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1、泓域咨询/安全玻璃项目六西格玛管理安全玻璃项目六西格玛管理xx集团有限公司目录一、 产业环境分析3二、 必要性分析5三、 项目概况5四、 质量管理的几种常用方法8五、 质量管理工具12六、 ISO9000：2015族标准概述16七、 ISO9000：2015族标准的核心标准21八、 统计质量控制40九、 质量检验43十、 6质量项目的团队架构46十一、 6质量水平的测算与度量47十二、 经济效益49营业收入、税金及附加和增值税估算表50综合总成本费用估算表51利润及利润分配表53项目投资现金流量表55借款还本付息计划表58十三、 进度计划59项目实施进度计划一览表59一、 产业环境分析（一）增
2、强经济动力和活力充分发挥投资的关键作用、消费的基础作用和出口的促进作用，优化劳动力、资本、土地、技术、管理等要素配置，增强经济增长的均衡性、协同性和可持续性。（二）培育壮大新兴产业把握产业发展新方向，落实中国制造2025，以集群化、信息化、智能化发展为路径，加快发展以节能环保产业为重点的先进制造业，以信息服务业为重点的新兴生产业，以文化休闲旅游业为重点的新兴生活业。（三）推动传统产业转型升级推动区内具有优势的装备制造、材料工业、食品工业以及生产业、生活业围绕生产技术、商业模式、供求趋势的变化，满足新需求，采用新技术、新模式，实现优化升级。（四）提升创新驱动能力加快推进创新发展，以企业为创新主体
3、，逐步完善政策、人才和市场环境，形成创新支撑经济发展的格局。安全玻璃是指符合现行国家标准的钢化玻璃、夹层玻璃及由钢化玻璃或夹层玻璃组合加工而成的其他玻璃制品。安全玻璃在剧烈振动或撞击下不易破碎，且破碎不易伤人，相较于普通玻璃，其安全性更高，可以大幅降低财产人员损失，被广泛应用在建筑、汽车、轨道交通、船舶、飞机、家电等领域。安全玻璃具有力学强度高、抗冲击性强、抗穿透性优等特性，具备防盗、防爆、防火、防冲击等功能，主要产品类型有钢化玻璃、夹层玻璃、夹丝玻璃、防弹玻璃、防火玻璃、防盗玻璃、防护玻璃等、贴膜玻璃等。其中，钢化玻璃、夹层玻璃是我国市场中应用较为普遍、需求份额占比较大的安全玻璃类型。根据国
4、家统计局数据显示，2019年1-12月，我国钢化玻璃产量为52591.7万平方米，同比增长4.4%；夹层玻璃产量为9433.6.2万平方米，同比下降3.6%。我国玻璃生产企业数量众多，产能过剩现象较为严重，其中较多产能较为落后。2017年以来，在供给侧改革与环保政策的推动下，我国玻璃行业开始调整产品结构，玻璃产量出现下滑。2019年，我国钢化玻璃行业经过调整之后产量恢复增长，但夹层玻璃产量经过连续增长之后反而呈现下降态势。在发展初期，我国安全玻璃行业研发创新能力较弱，技术水平较为落后，产品主要集中在中低端领域，高端市场被进口产品所占据。21世纪以来，我国汽车市场蓬勃发展，卡车、乘用车领域对高端
5、安全玻璃的需求快速增长，拉动国内安全玻璃行业加大研发创新步伐，不断突破相关技术瓶颈，国产产品在国内高端市场中的占有率不断提高。现阶段，我国安全玻璃行业中的领先企业技术已经达到国际先进水平，可以为轨道交通、大飞机产业提供配套服务。按照国家要求，七层及以上建筑物开窗、面积大于1.5平米的开窗，其玻璃必须使用安全玻璃。相较于普通玻璃，安全玻璃成本较高，我国建筑行业中较多企业为降低成本，尽量避免使用安全玻璃，相较于发达国家，我国建筑特别是居民住宅领域安全玻璃普及率较低。未来随着国家监管日益严厉、国民安全意识不断进步，安全玻璃市场还有较大提升空间。二、 必要性分析1、提升公司核心竞争力项目的投资，引入资
