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1、保安培训的心得体会五篇 _保安培训心得体会1_ 20_年_月15日,公司安排我到珠海保安培训基地接受为期十天的脱产式保安培训,培训的主要内容如下: 1.初步的国家刑法知识; 2.保安员的职权和权限范畴和管理方法; 3.保安员的要求和工作责任及工作方法; 4.保安员的自我防护知识; 5.各类保安服务的知识; 6.保安员日常工作中的急救和自救方法; 7.消防安全知识; 8.保安员的礼仪(仪容和仪态); 9.军事训练(齐步.跑步.正步). 培训中,教官提出了保安员在日常工作中应具备的三重角色:服务员.消防员.保安员.结合实例阐述了三种角色的意义及必要性,讲解了多个国内著名物业公司和保安服务公司的案例
2、以及日常工作中各类应急事件的处理方法.通过培训,我对如何做好一名合格的物业管理员有了更深层次的理解.下面我就本次参训浅谈一下自己的心得体会. 一.做好我们的服务工作.我认为服务的好坏心态是关键的.我们作为一名物业管理人员,就要很好的服从公司的管理和安排,按照公司的要求履行自身的职责,服务单位就是我们的衣食父母.服务有时也很简单:一个微笑,一个手势,一句礼貌的话语.我们只要热心周到的做好我们的服务工作,为他人提供优质服务,更不能忘记了我们公司的企业文化,我们所从事的工作就是服务加上管理一体化.只要我们热心周到的去帮助.去服务.去管理好我们的服务单位,就必然会得到服务方及公司的认可. 二.消防安全
3、是我们工作中的又一个重点,要求物业管理人员要做好的第二个角色:消防员.我认为具备高度的责任感是做好消防安全工作的前提.在工作中,我们要认真对待每一个火警,不可存在有麻痹思想,要第一时间查看现场,排除火警;要严格检查工作范围内的各类安全隐患,及时反馈责任部门进行整改;要认真学习各类消防安全知识,熟悉各类消防器材的使用,在遇到火灾时,能学以致用,杜绝事故的发生. 三.做一名机智勇敢的物业管理人员.我们的工作中会遇到许多的突发事件,完美的处理各类突发事件,保护服务单位的人员.财产.物品的安全,避免人身伤害及纠纷是公司对物管人员的另一个工作要求.通过培训学习各类案例,我从中认识到突发事件的处理不但要讲
4、究方法,更要注重技巧,一方面不侵犯服务方的权益;另一方面不能违反公司的制度和原则;要做到勇敢.机智.灵活.而这也正是许多物管人员所欠缺的能力及素质.这就要求我们物管人员一定要加强这方面的培训及学习,以求能力的不断提升,更好的将我们的工作做的更加出色. 在保安基地培训的十天中,我又一次体会了人生的酸甜苦辣.站军姿.齐步走.跑步走.正步走.停止间转法.蹲下起立,很庆幸我又一次在困境中磨练了自己,使自己变得更加坚强起来.其实回头想想,我失去的只不过是几滴汗水和身体上的酸痛,而我获得的是一个全新.自信.独立的自己!我感到无限的快乐和轻松.离开培训基地的那天,我有些失落和不舍.可我知道,我人生的路又迈上
5、了一个新的起点. 我认为本次培训不但提高鼓舞了大家的士气与工作热情,更增强了员工的凝聚力和团结协作的精神.我为在这样一个公司而感到骄傲和自豪,通过这次培训使我们参训的每位员工的素质都有了很大的提高,员工们的素质提高了,我相信公司的面貌也会焕然一新,我们的公司明天会更加美好. 最后,感谢公司领导给我这么好的一次机会,让我更加明确了做为一名物业管理员的工作职责,对以后的工作也有了更高的标准及要求.在今后的工作中,我会按照公司的要求,更好的服务客户,服务公司,服务同事,争取做一名合格的物业管理员. _保安培训心得体会2_ 我是一名保安员,很荣幸参加了公司组织的保安培训,培训的时间不长,只有短短三天,
