演讲与推广会技巧课件

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1、专业产品讲授技巧会前准备演讲程序行为技巧器材应用突发事件会后跟进课程内容简报用语言将一件重要的事提出来,让大家了解或注意简报一项有说服力的，使人信服的活动信息和思想的沟通你的能力和形象及你代表的公司形象的反映成功会议循环会前准备简报过程会后总结跟进安排好一切会 前 准 备会 前 准 备明 确 目 的分 析 听 众资 源 状 况会 议 形 式反 复 练 习其他开好产品宣传会why分析院内会的目的n开发新市场n上市新产品n宣传产品新信息n巩固市场n纠正医生对产品的误解n減少科室医生变动的影响分析院内会的目的n宣传公司及产品的巨大成就n争夺新的销售时机n解决产品在使用中发现的问题n順利接手新医院n进

2、 药目的促使你的听众采取你希望的行动说服他们接受教导他们知道向他们说明向他们报告要求他们赞同 你的产品销量请写下你的目的会 前 准 备明 确 目 的分 析 听 众资 源 状 况会 议 形 式反 复 练 习其他分析听众n 他们是谁n 人数 可否分类n 关健人物是谁n 他们为什麽听我讲n 他们想听什麽n 他们会有什麽态度n 他们会有哪些反对意见分析听众n 哪些人数可能提出挑战性问题n 你为大家带来哪些利益n 你如何让他们有共鸣n 听众中有无“托儿” 会 前 准 备明 确 目 的分 析 听 众资 源 状 况会 议 形 式反 复 练 习其他院内会的资源n我n专 家n市场部 & 医学部n公司形象, 品牌

3、形象n幻灯片, DA, 学术文章n同事, DM, RM, RSM, NSDn经 费院内会的资源n我们拥有的如何利用院内会的资源n我们渴望的如何争取会 前 准 备明 确 目 的分 析 听 众资 源 状 况会 议 形 式反 复 练 习其他院内会的形式n产品上市会n学术沙龙n学术研讨会n经验交流会n答谢会n城市会n科室产品推广会n俱乐部会场座位的常用摆放图n适合报告会，不便于讲者与听众的沟通会场座位的常用摆放图n座位安排较为死板，不利于听众的参与会场座位的常用摆放图n特别适合培训，利于讲者与听众的沟通会 前 准 备明 确 目 的分 析 听 众资 源 状 况会 议 形 式反 复 练 习其他会 前 准

4、备明 确 目 的分 析 听 众资 源 状 况会 议 形 式反 复 练 习其他环境准备不熟悉的环境熟悉的环境 提前了解场地 提前一至半小时到场 提前一天到场 安排停当 熟悉工具用法 与提前到场的人攀谈控制环境n房间: 是开的吗? 有标志吗? 冷/热?n幻灯机: 状况? 幻灯片足够, 顺序?n资料: 足够?n话筒:会场后面能听见?n灯光: 过亮/过暗?n座位: 足够? 距离合适? 走动方便?准备不充分的后果n影响公司及人员的形象n影响销量n浪费资源n无法传达必要的信息基本规范视觉上的障碍n神经紧张，来回踱步n摇晃身体，手臂动作过多n目光呆滞n身体倾斜n衣冠不整听觉上的障碍n声音颤抖n重复习惯性辞句

5、n讲话速度过快n缺乏抑扬顿挫n声音柔弱避免出现n自鸣得意n自恋自爱n自说自话n没精打采n胆怯紧张n自高自大n无意识习惯非言辞的沟通技巧n衣着整洁n目光交流n表情丰富n双手动作n站立姿势n热诚而有信心以你的方式朗诵下面这段话 如果你为一个人工作，那就以上帝的名义去为他工作。我想，如果我为一个人工作，我就为他工作。我不能对他三心二意，不能阳奉阴违。我不是全心全意，就是干脆不干。或者去做，或者不做，二者必居其一；要麽全身退出，要麽全心加入，你只能做出一种选择。言辞的沟通技巧n声音的大小n讲话速度n语调变化、重音、顿挫n措辞的格调n热情、幽默、有感染力速度与节奏n不时改变讲话速度n加快以表达激情n放慢

6、以示强调n适当停顿音量n注意随主体变化n跟据场地及人数n控制发声,大声壮胆语调变化n起伏跌宕n声情并茂练习n改变重音n真情恳求n万般无奈n玩 笑n愤 怒n嘲 讽n暧 昧今天晚上我请你吃饭克服紧张n在各种害怕中，害怕在公众面前讲演排第1位n害怕死亡排第7位紧张的原因n陌生n缺乏信心n被挑战n准备不充分n内容不熟悉控 制 紧 张（长期）n更好的准备n编好开头结尾及中间n对演讲内容充分了解n反复练习（1=1h）控 制 紧 张（短期）n想象性演练n反复的练习n背开场白n深呼吸n放松肌肉n握紧双拳n遛 遛!n大声讲出开场白会前准备演讲程序行为技巧器材应用突发事件会后跟进课程内容开会程序n签 到n开场白n

