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1、2022-2023年广东省揭阳市导游资格导游业务预测试题(含答案)学校:_ 班级:_ 姓名:_ 考号:_一、单选题(30题)1.第19题导游人员数量的增加和导游服务在旅游服务中的重要性，使得导游服务的地位逐步为社会所确认，推进了导游的（）进程。2.下列对空接和错接说法正确的是（）。A.二者都是由于地陪的疏忽造成的B.二者都是由于全陪的疏忽造成的C.二者都是应该尽量避免的事故D.二者都旅行社的责任造成的事故3.导游人员，是指依照( )的规定，取得( )，接受旅行社委派及相关旅游服务的人员。A.导游人员管理条例，导游证B.旅行社管理条例，导游证C.导游人员管理条例，导游资格证D.旅行社管理条例，导
2、游资格证4.第39题毒蛇咬伤后导游首先要（）。5.第 2 题 台湾同胞旅行证明是由（）签发，一次性有效。6.地陪首次导游是在（）。A.旅游车离开机场后 B.首次景点导游 C.分发旅游宣传品 D.首次风光导游7.下列各项中，不符合中外合资旅行社设立条件的是（）A.企业形式为股份有限公司B.注册资本不少于500万元人民币C.中方出资占注册资本的比例不低于51%D.合资期限不超过20年8.在旅游团抵达后，地陪首先应该( )。A.核实人数 B.清点行李 C.认找旅游团 D.集合等车9.第58题张某在旅游期间，由于与同室李某发生了口角之争，要求住单问客房，其换房增加的额外费用应由（）承担。10.第58题
3、游客在用餐时要求加饮料、加菜，导游应（）。11.自（）4月1日起，中华人民共和国普通护照、往来港澳通行证、往来台湾通行证等出入境证件实行“全国通办”。A.2016年 B.2017年 C.2018年 D.2019年12. 旅游者在华期间生病治疗产生的医疗费用一般应由（）支付。A. 地接社 B. 组团社 C. 旅游者本人 D. 领队13. 旅游者在购买航空客票后，如因种种原因需要退票，则应()退票。A. 在任意航空售票点 B. 到机场机票售票处 C. 到开出航空客票的票务处 D. 找到出票人14.以考察投资、进行商务洽谈、购物为主的旅游动机属（）。A.文化动机 B.社会动机 C.经济动机 D.身心
4、动机15.外国旅游者来中国旅游，发给团体旅游签证的团队是（ ）。A.9人以上(含9人) B.9人以上(不含9人) C.10人以上(不含10人) D.20人以上(含20人)16.一英国游客在商场购物时，看中了一种云锦面料，想买9英尺，导游应告诉营业员面料的长度约为（）。A.2.74米 B.2.29米 C.3.56米 D.4.62米17.第41题旅游团内的每位游客都交纳了相同的旅游费用，所以导游人员理应（）。18.1954年4月l5日，在北京成立了( )。A.华侨服务社 B.中国旅行社 C.中国国际旅行社总社 D.中国青年旅行社19.1974年，各地的华侨服务社统一更名为( )。A.中国旅行社 B
5、.中国青年旅行社 C.中国国际旅行社 D.中国康辉旅行社20. 以下哪一项不属于着装“TOP”原则的范围?（）。A. 时间 B. 颜色 C. 场合 D. 地点21.若游客下榻的饭店发生火灾，下列自救方法不正确的是（）。A.披裹浸湿的衣、被 B.打开房门，迅速离开 C.贴近地面，顺墙爬行 D.挥动颜色鲜艳的衣服呼救22.第32题（）是确保旅游团在当地顺利进行参观游览活动，并充分了解和感受参观游览对象的重要方面。23.某导游在常熟沙家浜景区，引导旅游者一起回忆抗日战争时发生在芦苇荡中的英勇故事，该导游运用的导游讲解技巧是( )。A.概述法 B.分段讲解法 C.触景生情法 D.制造悬念法24.第48
6、题用“世界上规模最大的宫殿建筑群”来形容北京故宫的宏伟，而不是面面俱到去描述，这种导游讲解技巧是（）。25.第60题在散客送站服务中，若确认航班准时起飞，导游应将游客送至（），向其告别，并热情欢迎他们下次再来。26.对于急性脑出血患者，导游员应立即采取急救措施，下列做法错误的是( )。A.立即让病人平躺 B.把病人上身稍垫高 C.摇晃病人，以免其昏迷 D.让病人保持安静，头偏向一侧27.第42题涉外导游人员应至少掌握并熟练运用外语（）。A.1种 B.2种 C.3种 D.3种以上28.第34题世界上没有两次完全相同的旅游，这体现了导游讲解的（）原则。29.一旅游团到大连旅游，导游讲解时用“广场、
7、绿地、白鸽”三个词概括大连的城市旅游特色，这种导游讲解方法是（）A.触景生情法 B.画龙点睛法 C.虚实结合法 D.类比法30.据世界旅游组织预测，未来旅游市场的最大变化是在（）上。A.旅游人数 B.游客心理 C.服务水平 D.交通条件二、多选题(20题)31.导游仪表服饰的要求有（）。A.要与年龄相协调 B.要与形体相协调 C.要与职业相协调 D.要与环境相协调 E.要与气质相协调32.有一旅游团晚上九点要离开，晚餐后有游客提出出去购物，地陪的做法错误的是（）。A.提醒游客不要回来得太晚，以免误机 B.劝阻游客不要前往 C.告知游客如太晚回来造成误机，责任自负 D.陪同游客前往33.第 75