6、但是这三天时间却让我进一步了解了保安行业的重要性. 天下难事,必做于易;天下大事,必做于细这句话的意思是,若想成就一番事业,就必须从简单的事情做起,从细微之处着手.作为服务行业,注重礼仪就是注意细节,对于客户来说,是更多的尊重与关怀;对企业来说,是树立更好的企业形象,打造品牌. 在保安培训中,我们着重学习了仪容,仪态,着装和语言规范.保安公司是客户服务安全防范的工作,保安员就是公司的服务代表,我们一举一动都代表了公司的形象.客户往往根据保安员的仪容,着装和言行举止来判断保安员的素质和企业服务水平,因此,我们保安员更应当注意自己的仪表.仪容与言谈,给客户留下美好的第一印象. 礼仪不是一个人有多漂
7、亮,礼仪就有多好,而是一个人的内在涵养和训练有素的行为规范的有机结合.我认为礼仪服务是需要用心去体会,要让一言一行发自内心,发自内心而展现出来的微笑和文明用语才更有感染力.在交谈中,称呼您比你更让人感觉到尊重与关怀;在仪容.着装上保持整洁.淡雅的形象,更易让人接受,也更有亲和力;仪态上注重一些小节,于细微之处表现过硬作风,向客户展现的是自我的气质与修养,更是向客户表现自己的专业水准,细节是迎接客户时的微笑,是指引客户方向时的手势,是标准站姿与坐姿. 在日常工作中,很多细节都是容易忽略的,但也往往是细节让我们做得更好,同时,考虑他人感受,并以最好的状态对待工作,是做好服务的关键. 工作中,遇到的
8、客户素质有高有低,甚至有些客户故意找茬.出言不明,这就更需要我们保安员以文明,礼仪的服务真诚对待才能解决问题. 以往,我们对礼仪服务的认识,概念还有些模糊,但经过保安培训后,我们都开始审视自己,在日常工作中相互学习,相互监督,找出不足之处加以改进,俗话说礼多人不怪,相反还会使别人尊敬你,认同你,亲近你,无形之中拉近了与客户的距离,向客户展现保安公司服务的良好形象. _保安培训心得体会3_ 5月15日_日我有幸参加了潍坊教育局组织的潍坊市专职安全保卫干部.安全教师培训,通过这次培训,使我不仅系统地学习了有关安全保卫工作的相关法规和制度,而且也学到了有关技防.物防设施的基础知识和消防常识,尤其是通
9、过听取了专家的报告,看到了自身工作中的不足,从而使自己进一步提高了对安全保卫工作重要性的认识,增强了工作的责任感和紧迫感.通过这次学习培训,我感慨很多,收获也很多,体会也很多,尤其是关于校园安全隐患的有关问题,感触很深. 一.学习后让我提高了对学校安全工作重要性认识,增强了我对做好安全工作的责任感.紧迫感.使命感.通过培训课上列举大量伤亡数据,我看到每年中小学生死亡的人数,令人心痛.为我们每个人敲响了警钟,更改变了过去认为安全工作不重要的错误看法,改变了认为教师教好书,学生学好习就行了的观念.明确了学校安全管理的方针那就是积极预防.依法管理.社会参与.各负其责,不能存在有半点侥幸心理. 二.学
10、习让我系统.全面了解了安全事故发生的特点,懂得了学校安全工作的管理原则.方法和途径.任何事物都有规律可寻,只要事事小心,时刻把学生安全放在第一位,就可把危险降低到最低.例如在放假之前我们都会召开一次全校学生大会,宣传路上的安全注意事项,提高学生的警惕;另一方面,我们又以村为单位将学生组织在一起,让他们集体行动,并选出一个稳重负责的作为队长,让老师管理好学生在路上的安全.学校还经常检查学校的各种设备,对存在安全隐患的,及时整改. 三.通过学习使我认识到提高对安全保卫工作的认识是做好安全保卫工作的重要前提.安全保卫工作说起来容易,看起来简单,但真正干起来是非常不容易的,以前总认为不出问题,不出事件
11、,安全保卫工作就做好了,但通过这次培训使自己真正认识了安全保卫工作的内容很丰实,任务很艰巨,责任很重大.如何适应新的变化,工作目标如何定位,是摆在我们面前的一个重要课题. 四.通过听取安丘双语学校教师的典型发言.潍坊八中.潍坊五中等安全教师的安全课教学设计.教学策略,使我受益非浅,他们好的特点和策略引用到我的安全教育工作中. 五.这次培训使我认识到强化安全防范意识是做好安全保卫工作的重要保证.安全保卫工作不是哪个教师或保安的任务,而是我们每一位教师和保安的任务.任何一个教师,对本单位的安全负有天然的责任.可以说,安全隐患有可能发生在任何角落.任何时间,我们每一名教师都应该成为自觉防范安全事故.