7、进入主题nQ & An结 语开场的作用n引起注意,让听众安静下来n建立和谐气氛n了解受众需求，有的放矢n控制住场面开场的内容n引 子n欢迎并感谢到会者n感谢联系人n自我介绍n介绍主题及会议目的n介绍会议议程大家晚上好！非常感谢大家，非常感谢我们学院(清华大学人文学院)的胡院长，还有国际传媒研究中心的李主任，非常感谢他们的盛情邀请，阳光文化非常有幸和国际传媒研究中心合作来共同举办清华阳光系列讲座，希望给大家带来一些传媒界新的信息。刚才李主任在介绍的时候，谈到我先生，的确是，他跟清华传媒学院的同学交流过，他非常得意，他告诉我说，有些女同学说我是他们的偶像啊！我说那男同学呢？我跟清华一直有着非常紧密

8、的关系，因为我在北外长大，后来在北京外国语大学读书，跟清华很近，骑车二十分钟。中学有一个同学考上清华的物理系，开学第一学期他跟我们说，清华真了不起，一开始就给我们一个摸底测验，及格分数40分，我们都得20分。一开始就对清华纯粹的学术风气很有敬畏感。今天本来是想和传媒研究中心的三百多位同学有一个近距离的，比较随便的交流。大家这么盛情，我感到很荣幸，也有点恐惧。今天我要讲的内容是在分化的媒体时代中，主题节目的兴起。传统开场技法n陈述问题/需求n发表理论/用意n发表假设言论n解说标题n争论性的言论n惊吓的言论n称赞n奇闻轶事（小故事）n引用n提问n非比寻常的事实开场白的形式n故事式n开门见山式n幽默

9、式n悬念式n闲聊式故事式 “上个月，我去省医院拜访内分泌科的张大名教授，他给我讲起自己的一个病人”开门见山式 “感谢王主任给我这个宝贵的机会与各位老师见面，我今天带给老师们的药物是天士力的又一产品”幽默式 “听人讲，除了卖药的，就是劫道的”悬念式 “传统药物到达病变部位的量只是给药剂量的1/1001/1000，大量药物被无效代谢甚至成为不良反应发生的根源，那么，究竟有没有一种方法，可以使药物或更多的药物聚集分布于病变部位呢？有！我们的”闲聊式 “6年前，我在省医院实习，咱们科的王老师当时是我的带教老师，6年过去了，我真的很高兴回来”写下你的开场白主体的组织n要有一个主题n最多不超过5个要点n各

10、个要点有机结合n总分总主体讲解模式n告知你要讲什么 (Tell Them What You Are Going to Tell Them)n告知 (Tell It to Them)n告知你讲了什么 (Tell Them What You Told Them)复方丹参滴丸药理作用改善心功能：扩张冠状血管、增加冠脉血流量， 增加心脏供血、舒张血管平滑肌、 降低心肌耗氧量.改善血流变：抗血小板聚集、降低血粘度、调节 血脂，调节内外凝血系统、促进纤 溶系统功能，改善微循环.特点三：冰片含量少 复方丹参滴丸可通过血脑屏障用量相当于复方丹 参片的1/6功效：无胃肠道刺激，发挥作用快. 特点四：滴丸剂型 定

11、义由固体或液体药物与基质加热熔融成 溶液后，经适当口径的滴口滴入不相 溶的冷凝液中而形成的.特点：a. 采用固体分散法能大幅降低药物的粒 度，增大比表面积，有利于药物溶出， 使吸收快，生物利用度高，因而有速 效作用.b.主药在基质中分散均匀，所以剂量准 确，制备条件易控制，丸重差异小.利益：速效、高效、服用携带方便c.药物稳定性高，不易水解、氧化.d.舌下含服直接入血，剂量小、起效快， 无首过效应，起效时间相当于皮下注射 （仅次于静 脉注射）.图表讲述要点n横坐标n纵坐标n各种色彩意义n结 果n利 益0102030405060708090100 发热 鼻塞流涕口渴咽痛咳嗽头痛 周身不适消失率全

