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1、公司绝密部门助理个人工作总结模板部门助理个人工作总结篇一2XXX年加入贵公司任行政助理工作,之前有过一点相关工作的经验,但来到贵公司后我虚心向人请教和学习,一切都从零学起,从零做起,使自己从零中慢慢成长和完善,使自己的行为标准思想觉悟和工作能力尽快的向公司要求的目标靠拢,希望自己能早日加入设计行业的大集体。一年的时间很快过去了,在这一年,我在公司领导及同事们的关心与帮助下完成了各项工作,在思想觉悟方面有了更进一步的提高,这次的工作总结主要有以下几项:一思想政治表现品德素质修养及职业道德方面能够认真贯彻党.的基本路线方针政策,通过网络报纸杂志书籍积极学习政治理论;遵纪守法,认真学习法律知识;爱岗
2、敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习专业知识,工作态度端正,认真负责。二专业知识工作能力和具体工作方面我是6月份来到公司工作,担任公司行政助理工作,主要是做好行政工作。我认为行政工作比较琐碎,每天都面临着大量的琐碎的不起眼的事务,而这些事务又是必不可少的。为了搞好工作,我不怕麻烦,向领导请教向同事学习自己摸索实践,在短时间内熟悉了本职的工作,明确了工作的程序方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展和完成本职工作。概括来说,行政管理在企业中主要有管理协调服务三大功能;其中管理是主干,协调是核心,服务是根本。总而言之,行政管理的实质就是服务。三工作
3、态度和勤奋敬业方面热爱自己的本职工作,正确认真的对待每一项工作,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,出勤率高,有效利用工作时间,坚守岗位,保证工作能按时完成。四工作质量成绩效益和贡献方面在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成各项工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作,工作效率相对较高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步,开创了工作的新局面,为公司及部门工作做出了应有的贡献。总结XX的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但还有其他工作也存在很多的不足。这都有待于在今后的工作中加以改进。在未来的日子里,我将认真学习各项政策规
4、章制度,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,希望能为公司的发展做出更大的贡献。部门助理个人工作总结篇二2XXX年,我在公司的正确领导下,在公司各部门的支持下,严格执行公司工作精神,遵守公司工作纪律,立足本职,勤奋努力,带领本部门职工认真做好工作,较好地完成工作任务,取得了一定的成绩。现将一年来的工作情况总结如下:一加强学习,提高政治思想觉悟和业务工作水平一年来,我加强学习,学习政治,学习公司的工作精神制度规定与工作纪律,提高自己的政治思想觉悟,在思想工作上与公司保持一致,坚定理想信念,树立正确的世界观人生观和价值观。在工作上培养吃苦耐劳善于钻研的敬业精神和工作作风,服从公司领导的工作安
5、排,认真做好本职工作。同时,努力学习文化,学习业务知识和技能,提高自己的业务工作水平,坚持“精益求精,一丝不苟”的原则,认真对待每一项工作,坚持把工作做完做好,保证本部门工作正常有序开展。二团结协作,做好部门管理工作我是部门主任兼服务管理助理,管理好部门,促进部门工作发展,完成公司布置下达的各项工作任务,是我的职责与应尽义务。我们部门工作范围较广,涉及投诉处理稽核电话回访抽查业务竞争对手回访等,是公司的窗口单位。为此,我一是加强对职工的管理,要求每个职工牢记自己的岗位职责,树立服务意识,认真做好各项工作,获得客户的满意;二是做到以人为本,爱护关心职工,增加部门凝聚力,使大家团结一致齐心协力,把
6、工作做好,促进公司业务在激烈市场竞争中得到发展。三诚心耐心,处理好客户投诉工作我主要负责投诉处理工作,充分认识到我们公司在服务工作中存在的不足,从提高我们公司服务态度与服务质量出发,急客户所急,想客户所想,诚心耐心处理好投诉工作。对客户正确合理的投诉意见,我及时办理,马上解决,应由其他部门解决的,及时转送,及早解决,尽量获得客户的满意。对客户不正确不合理的投诉意见,我耐心做好解释说明工作,获得客户的理解和支持。在处理投诉工作中,始终以良好的态度对待客户,有委屈自己忍受,也要让客户满意。四明年工作计划对我们部门明年工作,我着重抓好三点:一是加强业务学习,进一步提高职工业务水平,为做好工作打下扎实基础;二是培养优良工作作风,树立优质服务意识,做好客户的服务工作,提高我们部门的窗口形象;三是加强部门管理,做到管理科学化精细化,促进工作发展。2XXX年,我虽然取得了一定的工作成绩,但是与公司的要求相比,还是需要继续努力和提高。今后,我要继续加强学习,努力实践,勤奋刻苦,做好自己的本职工作,提高工作质量,为公司持续快速发展做出应有的努力与贡献。3
