《2022年四川省乐山市导游资格导游业务知识点汇总（含答案）》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022年四川省乐山市导游资格导游业务知识点汇总（含答案）（19页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、2022年四川省乐山市导游资格导游业务知识点汇总（含答案）学校:_ 班级:_ 姓名:_ 考号:_一、单选题(30题)1.旅客携带出境的文物，须经中国（ ）鉴定。A.文化行政部门 B.工商行政部 C.外交部 D.海关检查部门2.遇到交通事故时，导游员正确的做法是（）。A.要首先保护自己的生命安全B.要首先保护自己的财产安全C.首先应立即组织现场人员抢救受伤者，尤其是重伤者D.应该首先推卸自己的责任3.游客提出的饮食方面的特殊要求若是在旅游团抵达后提出的，地陪应（）。A.予以满足 B.不接受其要求 C.视情况而定 D.不折不扣的兑现4.导游员在为西方游客介绍许仙和白娘子的故事时，将其比作是罗密欧与
2、朱丽叶，这种讲解方法是（）。A.概述法 B.触景生情法 C.类比法 D.制造悬念法5. 旅游者购买某一商品，但当时无货，请导游人员代为购买并托运，对旅游者的这类要求，导游人员一般应。A.请示领导 B.为其办理 C.婉言拒绝 D.断然拒绝6. 野外旅游中遇到危难时，利用回光反射信号是最有效的办法。按常规，每分钟闪次，停顿1分钟后再重复进行。（）A. 2 B. 3 C. 6 D. 107.小肖迟到半个小时到机场接待客人属于( )事故。A.漏接 B.错接 C.误接 D.迟接 E.晚接8.第35题我国卫生检疫机关对出入境人员进行的卫生检疫内容中包括：阻止（）外国人入境。9.第31题当旅游者进入房间后，
3、地陪如不住在酒店，（）离开饭店。10.有游客委托导游帮助购物并请求代为托运时，导游应该（）。A.置之不理 B.满足其要求 C.一般应婉言拒绝 D.坚决拒绝11.取得中级导游员资格( )年以上，经考核、考试合格者晋升为高级导游员。A.1 B.2 C.4 D.512.第26题导游人员通过有意识、有步骤的引导，澄清事实，讲情利弊得失，使游客逐渐信服的劝服方式属于（）劝服。13.第11题旅游者因病死亡，死者的遗物清单一般一式（）。14.游客提出将离开时乘坐的火车改为飞机，这种要求在非特殊情况下，导游人员应（）。A.一般都不能答应 B.答应游客的要求 C.向接待社汇报 D.严厉拒绝15. 在登山过程中突
4、然从悬崖坠落，可采取的正确自救方法是（）。A. 如离岩壁近，落地前可用脚猛蹬岩壁B. 如离岩壁远，尽可能设法用手触地C. 如直立下坠，应保持脚跟着地D. 如直立下坠，应保持臀部着地16.第38题某旅游团乘飞机抵达，作为地陪，应提前（）分钟向机场问讯处确认抵达的准确时间。17.第48题导游人员的情操是以（）为中心而展开的对国家、集体(旅行社与其他接待单位)、游客、个人的情感倾向。18.第38题我国的312国道公路编号中第一位“3”表示（）。19.旅游者在游览点要求自由活动，可以满足的情况是（）。A.游人很多、秩序很乱 B.游人不多，秩序井然 C.旅游者希望去划船 D.旅游者想去非游泳区游泳20.
5、第34题世界上没有两次完全相同的旅游，这体现了导游讲解的（）原则。21.下列关于丢失身份证的处理中，正确的是（）。A.先到当地公安局报失，再由旅行社开具证明，机场安检人员核准放行B.先由当地旅行社核实后开具证明，再到公安局报失，经核实后开具身份证明C.先报告机场安检部门并报失，再到公安局补办临时身份证D.先由当地旅行社核实后开具证明，再到丢失地的公安局办理新的身份证22.第23题一位英国女士在杭州看中了一块丝绸，她想购买l0英尺，大约相当于（）。23.由于旅游者个人原因导致财物丢失，属于( )。A.业务事故 B.个人事故 C.治安事故 D.责任事故24.某旅游团上午12点抵达北京火车站，地陪到
6、车站迎接的时间是（）。A.11点 B.11点30分 C.12点 D.12点10分25.海外领队、全陪、地陪和景区景点讲解员所共有的职责是（）。A.落实旅游合同 B.维护安全 C.组织协调工作 D.联络工作26.第60题旅游团抵达后，负责核对并督促饭店行李员及时将行李送至游客房间的是（）。27.错接事故发生在【 】之间时，经领导同意。导游员一般不再换团。A同一家旅行社的地陪B同一家旅行社的全陪C不同旅行社的地陪D不同旅行社的全陪28.性格特征和行为特征表现为热情、无拘无束、热爱生活的人是( )。A.英国人 B.日本人 C.意大利人 D.法国人29.下列人士，不属于限制出境的是()。A.持无效出境
7、证件的B.持伪造、涂改或他人护照、证件的C.人民法院通知有未了结民事案件不能离境的D.持有合法护照及签证的旅游人员30.第23题在介绍宫殿建筑和皇家园林风格与艺术时，将北京的故宫与巴黎的凡尔赛宫相比较的讲解方法属于（）。二、多选题(20题)31.导游服务工作量大，而且变化不定，其工作内容主要包括（）等。A.民间外交、宣传中国 B.来往迎送、翻译讲解 C.参观导游、生活服务 D.调研宣传、安全保卫 E.财务统计32.关于机场建设费，下列说法错误的是（）。A.国内机场中转未出隔离区的国际旅客免交 B.持外交护照出境的旅客免交 C.老人免交 D.12岁以下儿童免交33.游客中出现食物中毒时，导游采取
