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1、2022-2023年河南省平顶山市导游资格导游业务专项练习(含答案)学校:_ 班级:_ 姓名:_ 考号:_一、单选题(30题)1.把分析的对象或现象的各个部分、各个属性联合成一个统一的整体。这种逻辑方法是（）。A.分析法 B.综合法 C.抽象法 D.概括法2.第26题导游语言规范性的最高要求是（）。3.旅游签证属于普通签证，在中国该签证标记为（）字。A.D B.L C.X D.Z4.地陪必须留出充裕的时间，乘轮船离开应提前（）分钟到达码头。A.30 B.60 C.90 D.1205.在社交场合，称谓对方为“校长先生”，这属于( )。A.职务称 B.一般称 C.职业称 D.代词称6. 取得全国导
2、游人员资格证书的人员，须与旅行社签订劳动合同或在导游服务公司登记，方可持所签订的劳动合同或登记证明材料，向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门申请领取（）。A.导游证 B.导游合格证 C.导游资格证 D.导游等级证书7.第16题现为香港中国旅行社股份有限公司前身的中国旅行社成立于（）年。A.1921 B.1927 C.1924 D.19358.旅游者提出晚间要去当地一个颇有争议的娱乐场所看演出，导游员应()。A.断然拒绝B.同意并帮助购买门票，叫出租车C.帮助叫出租车，并告诉旅游者晚问外出安全问题自负D.婉言相劝，建议旅游者到当地口碑较好的娱乐场所消费9.参加（）的游客一般文化水平比较高，在
3、旅游中更加注重文化内涵，对旅游服务的要求也高。A.组合旅游 B.包价旅游 C.散客旅游 D.整合旅游10.导游员在讲解古建筑中“实”是指有关建筑物的( )。A.历史沿革，名人轶事 B.结构风格，名人轶事 C.建筑布局，功能用处 D.神话故事，民间传说11.中国青年旅行社成立于（）年。A.1950 B.1954 C.1974 D.198012.第38题在游览过程中，如遇有旅游者病重需要立即抢救，在抢救过程中，导游人员应要求患者亲友或（）在场，并详细记录患者患病前后的症状及治疗的情况。13.第22题下列对导游服务独立性强的叙述不准确的是（）。14.交通事故的报警电话是()。A.120 B.110
4、C.122 D.99915.第24题导游人员要根据旅游团的实际情况安排（）的活动日程。A.弹性 B.严谨 C.轻松 D.紧凑16.第11题在旅游中期阶段，旅游者通常表现出（）。17.第54题若有游客生病住院，患者离团期间的综合服务费（）。18.导游语言要讲究灵活性，如对初访者，导游员要( )。A.注意语言品味 B.简洁明了 C.力求深入 D.活泼流畅19.清明踏青、重阳登高、春看兰花、夏眺莲荷、秋赏红叶、冬观蜡梅这些传统的旅游活动说明观景赏美要注意（）。A.观赏距离 B.观赏时机 C.观赏节奏 D.观赏角度20.第48题（）是地陪导游人员在做计划准备时要掌握的组团社信息。21.( )过程即是实
5、现旅游产品的消费过程。A.旅游接待 B.旅游产品开发 C.旅游产品销售 D.旅游服务采购22.一游客若被蛇咬伤手臂，可在咬伤处上方( )处用带子绑住。A.5厘米 B.10厘米 C.510厘米 D.515厘米23.旅游者要求地陪允许其在京亲友随团活动时，地陪首先应( )。A.婉言拒绝 B.征求接待社有关部门的意见 C.征求领队和旅游团其他成员的意见 D.协助办理随团手续，收取费用24.第46题一名合格导游的首要条件是（）。25.第40题2007年12月6日，青岛市的气温为5。那么，该市的温度为（）。A.41华氏度 B.34.8华氏度 C.-23华氏度 D.-29.2华氏度26.穿西装时，衬衫的袖
6、子最好露出西服袖口()厘米左右。A.0 B.0.5 C.1 D.227.地陪在接团前应根据所接旅游团的特点（如专业旅游团、特种旅游团）做好有关（）和语言上的准备。A.旅游物质 B.行动计划 C.专业知识 D.导游形象28.当地陪发现接待计划与领队、全陪手中的接待计划有部分出入时，首先应该做的事情是( )。A.马上报告给旅行社 B.马上想办法分清责任 C.马上向旅游者道歉 D.马上向领导赔礼道歉29.第 8 题 旅游者在某商店相中某一商品，犹豫不决，回饭店后下决心购买，要求导游协助时，导游应该（）。A.告诉旅游者那是假货，所以不要去买B.以时间不允许为由阻止旅游者去购买C.让所有游客陪同去购买D
7、.时间许可，可写个便条让其租车前往，也可陪同去30.( )包括衣、食、住、行、游、购、娱等旅游环节的具体安排和实施。A.讲解服务 B.生活服务 C.安全服务 D.咨询服务二、多选题(20题)31.为保证坐旅游汽车的安全，导游人员应该注意预防交通事故，主要有（）。A.不催促司机赶时间开快车B.不在途中与司机谈天C.提醒司机不酒后开车D.如遇天气不好，导游要主动提醒司机注意安全，谨慎驾驶32.信用卡的种类很多，按持卡人的资信程度可以分为（）。A.普通卡 B.银卡 C.金卡 D.白金卡33.地陪的准备工作主要包括（）。A.业务准备 B.物质准备 C.形象准备 D.心理准备34.16送团前，导游人员应