12、案件的坚强堡垒. 安全保卫工作必须要防患于未然,要坚持安全第一.预防为主的原则,真正建立起预防各类案件和灾害事故的长效防御机制,使防范工作走在各项工作的前面.在以后的工作中,我一定要进一步领会培训所学的知识,时时处处把安全工作放在第一位,强化安全意识,优化安全措施,确保在人防.物防.技防各方面把工作做的更细致,为学校的平安建设做出自己更大的贡献. _保安培训心得体会4_ 20_荣幸成为_保安服务有限公司首个管理工作人员,保安公司紧紧围绕着我县经济建设的工作中心和建设生态旅游强项的保安工作重点,以高度的责任心,严格各项规章制度脚踏实地,精心组织贯彻落实各项工作和精神,不断拓展经营业务.争创一流,
13、较好地发挥保安服务公司的指导协调和服务作用.在这两年管理保安工作中,有喜有优,喜的是在工作以够顺利开展,并得到领导及社会各界人士的支持与认可,忧是公司处于发萌阶段,都说万事开头难,保安公司成立初期,有些人不知道保安服务是何种概念,初期工作层层受阻,当时耐着性子慢慢地解释说明才得以其理会.其实,保安服务是市场经济和社会发展的必然产物,必然随着经济社会发展而不断地改革和加强,当前在全面构建和谐平安屏南和建设生态旅游强县的关键阶段,我县保安服务业具有广泛的社会需求和很大的发展潜力,保安工作大有可为,大有前途,不像有的人认为保安只是一种看大门,维护公共场所秩序,感觉社会地位低,其实,这些的想法是个极大
14、的错误,保安是公安机关维护社会治安的辅助力量,界于政府部门与群防群治安全防范,组织之间的新型保安保卫组织,其所需要做到的就是提供有效的安全服务,以安全为前提,不断完善服务质量,以提高保安公司的信誉名誉来争取更多的客户,如何做好保安管理工作: 一.做一名工作积极主动的管理者. 做优秀的管理者是有主动性,不是被动等待别人告诉你今天该做什么,而是应该主动去了解自己要做什么,如何部署当天工作,做为一名管理者要有一个习惯,随身一支笔.一本记事本,并要做到五勤勤走勤看勤听勤记勤思,勤走是指到各个保安执勤点及客户单位周边走访,勤看指查看保安人员仪容仪表,工作表现及巡查记录登记情况,勤听是保安执勤点,客户单位
15、及周边群众反映情况,勤记是记录好所看到.听到.客户单位和群众所反映的情况,勤思是对于所收集的保安工作情况予以分析,逐个解决,不断提高保安服务质量.定期组织召开例会向保安员部署工作,但重要的及时传达保安日常工作中,要经常了解保安执勤周边的治安状况和新闻媒体有关学校安全事故的报道,有针对性地做出调整和改进工作,避免保安工作被动和落后. 二.要善于总结,不断创新. _保安服务有限公司处于初期发展阶段,尚未步入正轨,存在的问题与困难也随之而来,但做为一名管理者来说,首先,查找原因所在并及时排除各种困难,必须做到一坐.二听.三请示,必须要到各保安执勤单位,执勤本域实地看看,到周边群众走访和领导汇报,请示一番,就不难发现问题的症结所在.通过工作深入还可以发现,以往制定的制度和工作要求,随着时间的推移及社会发展需求,以前没有考虑到的很多细节问题都会显现出来,从而可以及时纠正和补充,只有摸清基本情况,保安工作才能有的放矢地开展.保安服务业是伴随改革开放和经济社会发展需要的必然产物,保安公司坚持社会效益第一的宗旨,不断探索创新保安服务模式拓展保安服务领域,提高保安服务质量,勇于承担社会责任,为维护公共安全提供了大量人力,物力支持;广大保安员能积极参与社会守卫,治安巡逻.大型活动保卫,抢险救灾等工作,使保安员能在不平凡的岗位做出不平凡的事,大力弘扬保安