8、的措施有（）。A.设法催吐 B.立即送患者到医院抢救 C.报告旅行社 D.追究餐厅责任34.第62题景区景点导游人员在讲解过程中应自觉做到（）。35.导游服务要素是指( )，只有各要素的和谐结合才能向旅游者提供高质量的导游服务。A.语言 B.导游讲解能力 C.知识 D.服务技能36.根据民航规定，飞机离开前或起飞后，旅客可以要求退票，但需根据情况核收退票费，下列说法正确的是（）。A.航班离站时间24小时外退票，核收票价5%退票费B.航班离站时间24小时内至起飞2小时以前退票，核收票价10%退票费C.航班离站前2小时以内退票，核收票价20%退票费D.航班离站后退票，不予办理37.小包价旅游中可选
9、择的部分包括（）。A.导游服务 B.早餐 C.参观游览 D.住宿38.导游讲解“虚实结合法”中的“虚”是指与景观有关的（）。A.艺术价值 B.民间传说 C.历史事实 D.趣闻轶事 E.神话故事39.在处理同领队的关系上，下列说法正确的是（）。A.尊重领队权限 B.多同领队协商 C.避免正面冲突 D.多告诉领队一些本旅行社的内部事务40.首次沿途导游要向旅游者介绍（）。A.本地风情 B.沿途风光 C.下榻饭店情况 D.参观景点情况41.全陪熟悉接待计划包括（）。A.了解团队信息 B.了解游客情况 C.了解团队特殊情况 D.熟悉各站衔接安排42.第71题我国公安部授权的口岸签证机关设立在广东城市的
10、有（）。43.第65题旅行社为散客提供的单项委托服务主要包括（）44. （）的导游人员才有资格从事导游工作。A. 取得全国导游人员资格证书B. 与旅行社签订劳动合同或在导游服务公司登记C. 向当地旅游行政部门申领导游证D. 定期参加培训E. 获得导游人员等级证书45.导游人员应具备的知识素养包括( )。A.史地文化知识 B.政策法规知识 C.语言知识 D.心理学知识46. 游客患病，下面导游做法不正确的是（）。A.劝说游客尽量随团活动 B.征得游客的同意给其服用导游自带药 C.关心游客的病情 D.向游客讲清看病费用自理47.因我方原因使游客产生不良情绪的调整方法主要是（）。A.引人入胜法 B.
11、触景生情法 C.分析法 D.补偿法 E.转移注意法48.旅游期间，旅游者丢失证件、钱物、行李的现象时有发生，导游人员应经常关注旅游者这些方面的安全并做到（）。A.多做提醒工作B.代为保管旅游者的证件C.切实做好每次行李的清点、交接工作D.提醒司机清车、关窗并锁好车门E.尽量帮游客看管财物49.遇到交通事故发生，导游员只要没有负重伤，神志还清楚，在一般情况下，应采取的措施是( )。A.立即组织抢救 B.保护现场，立即报案 C.迅速向旅行社汇报，做好全团旅游者的安抚工作 D.保护旅游者的财产安全50.第64题属于铁路的附加票的是（）。三、判断题(20题)51.19世纪30年代到20世纪30年代是近
12、代旅游产生和发展的时期。( )A.是 B.否52.旅游、工商、公安、商务、卫生、质检、价格等部门要加强联合执法，打击非法旅游经营活动，整治“零负团费”、虚假广告、强迫或变相强迫消费等欺诈行为，维护游客合法权益。A.是 B.否53.行鞠躬礼时，应立正脱帽，双手扶膝，前倾90度。三鞠躬称为“最敬礼”。( )A.否 B.是54.地陪在景区讲解时不必从头到尾，应留出时间让游客自行欣赏( )A.是 B.否55.准时赴宴是对主人的尊重，但一般不提前，身份高者可略晚，但也不能太晚。( )A.是 B.否56.第71题导游服务是旅游服务中的代表性职业。 （）A.是 B.否57.如果游客需要做手术，须征得患者亲属
13、的同意，如果亲属不在，导游可以代签。( )A.否 B.是58.乘坐从中国境内机场始发的国际、地区航班的游客，其携带的液体物品每件容积不超过120毫升。A.是 B.否59.旅游团队旅游过程中的社交活动，主要有宴请和品尝风味小吃、会见和舞会，对于单位组织的社交性舞会情况下，地陪应该陪同前往。()A.是 B.否60. 铁路部门对行李托运有这样的规定：持半票或免票的儿童可免费携带重量为20千克的行李。（）A.是 B.否61.我国“一般文物”是指在文物商店出售的1745年以后的文物。A.是 B.否62.按职业性质划分，导游人员分为专业导游人员和非专业导游人员。（）A.正确 B.错误63. 漏接是指导游人
14、员没有按预定的时间迎接游客，致使游客在站点逗留。 （）A.是 B.否64.第71题旅游活动的多样化趋势，要求导游人员随之变化其导游方法。（）A.是 B.否65.航空客票预订分电话预订和人员预订。( )A.是 B.否66. 一般情况下，散客旅游者乘坐飞机离开本地时，应由其自己购买机场税。 （）A.是 B.否67.导游讲解时，使用问答法的目的是为了活跃游览气氛，激发游客的想象思维。A.是 B.否68.旅游团下榻的饭店发生火灾事故，导游人员应该判断火情，引导游客自救。（）A.是 B.否69.心理距离是指人与物之间暂时建立的一种相对超然的审美关系。（）A.是 B.否70.正常票价买的机票有效期为半年。（
