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1、Word文档下载后(可任意编辑) 银行卡在国外被盗刷 篇一:发觉银行卡被盗刷该怎么办,怎么处理 发觉银行卡被盗刷该怎么办,怎么处理 如今银行卡对我们来说特别的方便,因为我们可以买东西都可以用银行卡来付费,当然,假如出现自己的银行卡被盗刷了怎么办,我们该怎么做? 【银行卡被盗刷该怎么办】 第一、打电话给银行客服,说明状况,要求将卡上资金冻结,力求将损失减至最低。 第二、想方法取得证据,证明被盗刷的交易行为与自己无关,且卡片在自己手中,如就近到ATM机上取现或到银行网点进行操作。 第三、准时报警,如个人证据缺乏,可要求银行出示相关证明。报警后,要向公安机关索要受理材料。 【相关提示】 1、消费时第
2、一台POS机刷一下,没刷出来,换一台重刷时,要警惕。那台没刷出来的POS机,是不是就是复制磁条信息、盗取密码的犯罪工具。 2、一旦遭受盗刷,第一时间冻结银行卡止损。 3、快速携带银行卡去最近的派出所报案,以证明你人和卡都在本地。 4、去银联调取刷卡记录,证明盗刷地是外地,你不行能在该处。 5、证据搜集完毕后,起诉银行索赔。 注:依据犯罪分子的交代,如其利用了银行的管理或技术漏洞,银行就应当承当责任;假如是利用了储户对于银行卡或银行卡密码保管方面的过失,则储户要承当相应责任。 篇二:工行卡上3万余元被盗刷,看我如何让钱失而复得! 工行卡上3万余元被盗刷,看我如何让钱失而复得! 没有任何预兆,一切
3、来得那么突然? 2014年12月11日,下午5点。 我接到一个生疏电话:“请问你是*女士吗?我这里是金盾外汇公司,您刚刚有一张尾号为7233的工商银行卡在我们公司购置了一笔32000多元的外汇,请问是您本人操作购置的吗? 到年底了,骗子真多!听到这毫无新意的“骗术开场白,我轻描淡写的回了句“没有,随即挂断了电话。 结束通话的那一瞬间,手机震动了一下,收到了一条短信,来自95588:“您尾号7233卡11日17:01网上银行支出(支取)32682.44元,余额0元。【工商银行】 大脑一片空白了10秒钟?“该死的骗子,竟然刷了个精光,一百块都不留给我!一阵狂怒过后,我决定先捋捋思路: 银行卡、身份
4、证、电子密码器全在我身上,也未曾遗失过,此前我也没收到任何有关交易验证的电话或信息,就凭刚刚那一通电话,就能把我卡上的3万多余额一次性全部转走?太不行思议了短信或许不肯定是真的! 我马上拨打95588电话确认,得到一个心碎的结果:就在刚刚,我的账户的确进行了一笔32682.44元的网上银行交易,卡上余额为0元。 我:这笔交易不是作的,钱转到哪里去了呢? 95588:愧疚!我这里查看不到具体交易明细,建议您先做挂失处理,再带上身份证去银行柜台查询流水清单。 我只能先选择挂失,再做下一步准备。看看时间,五点十五分,就近的工商银行已经关门。精明的骗子,正好赶在五点操作这一切,掐算好银行下班的点? 我
5、的确中招了! 不行,我得问问这骗子!于是找到刚刚的号码回拨了过去,电话竟然接通了: 我:你刚刚说得买外汇是什么状况? 骗子:*女士,是这样的,您尾号为7233的卡刚刚的确在我们这里购置了外汇,但我们查到操作人的姓名与您本人不符,所以打电话来向您确认,您别焦急,只要证明这笔钱不是您操作的,我们就会取消交易,把钱退还给您!(语气极好,看法很为我着想的说) 我:的确不是我买的,把钱退给我吧!怎么操作? 骗子:请您拿着银行卡,到就近的工商银行ATM机上,我再教您操作退款。 我:好,等我到ATM机再打给你。 挂完电话,我证明了自己的想法,这人是骗子无疑,接下来也许就会教我进行转账汇款之类的危急操作。可他
