2021-2022学年云南省丽江市统招专升本管理学

2021-2022学年云南省丽江市统招专升本管理学 学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________ 一、单选题(30题) 1.在下列哪种假设下，管理者适合采用胡萝卜加大棒的政策（） A.经济人 B.社会人 C.自我实现人 D.复杂人 2.高层管理人员主要从事的控制工作是（） A.程序性控制 B.非程序性控制 C.自我控制 D.事后控制 3.一个企业内对于具有独立的产品和市场、独立的责任和利益的部门实行分权管理的一种组织形式是（） A.直线制 B.职能制 C.直线—职能制 D.事业部制 4.销售部经理说:我们的销售队伍在竞争对手中是实力最强大的，要不是我们的产品缺乏多样性、不能及时满足消费者需要，我们的销售业绩也不会这么差。生产部经理说:一流的熟练技术工人完全被缺乏想象力的产品设计局限了。研发部经理打断说:创新思维凝结出的高科技含量的产品葬送在单调乏味而又机械的低产出生产线上。从上述谈话中，可得出该企业在组织上存在的问题是（） A.各部门经理的论述都有道理，只是态度过于强硬 B.各部门经理对各自角色及其在组织中的作用定位不清晰 C.各部门经理过于强调本部门工作的重要性 D.各部门经理对组织内各项职能的分工合作缺乏客观而准确的认识 5.在整个管理工作中处于首要位置的是（） A.计划 B.组织 C.领导 D.控制 6.工作轮换和实习是两种常见的（）形式 A.职务轮换培训 B.专业知识与技能培训 C.离职培训 D.在职培训 7.相对于民主式领导者，对集权式领导者的优点叙述不正确的是（） A.控制的力度较大 B.管理的组织成本在其他条件不变的情况下，要低于组织边界以外的交易成本 C.纪律严格控制，管理风范，赏罚分明 D.员工关系融洽，工作积极主动，富有创造性 8.对所有层次的管理者来说，重要性大体相同的管理技能是（） A.技术技能 B.人际技能 C.概念技能 D.管理技能 9.在管理的各项工作中，居于领先地位的工作是（） A.计划工作 B.控制工作 C.组织工作 D.指导与领导工作 10.管理的核心是（） A.处理组织内部资源的稀缺问题 B.处理与组织外部的关系 C.处理组织内部与组织外部的一致性关系 D.处理各种人际关系 11.着重考察有关环境变量与各种管理方式之间联系的管理理论是（） A.行为管理理论 B.数量管理理论 C.系统管理理论 D.权变管理理论 12.根据领导生命周期理论，推销型领导方式适用于（） A.高任务、高关系 B.高任务、低关系 C.低任务、高关系 D.低任务、低关系 13.相对于锥形式组织结构，扁平式组织结构不具备的优点是（） A.宜于主管对下属的监督 B.信息传递比较准确 C.信息传递比较迅速 D.管理费用较低 14.根据计划的明确性，可以将计划分为（） A.长期计划、中期计划和短期计划 B.战略性计划和战术性计划 C.具体性计划和指导性计划 D.程序性计划和非程序性计划 15.根据计划内容的明确性，可以将计划分为（） A.长期和短期计划 B.战略性计划和战术性计划 C.具体性计划和指导性计划 D.程序性计划和非程序性计划 16.非正式组织对组织起着正面和反面的作用，其中起积极作用的是（） A.使本组织员工的意见一致 B.统一本组织员工的行为规范 C.增进本组织员工的群体意识 D.满足正式组织员工的心理需求 17.例外决策，具有极大偶然性、随机性，又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动，其方法和步骤也是难以程序化、标准化，不能重复使用的。这类决策又称为（） A.风险型决策 B.不确定型决策 C.战略决策 D.