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1、2022-2023年安徽省蚌埠市导游资格导游业务重点汇总（含答案）学校:_ 班级:_ 姓名:_ 考号:_一、单选题(30题)1.2.第46题一名合格导游的首要条件是（）。3.K206次列车属于（）。A.管内旅客列车 B.特快旅客列车 C.动车组 D.快速旅客列车4.当旅游者在旅游期间因病抢救无效死亡，由参加抢救的医师向死者的亲属、领队及好友详细报告抢救经过并出示“抢救工作报告”和“（）”。A.尸体解剖报告 B.死亡公证书 C.因病死亡证明书 D.死亡诊断证明书5.地陪首次导游是在（）。A.旅游车离开机场后 B.首次景点导游 C.分发旅游宣传品 D.首次风光导游6. 文明礼貌的核心是( )。A.
2、尊重人 B.优质服务 C.忠于职守 D.真诚公道7.8.第48题在中国古代各种旅游活动中成果最丰富的是（）。9.接待计划是组团旅行社委托各地方接待旅行社组织落实旅游活动的（）安排，是导游人员了解该旅游团基本情况和安排活动日程的主要依据。A.契约性 B.合同性 C.指导性 D.合约性10.不属于入境包价旅游团接待的特点是( )。A.停留时间较长 B.预订期长 C.外籍人员多 D.活动日程变化小11.国际饭店协会的英文简称是（）。A.IATA B.GDP C.AIEST D.IHA12.第45题（）是导游职业道德最基本的一项道德规范。13.（）在整个旅游活动中起主导作用。A.海外领队 B.全陪 C
3、.地陪 D.景点讲解员14.“请看，江对面的那座山像不像一只巨龟？黄鹤楼所在的这座山像不像一条长蛇？这就是龟蛇锁大江的自然奇观。”导游员在这段讲解中进行停顿的目的是（）。A.激起游客的反应B.强调语气，为了加深游客内心的印象C.让游客去思考、判断，从而留下深刻的印象D.体现黄鹤楼的特点进行的语意停顿15.具有易冲动、易遗忘情绪不稳定、喜欢离群活动等个性特征的游客属于（）游客。A.稳重型 B.活泼型 C.忧郁型 D.急躁型16.导游员在人际交往中要注意方式方法，下面做法不正确的是()。A.尊重自己和他人 B.信任但不盲从 C.谦虚但不虚伪 D.完全赞同客人说的话.17.第29题导游工作集体成员之
4、间出现矛盾、分歧时，应以（）为依据。18.外国旅游者如需购买麝香，导游人员应该( )。A.提供必要帮助 B.建议其自行处理 C.断然拒绝 D.劝阻，并告知中国海关规定19. 糖醋鲤鱼、松鼠鳜鱼、樟茶鸭子、冰糖甲鱼分别是( )的代表菜。A.江苏菜、山东菜、四川菜、广东菜B.山东菜、江苏菜、四川菜、浙江菜C.四川菜、广东菜、江苏菜、广东菜D.山东菜、广东菜、江苏菜、四川菜20.旅游团抵达前，地陪应该提前（）分钟抵达机场(车站、码头)等候，并与司机商定车辆停放位置。A.10 B.20 C.30 D.4021.导游人员运用虚实结合法讲解时，选择“虚”的内容要注意()。A.精 B.神 C.活 D.理 E
5、.气22.第22题旅游团中的游客丢失港澳居民来往内地通行证，经当地公安局出入境管理处核实后，签发一次性有效的（）。23.全国旅客列车从()年起实行实名制购买车票。A.2008 B.2010 C.2012 D.201424.车次前冠以Z的是代表（）列车。A.特快旅客列车 B.快速旅客列车 C.高铁列车 D.直达特快旅客列车25.()是合格导游人员的首要条件。A.热爱旅游事业 B.集体主义思想 C.强烈的爱国主义意识 D.尽职敬业26.应邀用西餐时，席间在礼仪方面应注意（）。A.赴宴时，可带一束表示友谊的鲜花B.客人不能在男主人拿起勺子或叉子以前自行用餐C.应该通过劝酒劝菜活跃席中气氛D.宴席结束
6、时应等男主人从座位上站起后，一起离席27.有权审批国际旅行社的部门是( )A.国家旅游局 B.各省级旅游局 C.各地市旅游局 D.县级以上旅游局28.对旅游者在中国散发宗教宣传品，导游应该（）。A.帮忙散发B.只允许其在中国讲道C.如果旅游者是本着善意的目的，导游应帮忙散发D.予以劝阻，并向旅游者说明、阐述我国的宗教政策29. 导游规范化服务又称标准化服务，这是导游员向旅游者提供的（）。A. 超常服务 B. 个性服务 C. 基本服务 D. 合理而可能的服务30.中国第一批职业化导游员出现在( )之后。A.1923年中国第一家旅行代理机构创办B.1949年新中国成立C.1954年中国国际旅行社总
7、社的成立D.1989年第一次全国导游人员资格考试二、多选题(20题)31.涉外导游的政治意义主要表现在（）。A.为社会主义建设积累资金 B.促进经济交流 C.宣传社会主义中国 D.发挥民间大使的作用32.第67题有助于预防游客冻伤的措施是（）。33.某旅游者在旅游过程中处处苛求，下列导游员的做法不妥的是（）。A.置之不理 B.按照旅游者的要求去做 C.对其提出批评 D.仍要态度和蔼可亲，尽力做好工作34.第61题丢失台湾同胞旅行证明时，失主可向（）报失，经核实后发给一次性有效的出入境通行证。35.下列物品乘火车时不允许带入车内的是（）。A.动物 B.鞭炮 C.炸药 D.数码相机36.导游工作的
