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1、贵州省安顺市导游资格导游业务专项练习(含答案)学校:_ 班级:_ 姓名:_ 考号:_一、单选题(30题)1.旅游者离开饭店前，集中、清点和交接行李的工作应该由( )负责。A.地陪和行李员 B.全陪和行李员 C.领队和行李员 D.全陪、地陪、领队和行李员2.民航规定，误机费为原票价的（）。A.10% B.20% C.30% D.50%3.第50题（）对旅游团负有全部责任。4.第19题同样的手指动作在不同民族中有不同的语义，伸出食指向下弯曲，在泰国、新加坡、马来西亚这个手指动作表示（）。5.第18题国家旅游局制定的旅游安全管理暂行办法第五条规定，旅游安全管理的原则是（）。A.统一指导，分级管理，以
2、基层为主 B.安全第一，预防为主 C.建章建制，责任落实 D.定期检查，综合治理6.为向散客组合旅游团提供良好的服务导游人员首先应做好的工作是()。A.安排好散客组合旅游团游客的住宿B.了解散客组合旅游团游客的不同需求C.做好散客组合旅游团游客的提醒工作D.随车到不同饭店接运散客组合旅游团游客7.导游员在为西方游客介绍许仙和白娘子的故事时，将其比作是罗密欧与朱丽叶，这种讲解方法是（）。A.概述法 B.触景生情法 C.类比法 D.制造悬念法8.第40题导游在带团期间，游客请其饮酒，在实在推脱不了的情况下，他可以饮酒的量为（）。9.第47题某一以建筑界人士为主的旅游团在游览时，导游依次向游客介绍了
3、故宫的概况、故宫宫殿建筑布局、特征及其建筑艺术。这种导游方法属于（）。10.第31题旅游团中一位老人在长城游览时心脏病突发，昏倒在地，这时导游应（）。11.国内航班的经济舱舱位代码为（）。A.G B.Y C.F D.C12.20世纪30年代，【 】、刘翠霞、爱莲君、李金顺并称为评剧“四大名旦”。A月明珠B梅兰芳C洪影D白玉霜13.一外国游客在离境前，请导游人员将一盒精致的巧克力交给居住在本地的亲属，此时导游人员应该( )。A.代为转交 B.请示旅行社领导，由旅行社代为转交 C.设法让游客面交 D.婉言拒绝14.旅游行业核心价值观是（）。A.爱国爱企、自尊自强 B.游客为本，服务至诚 C.遵纪守
4、法、敬业爱岗 D.热情大度、清洁端庄15.小肖迟到半个小时到机场接待客人属于( )事故。A.漏接 B.错接 C.误接 D.迟接 E.晚接16.17.某地陪带领旅游团去参观高大巍峨的太和殿时，生动地向游客描述了皇帝登基的壮观场面，这种导游方法是（）。A.虚实结合法 B.触景生情法 C.突出重点法 D.画龙点睛法18.导游规范服务又称标准化服务，这是导游员向旅游者提供的( )。A.超常服务 B.基本服务 C.个性服务 D.合理而可能的服务19.对于境外旅游团中个别游客站在敌对的立场上对我国大政方针进行污蔑和攻击，导游应立场坚定，义正词严地、有理有据地()。A.予以抨击 B.讲明道理 C.予以驳斥
5、D.进行争辩20.旅游团抵达目的地机场后，清点行李的工作应由（）共同负责。A.地陪和行李员 B.领队和行李员 C.地陪、全陪、领队和行李员 D.全陪、地陪和行李员21.导游员到饭店接待散客，应接不到客人时，在什么情况下可以离开饭店?( )A.等待20分钟 B.报告旅行社计调部门 C.寻找后确定已找不到游客 D.寻找或确定找不到游客，经旅行社有关领导同意后22.现代旅游发展时期是在( )。A.第一次世界大战之后 B.第二次世界大战之后 C.产业革命以后至今 D.科技革命以后至今23.TPO原则是人们着装的总原则，其中“P是指（）。A.类型 B.时间 C.地点 D.场合24.根据人际交往的礼节，导
6、游人员在介绍他人时，一般（）。A.将身份高者介绍给身份低者 B.将年长者介绍给年轻者 C.将男士介绍给女性 D.将客人介绍给主人25.抵离接送、行李提取和托运、代订饭店等项服务属于（）。A.单项委托服务 B.选择性旅游服务 C.团队旅游服务 D.旅游咨询服务26.以中餐形式宴请客人时，一般是主人和客人围着圆桌而坐，人的位置通常是（ ）。A.朝向门口 B.在主宾的右侧 C.在主宾的左侧 D.在主宾不远的地方27.世界各国目前对导游工作的（）认识存在差异。A.经济性 B.政治性 C.涉外性 D.社会性28. 台风红色预警信号是指小时内可能受台风影响。（）A. 48 B. 24 C. 12 D. 6
7、29.接近就餐时旅游者提出换餐的要求，导游人员一般（）。A.不予理睬 B.不应接受要求 C.应尽量满足 D.断然拒绝30.伸出食指往下弯曲，在东南亚一带表示（）。A.钱 B.数字“9 C.偷窃 D.死亡二、多选题(20题)31.旅游团晚上若无集体活动，旅游者要求自由活动，导游人员应提醒旅游者注意( )。A.不要走得太远 B.不要去秩序乱的场所 C.必须陪旅游者外出 D.不要太晚回饭店32.各类邮件中禁止寄有（）等物品。A.爆炸性 B.放射性 C.易燃性 D.酸性33.单项服务是旅行社根据旅游者的要求而提供的单一服务项目的有偿服务。其常规性的服务项目主要包括（）。A.导游服务 B.抵离接送 C.
