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1、2022-2023年辽宁省抚顺市导游资格导游业务专项练习(含答案)学校:_ 班级:_ 姓名:_ 考号:_一、单选题(30题)1.仪容、仪表、仪态表现的是导游员的( )。A.外部特征 B.思想修养 C.道德品质 D.文明程度2.3.在我国现代导游服务发展的初创时期，导游队伍的特点是( )。A.人数极少，发展缓慢 B.人数不多，素质极高 C.人数剧增，素质下降 D.人数很多，素质极高4.第23题游客往往是通过导游人员带领游客进行旅游活动的情况来判断旅游产品的（）。A.市场价格 B.实用功能 C.使用价值 D.社会价值5.第49题由于宗教信仰、生活习惯、身体状况等原因，有的游客会提出饮食方面的特殊要
2、求，导游应（）。6. 下列关于散客旅游者退票手续的说法中，不正确的是（）。A. 该旅游者因路遇堵车误机，要求退票则免收手续费B. 旅游者要求退票，票务人员应认真查验乘机人的有效证件，核对机票上的乘机人 姓名、航班、日期及票号C. 旅游者要求在飞机离站前24小时之前退票，应收取票价5的退票手续费D. 旅游者要求在飞机离站后退票，应收取票价50的退票手续费7. 持头等舱客票乘坐国际航线的旅客可享受免费托运行李（）千克。A. 40 B. 50 C. 30 D. 208.不满2周岁的婴儿乘飞机旅行时，按成人全票价的（）付费。A.70% B.30% C.50% D.10%9.中外国情不同，历史文化背景不
3、同，政治见解不同，在旅游途中游客可能对同一个问题形成不同的观点，有的甚至分歧甚大，作为导游员应立足于（ ）的立场。A.民族 B.中立 C.个人 D.国家10.由于旅游者个人原因导致财物丢失，属于( )。A.业务事故 B.个人事故 C.治安事故 D.责任事故11.23岁的小李已经在新西兰留学4年了，他持有的护照有效期至小李多少岁时?( )A.29岁 B.33岁 C.26岁 D.永远有效12.第50题K996次是（）列车。13.导游讲解内容应该有根据，切忌胡编乱造，指的是导游语言运用中的（）原则。A.正确 B.清楚 C.生动 D.自然14.若华氏为95度，则对应的摄氏度数为()度。A.33 B.3
4、5 C.37 D.3915.下列对空接和错接说法正确的是（）。A.二者都是由于地陪的疏忽造成的B.二者都是由于全陪的疏忽造成的C.二者都是应该尽量避免的事故D.二者都旅行社的责任造成的事故16.17.旅行社旅游产品按组成状况分为( )。A.整体旅游产品和团体报价旅游 B.整体旅游产品和单项旅游产品 C.组合旅游和单项服务 D.小包价旅游和组合旅游18.入境旅游团在人住饭店时，应由( )来分发住房卡。A.地陪 B.全陪 C.领队 D.饭店前台服务员19.第47题游客自由活动时走失，导游得知后，首先应（）。20.第30题由于世界各国(各地区)之间的文化传统、风俗民情、禁忌习惯不同，游客的思维方式、
5、价值观念、思想意识各异，这就决定了导游服务工作具有（）的特点。A.独立性强 B.脑体高度结合 C.复杂多变 D.跨文化性21.我国国际航班的航班号是由执行该航班的航空公司的( )英语代码和三个阿拉伯数字组成。A.一个 B.两个 C.三个 D.四个22.第15题丢失“港澳居民来往内地通行证”的旅游者，应先到（）开具遗失证明。23. 旅游者在办理旅游委托后又要求取消或更改委托，应至少提前（）到旅行社小理取消或变更手续。A. 3天 B. 2天 C. 当天 D. 1天24.港澳居民来往内地通行证是港澳同胞来往香港、澳门与内地之间的证件，由（）签发，有效期十年。A.广东省公安厅 B.海南省公安厅 C.福
6、建省公安厅 D.广西省公安厅25.对翻译导游提出的“三过硬”要求是指（）过硬。A.思想 B.技术 C.外语 D.业务26.以休闲度假、体育健身、消遣娱乐为主的旅游动机属于（）。A.文化动机 B.社会动机 C.经济动机 D.身心动机27.在旅游业，更经济更有效的宣传方式是( )。A.广告宣传 B.旅游者的口头宣传 C.导游宣传 D.旅行社宣传28.下列情况完全属于地接社导游员的责任导致的事故的是（）。A.因天气原因航班停飞 B.空接 C.漏接 D.错接29.某旅游团上午12点抵达北京火车站，地陪到车站迎接的时间是（）。A.11点 B.11点30分 C.12点 D.12点10分30.对国内游客来说
7、，购买旅游意外保险的保险期限是自被保险人参加旅行社安排的交通工具开始，至该次旅行结束旅游者离开()为止。A.最后一站 B.导游 C.机场或车站 D.旅行社安排的交通工具二、多选题(20题)31.外语导游员要求翻译时力求做到几点，其中包括（）。A.信 B.达 C.雅 D.俗32.地陪在同领队核对和商定日程时，如果发现领队的旅行计划与地陪的接待计划有部分出入，地陪应持的态度是。A.对合理而可能满足的出入部分尽力予以安排B.对无法满足的出入部分进行解释，耐心说服C.及时报告接待旅行社，查明原因D.如果是接待方的责任，则实事求是地说明情况33.导游的独立工作能力主要体现于（）。A.独立地做出决策 B.
