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1、物业公司年度工作方案范文例文摘要等内容的板报。7本年度记录资料保存完好，及时归档。8物业管理效劳费收缴率达95%以上;物业管理报告每年度向业主公布一次。五加大培训力度，注重培训效果。管理处挑选精兵强将，成立以经理为主的培训施行小组，对新入职及在职员工进展培训：1.新入职培训为新招员工提供的根本知识和根本操作技能的培训。培训的目的是使新员工理解公司的根本情况(如企业宗旨、企业精神、企业的历史、现状及开展趋势)，熟悉公司的各项规章制度(如考勤制度，奖惩制度、考核制度等)，掌握根本的效劳知识(如职业思想、行为标准、语言标准、礼貌常识等)，掌握岗位工作的详细要求(如岗位责任制、业务技能、工作流程与要求
2、、操作要领等)。通过职前培训可以使新招员工熟悉和适应新的工作环境并掌握必要的工作技能。岗前培训内容：公司规章制度、?员工手册?、?员工礼仪标准?、公司的开展史、公司的规划、经营理念、公司的组织机构、员工职业道德、敬业精神、消防平安知识、物业管理根底知识等内容。2.在职培训培训内容：1、z物业公司的各项规章制度2、z物业公司的?员工手册?3、企业开展、公司规划、公司理念、组织机构4、各部门相关的专业知识通过以上培训内容来加强员工队伍综合素质修养和进步综合管理才能。六、提升z物业效劳品牌，树优质效劳新形象。1、人力资源整合，根据管理处工作需要，适当将部分岗位职能合并，实现因才设岗，因才定岗的复合型
3、人才管理机制。2、客户效劳：继续贯彻执行?员工手册?，注重标准员工效劳礼仪、工作效率和效劳质量，为顾客提供温馨、礼貌、热情、平安、舒适的优质效劳。3、设备设施维护：按机电运行和维修分工的原那么，对小区所有的机电设施设备进展层层落实，做到物有所管、管有成效、保质增质。确保小区的供配电、给排水、水泵、消防等正常运行，做到周、月、季度保养有方案，有落实，杜绝发生重大平安责任事故。4、清洁绿化管理：清洁绿化部门要发扬主人翁精神，增强责任心和使命感，形成团队凝聚力，落实主管追究主问制。另外要对清洁绿化加大监管力度，力争在此方面有较大的改观。5、资料管理：严格按照档案管理规定。另外，拟想对业主资料、业委会
4、资料进展较彻底的分类整理，做到目录明晰，检索方便，楼层各住户资料袋装化，实现标准化管理，同时制定完善资料的保密制度、借查等规章制度。6、车辆管理：对进入小区的车辆进展严格管理，逐步实现业主车辆按固定车位停放;临时车辆采用临时收费管理;对需要保管的车辆采取保管措施，签订车辆保管合同，车主支付保管费。7、平安、消防管理：加强对保安员应知应会、礼仪、管理技能、沟通技巧、应急突发事件的处理等的培训，完善标识系统，对外来人员(装修人员)进出识别登记、出租屋的登记、住户搬运、等管理工作，要求保安员对小区内的业主熟知度达80%左右。消防设施设备的检查由保安员进展检查，维修保养由维修工进展。七、做好接收验收工
5、作新建物业开工验收后、业主入住前，物业管理公司应及时组建物业接收验收小组，对所接收的物业进展综合性的接收验收，以确保所接收物业根本合格，满足业主的质量要求。接收验收主要是观感验收和使用验收，它侧重观感是否合格、设施设备的使用是否符合业主要求;而开工验收那么是全方位的内外质量验收;接收验收是物业管理公司接收的物业为防止出现物业质量有严重问题、将被业主广泛投诉而采取的一种替业主提早效劳式的验收，而非具有法律效力的政府评价行为。八、开展多种经营与措施管理处将采取如下系列措施，开展多元化经济，努力创立社区经济圈,力争实现管理费收支平衡。1、根据小区实际情况，管理处成立房屋出租中介效劳中心和成立便民效劳
