2021年秘书四级考证练习试卷

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1、秘书四级考证练习试卷国家职业资格全国统一鉴定模拟试题职 业： 秘书等 级： 国家职业资格四级卷册一： 职业道德理论学问留意事项：1、考生第一将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上， 并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处；2 、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处；3 、本试卷册包括职业道德和基础业务学问两部分：第一部分， 1 25 小题，为职业道德试题； 其次部分， 26 125 小题，为理论学问试题；4 、每道题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑；如需改动，用橡皮擦洁净后， 再选涂其它答案；全部答案均不得答在试卷上；5 、考试

2、终止时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员；6 、考生应按要求在答题卡上作答；假如不按标准要求进行填涂，就均属作答无效；第一部分 职业道德（ 125 题，共 25 道题，满分为 25 分）一、职业道德基础理论与学问部分（一）单项挑选题1、职业道德是（）A从业人员的特定行为规范B企业上司的指导性要求C从业人员的自我约束D职业纪律方面的最低要求2、 关于道德与法律的关系，正确选项（）A 在内容上没有交叉B在最终目的上没有一样性C 在实践上是相互支撑的D在适用范围上完全一样3、 道德中所谓“应当”的意思是（） A基于社会利益， 依据社会公认的价值取向行事B考虑自己的利益需求， 依据自己的想法行

3、事C依据实际情形，不断对办事方式做出调整D从人际关系动身， 凡是合乎人情的， 就是应当的4、“科学技术是第一生产力” ；这句话的意思是（ ）A除了科学技术， 其他事物不属于生产力的范畴B不把握先进的科学技术， 就相当于丢失了生产力C一般从业人员不在第一生产力之列D 科学技术对生产和经营治理具有极端重要性5、关于企业规章制度，懂得正确选项（） A规章制度虽然能够能够员工步调一样， 但同时抑制了人们的制造性B规章制度是企业治理水平低的表现， 好的企业不用规章制度便能够治理有序C在规章制度面前， 没有特例或不受规章制度约束的人D由于从业人员没有制定规章制度的权益，遵守与不遵守规章可视情形而定6 、企

4、业形象懂得正确选项（）A形象是外在的， 所以企业形象是企业的 “面子”工程B企业形象是企业文化的综合表现C企业形象往往是外在表象， 一般不值得信任D企业生存和进展靠的是质量， 而不是企业形象7、 企业从业人员和谐与上司之间的关系，其正确的做法是（）A假如认为上司委派自己的工作不合理， 可以直接拒绝B对上司委派而自己干不了或干不好的工作， 不能推辞C敬重上司的隐私，不在北地谈论上司D对上司的错误指责， 要敢于当面争论以保护自身权益8、 正确使用职业用语的是（） A“不知道”B“不合适 ，可以退货”C“不买，别问”D“不是告知你了吗”（二） 多项挑选题9、 在服务领域，符合职业道德要求的做法有（）

5、A在柜台内抱肩、插兜B检到顾客物品， 送交有关部门处理C没有顾客时，读书看报D目视前方，以迎接顾客到来10 关于职业挑选， 正确的观念和做法有（）A职业挑选属于个人的事情，他人不得干预 B职业挑选有利于促进广泛就业， 实现人力资源科学配置C职业挑选有助于培育人的自主、独立精神 D提倡职业挑选，无异于勉励“挑肥拣瘦” 11、所谓企业信誉，正确的懂得有（） A企业信誉是树立企业形象的关键B良好的企业信誉能够带来经济效益C 企业信誉是短时间通过大规模宣扬便能够快速建立起来的社会信任心理D 企业信誉与企业产品质量和服务质量紧密相联12、符合办事公道要求的有（）A坚持真理，一切照书本要求去做B 不管当事

6、人是谁，出了问题，就要各打五十大C分清公私界线， 不把公与私相混淆 D说老实话，办老实事，做老实人13、关于勤奋和节俭，正确的熟识有（） A在生产进展的今日， 社会需求的是勤劳而不是节俭B 勤劳与节俭是人们事业胜利的两个重要方面C勤劳与节俭是对立统一、相辅相成的关系D勤劳与节俭的形式可以变，但精神不能变14、加强从业人员之间的团结协作， 要（） A 遵从“师徒如父子”的古训 , 促进老中青三代人和谐相处B强化“主人翁”观念， 只当主角， 排除配角意识C讲求合作，崇尚竞争，公平互利D做好本职工作，不给同事找麻烦15、创新的作用在于（ ）A创新能够提高产品质量 B 创新能够降低产品成本C创新是企业

7、进展的动力 D 创新追求的是轰动效应16、加强职业道德修养的方式包括（ ） A 学习职业道德规范 B自我约束C以先进典型为标尺 D 慎独二、职业道德个人表现部分17、假如你有这样一个同事：他工作才能突出，学问丰富，但人品较差；你会（）A 杜绝和他来往B除非不得已，否就不和他往来C 和他正常来往D多与他交往，提高自己18、假如你的一个多年未见的同学从外地来到你所工作的地方，想和你见面，但你工作非常劳碌，没有时间陪伴他；你会（）A 直接说明情形，表达歉意B去和同学见一面，打个招呼就走C 去和同学见一面，适当待一会儿D立刻去陪伴同学19、假如你是某商场的电器销售员，在没顾客的时候，你会（）A戴着耳机