6、金的到位将改善公司的资产负债结构，补充流动资金将提高公司应对短期流动性压力的能力，降低公司财务费用水平，提升公司盈利能力，促进公司的进一步发展。同时资金补充流动资金将为公司未来成为国际领先的产业服务商发展战略提供坚实支持，提高公司核心竞争力。三、 项目概况（一）项目基本情况1、承办单位名称：xx集团有限公司2、项目性质：技术改造3、项目建设地点：xxx4、项目联系人：陶xx（二）主办单位基本情况公司在发展中始终坚持以创新为源动力，不断投入巨资引入先进研发设备，更新思想观念，依托优秀的人才、完善的信息、现代科技技术等优势，不断加大新产品的研发力度，以实现公司的永续经营和品牌发展。公司始终坚持“人
7、本、诚信、创新、共赢”的经营理念，以“市场为导向、顾客为中心”的企业服务宗旨，竭诚为国内外客户提供优质产品和一流服务，欢迎各界人士光临指导和洽谈业务。公司在“政府引导、市场主导、社会参与”的总体原则基础上，坚持优化结构，提质增效。不断促进企业改变粗放型发展模式和管理方式，补齐生态环境保护不足和区域发展不协调的短板，走绿色、协调和可持续发展道路，不断优化供给结构，提高发展质量和效益。牢固树立并切实贯彻创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念，以提质增效为中心，以提升创新能力为主线，降成本、补短板，推进供给侧结构性改革。公司以负责任的方式为消费者提供符合法律规定与标准要求的产品。在提供产品的过程中，
8、综合考虑其对消费者的影响，确保产品安全。积极与消费者沟通，向消费者公开产品安全风险评估结果，努力维护消费者合法权益。公司加大科技创新力度，持续推进产品升级，为行业提供先进适用的解决方案，为社会提供安全、可靠、优质的产品和服务。（三）项目建设选址及用地规模本期项目选址位于xxx，占地面积约84.00亩。项目拟定建设区域地理位置优越，交通便利，规划电力、给排水、通讯等公用设施条件完备，非常适宜本期项目建设。（四）项目总投资及资金构成本期项目总投资包括建设投资、建设期利息和流动资金。根据谨慎财务估算，项目总投资45306.84万元，其中：建设投资35357.59万元，占项目总投资的78.04%；建设
9、期利息447.05万元，占项目总投资的0.99%；流动资金9502.20万元，占项目总投资的20.97%。（五）项目资本金筹措方案项目总投资45306.84万元，根据资金筹措方案，xx集团有限公司计划自筹资金（资本金）27059.99万元。（六）申请银行借款方案根据谨慎财务测算，本期工程项目申请银行借款总额18246.85万元。（七）项目预期经济效益规划目标1、项目达产年预期营业收入（SP）：80800.00万元。2、年综合总成本费用（TC）：72230.44万元。3、项目达产年净利润（NP）：6192.98万元。4、财务内部收益率（FIRR）：4.96%。5、全部投资回收期（Pt）：8.46
10、年（含建设期12个月）。6、达产年盈亏平衡点（BEP）：47121.34万元（产值）。（八）项目建设进度规划项目计划从可行性研究报告的编制到工程竣工验收、投产运营共需12个月的时间。四、 质量管理的几种常用方法1、质量功能展开如前所述，质量功能展开是在产品/服务设计阶段一种非常有效的方法，是一种旨在提高顾客满意度的“顾客驱动”式的质量管理方法。这种方法实现了技术和人员的集成，是一种系统的设计与决策方法。按照质量功能展开的技术路线，可以识别、获取和度量顾客需求，并将顾客需求转化为与之相对应的产品/服务开发和制造各阶段的工程要求。2、顾客满意度测评顾客满意度测评就是对顾客满意度进行测评。顾客满意度