6、点，制定相关制度和有效措施，定人定岗，把业主委托代为出租的房屋及便民效劳统一搞活管好。2、利用广场地面资源，对在小区内合法、方便顾客为前提的摆点商家以临时占有使用场地的，适当收取一定费用。3、节约管理本钱，减少不必要的开支。严格控制办公用品的采购与支出。4、修订管理处有偿效劳标准，增加有偿效劳工程。物业公司年度工作方案2021工作方案频道为大家整理的物业公司年度工作方案2021，供大家参考。更多阅读请查看本站工作方案频道。xx年,物业公司在后勤集团的指导下,禀承集团“效劳育人的宗旨,努力工作,务实创新,圆满完成了全年工作任务。xx年,是集团倡导的优质效劳年,是集团开展规划蓄势的一年,也是我们工
7、作继往开来的新的一年,除了要一如既往地坚决“效劳的理念外,还要开拓工作思路,准确分析公司开展面临的机遇、困难和挑战,强化危机意识,提倡实干意识,同心同德,实现集团各项工作全面安康有序地开展,为全面完成集团开展规划上确立的目的奠定扎实的根底。今年我公司工作重点主要有以下几个方面:1.认真贯彻执行集团倡导的ISO9000族贯标工作,做好日常工作,进步公司效劳质量这对于物业公司来说有一定难度,公司管辖范围大,人员多且杂,所以说假设想找到物业公司的缺乏之处,随时随地都能找到。尽管如此,我们仍有决心把效劳工作做的更好,为学校、为集团争光。2.整顿干部队伍物业公司由原四个中心整合而成,员工很多,公司成立之
8、初,干部上岗时没有进展竞聘,经过将近一年时间的工作,部分干部可以胜任工作,一部分才能还比较欠缺。经公司指导研究决定,今年会在适当时候进展调整,完善干部队伍,选拔高素质、才能强的员工为基层指导。3.合理规划部门公司建立之初部门的规划经过一段时间的运作,有不尽完善的地方,特别是不能进步工作效率,提升效劳质量。我们将基于第2点对公司部门进展进一步调整,合理划分部门,现暂确定为五个部门,分别是学生公寓管理部、校园管理部、楼宇管理部、保安部、办公室。4.积极推动“拨改付“拨改付工作对物业公司来说是至关重要的,从目前学校的运行状况来看,物业公司的运行举步维艰。特别是如今物业公司学生公寓、物业楼、校管部均存
9、在责权不明的现象,这种模糊的界定使我们的工作在某些方面不方便开展工作。比方说一个“零修的问题,“零修的定义是什么,维修范围多大?界限怎么分?如今还没有明确的说明。而我们的维修人员按指导指示,所有有才能修好的工程都是尽快修好,不管是否在我公司职权范围内。这样维修权责不明的状况给我们的工作带来了不小的困难,尤其是资金无法到位,让我们的工作进退两难。所以,有必要积极推进“拨改付,做到各负其责、各尽其职,彻底防止推诿现象的发生。5.进展定编、定岗、减员增效考虑到物业公司队伍庞大,经费比较紧张,公司准备尽量把年轻有作为的人吸收到工作岗位上来,不允许不敬业不爱岗的人占据重要的工作岗位,以免影响我们的效劳质
10、量。6.有方案、有步骤地进展干部、员工的培训在上一个星期之前,我们已经做了5级岗到班组长的培训,为期一个星期。培训之后,每个班组长都写了1500字左右的心得体会,大家普遍认为很有必要进展这样的培训。正是因为我们公司的指导看到如今这个现象,即集团,学校,包括公司的任务下到达班组长这一级或者到部门经理的时候,可能造成停滞。使得下面的员工不理解上面的精神,上面的精神没有彻底传到达每一位员工。这样势必影响整个集团的效劳质量的进步。基于这种考虑,我们已经进展了第一轮培训,接下来,我们会有方案、有步骤地将培训普及,使每一位员工都有可能参与其中。7.调动全公司员工积极性,多渠道进展创收在后勤集团所有公司当中