8、 题 信用卡的种类很多，按偿还方式可以分为（）。A.银行卡 B.非银行卡 C.贷记卡 D.借记卡34.下列年龄的儿童中，( )周岁儿童乘机时可以购买半票。A.1 B.7 C.10 D.1335.第52题下列说法中，正确的是（）。36.导游服务的基本原则有 【 】A满足游客需求的原则B经济效益和社会效益相结合的原则C履行合同的原则D维护游客合法权益的原则37.香水的使用禁忌有（）。A.忌使用时间不当 B.忌使用位置不当 C.忌不洁使用 D.忌混合使用 E.忌用量过多38.造成旅游者走失的原因有( )。A.旅游者讨厌导游员B.旅游者对某种现象和事物产生兴趣C.导游员没有向旅游者讲清停车位置或游览路
9、线D.自由活动、外出购物时旅游者没记清地址和路线39.突出重点法应该着重（）。A.突出与众不同之处 B.突出游客感兴趣的内容 C.突出之最 D.突出景点的特殊物产40. 旅游中期阶段的旅游者通常表现出（）。A.求全心理 B.求安全心理 C.求新心理 D.懒散心理 E.忙于个人事务41.A旅游途中，有一名游客请求导游帮忙转递一个手镯给当地的好友，导游应该( )。A.爽快地答应 B.一般婉言拒绝 C.无法推脱时，请旅游者书写委托书 D.收件人收到首饰后，请收件人写收条并签字盖章42.全陪小于带领一旅游团乘飞机前往某地旅游。较圆满地结束了此次任务后，在全陪日志中，小于描述了他在陪同过程中遇到的几件事
10、情：事件一：活动刚开始就不顺利，由于天气原因，飞机延迟了两小时才起飞，到达目的地机场后，竟然没有地陪来接!后来经多方联系，才见到了地陪小王。事件二：到了下榻的饭店，一名游客找到小于，说自己神经衰弱，要求单独住一个房间，以便能休息好，请小于帮忙。事件三：第三天在去某景点的途中，由于对方车辆抢道，旅游车被撞，幸好无人员受伤。事件四：在旅游景点，有两名游客耽于购物，在规定的集合时间未到，小王又发动大家进行寻找。小于最后总结道：“看来，没有很强的工作能力和责任心，这项工作真难干好呀!”。全陪的主要职责是（）。A.联络 B.组织协调 C.处理问题 D.宣传调研43.中国公安部授权最早设立的口岸签证机关是
11、（）。A.桂林 B.大连 C.西安 D.苏州 E.杭州44.第76题旅游团中黄小姐已经多次来江西游玩，在游览三清山之前，黄小姐跟导游说，已经游览过三清山了，强烈坚持自由活动。导游与之签订相关单独活动协议之后，还应写一便条交给黄小姐，便条上应注明（）。45.来华旅游团的团体签证一式三份，其中()。A.签发机关留一份 B.一份供入境使用 C.一份供出境使用 D.一份供国内使用 E.一份供途中使用46.下列属于出境旅游领队的职责的是（）。A.介绍情况，全程陪同 B.落实旅游合同 C.联络工作 D.组织、团结工作47. 为防止治安事故的发生，导游人员应（）。A. 提醒旅游者将贵重财物随身携带B. 提醒
12、旅游者不与陌生人随便接触或告知房号C. 提醒旅游者不在夜间贸然开门D. 提醒旅游者不与私人兑换外币E. 提醒司机在旅游者下车后锁好车门、车窗48.一般来说，导游人员在导游讲解中运用突出重点法时应突出的内容有 （）A.代表性景观 B.与众不同之处 C.旅游者感兴趣的内容 D.“之最”49.第73题广州亚运会的办会理念是（）。50.导游工作的经济性作用主要表现在( )。A.促进文化传播 B.导游服务，直接创收 C.牵线搭桥，促进经济和技术交流 D.扩大客源，间接创收三、判断题(20题)51. 若地陪被通知所接班次晚点，而且推迟时间较长，地陪可以立即返回旅行社。（）A.是 B.否52.第84题小包价
13、旅游可称为选择性旅游，它由非选择性部分和选择性部分组成。 （）A.是 B.否53.可自由支配收入是指个人或家庭在一定时期内全部收入中扣除纳税、日常生活消费后的剩余收入部分。( )A.是 B.否54.导游人员可以满足游客住高标准房间且同意支付差价的要求。（）A.是 B.否55.尊重游客，就是要尊重游客的人格和愿望，就是要在合理而可能的情况下努力满足游客的要求，满足他们的自尊心和虚荣心。（）A.是 B.否56.导游人员的工作是服务性工作，地位与旅游者是不平等的。 ( )A.是 B.否57.旅游者要求调换不同朝向的同一标准的客房，一般情况下导游人员应婉拒。 【 】A.是 B.否58.第92题旅行社在
14、同兼职导游人员签订劳动合同时，应该对其所在单位的证明、导游资格证书，思想品质、身体状况、有无民事行为能力、有无犯罪记录等情况进行审核、登记，以确定是否与其签订劳动合同。 （）A.是 B.否59.抵达景点时，下车前地陪导游员要讲清并提醒旅游者记住旅行车的型号、颜色、标志、车和停车地点。( )A.是 B.否60.旅游者在中国旅行途中腹泻，为保证全团行程，导游人员应当赶紧把自备药品送给此旅游者服用。 （）A.否 B.是61.某境外游客在用餐前3小时向导游提出将中餐换成西餐，导游在与餐厅联系后满足了其要求，但应告知餐费自理。()A.是 B.否62.航班班次是指单位时间内(通常以一个月计算)飞行的航班数。（）A.是 B.否63.导游员不得以明示的方式向游客所要小腹，但在游客不主动给时可以暗示。A.是 B.否64.导游人员在旅游接待服
