萌芽阶段，一年来，全局无一人上访和串访，人心稳定。另外，局领导做到主动地关心职员生活，只要职员或家眷中碰到难解问题，局领导全部会立即主动关心问候，帮助处理问题，化解矛盾。今年有几位职员及家眷住院，局领导全部立即去探望，表示组织的关心。2、抓好队伍建设。根据教育整理要求，集中人员、集中精力、集
13、中时间进行了认真学习和讨论，做到在学习内容、学习时间、学习效果 上“三落实”。结合省、市纪检会议的要求，本局开展了优秀经典的示范教育和反面经典的警示教育，邀请开发区纪委、组织部同志来局讲课，增强了干部职员廉政勤政意识。另外，本局还结合“八耻八荣”，在全局开展了“*发展我光荣，*落后我耻辱”的大讨论活动，深入树立了干部职员的宗旨意识和服务意识。因为队伍建设落到实处，在*赢得了很好的工商形象，并在开发区行风政风评议中取得了全区第五名的好成绩。3、继续推行首办责任制、服务承诺制、限时办结制，提升了办事效率。深入落实行政处罚法，本局对基层查处行政执法案件进行了清理，清查了全部案卷档案及经济户口档案，对手续材料不规范的重新规范，做到了案件处罚事实清楚、证据充足、处罚适当。现在看来，执法情况很好，一年年执法办案 起，其中万元以上大案就有 起，没有一起引发行政诉讼，全部案卷全部做到了归档齐全。总结一年来的工作，成绩是关键的，但也有不足之处，如：各方面工作发展尚不平衡，科学监管领域还有待于深入拓宽，本身建设尚需深入加强和提升等。这些问题，在以后的工作中应该切实加以克服和处理。在新的一年里，我们要和时俱进，全力干事，全方面推进工商事业健康发展。