8、听音乐B看报， 浏览新闻C 按要求站在指定地点D想想下班后的事情20、你一般上班时的心情是（）A 兴奋的B安静的C低沉的D压抑的21、你正在休法定假日，公司却要求你立刻返回以处理紧急事务，你会（）A由于没有休完法宝假期， 委婉拒绝公司的要求B听从命令，立刻返回C想一个既可以处理紧急事务， 又可以连续度假的方法D向公司说明情形， 问问公司能够付多少加班费22、在和年轻同事谈天时，你会（）A由于大多数人需要勉励， 所以常常夸奖他们B一半夸奖， 一半批判， 这是实事求是的表现C既不批判，也不夸奖D多批判，以利他们的进步23、你认为你的伴侣中，他们（）A全都对你很明白B多数对你很明白C 少数对你明白D

9、几乎没有有人明白你24、你的上司生病，公司打算要你暂时代理上司主管工作；你会（）A 完全依据上司的思路开展工作B对上司的工作思路略做修改C 依据自己对工作的懂得开展工作D多与上司沟通，以打开工作新局面25、在所在单位，你认为自己属于（）A 能够很快和他人熟识并交上伴侣B不轻易交伴侣们， 但是一旦交上伴侣就会长久保护关系C除了儿时交的伴侣外， 工作后已经很难交上真正的伴侣D只管做自己的事，不太留意结交伴侣其次部分基础业务素养 （26125 题，共 100 道题，满分为 100 分）一、单项挑选题26、红色反线的作用在于把眉首与（）部分隔开 主 体 发 文 机 关标 识发文字号版记27、公文生效的

10、标志是 A领 导 签 字B会 议 通 过C 加盖印章D 上级批准28、公文特定格式中的会议纪要格式主要是针对（）A 国家行政机关的办公会议B 企事业单位所召开的任何形式的会议C 大型会议D 党的系统所召开的会议29、（）不属于版记部分的内容；A 印制份数B抄送机关C主题词D附注30、（）是发文处理的关键环节之一，它是把领导人或单位的发文意图条理化；审核拟稿统稿复核31、在公文眉首格式中，如需同时标识隐秘等级和保密期限，用 3 号黑体字，顶格标识在版心右上角第 1 行，隐秘等级和保密期限之间用（ ）隔开； * 32、由于错误的文件操作，可能会造成硬盘 上 的 文 件 存 储 混 乱 或 丢 失

11、， 这 时 可 以 使 用Windows 的（）功能来检查并修复这些错误；A 清理磁盘B 整理碎片C 检查磁盘D 磁盘备份33、在 Word 编辑状态下， 要选定大范畴的文本，可以在要选定块的起始处单击，按住（）A Ctrl键B Alt 键C Shift 键D Tab 键34、在 Word 的编辑状态， 对当前文档中的文字进行替换操作， 应当使用的菜单的 “工具”菜单 “文件”菜单 “视图”菜单 “编辑”菜单35、使用快捷键，对一句话进行复制的操作方法是（）； Ctrl X 键 Ctrl Z 键 CtrlC键 CtrlV 键36、在 Excel 中， C3 单元格中包含公式“=B1+B2+D6

12、 ”，现将公式复制到 E3 单元格中，公式将变为（ C）A=D3+D3+F8B=B3+B4+D8C=C1+C2+E6D=D1+D2+F637、电子邮件的发送必需要通过服务器，将用户编写的电子邮件交到收件人手中的服务器称之为（ ）A SMTP服务器B OP3 服务器C TCPE 服务器D SLOP 服务器38、在负责特定任务工作小组内部进行的全部形式的沟通，都可以称为（ ）A“间接沟通”B“直接沟通”C“团队沟通”D“语言沟通”39、不同国家的人们对同一个问题的熟识和做法不同，其影响因素主要是（）A 饮食习惯B 文化背景C 社会制度D 政治倾向40、非威逼的沟通环境包括（）A 座位支配、集体空间

13、、光线要求B 秩序支配、私人空间、光线要求C 桌位支配、私人空间、音像要求D 座位支配、私人空间、光线要求41、传统沟通对情感和直接的表达要求多， 而网络沟通就更加（）A 留意效率和人机掌握中的有效性B 留意成本支出和人机掌握的有效性C 留意效率和团队成员掌握的有效性D 留意掌握过程的有效性42、秘书要使自己的建言受到重视，就应当留意在沟通中（）A 抢准话头、使用否定性的语言B 定准内容基调、见隙发言C 话中有话，储蓄地否定他人看法D 见隙发话、不给他人留有机会43、速录是一种运用速录机设备，从事语言信息实时采集并生成（）的技术；A 书面记录B 录像材料C 电子文本D 录音材料44、“心服一”

14、（心服口服）采纳了汉字速记中的略写法； 成 语 熟 知 词组 多音节词45、本玲的日工资是 80 元， 2006 年 10 月 1 日至 7 日，公司支配她在这 7 天加班且支配补休；依据劳动法的规定，公司除应向其支付每日 80 元工资外，仍应支付（ ）加班费；A800 元B 560 元C 1120元D 1360 元46 、 关 于公 司组 织 机构的描 述正 确的 是（）A 公司的监督机构是董事会B 公司的权力机构是职工代表大会C 公司的执行机构是监事会D 公司的权力机构是股东会47、在合同履行的担保方式中，属于法定担保的是（）A 定金B 留置C 抵押D 保证48、某商场设有自动售报机，顾客只要按要求投入硬币，即可得到当天日报一份，此种成立买卖合同的形式为（ ）A 书面形式 B 口头形式 C 推定形式 D 默示形式49、塑造特殊的企业文化和个性鲜明的企业 形象，这就要求企业在进行CIS策划时须遵循（）；A 两个效益兼顾原就B 求异创新原就C全方位推动原就D 以公众为中心原就50、我国当前的活期储蓄是（）A 年利率B 单利C 实际利率D 复