旅行社员工基本行为准则

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1、旅行社员工基本行为准则在腾龙国旅,无论你服务于哪一个岗位,只要你工作努力而且富有成效,你将会获得极大进步;旅行社也将不遗余力地帮助你在事业上的发展,但这要取决于你对所做工作的态度和完成工作的质量。腾龙国旅是一个高成长的旅行社,信息共享、资源共享、与人合作是你发展自己、提高工作和工作愉快的重要基础。1.1. 仪表 我们是一个职业化的旅行社,旅行社的形象都是由每位员工的个人仪表组成。我们希望向我们的客户展示一个整洁、有序的旅行社形象。因此,我们要求旅行社员工对自己的装束有个基本约束,在工作时间内自检服装是否职业化。1.2. 礼仪 我们要经常面对客户,接待客户应提前作好准备。每次亲自到前台迎接客户,

2、当他们离开时,必须送到前台。谦虚、礼貌的对待他人,是你做事成功的开始。1.3. 办公室规则优良的办公环境,会使我们一天都有一个好的心情,在保持个人环境卫生的同时,我们也要务必维护公共区域的卫生。电话是沟通我们与客户的桥梁,个人应尽量缩短私人电话时间。员工有责任替外出的同事接听电话。吸烟有害健康。同事之间应互相爱护,不要把个人的这种爱好带到办公室来,它将危害到你的同事的健康。员工应爱护旅行社财产,尽可能的延长它的使用寿命。任何破坏行为都将受到惩罚。在旅行社内,员工不得以旅行社的资源从事与旅行社业务无关的个人活动。1.4. 守时 员工应准时上班、下班。如果因特殊情况不能到达,需在当天九点前报告其直属上级,并说明原因。此种行为如果经常发生,将被视为违纪,旅行社可采取相应处分。1.5. 商业秘密 任何人不得泄露旅行社有关的机密,如果纯属你个人行为影响旅行社的声誉和形象,我们将有权追究经济、法律责任。1.6. 兼职 旅行社员工不得在本旅行社受聘期间,向其它旅行社提供服务和兼职活动,如有违反将导致辞退。1.7. 开会 浪费他人的时间或打断别人的讲话,都被视为不礼貌的行为。开会时请关闭所有的移动电话。

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