8、对交通票据进行（ ）核实。A计划时间B变化时间C票面时间D时刻表时间E问讯时间35.一旅游团入住饭店，当游客提出因房间里（）需要调换房间时，导游应立即联系饭店予以满足。A.中央空调出现故障 B.有蚊子和蟑螂 C.卫生间太小 D.看不到风景 E.床单有污迹36.地陪小王在这一段工作中的不足之处有( )。A.送团迟到B.未亲自清点行李并办理行李交接工怍C.未办理离店手续D.出发前没有提醒游客清点随身物品E.下车后没有再次提醒游客带齐行李物品37.对待旅游者个别要求的处理，导游员正确的做法是( )。A.旅游者要求将中餐换成西餐时，导游员要请示旅行社并向游客讲清费用问题B.旅游者要求购买古玩和仿古艺术
9、品时，导游人员应劝阻旅游者去正规商店购物，并保存好发票C.旅游者要求导游人员转递物品时，导游人员应该热情的答应并表示愿意帮助D.旅游者提出不健康的娱乐场所，导游应给予必要协助38.晚上如没有活动安排，旅游者要求自由活动，导游员应建议（ ）。A.玩得痛快 B.不要走得太远 C.不要去秩序乱的场所 D.不要太晚回饭店39.与不合作的领队共事，导游应采取（）的适当方式与之斗争。A.有理 B.有情 C.有利 D.有节40.当旅游者丢失外国护照和签证时，应( )。A.由旅行社出具证明B.失主本人准备照片并持证明去当地公安局报失C.去所在国驻华使馆、领事馆申请办新护照，然后去公安局办理签证D.去公安局申请
10、办新护照，然后到所在国驻华使馆、领事馆办理签证41.导游领队人员“一岗双责”是指（）。A.为旅游者提供服务 B.引导旅游者购物 C.提供自费旅游项目 D.监督旅游者行为规范 E.引导旅游者文明旅游42.第55题导游人员接到自己的旅游团以后，在由车站(机场、港口)赴饭店的途中应做好的服务工作有（）。43.第51题一天，多个旅游团同时入住北京一家饭店，行李进房后，一游客找到地陪，说他的行李没拿到。地陪应在下列哪些地方帮其寻找?（）。44.全陪在上团前的必备的物质准备有（）。A.相关书籍 B.必带的证件，如导游证等 C.所需结算单据 D.旅游团的接待计划、日程表等45.在以下旅游者提出的要求中，导游
11、员应该婉言拒绝的要求有( )。A.由于同房间的团友打鼾，游客提出换房B.旅游者看上某一物品，请导游员陪她去买C.一游客请导游员帮他转递两盒月饼给当地的朋友D.一外国请导游员帮她托运当时看中但断货的翡翠雕刻46.“导游”的含义是指( )。A.导游服务 B.向导 C.导游员 D.导者47. 下列有关我国政府机关签发的签证说法中，正确的是（）。A. 发给来中国定居的外国人的签证为D字签证B. 发给临时来中国采访的外国记者的签证为D签证C. 发给来中国旅游的外国人的签证为L字签证D. 发给应邀来中国访问的外国人的签证为G字签证E. 发给来中国执行乘务、航务的外国人的签证为c字签证48.导游人员在翻译时
12、应力求做到（）。A.信 B.精 C.达 D.雅49.类比法包括（）。A.同类相异类比法 B.同类相似类比法 C.时代之比 D.排比法50.下面介绍的顺序不正确的是（）。A.把女子介绍给男子 B.把职位低者介绍给职位高者 C.把年轻人介绍给年长者 D.把客人介绍给主人三、判断题(20题)51.在导游讲解中，如游客提出与讲解内容无关的问题，导游可有礼貌地说：“请不要打岔。”()A.是 B.否52.首次沿途导游时，导游员不宜进行内容过多的讲解，应该让旅游者有适当的时问休 息。 （）A.是 B.否53.第84题小包价旅游可称为选择性旅游，它由非选择性部分和选择性部分组成。 （）A.是 B.否54. 在
13、旅游行程中，地陪可以较自由的带游客去定点商场购物。 （）A.是 B.否55.在旅行游览中，导游员应当就可能发生危及游客人身、财产安全的情况，提前向游客作出真实的说明和明确警示，并采取防止危害发生的措施。A.是 B.否56. 团队旅游接待的成败关键在于导游讲解。 （）A.是 B.否57.当外国游客会见中国人，地陪充当翻译时，应注意不要喧宾夺主，翻译中要忠于原话，尽可能与讲话人风格保持一致。若讲话人的言语有明显错误，应予以纠正。 （）A.是 B.否58.游客在房间内的洗衣服费、电话费和饮料酒水费不属于个人账目。（）A.是 B.否59.在旅游过程中，旅游者执意要求退团，经劝说无效，可满足其要求，但应
14、告知其未享受的综合服务费不予退还。( )A.是 B.否60.台湾同胞旅行证明由我国公安部委托香港中国旅行社签发，一年有效。( )A.否 B.是61.第81题导游语言是一种口头语言，导游人员在使用时容易产生差错。所以，导游人员在讲解过程中必须字斟旬酌、仔细推敲。 （）A.是 B.否62.导游服务工作具有很强的独立性，导游人员尤其是全陪带团外出时，有很大的自主权，除非发生特大事件，基本上都是由导游人员自行决定。 ( )A.是 B.否63.货币换汇证明，即水单，其有效期为6个月。( )A.是 B.否64.接待计划是组团社委托各地方接待社组织落实旅游团活动的法律性文件。( )A.是 B.否65.J-2字签证是发给来中国常住的外国记者的。 （）A.是 B.否66.未经鉴定的文物不能携带出境。（）