6、到底是怎么把我的钱这样“不动声色转走的? 即便如此,我还是决定去就近的ATM机上再查查余额状况。途中,骗子又追来了电话,询问我是否到达。 我:等等吧,下班堵车! 骗子:没关系,我等着您!帮您退完款再下班(丫看法始终那么好,一口标准的客服一般话,训练有素啊!) 最终到达工商ATM机,我多么盼望刚刚发生的一切都是幻觉,可余额显示的那个刺眼的“0让我认清了事实:我的确中招了! 我再次拨通骗子电话? 我:退款要怎么操作? 骗子:您到ATM机旁边了吗? 我:快到了,你先说说流程吧。 骗子:我会告知您一个我们公司的账户,请您向我们公司汇一笔款,当然,因为您的余额为0,会显示余额缺乏,交易失败,我们公司不会
7、收到任何钱。这么操作,只是为了核实这个账户是您本人的,核实无误后,我们就会马上把钱全退还给您,而且钱是准时到账的,建议您之后马上把钱取出来以保证安全。 我:谁告知你我卡上的余额为0? 骗子:?(骗子顿了2秒)我只是猜想的,您的卡上还有钱也没关系,我们只需要您转一笔特别小的金额,几毛钱就行,然后就可以把3万多元退还给您,即使您转账操作也不会有什么损失,当然,我们也不会向您询问任何密码的状况,您大可放心。 我:好的,让我考虑一下等会再打给你。 说说我当时的最真实心里感受:几毛换3万,听起来很有诱惑而且我确信我的余额为0,转账应当会不胜利?不行!冷静!接着,我选择了报警。钱已经确实被转走了,报警还能
8、有一丝找回的可能,线索还是热乎的,找回来的可能性越大。 这已经完全颠覆了银行给我的安全感? 2014年12月11日,晚上7点,长沙韭菜园派出所。 在派出所做完细致的笔录,警方要求我第二天到银行打印出细致的交易记录再备案。按完手印后,得到一句更心凉的话:“回去等消息吧,但别抱太大盼望,每天被银行诈骗的人这么多,很难追回来? 突然想起再给骗子打个电话,已经无法接通,查询号码归属地,只知道是河南安阳,其他完全没有信息,特别完善的骗子号码。看来只能寄盼望于明天银行的交易流水了。自我劝慰一下,至少银行交易系统记录很细致,转到哪里都能查出来,这个钱确定能找回来! 回到家,我继续整理思路:虽然和骗子沟通几次
9、,但我确信没透露任何信息,也没有进行危急操作。在我银行卡,身份证都未遗失的状况下,骗子能够跳过电子密码器,一次性将钱全部转走,这已经完全颠覆了银行给我的安全感? 可以确定的是:一、我的网上银行登陆密码已经泄漏,二、钱的确是通过网银转走了。然后是更多的是怀疑:骗子为什么还打电话给我?看如今的结果,他已经是稳操胜券转完账,那么完全没有必要打这个电话!既然主动和我联系,就表示他没有想象中那么神通广大,是为了引导我关心其完成资金转移,但和我没有什么实质性沟通和操作,所以按规律来讲,结果应当是不胜利才对!可如今的迹象,又说明钱的确已经被转走了?想不通,不管了,只能先睡觉了,养足精神明天接着找钱! 对方账