8、独立分析问题、解决问题、处理事故的能力 C.独立宣传讲解的能力 D.独立导游能力34.调节激发旅游者的兴趣，要注重方式，即（）。A.灵活多样 B.深入浅出 C.避免说教 D.增加参与性35.第80题导游讲解的灵活性表现在（）。36.第62题全陪导游人员、地陪导游人员、旅游团领队构成的导游服务集体协作共事的前提条件是（）。37.签证是一国主管机关在外国公民所持的（）上签注、盖印，表示准其出入本国国境或者道境的手续。A.护照 B.通行证 C.回乡证 D.出入境名单表 E.其他有效出入证件38.我国由国家对外汇集中管理，统一经营，以下属于在我国境内不允许的是（）。A.私自买卖外汇 B.质押外汇 C.
9、外汇流通 D.合法兑换外币39.下列说法中，（）是正确的。A. 接团过程中，若司机太疲劳，有驾照的导游人员可代替司机开车B. 对老年旅游者，要照顾他们的行动速度C. 正确、清楚、生动、严谨是导游语言运用的基本原则D. 核实、商定日程是地陪和领队、全陪之间合作的序曲E. 导游讲解节奏是指导游讲解的速度40.境外旅游者要在地摊上选购古玩，导游员应（）。A.劝阻 B.鼓励 C.告知中国海关有关规定 D.投告有关部门41.第77题导游讲解（）时，可以起到引人人胜、情景交融的作用，产生“看景不如听景”的艺术效果，给游客带来轻松、愉快和美好的享受。42.导游需要拒绝游客自由活动的几种情形有A.旅游者即将离
10、开本地时 B.游客要去存在安全隐患的地方 C.游客强烈要求时 D.游客要去治安复杂的地方43.民航运输主要有的飞行形式是（）。A.班期飞行 B.直航飞行 C.经停飞行 D.包机飞行 E.加班飞行44.第37题在社交场合，介绍他人时不正确的方法是（）。A.将身份低的介绍给身份高的 B.将年轻的介绍给年长的 C.将客人介绍给主人 D.将女士介绍给男士45.虚实结合法中的“虚”是指与景观有关的（）。A.艺术价值 B.民间传说 C.神话故事 D.趣闻逸事46.在旅游初期阶段，游客的旅游心理主要表现为( )。A.求新 B.求安全 C.忙于个人事务 D.希望有更多的时间47.第64题导游服务集体通常由（）
11、组成。48.幽默在导游中可以起到( )的作用。A.融洽关系 B.调节情绪 C.摆脱困境 D.寓教于乐49.第60题根据风景名胜区管理条例的规定，风景名胜区具有以下特征（）。A.具有观赏、文化或科学价值B.自然景物和人文景物比较集中C.有利于对旅游者进行社会主义教育D.可供人们游览、休息和进行科学文化活动50.第62题因下列原因造成的误机(车、船)事故，属于责任事故的是（）。三、判断题(20题)51.A.是 B.否52. 我国法律规定，酗酒者在酒醉状态下的犯罪不负法律责任。（）A.是 B.否53.麝香及超出规定限值的中药材、中成药不准出境。 ( )A.是 B.否54.导游人员举止粗鲁、姿态不文雅
12、，会给游客带来不好的印象，即使再讲究导游方法和技巧，也不会收到很好的效果。 （）A.是 B.否55.若错接的是另外一家旅行社的旅游团时，导游人员应立即向领导汇报。经领导同意，地陪可以不再交换旅游团，全陪应交换旅游团并向旅游者道歉。 【 】A.是 B.否56.国内旅游每人责任赔偿限额人民币8万元，入境旅游、出境旅游每人责任赔偿限额人民币16万元。 ( )A.是 B.否57.全陪和地陪一起到饭店总台领取房间钥匙，由全陪分配住房。 ( )A.是 B.否58.中国的银行发行的人民币信用卡都属于贷记卡。（）A.是 B.否59.只要发生旅游事故，我们均应采取弥补措施，给客人以物质补偿。A.是 B.否60.
13、若有外国外交官员要求随团活动时，导游应请示旅行社，严格按照我国政府有关规定办理。( )A.是 B.否61.经年审合格的导游人员才有资格从事导游活动。 ( )A.是 B.否62.1841年，托马斯库克创建了世界上第一家旅行社一托马斯库克旅行社。( )A.否 B.是63.第46题港澳同胞回乡证是由广东省公安厅签发的，有效期10年。（）A.是 B.否64.第44题在我国境内，禁止外汇流通、使用、质押，禁止私自买卖外汇。 （）A.是 B.否65.正常票价买的机票有效期为半年。（）A.是 B.否66.在用餐时，餐巾应该挂在胸前，可以用来擦嘴，但不可以用来擦鼻子。 【 】A.是 B.否67.A.是 B.否68.散客的日程安排，导游应遵循“主随客便”和“合理而可能”的原则，但要当好顾问。 ( )A.是 B.否69.航空客票只是合同订立的初步证据，而不是合同本身。（）A.正确 B.错误70.A.是 B.否四、填空题(5题)71.湖北地方剧种源远流长，在全国属发达地区。其中全省性的有_ 、楚剧、清戏等。72.73.第3题游客因食用变质或不干净的食物常会发生食物中毒，其特点是：_短，发病快，且常常_发病，若抢救不及时会有生命危险。74.散客导游服务是指旅行社按照散客的要求提供咨询服务、_服务和选择性导游服务等各项服务。75.导游语言功能有以下三个方面_、沟通思想和交流感情。参考答案