8、核心服务作用主要体现在（）。A.旅游者需要导游服务 B.牵线搭桥，促进经济和技术交流 C.导游工作的纽带作用 D.导游工作的标志作用37.问候的顺序通常是（）。A.年轻者应先向年长者问候 B.男性应先向女性问候 C.身份高者应先向身份低者问候 D.女性应先向男性问候38.下列中药材、中成药中，不准出境的是()。A.麝香 B.藏红花 C.灵芝 D.虎骨 E.犀牛角39.第61题现代导游服务的主要特点有（）。40.下列免收机场建设费的人员有（）。A.12周岁或12周岁以下的儿童 B.外交官 C.50岁以上的老人 D.持外交护照乘坐港澳地区航班出境的游客41.导游服务的( )，这两项是衡量导游服务质
9、量高低的重要指标。A.个性化 B.人性化 C.规范化 D.标准化42.公务护照的颁发对象是 （）A.政府一般官员B.驻外使、领馆工作人员C.外交官员D.因公务派往国外执行文化、经济等任务的人员E.到外国进行外事活动的国家元首43.旅游者要求单独用餐时，导游员应该( )。A.请领队调解 B.主动与餐厅联系 C.告诉其餐费自理 D.退还其计划内餐费44.关于机票，以下说法中，( )是正确的。A.已满2周岁未满12周岁的儿童按成人票价的50付费B.未满2周岁的婴儿按成人票价的20付费，不单独占座位C.已订妥日期、航班和机座的机票称为OK票D.OPEN票为不定期机票，有效期为3年45.在中国境内，禁止
10、以任何形式进行（）。A.炒汇 B.逃汇 C.套汇 D.买汇46.导游员可以帮助游客转递的物品是（）。A.郫县豆酱 B.老照片 C.游客的书法作品 D.美味糕点47.在带领外国旅游者购物时，地陪应（）。A.到旅游定点商店购物 B.介绍本地商品特色、商品托运手续 C.承担翻译工作 D.遇小贩强拉强卖，应提醒客人不要上当48.在旅游团抵达前，地陪要向该团用餐的餐馆了解落实情况，告知该团的（）。A.用餐人数 B.餐饮标准 C.酒水品牌 D.用餐日期 E.特殊要求49.树立权威主要从（）几方面做起。A.建立旅游团队的活动秩序 B.以优质的服务提高凝聚力 C.以娴熟的记忆提高影响力 D.已维护有颗粒以提高
11、调控力50.采用“客我问答法”时，导游应（）。A.提问要恰当，不是游客毫无所知的内容 B.诱导游客回答 C.及时纠正游客的错误 D.要估计到会有不同的答案三、判断题(20题)51.导游服务集体各成员之间团结、协作是旅游活动成功的保证，所以每人都要努力建立起相互间和谐的友情关系，但这种友情关系应限制在法纪和社会承认的范围之内。（）A.是 B.否52.外商投资的旅行社包括中外合资经营旅行社、中外合作经营旅行社和外资旅行社。【 】A.是 B.否53. 信用卡是银行或旅行公司为了方便旅行者，在旅行者交存一定金额后签发的一种面 额固定、没有指定付款人和付款地点的定额票据。 （）A.是 B.否54.第47
12、题外籍旅游者病危时，导游人员应提醒领队通知其驻华的使领事馆。（）A.是 B.否55.外国游客在中国境内犯罪，中国政府无权制裁，应将其移交其所在国处理。( )A.否 B.是56.第一次亮相的关键在于导游人员的仪容、仪表和使用的语言。 ( )A.是 B.否57.导游服务集体成员之间由于职责不同，所代表企业不同，扮演的角色也有差异，因而无法真心合作。 ( )A.是 B.否58.旅游者的个别要求是一种非计划性、非合同性的要求。( )A.是 B.否59.景区讲解员在接待临时团队和散客时，可以不用了解客人的来源、职业和文化程度等。隋况。（）A.是 B.否60. 铁路部门对行李托运有这样的规定：持半票或免票
13、的儿童可免费托运重量为20千克 的行李。 （）A.是 B.否61.第42题饭店是向客人提供食宿、膳食、娱乐等服务设施及综合性服务，以获取经济效益的具有法人地位的经济单位。（）A.是 B.否62.世界旅游组织在1979年第3届代表大会上正式确定9月27日为世界旅游日( )A.是 B.否63.第 100 题 人住饭店后，导游应建议游客将贵重物品存放在饭店的保险柜中，不要随身携带或放在房间里。 （）A.是 B.否64.导游证的有效期为5年。( )A.否 B.是65.同其他产业相比，旅游业产品的销售成本较大( )A.是 B.否66.当游客病危，而亲属又不在身边时，导游应提醒领队及时通知游客家属。( )
14、A.是 B.否67.如天气恶劣导游人员可以调整行程，不必征得领队、旅游者的同意。( )A.否 B.是68. 在品尝风味餐时，地陪可以向客人敬酒，以表热情。（）A.是 B.否69.旅游者酗酒，导游人员应先规劝并严肃指明可能造成的严重后果，如不听，可不再过问。A.是 B.否70.导游在讲述天安门广场时将其与莫斯科红场进行比较的方法属于同类相似类比。()A.是 B.否四、填空题(5题)71.公元56年，东汉光武帝_从洛阳出发，到泰山举行祭祀天地的封禅仪式。72.对翻译导游提五大员工作任务有_、_、_、_。73.责任事故是指由于_、_等原因造成的事故74.活劳动是指在物质资料的生产过程中劳动者的_和_