12、面缓解感冒症状报告一 养血治疗头晕头痛的TCD临床观察养血清脑颗粒对脑供血不足引起的头晕头痛确实有效高脂血症诊断标准脂质名称合适水平mmol/l (mg/dl)临界水平mmol/l (mg/dl)需治疗水平mmol/l (mg/dl)治疗最低标准mmol/l (mg/dl)总胆固醇 5.20 ( 5.72 ( 220) 5.72 ( 220)低密度脂蛋白胆固醇 3.12 ( 3.64 ( 140) 3.64 ( 140)甘油三脂 1.69 ( 2.26 ( 200) 2.26 ( 1.04 ( 40) 1.04 ( 1.04 ( 40)实验者姓名病人数实验地点实验设计方案刊出刊物名称应用剂量重

13、要试验讲述要点幻灯片的组合n公司介绍（12张,1分钟）n主 体（46张,5-6分钟）n总 结（1张）n备用幻灯片主体的组织n请准备介绍产品的幻灯片演讲中的基本语言技巧n举例和重述n比较和对比n类 比n讨论后果n引 语n反 问n急智语言写下你们的解说词n口语化 目前市场中，藿香正气类中成药剂型有丸、散、酊、片、口服液、硬胶囊、软胶囊等剂型。幻灯片间的连接技巧提出一个或一系列问题按逻辑性列举与下面相关的例子利用视听手段多环节治疗消化性溃疡n制酸作用n杀灭HPn保护胃粘膜n安全性n经济合理中医药治疗消化性溃疡的优势n大量的体外实验和临床验证发现许多中药具有抑杀HP，保护胃黏膜的功效 n具有治疗疗和调

14、调理双重作用n毒副作用小，服用较为安全n不致使细菌产生抗药性，人体也不会对中药产生依赖性 特点一：水溶性丹参素产品介绍复方丹参滴丸丹参水溶性丹参素，儿茶醛等17种水溶 性成份及脂溶性丹参酮等.丹参素3，4二羟苯基乳酸 其药理作用强于以丹参酮为主要成 份的复方丹参片. 功效：高效（对心血管方面的药理作用强）三、六大特点及利益 特点二：三七皂甙产品介绍复方丹参滴丸 三七-含三七皂甙及五加皂甙A、B等 三七皂甙-含R1、Rd1、Rg1等十几种成份 生物利用度远高于复方丹参片 利 益：高效 、协同增加丹参素的主要作用三、六大特点及利益 特点三：冰片含量少 产品介绍复方丹参滴丸 可通过血脑屏障，用量相当

15、于复方丹 参片的1/6，对胃肠道刺激很小.利 益：无胃肠道刺激，发挥作用快. 冰片又名龙脑，为龙脑香科常绿乔木，龙 脑香树脂的加工结晶品.冰片C10H180a20D+37.7(EtOH) 特点四：滴丸剂型 定义由固体或液体药物与基质加热熔融成 溶液后，经适当口径的滴口滴入不相 溶的冷凝液中而形成的.特点：a. 采用固体分散法能大幅降低药物的粒 度，增大比表面积，有利于药物溶出， 使吸收快，生物利用度高，因而有速 效作用.b.主药在基质中分散均匀，所以剂量准 确，制备条件易控制，丸重差异小.利益：速效、高效、服用携带方便c.药物稳定性高，不易水解、氧化.d.舌下含服直接入血，剂量小、起效快， 无

16、首过效应，起效间间相当于皮下注射 （仅次于静 脉注射）.幻灯片间的连接n请写出你们的连接处理听众提问回答问题的技巧n聆听并领会n鼓励并赞扬n确认并重复n答复并强调n感谢并鼓励慢动作分解n注视提问题的人n慢慢走近他，点头n( 请教医生的身份及姓名 )n回顾其他人n赞扬并确认问题n( 请教其他人 )n回答问题n重新注视提问人并确认，感谢1看2走3问4转5拍6复7答8谢三句半n有人提问盯着看n慢慢走进把头点n请教身份及姓名贵姓（籍贯）n回顾众人并赞扬n请教他人做回答n重新注视并感谢 谢谢噢！一封家书亲爱的同志们呀,你们好吗,现在我要回答问题,你们多注意吧.首先要注视提问题的人,慢慢的走近他,请教医生身份姓名回头看其他人吧,确认问题,请教其他人,最后回答问题.祝你身体健康,工作愉快.结束讨论的技巧限定问题数量限定提问人数程序建议处理医生态度滔滔不绝型沉着型交头接耳型争辩型滔滔不绝型不要向他发问；减少目光接触；简单总结医生论点，并转化为问题问其他人。沉着型提问：鼓励并感谢他的回答：交头接耳型“三大法宝”：善意注视停顿提问争辩型将争辩的问题转向主任或第三者；调动众医生的合力解决冲突。结束语意义n回