11、,论创收才能,我们物业公司恐怕是最低的,因为所有的工作都是围绕“效劳这个主题进展的,创收很难。但是尽管很难,我们也要想方设法创造收益,“能创收一元钱,就决不创收一毛钱,尽我们努力把创收工作做好。我们设想的详细方法有:(1)开展家政业务。物业公司队伍中,很大一批是保洁员,也有很多干部有这样的实际经历。在家政这一方面从卫生保洁做起,比较符合我公司目前实际,也是创收的一个切入点。(2)办公楼、教学楼、教师办公室的定点、定事、定量清洁。为了让教师有更多的时间工作、科研,这些繁杂的事情我们愿意替教师们解决。(3)花卉租摆和买卖业务。我物业公司校管部有花房,现只是为会议提供花卉租摆业务。我们考虑利用有限的
12、资源,在花房现有规模能承受的根底上扩大业务,逢年过节或有喜庆节日的时候把花卉摆放在需要的地方,其一是做好效劳,另一方面也能创收。(4)承接小型绿化工程。大型工程我们暂时还没有才能承接,另外是受客观原因的限制,目前我们只能与后勤管理处达成协议,适当的在校内承接力所能及的小型绿化。(5)增强、增加为学生进展更多的有偿效劳工程。目前,物业公司对学生的有偿效劳工程有两项,一个是全自动投币式洗衣机;另一个是在学生公寓安装了纯洁水饮水机,提供有偿饮水。这样,不仅方便学生日常生活,还能为公司创收。除此之外,我们公司指导班子集思广益,努力在为学生效劳方面下功夫,尽量做到社会效益与经济效益两丰收。物业公司年度工
13、作方案模板20XX年上半年，在开发区管委会及总公司的支持和指导下，到目前为止我们已完成营业收入230万元。20XX年下半年，我们将继续保持上半年的良好开展势头，响应市政府振兴徐州老工业基地的号召，进一步加大业务投入，争取引进更多的工程工程，重点开拓物业管理业务。同时还要找问题、找差距、找缺乏，为此，我们制定我公司20XX下半年的工作方案：一、总的工作目的：1、稳抓环卫，进步道路保洁质量，确保开发区环境卫生在全市。2、开展绿化，确保完成开发区下达的绿化养护及绿化保洁任务。3、积极拓展其他工程业务，进步经济效益。4、确保平安消费，加强平安意识，尤其是保证车辆行驶平安及道路保洁工人人身平安。5、进步
14、全体干部员工的效劳意识和效劳理念。6、维护职工的合法利益，进步职工福利待遇，确保职工队伍的稳定。7、力争完成全年营业收入520万元，创利税20万元。8、积极拓展物业管理新业务，拟承接高铁国际商务区一体化物业管理。二、详细措施：1、加强政治学习，统一思想认识，进步全体干部员工为开发区建立和开展效劳的意识。将开发区的新形势、新开展、新变化传达给个职工，激发职工的工作热情。2、加强职工业务技能培训。尤其是物业管理人员，分管理人员、维修人员、秩序维护员(保安)、保洁员等不同部门、不同工种要定期进展物业管理知识、专业技能训练，定期进展消防知识培训;对驾驶员定期进展平安思想教育。3、继续在各部门推行承包责
15、任制，由部门负责人负责本部门内部的所有事务，部门负责人对公司经理负责。1)公司拟正式成立监管科，隶属于公司办公室，向办公室及公司总经理汇报工作。监管科于20XX年初成立试运行以来，对公司的各项工作都有了很大的促进作用，但是监管力度仍然不够大，离公司指导对监管科的期许，还有比较大的差距。公司拟于下半年正式成立监管科，加强对各部门的检查考核，量化考核指标，每天考核两次，不走过场，不搞形式主义，不怕得罪人，如实填写日考核表，月底总结考核情况报办公室，根据考核情况按公司奖惩制度进展奖惩。2)对环境卫队酝酿进展重大改革。推行承包责任制，环卫队实行队长负责制，队长签定承包责任合同，全面负责环卫工作。同时方案分路段进展承包，由监管科对各路段进展考核定奖惩;垃圾中转站(车队)实行队长负责制，队长签订承包责任合同，职责范围包括垃圾中转站、车队、平安保卫、渣土办;与驾驶员签订责任状，明确驾驶员的责、权、利，进一步明确发生平安事故后公司和驾驶员各自所承担的责任;对原垃圾站进展改造，新上压缩机组一台;强化效劳功能，进步效劳程度，加大对企事业单位的效劳力度，拟增加封闭式保洁车、吸粪车及洒水车各一辆;拟接收经七路垃圾中转站。2