8、代办签证 D.代办旅游保险34.全陪在首站接团服务中应做到（）。A.提前与地接社地陪联系好，商定碰头的时间和地点B.提前到达接站地点C.飞机抵达后，协助地陪认找旅游团D.后于地陪致欢迎词35.旅游最本质的属性是（）。A.综合性 B.审美性 C.娱乐性 D.暂时性36.地陪在接团前要做到的业务准备是( )。A.认真阅读接待计划 B.了解不熟悉景点的情况 C.制定活动日程 D.仪容、仪表准备37. 以下导游服务中，属全陪、地陪和领队共同的工作是（）。A. 上下站联络 B. 生活照料 C. 景点讲解 D. 安全保卫 E. 落实接待事宜38.地陪在旅游者出站后和去饭店途中应该做的工作包括( )。A.致
9、欢迎词 B.调整时间 C.首次沿途导游 D.宣布集合地点及停车地点39.第 58 题 自1999年1月15日起，港澳同胞回祖国大陆所持的有效证件应该是（）。A.港澳同胞回乡证 B.港澳同胞边民证 C.港澳居民来往内地通行证 D.中华人民共和国入出境通行证40.旅游团中部分游客要求调换计划内的文艺演出或参加某种娱乐活动时，导游应（）。A.若时间许可，又有可能调换，可请旅行社调换B.耐心说服游客C.游客如坚持调换，告知费用不退，出现问题后果自负，并出具书面协议，让游客签字D.游客如坚持调换，导游可协助，但费用自理41.导致旅游团误机的主观原因有()等。A.地陪记错了旅游团所乘航班的离站时间，使旅游
10、团未能及时赶到机场B.离站当天地陪日程安排过紧，使旅游团不能及时赶到机场C.旅游团离店出发时地陪迟到，未能带领旅游团及时赶到机场D.地陪未按规定及时将机票交给行李员使其未能为该团办理行李托运后将机票交回E.行李员迟到未能在办理完旅游团行李托运后及时将机票交回地陪42.小何在旅游商店看中了一件精美的工艺品，但当时缺货，于是小何请导游等商店到货了帮他购买，此时导游应（）。A.婉言拒绝 B.推托不了，要李某写下委托书 C.推托不了，要请示旅行社领导 D.接受李某的委托43.16送团前，导游人员应对交通票据进行（ ）核实。A计划时间B变化时间C票面时间D时刻表时间E问讯时间44.导游服务技能可分为(
11、)。A.操作技能 B.智力技能 C.组织技能 D.语言技能45.文物保护法对地下埋藏文物考古发掘的规定，具体体现了下列原则( )。A.地下埋藏文物属国家所有，一切考古发掘工作必须履行报批手续B.经发掘出土的文物属国家所有，任何单位或个人不得侵占C.保养、移动文物时，必须修旧如旧D.未经国家特许，任何外国团体不得在我国境内进行考古调查或发掘46.第36题导游人员进行导游活动时，有（）行为，由旅游行政管理部门对该导游员和该导游员所在的旅行社予以处罚。A.有损国家利益和民族尊严的言行 B.以欺诈手段诱使旅游者消费 C.私自承揽或直接承揽导游业务 D.向旅游者索要小费的47.海外领队的主要职责包括（）
12、。A.介绍情况 B.做好接待工作 C.全程陪同 D.组织和团结工作48.第62题景区景点导游人员在讲解过程中应自觉做到（）。49. 导游人员如何处理好旅游活动中发生的交通事故?( )。A.立即组织抢救受伤游客B.在忙乱中注意保护现场，立即报案C.迅速向旅行社领导报告D.做好游客的安抚工作E.引导和组织游客自救50.民航规定，下列可以免收机场建设费的旅客有（）。A.12周岁以下的儿童B.50周岁以上的老人C.乘坐国际航班出境的持外交护照的旅客D.乘坐香港地区航班出境的持外交护照的旅客三、判断题(20题)51.小包价旅游中非选择部分旅游者在旅游前付清，可选择部分费用可预付也可现付。 ( )A.是
13、B.否52. 若地陪被通知所接班次晚点，则可以立即回旅行社。 （）A.是 B.否53.导游人员计分制管理制度是迄今为止针对导游人员的最为严格的监管措施。( )A.是 B.否54.乘飞机旅行时，未满2周岁的婴儿按成人票价的20付款，不另单独占位，且每一成人只有随行一名婴儿享受这种票价。( )A.否 B.是55.游客要求单独用餐时，导游可以协助安排，但须告知餐费须游客自理，且未享受的综合服务费不退。( )A.是 B.否56.车次前冠1、Y、JY的列车一般在节假日、春秋旅游季节开行。（）A.是 B.否57.入境旅游者要求导游人员转递物品，应该热情地答应其请求。 ( )A.是 B.否58.A.是 B.
14、否59.导游在带中年团时，要加强广泛交流，还要加强知识含量。( )A.是 B.否60.旅客携带金、银及其制品进境应以自用合理数量为限，其中超过( )克的应填写申报单证，向海关申报；复带出境时，海关凭本次进境申报的数量核放。A.100 B.80 C.50 D.4061.第43题合同法规定的违约责任只有在证明行为人在主观上存在过错的情况下才承担违约责任。（）A.是 B.否62.游客提出变更旅游线路或日程时，导游人员原则上应按旅游合同执行，遇有特殊情况由领队提出时可以接受。A.是 B.否63.旅游者患一般疾病时，导游应劝其尽量跟团活动，不应单独呆在酒店中。( )A.否 B.是64.接团前，全陪应向接待社了解首站接待工作的详细安排情况并提前1小时到接站地点与地陪一起迎候旅游团。( )A.否 B.是65.导游在带团时，可以在他人面前对镜化妆。( )A.否 B.是66.导游人员