10、户信息全都查不到! 2014年12月12日,上午9点。 一大早,我来到我所开户的工商银行湖南省分行蓉园支行。听闻我的遭受后,工作人员开始查询交易细致记录,结果更加令人惊异:我尾号为7233的银行卡的确在前一天下午5点进行了一笔32682.44元的网上银行交易,交易类型显示网上银行支出(支取),可钱去了哪?对方的账户信息竟然全都查询不到! 为什么查不到对方的信息?银行都查不到哪里还能查到?我的钱到底去哪里了?网上银行支出(支取)是什么意思?莫非网银还能通过什么方法直接取现么? 面对我的种种疑问,工作人员惊异的嘴张得比我更大,好像遭受了前所未有的高科技犯罪!最终,告知我他们的权限只能看到这么多,完
11、全找不到钱去了哪里,需要警方和他们的上一级银行湖南省分行来调取查询。 一切都是骗子细心预备? 2014年12月12日,下午3点。 蓉园支行工作人员的怀疑看法超出了我的想象,莫非我真这么lucky遇上了银行也无法解释 的新型高科技犯罪? 支行查不出,只能找分行。当天下午3点,我来到工商银行湖南省分行继续追钱。第一个接待我的柜员姑娘和上午的工作人员一样,惊异,怀疑,各种查不到?总得给我一个合理的解释吧?钱存在银行就这么不翼而飞了?对了,我这可还是工商银行的储蓄卡,非信誉卡 接着,一位业务主管来进行了认真查看,最终说出了一番让我心头落定的话:这笔交易的确很惊奇,按道理说,任何转账都能查询到对方的账户
12、,可这笔没有,唯一的解释是,钱如今还在我的账户上,只是转到了另外一项业务交易平台上,比方购置贵金属,基金,外汇或作为保证金等。这样一来,就属于同一个账户内的转账不需要电子密码器。 真相好像就快大白了! 继续查询。 主管:你有签过在我行购置证劵的协议吗? 我:证劵协议?我根本没有听说过,那是什么东西? 主管:我发觉你的账户签订了一个证劵购置协议,这笔钱应当转到购置贵金属、基金之类的交易平台了。 我:协议是什么时候签的?不需要经过我本人授权也可以签? 主管:协议是12月10日签的,这类协议只能在网上银行签订,银行柜台是不能办理的。 12月10日?也就是我的钱被转走的前一天!看来,一切都是骗子细心预
13、备!可由于无法获取我的取款密码和电子密码器,骗子无法将钱转出,只能打来电话再进一步诱导我,假如我真的转账,后果不堪设想? 我:那如今该怎么办?钱在哪里可以找到? 主管:建议您先重置您的网上银行密码,再登陆网上银行,到贵金属、保险、基金等理财产品业务中查询。 我迫不及待的重置密码,登陆网银,开始一项项查询。在贵金属交易这一栏,我看到于12月10日开通了一个账户,心里更加有底了,但是找了半天,却没有看到贵金属的购置记录?之后,我又对其他理财产品都扫荡了一遍,均没有记录。 钱,到底在哪? 我再次找来了业务主管,要求他帮我查询。 新开的账户是贵金属交易,钱应当在这项业务里。可点开贵金属交易类目才发觉,
14、种类实在 是太多账户贵金属,积存贵金属,实物贵金属?而每一项大类目下,又分为许多小类,只能一项一项排查。最终,在贵金属交易黄金货币的保证金中,找到了这笔钱。核对金额:32682.44元,一分不少! 业务主管快速帮我把这笔钱转回了账户,提示短信同时响起:“您尾号7233卡12日16:19网上银行收入(缴存)32682.44元,余额32682.44元。【工商银行】 失而复得的感觉要不要太好!随后,我把钱全取出来新开了一个账户存入,原来尾号7233的卡、网上银行、手机银行全部注销。 意外来得总是那么临时,美好也来得总是那么突然,在不到24小时内,我先后损失又挽回了3万多元,处理方法还算比较妥当,包括稳定心情、挂失、报警、专业咨询,而且由于前一晚已经认定骗子还没有最终得逞,所以心里也比较有底,睡得也还算平稳。 留下几点怀疑: 1、假如钱还在自己的账户里没有转出应当总资产没有变动才对吧?余