11、就是“顾客对其要求已被满足的程度的感受”。顾客满意度测评的实施步骤如下：由组织自行调查或委托咨询、调查机构进行顾客满意度调查，收集顾客满意度的大量信息；对调查结果进行预处理，分析调查的可信度；对顾客满意度进行对比分析（与历史数据比，与竞争对手比），找出差距，发现改进的机会；通过分析确定不能满足顾客要求的关键所在，反馈给有关部门，实施改进；确认并巩固改进成果，不断提高顾客满意度水平。根据调查数据对比分析，顾客满意度是顾客满意度测评的重点和难点，可用的定量方法有回归分析技术和结构方程模型。利用多元回归分析技术，可以计算出满意度驱动要素对满意度的影响大小。即分析满意度驱动要素每提升1分，满意度在现有
12、基础上可以提升多少分。当满意度驱动要素不多，而且这些要素之间的关联性不强时，这种方法不失为一种简单有效的方法。结构方程模型是一种因果关系模型，通过要素间的因果关系/准因果关系来表达现实生活中的相互关系，是国际上流行的顾客满意度分析评价定量模型。目前，占主导地位的美国用户满意指数模型和欧洲用户满意度指数模型都是采用结构方程模型构建关系，通过偏最小二乘法（PLS算法）进行计算分析。由于这些指数模型较为复杂，一般借助专业软件进行处理。3、QC小组QC小组是由来自不同岗位的员工围绕组织的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高经济效益为目的组织起来的，运用质量管理的理论和方法开展
13、活动的小组，是组织群众性质量管理活动的一种有效组织形式。根据所要解决质量问题涉及的范围可划分为班组QC小组、部门QC小组和大型专题QC小组。根据所要解决质量问题的类型可划分为“现场型”“服务型”“攻关型”“管理型”和“创新型”QC小组。一般QC小组的主要工作步骤或内容有：（1）采用质量管理工具及时发现质量问题或质量改进机会。（2）采用“头脑风暴法”，并充分听取来自QC小组外部的意见，寻求改进方法。（3）以表单形式列出可能的问题及相应的解决方案。根据拟解决质量问题及相应解决方案的必要性及可行性对其进行排序。一定时期内着重解决一个或少数几个问题。（4）对选定项目进行质量改进的策划、组织、协调和监督
14、。（5）负责向组织申报质量改进成果。4、田口方法田口方法是日本著名质量工程专家田口玄一博士在20世纪60年代提出的一种设计质量工程方法。（1）田口方法强调质量管理在源头的理念。开发设计阶段是保证产品质量的源头，制造和检验阶段是下游。若设计质量水平不高，则很难生产制造出高质量的产品。（2）田口方法是三次设计方法，即系统设计、参数设计、容差设计。其中，参数设计是核心。田口方法通过分析质量特性与元部件之间的非线性关系（交互作用），找出使稳定性达到最佳水平的组合。（3）田口方法注重质量与成本的平衡性。引入质量损失函数这个工具，使工程技术人员可以从技术和经济两个方面分析产品在设计、制造、使用和报废等过程
15、中的性能与费用，使产品在整个寿命周期内社会总损失最小。（4）田口方法的正交试验设计技术较为新颖、实用。使用综合误差因素法、动态特性设计等先进技术，用误差因素模拟各种干扰（噪声），使得试验设计更具有工程特色，大大提高试验效率，增加试验设计的科学性和经济性，并且使产品在制造和使用过程中达到最优。五、 质量管理工具在实际质量管理中，常用的质量管理工具有七种，即“质量管理七种老工具”，包括核查表、分层法、帕累托图、因果分析图、直方图、散布图和控制图。1、核查表核查表是用表格形式来进行数据整理和概要分析的一种方法。不合格品分项核查表是一种最常见的核查表，将不合格品按其种类、原因、工序、部位或内容等情况进行分类记录，能简便、直观地反映出不合格品的分布情况。2、分层法在实际生产中，影响质量变动的因素很多，如果不把这些因素区别开来，难以得出变化的规律。分层法就是把性质相同、在同一条件下收集的数据归纳在一起，以便进行比较分析的一种方法。依实际情况，可进行以下分层：对操作人员，可按工人的技术级别、工龄、性别、班次等进行分层；对使用的设备，可按不同型号、不同工具、不同使用时间等进行分层；对工作时间，可按不