非程序化决策 18.强化理论对管理实践的启示是（） A.奖惩结合次于只奖不罚 B.奖惩结合次于只罚不奖 C.以罚为主、以奖为辅 D.以奖为主、以罚为辅 19.下列对决策理解错误的是（） A.决策的本质是一个过程 B.决策遵循的是满意原则 C.决策者的依据是全面的信息情报 D.决策的目的是为了解决问题 20.下列不属于宏观经济环境内容的是（） A.人口数量及增长趋势 B.国民收入 C.某地区消费者的就业程度 D.国民生产总值 21.老王当了五年的总经理，工作富有成效。他的基本经验是：作为高级管理人员必须把日常事务处理权授给下级，自己只保留重要事项的决策权与监督权。其理论依据就是科学管理理论倡导的（） A.统一指挥原则 B.跳板原则 C.例外原则 D.标准化方法 22.标杆控制工作步骤的起点是（） A.确定标杆控制的对象和对比点 B.确定标杆控制的项目 C.组成工作小组，确定工作计划 D.资料收集和调查 23.内部审计有助于推行（） A.集权化管理 B.分权化管理 C.集权化管理和分权化管理并重 D.以上都不对 24.认为一般人都是勤奋的，如果环境条件有利，工作就如同游戏或休息一样自然，这种观点源于（） A.麦格雷戈的X理论 B.麦格雷戈的Y理论 C.麦格雷戈的超Y理论 D.马斯洛的Y理论 25.书面沟通存在的最主要的缺点是（） A.耗时较多，缺乏灵活性 B.效率低，缺乏及时地反馈 C.传递中经过层次愈多，信息失真愈严重，核实愈困难 D.传递距离有限，只能意会，不能言传 26.企业经营环境的变化，直接影响到企业存在的方式以及企业的管理模式。当环境很不稳定时，各层管理人员的管理幅度应当（） A.适应加大 B.适当缩小 C.彻底放开 D.经常变化 27.按照组织系统，沟通可以分为（） A.语言沟通和非语言沟通 B.横向沟通和纵向沟通 C.正式沟通和非正式沟通 D.单向沟通和双向沟通 28.为减少交通事故，保障司机安全，我国相关法律规定，司机驾车必须佩戴安全带。这种控制方式是（） A.反馈控制 B.现场控制 C.随机控制 D.前馈控制 29.有意识地运用存储的信息去解决管理中具体问题的过程是（） A.信息的利用 B.信息的传播 C.信息的加工 D.信息的反馈 30.为了防止公务员因个人利益和亲属关系等因素对公务活动产生不良影响而制定亲属回避制度，这属于（）控制 A.反馈 B.前馈 C.现场 D.间接 二、填空题(15题) 31.滚动计划法是一种____的方法 32.____是信息采集、加工、存储和传播的最终目的 33.控制标准Z值是控制对象先行量的函数，这种控制类型是____控制 34.奥尔德弗的 ERG理论还提出了____的思想，认为当一个人在某一更高等级的需求层次受挫时，那么作为替代，他的某一较低层次的需求可能会有所增加 35.泰罗的科学管理理论的核心问题是____ 36.人员配备的工作包括____、培训和考核组织成员 37.常见的组织冲突来源于____等 38.导致历史上第一次在企业中实现所有权和管理权分离的事件是____ 39.____是指组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、工作作风、行为规范和思维方式的总和 40.向被领导者授权、鼓励下属参与的领导者属于____领导者 41.根据确定控制标准Z值的方法，将控制分为____、跟踪控制、自适应控制和最佳控制 42.日本企业发明了一种被称为准时制库存系统，其目标是____ 43.合乎伦理的管理以组织的____为行为导向 44.战略决策指的是为了长期的发展，制定出目标和方针，以及为达到发展目标而采取的重大措施所做出的决策，它一般涉及组织的全局，以及发展的____问题，在比较长的时间内起指导作用 45.麦克利兰在成就需要理论中强调的三种需要分别是：成就需要、依附需要和____ 三、判断题(5题) 46.管理审计是由外部或内部审计人员对管理政策及其绩效进行评估的审计（） A.否 B.是 47.管理之所以必要是由劳动的社会化决定的（） A.否 B.是 48.直线制组织结构是一种最简单、最原始的组织结构形式（） A.否 B.是 49.组织应该避免冲突，冲突本身表明组织内部的机能失调，这种观点属于冲突的人际关系观点（） A.否 B.是 50.一个组织选聘管理人员是采用内源渠道还是外源渠道，要视具体情况而定。一般而言，高层管理一般采用外部渠道（） A.否 B.是 四、案例分析(3题) 51.爱德华创造性的组织思想 ABC公司是一家拥有30万名员工、116家分公司、年销售额高达480亿美元、业务遍布世界各地的跨国集团公司。这家公司经常性地将业务从一个国家转换到另一个国家，而它又试图使其各项经营都能共享技术和产品。如何对此加以有效地组织？这给该公司的管理当局提出了一个有趣的挑战。ABC公司董事长爱德华较好地解决了这个问题，他大幅度地精简公司总部的职员，并推行一种两条指挥链的组织结构，使所有的员工同时接受所在国经理和所属业务经理的双重领导。 ABC公司大约有120个不同国家的经理，在其各自董事会领导下，经营着原来的国内公司。这些经理的大部门都是其所工作国家的居民。另外，ABC公司还配备了86名全球经理人员，并将他们组织到交通运输集团、过程自动化集团、环境装置集团、电子设备集团、电力事业集团、金融服务集团等6大集团之中。 爱德华认为，这种组织结构有利于高级经理利用其他国家的技术。例如一个领导ABC公司法国业务和电子设备集团的英国人亨利，使用ABC比利时公司开发的技术服务于法国公司的飞机制造，使用ABC亚洲地区的技术成功地将法国艾利斯电器公司扭亏为盈。 爱德华最具有创造性的组织思想也许就是导入了双重指挥链。 根据上述材料回答下列两个问题 ABC公司的组织结构属于何种类型？该类型的优缺点是什么？ 52.请从组织工作的角度说明企业存在的问题以及建议措施 53.吴某辞职引起的分配制度改革 某电子公司是一家高新技术产品制造公司，在同行业中居领先地位。不久前生产技术部门有位既能干又技术水平高的年轻人吴某提出辞职，到提供更高薪资的竞争对手公司里任职。其实，吴某早在数月前就向生产技术部王主管提出给他提薪的要求，王主管觉得吴某工作表现十分出色，并为公司做出了较大的贡献，应该给他加薪。然后王主管便向人事部门提出了给吴某增加工资的意见，但人事部门的主管认为，按同行业平均水平来说，吴某的薪资水平已经是相当高的了。而且这种加薪要求不符合公司现行建立的基于职位、年龄和资历的薪资制度，因此拒绝给予加薪。 对这一辞职事件，公司里的人议论纷纷。有人说，吴某的薪资在公司里已是相当高了，再提出提薪有些过分。也有的人说，尽管吴某所得报酬的绝对量高于行业平均水平，但他的表现那么出色，贡献又那么大，应该给他更高的薪资…… 公司的总经理也已经感觉对公司确实存在大锅饭的现象，现行的分配制度不利于留住优秀人才，于是他决定由人事部门牵头与生产、财务等部门人员组成一个专门小组，就公司薪资分配制度广泛征求各部门职工的意见，并提出几套方案，供月底公司董事会讨论和决策之用。 问题 五、论述题(2题) 54.目标管理是美国管理学家彼得·德鲁克在1954年出版的《管理的实践》一书中提出的。我国企业于20世纪80年代初开始引进目标管理法，并取得较好成效。请简述目标管理的基本思想及其过程 55.试论组织变革的阻力以及消除组织变革阻力的管理对策 六、材料题(2题) 56.问题： （1）根据管理方格理论，这三位部门经理的领导行为分别属于哪种类型?你的判断理由是什么? （2）请你进一步评价管理方格理论五种典型领导行为的效果 57.根据资料提供的情况，回